【正文】 五、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學品。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!xxxx年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學習“鐵人“王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。四、服務方面從現(xiàn)場服務水平來看，我們加油的服務水平在不斷提升，現(xiàn)場服務能三人以上，做到車到人到，服務以“微笑服務”、“三聲服務”為主導，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標準，在服務中與每一位司機拉近距離，讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油，也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。從細節(jié)入手，確實抓好加油站的規(guī)范運營。因此，我站在20__年，根據(jù)管理需要，進一步建立健全各項規(guī)章制度和獎懲管理辦法，并堅持嚴格按制度辦事，做到制度面前人人平等。企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們XX加油站全體員工同心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕伺?，加油奮斗，為社會作出應有的貢獻。加強了加油站的預案演練，在演練中熟練自己的職責與分工，加強了同事之間的團結和配合。給全體員工一個緊迫的危機感，強化員工的工作效率、服務水平（XX加油八步法和崗位責任等來評比、考核，并將評比結果進行公開，對未位者進行教育，引導其走到工作前面，教育也達不到先進者，對其進行下崗處理，考核優(yōu)勝者，評為每月服務之星，并對服務之星進行獎勵，這樣做到獎罰分明，做到全體員工心服口服。目前，我們正向前著更高的目標沖刺。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質為能保質保量地完成工作任務。在今后的工作中，我將更加珍惜難得的學習和工作機會，在公司領導們的教育和幫助下，不斷總結經(jīng)驗教訓；更加刻苦地學習和鉆研專業(yè)技術。這是需要公司領導和員工的不懈努力才能達到的。確保安全高效運行其重要性不言而喻。讓自己時時刻刻記住安全對我們整個氣站的重要性。期間雖然很苦很累，但我卻沒有退縮。平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。在今后的工作中我會更加的努力，改正自己工作中的不足。通過這一系列的學習，每項作業(yè)都會首先從安全的角度出發(fā)，徹底杜絕了違章作業(yè)。三、嚴禁無票證從事危險作業(yè)篇四：加油站員工個人總結在這一年里我在站長的帶領下我把自己的全部熱情投入到工作中，踏實工作，勤奮學習，不斷學習崗位的工作要點和操作規(guī)程，不斷增強自己的工作能力和操作技術水平，努力把每項工作做到最好，并在各方面工作中積極參與，也做出了一些成績，得到了各位領導和同事的認可和好評。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動顧客，用微笑創(chuàng)造價值。微笑很簡單，因為每個人天生都會笑，但要時刻保持微笑，哪怕心情不好的時候也能微笑自如，那恐怕就不易了。二，在所填金額前要封頂。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤：如加冒油，但的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決!在這里我非常感謝她，我們尊敬的x站長!在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。第十步，簡易擦車。第六部，開啟油箱。第二步，指引車輛。x站長就派了x班長來教我。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。加油站的服務承諾。中國石油是xx年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源，創(chuàng)造和諧”。在未上崗前的培訓，了解到了有關中國石油企業(yè)各方面的知識。該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。20xx年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。讓我們行動起來把，從小事做起，從身邊做起，讓“一粥一飯，當思來之不易；半絲半縷，恒念物力維艱”這句古老的治家格言成為我們的座右銘吧！篇三：加油站員工個人總結一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的20xx年。沒有做不到的，只有想不到的，用真心服務顧客，用愛心為顧客排憂解難，細微小事展現(xiàn)服務品質，用心擦亮寶石花，是員工對企業(yè)忠誠的最好詮釋。我們在忙碌中牢記操作規(guī)程，把“加油十三步”和“收銀六步”落實到位，熱心服務于每一位顧客，使加油站的輕質油和好客商品銷量大幅度的提高，還贏得了流動紅旗。員工臉色永遠掛著微笑，及時加油過程中出現(xiàn)一些小失誤，在舒暢的心情和融洽的氛圍之下，顧客也會給與諒解，從而避免紛爭煩惱。篇二：加油站員工個人總結如果把加油站比作公司的形象窗口，那么現(xiàn)場服務則是窗口中的“眼睛”。通過多次調研，我們發(fā)現(xiàn)到該站加油的車輛大多來自赤城、沽源等地，因為站長的老家也在赤城，我們便利用這一關系進行溝通，聯(lián)絡感情。我深知制度、服務歸根到底都是為了增量增效做保證，增量增效才是檢驗加油站經(jīng)營管理工作的最終標準。我所管轄的片區(qū)有兩座山區(qū)站，其位置與延慶縣城形成三角區(qū)，到這兩座站轉一圈將近200公里，需要一天時間。我清醒地認識到，這次百日競賽對促進加油站經(jīng)營管理是一個極好的機會，同時對自己如何定位me的工作，如何提高自身工作水平也是一個難得的機遇，一定要緊緊抓住。深入基層有時充滿了艱辛，一次我去京西加油站了解情況，下午開車出發(fā)，由于該站位于110國道北京市與河北省交界處，經(jīng)常被來往的大貨車堵得水泄不通，等我到達該站并解決完問題后，輾轉回到家時已是凌晨1點多鐘，因山區(qū)手機信號不好,一時聯(lián)系不上，急得家里人團團轉。雖然已經(jīng)有了一定的心理準備，可真正工作起來，我才知道困難遠遠超出我的想象。思想通了，包袱也減輕了，于是我在去年7月底勇敢地報名參加了片區(qū)經(jīng)理的競聘，通過考核，以優(yōu)異的成績走上了新的崗位。 改革前，我擔任原延慶公司辦公室主任，對加油站的經(jīng)營管理工作并不真正了解。三、結束語綜上所述，對于交通行業(yè)來說，加油站的員工教育培訓工作對于加油站的整體發(fā)展至關重要，做細、做實員工教育培訓工作，是加油站不斷提高服務水平和質量的主要途徑。(三)小組培訓與集體培訓相結合另外，加油站采取小組培訓方式在短時間內成效確實顯著，但是長時間造成員工的差異性，不利于全體員工的協(xié)調發(fā)展。也因此很多員工覺得參加教育培訓沒有實際作用，沒有正確認識這種教育培訓課的重要性，就不愿意參加培訓課，培訓課缺勤率自然就會上升。(二)建立健全考核監(jiān)督制度對于企業(yè)而言，建立一個健全的評價考核和監(jiān)督機制是必不可少的，加油站員工的培訓效果和工作效率通過評價考核制度就能夠體現(xiàn)出來。對于經(jīng)常容易發(fā)生的安全問題，企業(yè)在對員工進行教育培訓時要重點提出，并且組織安全事故現(xiàn)場模擬演練。二、做好加油站員工教育培訓工作的有效措施(一)改革培訓方式過于單一化的員工教育培訓方式難以有效提升員工的能力素養(yǎng)，所以各類石化企業(yè)需要對已有的培訓方式進行改革創(chuàng)新。(三)培訓模式陳舊對于加油站員工的培訓模式，企業(yè)一般采取的都是小組培訓模式。這些石化企業(yè)理所當然認為員工只要了解最基本的工作環(huán)節(jié)就能夠上崗就職，幾乎都沒有考慮工作過程所面對的安全性問題，因此很難保證員工的整體服務質量。教育培訓。因此，對加油站員工的能力素養(yǎng)和服務態(tài)度要求也日益提高。追蹤考核每兩個月至少要對員工的一個工作標準進行追蹤考核一次，以保證持續(xù)地維持標準。加油站交接班：。訓練工時安排油品知識：理論講解1小時，加油站見習半小時。二是因為新員工在人多時會緊張，會影響新員工培訓質量。了解受訓者的心態(tài)。由于加油站的特殊性和人才鮮明的特點，培訓和管理工作也需要針對性的制定方案，為提高中國石油油品銷售水平奠定基礎。崗位鍛煉要進行有方向的培訓，從而讓員工對自身的職業(yè)有明確的規(guī)劃，企業(yè)發(fā)展與員工的個人成長結合起來，將員工的個人價值與企業(yè)的發(fā)展結合起來，不僅有利于調動員工工作積極性，還能為企業(yè)發(fā)展提供助力。(四)制定公開透明的管理對策，促進考核機制的優(yōu)化要保證管理的公開透明度，而且在績效考核和獎懲機制開展時，需要保證公開透明的工作流程。(二)重視培養(yǎng)員工的特長加油站經(jīng)理要重視對員工特長的培養(yǎng)，發(fā)揮員工的特長和優(yōu)勢也是提高員工綜合素質的基礎，讓員工能夠在工作中找到自身價值。二、促進加油站員工管理水平的應用對策(一)統(tǒng)一思想，構建和諧的管理團隊要注意統(tǒng)一員工的思想意識才能構建和諧的管理團隊。(三)加強加油站員工管理是促進加油站在市場競爭中占據(jù)一席之地的重要手段近幾年來，國際及我國煉油產(chǎn)能逐年上漲，隨著加油站改革的發(fā)展，油品銷售企業(yè)所處的市場環(huán)境越來越復雜，市場競爭力明顯提高。對中國石油這樣的企業(yè)來說，提高服務水平對促進其穩(wěn)定、和諧發(fā)展有積極的影響。安全生產(chǎn)作為石油行業(yè)銷售企業(yè)發(fā)展的重要目的，是加油站開展工作的基礎，促進各項安全管理對策的落實，將其作為加油站工作的首要問題。新時代下加油站員工的培訓需要以提高員工的綜合素質為主，為油品銷售企業(yè)的發(fā)展提供人才支持。員工培訓。參考文獻：[1]丁媛媛. 做好加油站一線員工的黨建思想政治工作[J]. 辦公室業(yè)務， 20xx(9)：2.作者：喬菁加油站員工培訓總結7摘要：加油站作為石油行業(yè)的關鍵窗口，同時也是促進能源供應商與消費者之間的重要橋梁。制定員工心理疏導方案，把心理疏導和人文關懷貫穿、滲透到企業(yè)管理、思想政治工作、文化建設等過程中。，做到人性化操作針對加油站青年員工比例大、經(jīng)受挫折少、抗打擊能力和心理承受能力較弱的特點，應對新招聘員工進行軍訓或開展拓展活動，以培養(yǎng)他們的吃苦精神、良好的紀律性和團體協(xié)作能力這些加油站員工必須具備的素質?！凹议L”作用，增強員工以站為家的歸屬感站長是員工思想工作的樞紐，要加強與員工交流和溝通，工作要做細，要根據(jù)每一位家人的特點，加強心理上的關心關愛，打造員工的心靈家園。完善制度，加大宣傳力度，讓員工深入了解人才成長通道，“一人一策”幫助員工制定符合自身發(fā)展的職業(yè)生涯計劃?？茖W合理設置班組，通過科學排班、合理安排機動人員、規(guī)范流程等手段，促進分工與協(xié)作，調節(jié)勞動強度，提高加油站有效勞動時間，發(fā)揮班組整體合力。福利反映的是企業(yè)對員工的長期承諾，體現(xiàn)了企業(yè)對員工的關心和尊重。根據(jù)以上隊伍思想分析以及當前思想政治工作存在的不足，堅持“抓生產(chǎn)從思想入手，抓思想從生產(chǎn)出發(fā)”，做好加油站員工思想政治工作，確保隊伍穩(wěn)定，凝聚奮進力量。沒有形成一種常態(tài)化機制。缺乏預見性。工作量較重，感到壓力很大，對下達的油品、非油品目標存在抵觸情緒?，F(xiàn)狀。為石油事業(yè)作出我們的貢獻。20xx年即將過去，新的一年腳步離我們越來越近。教育員工學好用好消防知識。擴大宣傳，保證完成任務?；托“b我們做到早下手。才有號召力。我們都幫助認真查找分析原因，確實實際情況。他有難處你就要問一下，需要我?guī)椭鷨?這時你幫他一下。到現(xiàn)在為止先后下了三場大雪，每次找鏟車推雪都達兩個小時以上。我心里犯難。場地較大。降低費用。顧客必然給你回報。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。溫馨服務。再到我要安全，落實崗位責任制，加強崗位練兵，做到強化管理?；托“b完成840公斤，按計劃指標完成100%。在滑油銷售上。把思路要搞清楚。及時宣傳。吉林的客戶。短短幾句話打動顧客。一個人是有私心，但你要想到你這個團隊，員工收入好不好部門負責人有一定責任。為他們家庭負責。我做一個加油站管理者。銷售和工資掛鉤。周邊又沒有機關企事業(yè)單位，全靠過往車輛，路上加油站密集等不利因素，面對市場價格競爭混亂的局面。加油站員工培訓總結5一、經(jīng)營情況今年公司嚴把數(shù)質量關，特別是聯(lián)管系統(tǒng)管理，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質優(yōu)量足的品牌形象，使我們全年受約任務1880噸得到順利完成。4) 報警(匪警電話：119，快速報警電話：58081075)，不要觸摸現(xiàn)場的任何物件，留下目擊證人等候警察到來。3)其他人要鎮(zhèn)定沉著，立即用石棉被、衣服、掃帚等朝著火人身上的火點覆蓋、撲打或澆水，或幫他脫下衣服，但應注意，不能用滅火器向人身體上噴射，以免擴大傷勢。這因為人身上粘上油火時，跑動會使著火的衣服得到充足的空氣，火就會更猛烈地燃燒起來，加重傷勢。2)如是車輛機關著火，加油員應立即停止加油作業(yè)，油槍復位，同時向站內其他人員呼喊示警，并使用滅火器撲救。通知維修部門修理加油機。及時與當?shù)鼐铰?lián)系，請求幫助。加錯油品：發(fā)現(xiàn)加錯油品時，立即停止加油，向顧客道歉并立即匯報站長，站長征求顧客同意后抽出混合油品，加入合格油品，與顧客協(xié)商賠償金額，禮貌送客。 8)、加油站需配備驗鈔機，方便收銀員辨別貨幣的真?zhèn)巍?4)、因工作需要臨時交接，未按規(guī)定履行交接手續(xù)造成損失又無法明確責任人時，由原交接雙方負責。 10)嚴禁隨意挪動消防器材。 6)嚴禁往塑料桶內直接罐裝汽油。2)嚴禁工作人員穿帶釘子的鞋和易產(chǎn)生靜電的服裝上崗。8)不得攜帶危險品進站，嚴禁載有危險品的車輛進站加油。 4)不準敲擊鐵器和加油設備。負責崗位范圍內的安全監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素或行為立即制止或匯報。確保加油數(shù)量、品號型號準確無誤。1送行：確認客戶付完貨款后，加油員應禮貌地與客戶道別。擦車器具要干凈，擦車動作快捷、有效。如不能肯定是否已蓋好，應提醒司機檢查。拉動油槍時，應注意松開盤管，以免扭斷軟管或拉長到極限。如顧客要求加滿油箱，則不須預臵。如司機自行開啟，加油員應表謝意。開啟車門：車停穩(wěn)后，加油員應主動為司機開啟車門。外觀呈花朵狀，體現(xiàn)了中國石油創(chuàng)造能源與環(huán)境和諧的社會責任。 中國石油標識寶石花標識色澤為紅色和黃色，取中國國旗基本色并體現(xiàn)石油和天然氣的行業(yè)特點。 營銷理念：客戶為天、至誠至信、互惠共贏。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為能保質保量地完成工作任務.總之，一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進加油站員工培訓總結4一、中石油的簡介與企業(yè)文化 企業(yè)宗旨：奉獻能