【正文】 日照市物價(jià)局、日照市規(guī)劃建設(shè)委員會(huì)2005年4月6日印發(fā)的《日照市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級(jí)服務(wù)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)（試行）》（日價(jià)費(fèi)發(fā)〔2005〕22號(hào)）同時(shí)廢止。第三十一條本辦法所稱物業(yè)共用部位，主要包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照價(jià)格主管部門的要求，如實(shí)反映情況，提供必要的資料。物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得以任何理由拒絕交納。第二十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價(jià)格自律，遵守價(jià)格法律、法規(guī)、政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)質(zhì)價(jià)相符。第二十二條供水、供氣、供電、供暖等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)與業(yè)主簽訂服務(wù)合同，按照價(jià)格主管部門批準(zhǔn)的用水、氣、電、暖等價(jià)格向最終用戶收取費(fèi)用。車位場(chǎng)地使用費(fèi)可以參照住宅專項(xiàng)維修資金管理模式執(zhí)行，并接受全體業(yè)主監(jiān)督。車位場(chǎng)地使用費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)綜合考慮車位租賃費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等因素表決同意確定；業(yè)主大會(huì)成立前，經(jīng)半數(shù)以上業(yè)主同意，車位場(chǎng)地使用費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)可以參照車位租賃費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由車位使用人與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)格和浮動(dòng)幅度內(nèi)約定。停車服務(wù)費(fèi)包括車庫(kù)、車位的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及維護(hù)、保潔、秩序維護(hù)、購(gòu)買公眾責(zé)任險(xiǎn)等發(fā)生的費(fèi)用。東港區(qū)、嵐山區(qū)、日照經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、山海天旅游度假區(qū)、日照國(guó)際海洋城內(nèi)車位租賃費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格為每車每月200元，上下浮動(dòng)不超過(guò)10%。第十五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)按法定房屋產(chǎn)權(quán)面積（不含與住宅配套的儲(chǔ)藏室面積）計(jì)收。第十四條業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交付之日起按月交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。涉及物業(yè)買受人共同利益的，其約定應(yīng)當(dāng)一致。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過(guò)專項(xiàng)維修資金予以列支，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。第八條東港區(qū)、嵐山區(qū)、日照經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、山海天旅游度假區(qū)、日照國(guó)際海洋城內(nèi)普通住宅前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照市價(jià)格主管部門會(huì)同市物業(yè)主管部門制定并經(jīng)市政府批準(zhǔn)的收費(fèi)等級(jí)基準(zhǔn)價(jià)格及浮動(dòng)幅度執(zhí)行。各區(qū)縣價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)物業(yè)主管部門按照價(jià)格管理權(quán)限，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的日常管理和監(jiān)督檢查工作。第三條本辦法所稱住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費(fèi)用。第二十八條 其他管理人的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)可參照本辦法執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列行為之一的，由政府價(jià)格主管部門依據(jù)《價(jià)格法》、《價(jià)格違法行為行政處罰規(guī)定》等法律、法規(guī)予以處罰：（一）超出政府指導(dǎo)價(jià)規(guī)定收費(fèi)的；（二）低于服務(wù)等級(jí)要求提供服務(wù)并收費(fèi)的；（三）采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍等方式變相提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的；（四）強(qiáng)制服務(wù)并收費(fèi)的；（五）不按規(guī)定實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)的；（六）其他違反價(jià)格法律、法規(guī)規(guī)定的行為。物業(yè)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移時(shí)，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)。第二十二條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)定期在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告共有部分收益的收支賬目。由業(yè)主或者物業(yè)使用人自行清運(yùn)的，不得收費(fèi)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，但可以根據(jù)約定向?qū)I(yè)經(jīng)營(yíng)單位及環(huán)衛(wèi)管理單位收取報(bào)酬。第十七條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)為業(yè)主或者物業(yè)使用人提供配送、維修、安裝服務(wù)及執(zhí)行公務(wù)等車輛收取停車費(fèi)用。車位場(chǎng)地使用費(fèi)的具體管理模式，由業(yè)主大會(huì)或者半數(shù)以上業(yè)主確定。車位使用人在劃定 的車位上停放汽車的，應(yīng)當(dāng)交納車位場(chǎng)地使用費(fèi)。車庫(kù)啟用后，尚未出售、出租的車位，停車服務(wù)費(fèi)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。房屋空置的起止時(shí)間，業(yè)主應(yīng)當(dāng)事先與物業(yè)服務(wù)企業(yè)聯(lián)系，登記確認(rèn)。未辦理房產(chǎn)證的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按購(gòu)房合同載明的建筑面積計(jì)收；辦理后與購(gòu)房合同載明的建筑面積有誤差的，以房產(chǎn)證載明的房屋產(chǎn)權(quán)面積為準(zhǔn)，應(yīng)多退少補(bǔ)。業(yè)主或物業(yè)使用人無(wú)正當(dāng)理由拖延辦理交付手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)從開(kāi)發(fā)建設(shè)單位書面通知業(yè)主或物業(yè)使用人辦理交付手續(xù)之日起按月計(jì)收。開(kāi)發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同應(yīng)當(dāng)包含上述物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容。住宅小區(qū)內(nèi)供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸及變電、二次供水、換熱、燃?xì)庹{(diào)壓等設(shè)施設(shè)備，不屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備。第八條 普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的等級(jí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，實(shí)行分等級(jí)定價(jià)。普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)約定。第七條 住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)住宅的種類、特點(diǎn)及物業(yè)服務(wù)階段，分別實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)和市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。第四條 提倡業(yè)主通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)，鼓勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開(kāi)展正當(dāng)?shù)膬r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，禁止價(jià)格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過(guò)市場(chǎng)形成。濰坊市物價(jià)局、濰坊市房管局印發(fā)的《濰坊市城市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)試行辦法》（濰價(jià)費(fèi)發(fā)［2002］第1號(hào)）文件同時(shí)廢止。第三十二條 本辦法實(shí)施前已簽訂物業(yè)服務(wù)合同尚未到期的，物業(yè)服務(wù)及其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等仍按原合同約定執(zhí)行，合同到期后按本辦法規(guī)定執(zhí)行。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照政府價(jià)格主管部門要求，如實(shí)反映情況，提供相關(guān)資料。物業(yè)服務(wù)企業(yè)依約履行義務(wù)的，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，不得以任何理由拒絕繳納。第二十五條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)價(jià)格自律，遵守價(jià)格法律、法規(guī)、規(guī)章和政策，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)價(jià)相符。裝修結(jié)束，經(jīng)驗(yàn)收沒(méi)有損壞物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將裝修保證金自檢查驗(yàn)收完畢之日起30日內(nèi)退還業(yè)主或者物業(yè)使用人。業(yè)主大會(huì)決定移交給專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的，專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)接受。業(yè)主專有部分的專業(yè)設(shè)施設(shè)備支出，由業(yè)主承擔(dān)。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)配合專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的施工，并承擔(dān)相關(guān)管溝、設(shè)備用房等土建工程的配套建設(shè)。第二十一條供水、供氣、供電、供暖等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)與業(yè)主簽訂服務(wù)合同，嚴(yán)格按照政府價(jià)格主管部門批準(zhǔn)的用水、氣、電、暖價(jià)格向最終用戶收取費(fèi)用。第十九條 物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)車輛實(shí)行出入證管理的，應(yīng)當(dāng)為業(yè)主或者物業(yè)使用人免費(fèi)配置出入證。第十八條 占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他場(chǎng)地停放汽車的，應(yīng)當(dāng)交納車位場(chǎng)地使用費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主大會(huì)確定，所收費(fèi)用屬全體業(yè)主。普通住宅前期停車服務(wù)費(fèi)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)。市、縣（市）政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)政府物業(yè)主管部門制定在本地區(qū)執(zhí)行的基準(zhǔn)價(jià)及浮動(dòng)幅度，報(bào)同級(jí)人民政府批準(zhǔn)。第十五條 住宅區(qū)劃內(nèi)的道路、綠地，以及其他公共場(chǎng)所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房屬于業(yè)主共有。業(yè)主或者物業(yè)使用人無(wú)正當(dāng)理由拖延辦理物業(yè)交付手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)從建設(shè)單位書面通知業(yè)主或物業(yè)使用人辦理交付手續(xù)之日起按月計(jì)收。物業(yè)服務(wù)費(fèi)應(yīng)當(dāng)與水、電、暖、數(shù)字電視、燃（煤）氣、垃圾處理費(fèi)等代收費(fèi)用分開(kāi)收取。已辦理產(chǎn)權(quán)證的，以《房屋所有權(quán)證》記載的房屋面積計(jì)收；未辦理房產(chǎn)證的，按購(gòu)房合同標(biāo)明的房屋建筑面積計(jì)收。第十二條 普通住宅物業(yè)服務(wù)成本包括：（一）管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；（二）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)、檢測(cè)費(fèi)用；（三）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用，不含垃圾處理費(fèi)（垃圾處理費(fèi)包括垃圾收集費(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)和無(wú)害化處理費(fèi)）；（四）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（五）物業(yè)管理公共區(qū)域秩序維護(hù)、安全防范費(fèi)用；（六）辦公費(fèi)用；（七）物業(yè)服務(wù)企業(yè)的固定資產(chǎn)折舊；（八）物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；（九）經(jīng)業(yè)主同意的其它費(fèi)用。建設(shè)單位與物業(yè)買受人簽訂的房屋買賣合同應(yīng)當(dāng)包含上述物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容。第十條 通過(guò)協(xié)議選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)在建設(shè)單位銷售物業(yè)前，按照政府指導(dǎo)價(jià)的有關(guān)規(guī)定擬定前期物業(yè)服務(wù)方案，確定物業(yè)服務(wù)等級(jí)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第八條 普通住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)物業(yè)服務(wù)的等級(jí)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本等因素，實(shí)行分等級(jí)定價(jià)?？h、市、區(qū)政府價(jià)格主管部門會(huì)同同級(jí)政府物業(yè)主管部門按照價(jià)格管理權(quán)限，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的日常管理和監(jiān)督檢查工作。第三條 本辦法所稱住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)住宅小區(qū)內(nèi)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序，向業(yè)主或者物業(yè)使用人收取的費(fèi)用。第三十五條 本辦法自 2012 年 7 月 1 日起施行，有效期至 2017 年 6 月 30 日。超出政府指導(dǎo)價(jià)浮動(dòng)幅度制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的； 低于服務(wù)等級(jí)要求提供服務(wù)并收費(fèi)的； 采取分解收費(fèi)項(xiàng)目、重復(fù)收費(fèi)、擴(kuò)大收費(fèi)范圍 第三十一條 政府價(jià)格主管部門、物業(yè)主管部門未按照 規(guī)定管理和監(jiān)督物業(yè)服務(wù)的，由上級(jí)政府價(jià)格主管部門、物 業(yè)主管部門予以糾正，并依法追究有關(guān)人員的責(zé)任。第二十九條政府價(jià)格主管部門對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)實(shí)行成本監(jiān)審制度和價(jià)格監(jiān)測(cè)制度。第二十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反規(guī)定及物業(yè)服務(wù)合同,擅自擴(kuò)大收費(fèi)范圍、提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、重復(fù)收費(fèi)的,業(yè)主或者物業(yè)使用人有權(quán)拒絕繳納,并可向政府價(jià)格主管部門投訴舉報(bào)。業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)其物業(yè)進(jìn)行室內(nèi)裝修產(chǎn)生的建筑垃圾,應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者社區(qū)居民委員會(huì)指定的地點(diǎn)堆放,并承擔(dān)清運(yùn)費(fèi)用,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。裝修期間,物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向業(yè)主或物業(yè)使用人收取裝修保證金,并在裝修協(xié)議中約定裝修保證金數(shù)額和用途。第二十三條本辦法實(shí)施前建設(shè)的住宅小區(qū)內(nèi)專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備,由業(yè)主大會(huì)決定是否移交給專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位。專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)承擔(dān)分戶計(jì)量裝置或者入戶端口以外設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、更新等責(zé)任及相關(guān)費(fèi)用,并保證服務(wù)質(zhì)量。第二十二條住宅小區(qū)內(nèi)的專業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)備,由專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、建設(shè)、維護(hù)和管理。停放超過(guò)2小時(shí)的,經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,可以收取一定數(shù)額的停車服務(wù)費(fèi),并報(bào)物業(yè)所在地政府價(jià)格主管部門備案。第十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)車輛實(shí)行出入證管理的,應(yīng)當(dāng)為業(yè)主或者物業(yè)使用人免費(fèi)配置出入證。車位場(chǎng)地使用費(fèi)的分配,由業(yè)主大會(huì)決定。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照第十六條規(guī)定的程序核定。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由承租人與建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)在規(guī)定的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度內(nèi)約定。利用道路、綠地、其他公共場(chǎng)所、公用設(shè)施和物業(yè)服務(wù)用房