【正文】 主要是電子顯示屏尚未設(shè)置，原因是其納入醫(yī)院標(biāo)識系統(tǒng)統(tǒng)一制作中。職工通過參與醫(yī)院管理過程，進(jìn)一步加強了干部與職工之間的理解和溝通，起到了維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定，暢通工作政令，促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展的良好作用。三是對內(nèi)部職工公開情況，包括重大決策、重要人事任免、重大項目安排及大額度資金使用情況；職工權(quán)益保障；藥品、設(shè)備等物資購置情況；領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律情況；出國考察等情況是否公開。小組成員由紀(jì)檢辦、監(jiān)察審計部門、工會辦事機構(gòu)、社會監(jiān)督員和職工代表組成。職工代表提案和意見建議的辦理結(jié)果，已在2007年3月31日召開的七屆五次職代會上，向全體職工代表報告。2006年初再添新舉措，在職工代表大會正式會議召開之前，將擬提交大會討 6 論的各類報告（討論稿），發(fā)放至各工會小組組織職工代表對報告進(jìn)行討論，征集職工代表的意見建議并修改完善后，再提交正式會議審議通過。2007年5月，醫(yī)院開通了短信平臺，由院辦公室將每日門診、住院病人情況群發(fā)至護(hù)士長以上中層管理干部，使大家能隨時掌握醫(yī)院工作情況。于2002年開始聘請兼職社會行風(fēng)監(jiān)督員，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員會議，聽取病人及家屬對醫(yī)院的意見建議，并對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)及行風(fēng)工作進(jìn)行監(jiān)督。擴大行政例會、院周會、聯(lián)合科務(wù)會、黨政聯(lián)系會等醫(yī)院重要會議的參會人員，通過他們及時將國家政策、法規(guī)、上級指示和要求、以及醫(yī)院各項工作情況和信息傳達(dá)給職工?！饵h建之窗》下設(shè)黨務(wù)導(dǎo)航、理論學(xué)習(xí)、黨風(fēng)廉政、醫(yī)院文化、黨委文件、統(tǒng)戰(zhàn)工作、回 5 音壁等欄目。每周召開領(lǐng)導(dǎo)班子會議通報工作、研究工作。健全了責(zé)任追究制，明確辦理公開的責(zé)任部門，責(zé)任人及違規(guī)違紀(jì)處理辦法，暢通群眾訴求渠道，對查實違反辦事公開制度的行為，要嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任部門、科室及責(zé)任人的責(zé)任。實行了辦事首問負(fù)責(zé)制（不論正式員工還是合同員工，凡醫(yī)院工作人員與顧客第一接觸者或第一接聽來電者即為首問責(zé)任者），首問責(zé)任人必須為前來辦事的人員提供熱情服務(wù)，對屬職責(zé)范圍內(nèi)的事件，要按有關(guān)規(guī)定受理或辦理。定期或不定期召開患者及家屬座談會、工區(qū)片區(qū)企事業(yè)單位和居委會負(fù)責(zé)人座談會、行風(fēng)監(jiān)督員座談會、人大代表政協(xié)委員座談會等，廣泛聽取患者、群眾及社會各界對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)、收費、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面的意見和建議，及時整改。以醫(yī)患溝通作為院務(wù)公開的重點，認(rèn)真分析患者就醫(yī)流程和需求，結(jié)合醫(yī)院自身實際情況，制定《醫(yī)患溝通制度》，明確醫(yī)患溝通的重點環(huán)節(jié)、崗位與人員，明確醫(yī)患溝通的內(nèi)容、方式和時機，建立教育、預(yù)防、報告、調(diào)查、溝通和處理相結(jié)合、臨床、行政、醫(yī)技和后勤相協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通工作的機制。在輔助檢查科室（超聲室、心電圖室、內(nèi)窺鏡室、影像科、檢驗科等）門口將收費價格進(jìn)行了公示，特別一提的是在檢驗科門口，會看到肝功、腎功、血糖等常規(guī)生化檢驗項目的價格，在價格中不僅有總價，而且還有具體的明細(xì)價格，這樣讓患者對檢查價格一目了然，方便進(jìn)行核對，控制了一些不必要的檢查項目。（四）醫(yī)務(wù)管理工作公開。整個干部選拔工作，始終堅持嚴(yán)格執(zhí)行方案、嚴(yán)格操作程序、嚴(yán)格組織紀(jì)律，始終把各個環(huán)節(jié)的各項工作置于廣大干部職工的直接監(jiān)督之下。（三）干部選拔任用及人事工作公示公開。該綱要理清了醫(yī)院今后五年發(fā)展的基本思路，對于抓住機遇，落實科學(xué)發(fā)展觀，保持醫(yī)院各項事業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展具有非常重 2 要的現(xiàn)實和歷史意義。2009年7月，醫(yī)院成立了專門的采購辦公室，負(fù)責(zé)醫(yī)院物資、工程服務(wù)、設(shè)備（藥品、試劑、血液制品除外）的采購招標(biāo)詢價工作。為規(guī)范醫(yī)院醫(yī)療活動和經(jīng)濟活動，制定了《招標(biāo)采購制度》、《采購工作流程》、《醫(yī)院重大項目、大額資金使用的決策制度》和《經(jīng)濟活動管理辦法》、《藥品分級管理和藥品通用名制度》等。2009年底，醫(yī)院調(diào)整了院務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單，重新修訂了《醫(yī)院院務(wù)公開管理辦法》，制定并印發(fā)了《醫(yī)院向社會公開的醫(yī)院信息目錄》、《醫(yī)院向患者公開的醫(yī)院信息目錄》、《醫(yī)院向內(nèi)部職工公開信息實施細(xì)則》、《醫(yī)院科務(wù)公開試行辦法》。早在2000年，在綿陽市衛(wèi)生系統(tǒng)中率先對中層管理干部實行公開競聘選拔，除黨辦、人事以外的所有部門和科室的管理干部崗位，面向全院公開競聘。章丘市白云湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院2011年10月26日第五篇：院務(wù)公開工作總結(jié)院務(wù)公開工作總結(jié)院務(wù)公開是規(guī)范醫(yī)院管理，加強社會監(jiān)督，完善員工參與民主管理和民主監(jiān)督的重要制度；是促進(jìn)依法執(zhí)業(yè)，誠信行醫(yī)，和諧醫(yī)患關(guān)系，切實保障人民群眾、醫(yī)院員工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，提高社會滿意度的重要措施之一。加大院務(wù)公開的推進(jìn)力度。四、今后院務(wù)公開工作設(shè)想要進(jìn)一步重視提高認(rèn)識。（3）向職工公開的信息：以職工代表大會、職工座談會、全體職工會的形式公開衛(wèi)生院改革發(fā)展的重大事項、決策、衛(wèi)生院經(jīng)營管理情況及人事任免、民主評價等情況；以職工代表大會的形式公開與職工權(quán)益密切相關(guān)的人事、福利、職稱、學(xué)習(xí)深造及其他職工密切關(guān)注的事項等。按要求抓好本單位的院務(wù)公開工作，使院務(wù)公開工作開展得有聲有色，并取得了顯著的效果。將存在的問題進(jìn)行整改，全面提高院務(wù)公開綜合力度義 崗 鎮(zhèn) 中 心 衛(wèi) 生 院20121114第四篇：院務(wù)公開自查報告章丘市白云湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院院務(wù)公開自查報告為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，推動《濟南市企業(yè)民主管理條例》的貫徹落實，深入扎實有效的開展企事業(yè)民主管理，進(jìn)一步加強民主政治建設(shè)，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，促進(jìn)富裕、和諧、幸福章丘建設(shè)，按照章丘市廠務(wù)公開民主管理領(lǐng)導(dǎo)小組要求，我院組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)文件精神，逐條領(lǐng)會，嚴(yán)格按照文件要求做好迎查工作，并對我院院務(wù)公開進(jìn)行了自查。加大院務(wù)公開的推進(jìn)力度。四、公開中存在的問題和不足監(jiān)督小組需加強監(jiān)督，繼續(xù)完善院務(wù)公開 院務(wù)公開內(nèi)容不足以全面五、今后院務(wù)公開工作設(shè)想進(jìn)一步重視提高認(rèn)識。具體實施我院院務(wù)公開工作能夠把工作做到實處，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：（1）向社會公開信息：a)職工以上崗佩戴卡牌的形式公開醫(yī)務(wù)人員的姓名、照片、職務(wù)、職稱等b)通過設(shè)置指示標(biāo)牌的形式公開我院的各科室的位置、格局等 c)以院內(nèi)掛牌的形式公開重大疾病的控制和預(yù)防情況；在收費處以掛牌的形式公開開展的診療項目；在櫥窗以張貼的形式公開門診上班時間；在藥房公開醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)登記證 d)在門診處公開投訴電話，并設(shè)置醫(yī)療服務(wù)投訴信箱 e)在我院院內(nèi)，在公示欄內(nèi)公開醫(yī)院人均門診費用、人均住院費用；所采購藥品的規(guī)格、劑量、廠家、采購價格與銷售價格；醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)情況f)在住院部以指示燈的方式公開緊急情況的疏散通道g)合管辦能按規(guī)定提供病人或者家屬的要求(病歷的查詢、復(fù)印)h)以電子顯示屏的形式公開院內(nèi)相關(guān)制度政策（2）向患者公開的信息：a)在公示欄內(nèi)張貼患者的“費用一日清單”b)對門診患者以處方價格、等級的方式公開收費項目、金額 c)以公示欄的形式公開新型合作醫(yī)療患者姓名（3）向職工公開的信息：a)以全體職工會的形式公開衛(wèi)生院改革發(fā)展的重大事項、決策、衛(wèi)生院經(jīng)營管理情況及人事任免、民主評價；重大醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的處理結(jié)果情況等b)以職工代表大會的形式公開與職工權(quán)益密切相關(guān)的人事、福利、職稱、學(xué)習(xí)深造及其他職工密切關(guān)注的事項等c)在公示欄公開財務(wù)管理事項d)在黨務(wù)公示欄公開黨務(wù)事宜及有關(guān)決定 e)在計劃生育欄公開院職工計劃生育相關(guān)事項三、院務(wù)公開工作取得的成效（1）方便了患者就醫(yī)和醫(yī)患溝通（2）促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量和較好的控制了醫(yī)療費用（3）強化了民主監(jiān)督和民主管理，促進(jìn)了民主制度建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)（4）增強了醫(yī)院工作的公信力。（3）醫(yī)院成立了院務(wù)公開監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，張映忠任組長，蘆偉東任副組長，共同負(fù)責(zé)監(jiān)督院務(wù)公開的內(nèi)容是否真實、全面、及時，程序