【正文】 我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)大多根據(jù)自身情況組建專門機(jī)構(gòu)，或者聘請(qǐng)稅務(wù)顧問(wèn)，或者直接委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行所得稅籌劃，但是不管采取何種方式都會(huì)增大納稅成本，尤其是委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行籌劃。但從目前的狀況來(lái)看，我國(guó)高新技術(shù)企業(yè)稅收籌劃無(wú)論是理論還是實(shí)踐都處于起步階段，而且在稅收籌劃實(shí)務(wù)中，有的高新技術(shù)企業(yè)借稅收籌劃之名，行避稅、甚至偷稅之實(shí)，扭曲了稅收籌劃活動(dòng)；還有的總是被動(dòng)地接受稅收優(yōu)惠政策，不主動(dòng)去把握，2高新技術(shù)企業(yè)所得稅稅收籌劃探討造成信息來(lái)源不充分，導(dǎo)致其放棄減免稅的優(yōu)惠待遇；還有的高新技術(shù)企業(yè)是主動(dòng)地接受稅收優(yōu)惠政策，并通過(guò)各種渠道主動(dòng)地獲取稅務(wù)信息，充分掌握每個(gè)時(shí)點(diǎn)國(guó)家的稅收優(yōu)惠政策為其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，但在積極創(chuàng)造條件使自己符合政策要求方面有所不足。稅負(fù)減少并不一定等于納稅人總體收益的增加，有時(shí)反而會(huì)導(dǎo)致下降。李曼發(fā)表的《企業(yè)所得稅的納稅籌劃》（《中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì)企業(yè)》，2008年02期）一文中談到，企業(yè)有暫時(shí)閑置資產(chǎn)擬對(duì)外進(jìn)行投資時(shí)，可以選擇購(gòu)買股票、債券或直接進(jìn)行投資，其取得的收益和風(fēng)險(xiǎn)都不一樣，要求企業(yè)進(jìn)行綜合權(quán)衡。一、文獻(xiàn)回顧劉兆陽(yáng)在《淺析我國(guó)稅收籌劃存在的問(wèn)題及對(duì)策》（《魅力中國(guó)》，2007年09期）中認(rèn)為，我國(guó)企業(yè)稅收籌劃在發(fā)展中存在以下問(wèn)題：對(duì)稅收籌劃認(rèn)識(shí)不足；稅務(wù)執(zhí)法不嚴(yán)，企業(yè)偷稅成本低；財(cái)務(wù)管理水平不高。稅收籌劃既能使高新技術(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化目標(biāo)，又能樹(shù)立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的良好形象；同時(shí)也為優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力提供思路。但是，這些知識(shí)又是不夠的，所以我今后一定更加努力學(xué)習(xí)。通過(guò)和大家的交流擴(kuò)大了我的視野。劉海泉老師平時(shí)工作繁忙，但卻認(rèn)真地指導(dǎo)我寫畢業(yè)論文。將“濃墨書卷”于循循漸進(jìn)中升華，氣質(zhì)與涵養(yǎng)才得以進(jìn)化提煉。它不單表現(xiàn)在職業(yè)禮儀、行為舉止、儀表儀容、操作技能等具體方面，同時(shí)又為通俗中的內(nèi)在與外在的綜合、氣質(zhì)涵養(yǎng)的升華、積極向上的生活態(tài)度和圓潤(rùn)玲瓏的處濰坊學(xué)院本科畢業(yè)論文世之道。要有出色的表現(xiàn)能力和表達(dá)能力想要給乘客留下美好的第一印象，就要把自己的對(duì)乘客的關(guān)心、體貼通過(guò)語(yǔ)言、行動(dòng)和表情表現(xiàn)出來(lái)，在表現(xiàn)力中，完整、準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)自己是至關(guān)重要的；而表達(dá)能力強(qiáng)則可能吸引乘客、打動(dòng)乘客、起到說(shuō)服乘客的特殊作用。在社交活動(dòng)中，具有較高文化修養(yǎng)的人往往容易成為受人歡迎的焦點(diǎn)，廣泛涉獵各種書籍，不斷充實(shí)自己，既是加強(qiáng)自身修養(yǎng)的需要，也是人際交往的要求。航空服務(wù)職業(yè)的特殊性，要求空乘人員必須培養(yǎng)出一種富有愛(ài)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心的完美個(gè)性。一個(gè)人禮儀修養(yǎng)的高低是受道德修養(yǎng)水平而制約的，優(yōu)良的道德品質(zhì)本身就是一種魅力，有德才會(huì)有禮，修禮必先修德，大力加強(qiáng)道德修養(yǎng)對(duì)于提高禮儀修養(yǎng)水平是十分重要的。從而更加明確作為一名乘務(wù)員，面對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象時(shí)自己身份的定位。（一）空乘人員的角色定位當(dāng)我們用大量的美好的語(yǔ)言來(lái)描述、贊美“空姐”“空少”這個(gè)稱呼時(shí)，我們宣揚(yáng)的是美、是愛(ài)、是善，是真和情。[5]三 空乘人員禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)禮儀修養(yǎng)不是天生具備，而是后天磨練的成果。教育作用：禮儀蘊(yùn)含著豐富的文化內(nèi)涵，是一種高尚、美好的行為方式。4禮儀修養(yǎng)在空中乘務(wù)工作中的重要作用溝通作用：熱情的問(wèn)候、友善的目光、親切的微笑、文雅的談吐、得體的舉止等，可以使人們成功的溝通與交流，有利于擴(kuò)大社會(huì)交往，促進(jìn)事業(yè)成功?？炭鄬W(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。有吃苦耐勞的精神。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)質(zhì)量的高低決定了企業(yè)是否能夠生存，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心實(shí)際上是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。從實(shí)踐中的具體運(yùn)作凝結(jié)出精粹的理論指導(dǎo)，用時(shí)間的磨練在腦中形成一種深刻濰坊學(xué)院本科畢業(yè)論文意識(shí)，逐步轉(zhuǎn)化為引人深究的思想內(nèi)涵，引發(fā)共鳴。所以要掌握豐富周全的服務(wù)技能，并注意在以下幾方面鍛煉提高自己：遇事不慌，沉著穩(wěn)定；當(dāng)遇到突如其來(lái)的事情或問(wèn)題時(shí)，要保持鎮(zhèn)靜，不驚慌失措，并且迅速地處理問(wèn)題的對(duì)策?！边@就是說(shuō)話的藝術(shù)。不同的服務(wù)語(yǔ)言往往會(huì)得出不同的服務(wù)結(jié)果，這就需要我們要掌握不同的語(yǔ)言技巧，如：對(duì)老年旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)兒童旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)特殊旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)發(fā)脾氣旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)重要旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)第一次乘飛機(jī)的旅客的說(shuō)話技巧、對(duì)航班不正常時(shí)服務(wù)的說(shuō)話技巧。熱情誠(chéng)懇的態(tài)度濰坊學(xué)院本科畢業(yè)論文真誠(chéng)地歡迎乘客，在服務(wù)中正面面對(duì)客人，持良好的精神狀態(tài)，面帶微笑，使用敬語(yǔ)尊稱和規(guī)范儀態(tài)，映入乘客的眼簾，用明朗的心情感染乘客，用一雙會(huì)說(shuō)話的眼睛傳遞乘客溫暖與喜悅?？粘巳藛T接待乘客時(shí)應(yīng)儀表優(yōu)美莊重，大方得體。一視同仁——乘客千差萬(wàn)別、各色各態(tài)，無(wú)論國(guó)籍、膚色、地域，切莫以貌取人，一律持以微笑待之。眼中含笑——眼睛是心靈的窗口，懷著一顆真摯而忠誠(chéng)的心看待自己的職業(yè)，用最貼心的話語(yǔ)為乘客服務(wù)，你的眼睛自然就會(huì)笑得神采飛揚(yáng)。泰國(guó)航空公司就直截了當(dāng)?shù)匕盐⑿Ξ?dāng)成商品做起了廣告“請(qǐng)乘坐平軟如沙的泰航飛機(jī)，到泰國(guó)享受溫暖的陽(yáng)光和難忘的微笑吧！”法國(guó)巴黎被稱為“微笑的城市”，他們不僅濰坊學(xué)院本科畢業(yè)論文僅在各種服務(wù)工作中使你感受巴黎的微笑，而且非常重視關(guān)于微笑的宣傳，你會(huì)看到在各種服務(wù)場(chǎng)所的墻上或櫥窗里宣傳的不只是商品還有那迷人的微笑。在不同的時(shí)間場(chǎng)合，針對(duì)不同的對(duì)象，空乘人員采用的禮儀有所不同。乘務(wù)員是航空運(yùn)輸中直接面對(duì)乘客的窗口，俗話說(shuō)：“你不會(huì)有第二次機(jī)會(huì)來(lái)留下良好的第一印象。而禮儀修養(yǎng)又是空中乘務(wù)員職業(yè)素養(yǎng)中的一個(gè)重要組成部分。在服務(wù)行業(yè)內(nèi)普及、推廣服務(wù)禮儀，不僅有助于提高服務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)，還可以進(jìn)一步提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，從而更好地滿足服務(wù)對(duì)象的需求。服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣與服務(wù)人員素質(zhì)的高低緊密相關(guān)。（二）對(duì)服務(wù)禮儀的認(rèn)識(shí)服務(wù)禮儀，是禮儀在服務(wù)行業(yè)中的具體運(yùn)用，是從事服務(wù)行業(yè)的人員在自己的崗位上完成本職工作所應(yīng)具備和嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。禮儀絕不是肢體語(yǔ)言動(dòng)作的簡(jiǎn)單模仿，而是一個(gè)人內(nèi)在修為和涵養(yǎng)的外在表現(xiàn)。簡(jiǎn)而言之，禮儀，就是人們用于表現(xiàn)尊重的各種規(guī)范的、可操作的具體形式，它普遍適用于各種各樣的人際交往；即人際交往的基本規(guī)則?！岸Y”的基本要求是每個(gè)人都必須尊重自己、尊重別人、尊重社會(huì)。“禮”的含義是尊重。空中乘務(wù)員的大部分工作是客艙服務(wù)，高質(zhì)量的空中乘務(wù)，已經(jīng)成為航空公司對(duì)外展示形象、吸引客源的最好窗口。s subconscious to form a fixed professional , the air crew should conscientiously study, etiquette norm, not only helps to enhance the personal qualities and strengthen their own selfcultivation, but also can further improve the service level and service quality to better meet passenger paper mainly ceremonial flight attendants cultivation center, bined with his professional training in school to talk about the experience and insights of the flight attendants etiquette awareness of words：Service etiquette flight attendants ritual selfcultivation Code of Conduct濰坊學(xué)院本科畢業(yè)論文前言空乘服務(wù)作為一種特殊的職業(yè)，它有別于酒店和其他服務(wù)行業(yè)。甜美的微笑、周到的服務(wù)、親切而自然，早已在人們的潛意識(shí)中形成了固定的職業(yè)形象。參考文獻(xiàn)[1][M]．北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2004：126.[2][J].時(shí)代經(jīng)貿(mào)，2007(3).[3][J].安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)，2007(6):2 6 ．[4][J].財(cái)經(jīng)論叢,2009(7)．[5][J].唐山學(xué)院學(xué)報(bào),2007(6):61 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C管理法是一種很有用的存貨管理辦法，它是由美圉通用電氣公司創(chuàng)造的，由于能夠節(jié)省營(yíng)運(yùn)資金和減少缺貨率，目前在國(guó)際企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。在實(shí)際工作中，可以調(diào)查、總結(jié)已有的經(jīng)驗(yàn)，并且運(yùn)用存貨管理中的最佳訂貨批量模型來(lái)確定安全存貨量，以減少損失。因此柯達(dá)采取各種措施來(lái)增強(qiáng)公司現(xiàn)金流動(dòng)性，因?yàn)楝F(xiàn)金是衡量一個(gè)公司實(shí)力的重要標(biāo)準(zhǔn)，足夠的現(xiàn)金儲(chǔ)備能為公司的投資進(jìn)行現(xiàn)金支持。2002年美國(guó)和歐洲經(jīng)濟(jì)深深陷入衰退特別在 “ 9其次，對(duì)項(xiàng)目投資風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行認(rèn)真分析，投資風(fēng)險(xiǎn)分析的常用方法是風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整貼現(xiàn)率法和肯定當(dāng)量法。反之，國(guó)家緊縮財(cái)政、緊縮銀根，控制撥貸款，抑制投資規(guī)模，限定某方面投資，就會(huì)使某些方面的投資處于不利地位，投資風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)加大。產(chǎn)品銷路和市場(chǎng)的變化。企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境中的不確定因素引起的投資預(yù)期收益率的變動(dòng)，即引起的投資預(yù)期收益率對(duì)期望收益率的偏離。企業(yè)無(wú)論是在債務(wù)的總量或是期限上，只要企業(yè)不斷加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高盈利能力，企業(yè)的收支性籌資風(fēng)險(xiǎn)就能降低。確定合理的資金結(jié)構(gòu)，從總體上減少收支風(fēng)險(xiǎn)。首先必須明確承擔(dān)險(xiǎn)者的責(zé)任。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，籌資風(fēng)險(xiǎn)與籌資收益的大小是成正比的?；I資風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)籌資管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是控制企業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)的第一部。要嚴(yán)格簽約資格，嚴(yán)格法人委托制，嚴(yán)禁無(wú)授權(quán)、無(wú)資格簽約。規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理，制定切實(shí)可行的內(nèi)部務(wù)管理辦法；完善資金管理，控制貸款和擔(dān)保規(guī)模。企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)單位經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)要負(fù)總責(zé)，注重風(fēng)險(xiǎn)管理，重點(diǎn)把握重大財(cái)務(wù)收支決策。從償債能力分析，監(jiān)測(cè)的指標(biāo)有：流動(dòng)比率(流動(dòng)資產(chǎn)流動(dòng)負(fù)債)，該指標(biāo)反映企業(yè)資產(chǎn)的流動(dòng)性，該比率越高，償債能力就越強(qiáng)；資產(chǎn)負(fù)債率一般為40—60％，在投資報(bào)酬率大于 借款利率時(shí)，借款越多，利息越多，同時(shí)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)也越大。企業(yè)現(xiàn)金流量預(yù)算的編制是財(cái)務(wù)管理工作中特別重要一環(huán)，準(zhǔn)確的現(xiàn)金流量預(yù)算，企業(yè)應(yīng)該將各具體目標(biāo)加以匯總，并將預(yù)期未來(lái)收益、現(xiàn)金流量、財(cái)務(wù)狀況及抽資計(jì)劃等，以數(shù)量化形式加以表達(dá)，建立企業(yè)全面預(yù)算，預(yù)測(cè)未來(lái)現(xiàn)金收支的狀況，以周、月、季、半年及一年為期，建立滾動(dòng)現(xiàn)金流量預(yù)算。所謂“未來(lái)水，先壘壩”，把財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)拒于企業(yè)之外。近年來(lái)由于業(yè)務(wù)的擴(kuò)大發(fā)展，華爾街上的各投行已將杠桿率提高到了危險(xiǎn)的程度。就是說(shuō)，公司用很少的自有資本和大量借貸的方法來(lái)維持運(yùn)營(yíng)的資金需求，這就是杠桿效應(yīng)的基本原理。以雷曼為代表的投資銀行與綜合性銀行（如花旗、摩根大通、美洲銀行等）不同。這一事件對(duì)全球金融市場(chǎng)的影響將是長(zhǎng)遠(yuǎn)而深刻的。負(fù)債資本在總資本中所占比重越大，公司的財(cái)務(wù)杠桿效應(yīng)就越強(qiáng)，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)就越大。三、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的危害 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指由于舉債而給企業(yè)財(cái)務(wù)成果帶來(lái)的不確定性，是籌資決策所產(chǎn)生的，又稱籌資風(fēng)險(xiǎn)。三類是虧損侵蝕了全部自有資本，而且也吃掉了負(fù)債一部分，這種情況屬于資不抵債，必須采取措施。企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)關(guān)系混亂是我國(guó)企業(yè)的通病，企業(yè)與內(nèi)部部門之間及企業(yè)與上級(jí)企業(yè)之間，在資金管理及使用、利益分配等方面存在權(quán)責(zé)不明、管理混亂的現(xiàn)象，造成資金使用效率低下，資金流失嚴(yán)重，資金的安全性、完整性無(wú)法得到保證。具體表現(xiàn)在對(duì)外部環(huán)境不利變化不能進(jìn)行科學(xué)的預(yù)見(jiàn)反應(yīng)滯后，措施不力，由此產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。宏觀環(huán)境的變化對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是難以預(yù)見(jiàn)和難以改變的。主觀因素、企業(yè)內(nèi)部影響因素大致可歸結(jié)為企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)差，職能管理和控制弱，內(nèi)部控制制度不完善或執(zhí)行不力，決策程序和方法不科學(xué)等。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，財(cái)務(wù)控制在經(jīng)營(yíng)管理中的地位正在不斷提高，其控制重要性也會(huì)被越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)。一、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的涵義財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)有狹義和廣義之分，狹義的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)僅指籌資風(fēng)險(xiǎn)，廣義的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是指包括籌資風(fēng)險(xiǎn)在內(nèi)的所有由于不確定事項(xiàng)給企業(yè)帶來(lái)的可能損失及其損失程度，具體包括：籌