我與酒店一起成長(zhǎng)-wenkub.com
2024-10-21 10:40 本頁(yè)面
【正文】 其實(shí)我們只要在細(xì)分市場(chǎng)里做到第一，我們就會(huì)在商務(wù)酒店中脫穎而出。其實(shí)想深入了解一個(gè)企業(yè)，就先得了解企業(yè)的靈魂人物，因?yàn)槠髽I(yè)和人一樣也是有性格的。我常常想酒店要更好的盈利，就要有效的控制成本，和開發(fā)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，或許酒店?duì)I銷并不僅僅是賣客房，賣服務(wù)，還可以對(duì)客房空間進(jìn)行利用，增加營(yíng)收還可以在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上增加細(xì)節(jié)服務(wù)，如天氣、交通路況等溫馨提示牌。有這樣的領(lǐng)導(dǎo)，有這樣的團(tuán)隊(duì)，我更加堅(jiān)定了自己留在昆侖的信念，更加相信自己的選擇是對(duì)的。剛到武陟，由于種種原因管陪生走了十幾個(gè)人，當(dāng)時(shí)我也彷徨過(guò)，是去還是留？我的內(nèi)心不斷追問(wèn)自己，當(dāng)時(shí)為什么會(huì)選擇昆侖樂(lè)居？我告訴自己既然選擇了遠(yuǎn)方，就要風(fēng)雨兼程，于是我決定留下。聽(tīng)陳總講酒店銷售，讓我懂得了，酒店并不是單單等著客人來(lái)的，我們還要主動(dòng)的宣傳。我也很虛心的學(xué)著，沒(méi)幾天，我就可以獨(dú)立的做一層樓了。于是我打消了南下的念頭，來(lái)到鄭州，經(jīng)過(guò)面試我如愿成為了昆侖樂(lè)居的一員。剛剛大學(xué)畢業(yè)的我，初入社會(huì)，不懂人情世故，對(duì)未來(lái)感到一片渺茫，就像一艘失去航標(biāo)的小船，在汪洋里漂泊，當(dāng)時(shí)就想找一份工作，開始自己新的生活。有句話說(shuō)的好：一滴水溶入大海它將變成永恒，一個(gè)人鐘情于自己的平凡崗位，他的人生就會(huì)更精彩。我們應(yīng)當(dāng)化壓力為動(dòng)力，把酒店的壓力分解到我們每個(gè)華辰人身上，每個(gè)人都凝成一股勁，充分發(fā)揮酒店的優(yōu)勢(shì)。我知道酒店給了我歷練的機(jī)會(huì)，我就應(yīng)該去好好的把握，在這個(gè)平凡的崗位上恪盡職守，默默工作。乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。雖然在這一年中，嘗遍了“酸甜苦辣”的滋味，但還是做好了紅軍不怕遠(yuǎn)征難，萬(wàn)水千山只等閑的心理準(zhǔn)備。我已完全融入到了酒店中，也讓我覺(jué)得用自己所學(xué)為酒店“添磚加瓦”是自己的榮幸，更讓我有了一種與酒店“同呼吸，共命運(yùn)”的感覺(jué)。酒店發(fā)展一年來(lái)，大酒店人以誠(chéng)實(shí)信用，與人為善，敢于直面挫敗，視挫折為挑戰(zhàn)，在挫敗和挑戰(zhàn)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善管理制度，力推人性化、個(gè)性化服務(wù)，努力營(yíng)造酒店的文化和學(xué)習(xí)氛圍，讓每一位員工都正直向上，讓每一位員工都超越自我。回首一起走過(guò)的歷程，就像正在放映的一張張幻燈片，時(shí)而激動(dòng)人心，時(shí)而令人振奮，現(xiàn)在，我所從事的是保安部主管一職，在這一年中，我認(rèn)識(shí)到工作并非意味著學(xué)習(xí)的結(jié)束，而是意味著新的學(xué)習(xí)的開始。但是都沒(méi)有關(guān)系??行路難！行路難！多岐路，今安在？長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海?；蛟S在這條路上還會(huì)面對(duì)很多反對(duì)的聲音和誘惑，所以我希望自己在酒店能夠獲得第三張標(biāo)簽——信念和堅(jiān)持。而“堅(jiān)持”需要的不僅僅是時(shí)間的等待，還要有勇氣面對(duì)非議。正因?yàn)橛羞@么一群可愛(ài)的酒店人為伴，我獲得了酒店賦予的第二個(gè)標(biāo)簽——從容與自信?？蘩哿司团苋ハ词珠g洗個(gè)臉，然后??繼續(xù)工作，難熬的日子也就挺過(guò)來(lái)了。一年多來(lái)，我經(jīng)歷了酒店的轉(zhuǎn)型期，見(jiàn)證了她調(diào)整營(yíng)業(yè)項(xiàng)目時(shí)的艱難，見(jiàn)證了她得不到更多賓客親睞時(shí)的困惑和委屈，見(jiàn)證了她提升服務(wù)質(zhì)量，倡導(dǎo)“微笑服務(wù)”理念時(shí)的堅(jiān)毅，也見(jiàn)證了她獲得賓客認(rèn)可和贊揚(yáng)時(shí)的謙虛和自信。每一個(gè)員工的進(jìn)步都會(huì)推動(dòng)公司的成長(zhǎng)，每一個(gè)員工的努力都會(huì)為公司的進(jìn)步增添一
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