市場部經(jīng)理崗位說明書-wenkub.com
2024-10-25 09:19 本頁面
【正文】 所有員工在崗位職責(zé)范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的工作，如果出現(xiàn)失職，即使制度未予制定，也可追究其必要的失職責(zé)任，具體處罰由董事長辦公會研究后決定。問題：對超過樓層經(jīng)理管理權(quán)限的違紀(jì)，應(yīng)當(dāng)如何審批？答：應(yīng)當(dāng)按照市場管理規(guī)范的職權(quán)進行審批，同時對于自己無權(quán)審批的仍要及時上報總經(jīng)理、董事長審批。詳見附件2《月度工作計劃表》。六、根據(jù)公司長遠管理目標(biāo)以及市場部實際情況，制定市場管理部的年、月度計劃，安排市場管理部的日常工作。問題：如何判斷是否總結(jié)完善各項制度？如何判斷為市場長遠發(fā)展提出意見、建議？答：人事部將根據(jù)市場部處理日常事務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)多次無據(jù)可依且具有一定不利后果的情況時，視為市場部經(jīng)理未能完成本項職責(zé)；為市場長遠發(fā)展提出意見、建議，以其被公司采納的情況作為依據(jù)；五、市場部經(jīng)理要能及時地了解市場內(nèi)的經(jīng)營狀況，定期（每月一次）對商戶的商品銷售情況進行考核，對于不符合要求的商戶將責(zé)令整改，如在規(guī)定的期限內(nèi)不能整改完畢，特別是攤位內(nèi)高檔次商品的數(shù)量不足1/2或抄襲他人商品、毫無創(chuàng)新精神的商戶，將根據(jù)具體情況提高租金標(biāo)準(zhǔn)直至清理出場。問題：如何要求制定市場管理制度？答：通過制定《市場管理規(guī)范》，提出建設(shè)性建議進行考核。職業(yè)發(fā)展可直接晉升的職位總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理可相互轉(zhuǎn)換的職位副總監(jiān)、總監(jiān)可升遷至此的職位部門主管市場部經(jīng)理崗位工作細則一、主持市場部工作，帶領(lǐng)市場部全體員工落實公司制定的管理目標(biāo)、計劃；問題：全工作計劃何時提出？管理目標(biāo)是什么？答：應(yīng)當(dāng)于每年的12月15日前出具，并經(jīng)董事長會議同意后實施；管理目標(biāo)應(yīng)當(dāng)主要包括以下幾個方面：服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、市場提升等。三、依據(jù)市場部工作手冊，對員工進行考核和獎懲，或提出相應(yīng)的建議。十二、對所有的檢查工作進行現(xiàn)場核實，徹底了解。八、檢查監(jiān)督市場管理部工作人員的工作情況并進行考核。四、制定市場管理制度，規(guī)劃市場長遠發(fā)展。職務(wù)說明書用于：確定工作考核指標(biāo)，確定崗位薪酬，請認(rèn)真填寫。2． 有權(quán)對下屬員工的獎懲提出建議。2． 編寫與市場部的業(yè)務(wù)直接相關(guān)的廣告宣傳計劃，提交總經(jīng)理。如違反上述規(guī)定，依據(jù)《員工手冊》予以懲罰；情節(jié)嚴(yán)重或給公司造成損失的，除應(yīng)賠償損失外，予以扣發(fā)當(dāng)月工資并開除的處分。因此，如市場部經(jīng)理違反上述崗位職責(zé)的內(nèi)容，必將引起商戶反感、反對，從而失去商戶基礎(chǔ)；如降低商品質(zhì)量管理和服務(wù)態(tài)度管理力度，將給市場的發(fā)展帶來極其不利的后果。十九、完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。人事部將通過市場部經(jīng)理的分析說明及接受質(zhì)詢的情況進行稽核。問：如何對檢查工作進行現(xiàn)場核實、徹底了解？答：在檢查工作時必須現(xiàn)場核實，并在徹底了解情況后方可做出決定；對各下屬人員上報的各類待批事項（除已經(jīng)使用的表格外的），填寫《樓層經(jīng)理上報事項登記表》（附件6），人事部將通過市場部經(jīng)理的有關(guān)審批情況進行稽核。不能按要求進行檢查的，予以罰款100元。市場部經(jīng)理要做好業(yè)務(wù)主管部門檢查的接待工作，對業(yè)務(wù)主管部門反映的問題要及時地予以落實，對于自己不能拿定主意的問題要及時地向上級領(lǐng)導(dǎo)予以反映，研究決定后要盡快的予以落實。市場部經(jīng)理應(yīng)對重大的商戶之間及商戶與顧客之間的糾紛進行調(diào)解，努力化解商戶之間及商戶與顧客之間的矛盾。對發(fā)現(xiàn)違規(guī)上、換貨要及時通知樓層經(jīng)理予以糾正并按制度規(guī)定做出處罰。如果市場部經(jīng)理不在的，市場部其它主管可以代為主持。如果對員工的思想動態(tài)不能及時了解，給整個部門的工作帶來不良影響的，予以處罰100元。七、對商戶、導(dǎo)購人員的嚴(yán)重違紀(jì)行為，如超過樓層經(jīng)理的管理權(quán)限，市場部經(jīng)理要對違紀(jì)事實及時進行了解，在審核無誤后，按《市場管理規(guī)范》的要求嚴(yán)格行使處置權(quán)，如不能及時予以處理的，給與罰款100元的處罰，對于超越自己權(quán)限的違紀(jì)行為，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，并出具處罰建議，如不能及時予以匯報并出具處罰建議的，予以處罰100元。問題：月度計劃何時出具，是否對完成情況進行檢查？答：每月月底向辦公室出具下月《月度工作計劃表》，同時提交上月工作計劃完成情況檢查報告。
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