優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中的體會(huì)-wenkub.com
2024-10-21 06:29 本頁面
【正文】 當(dāng)然開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)以來，我也體會(huì)到前所未有的壓力，工作力度加大，工作人員不足、部分病人不理解……但我決不氣餒，我將和我的護(hù)理姐妹們繼續(xù)努力、繼續(xù)加油，把工作做好！打造溫馨病房服務(wù)品牌。每天協(xié)助臥床的患者洗漱、擦浴、翻身、足部清潔，指導(dǎo)正確的飲食及功能鍛煉。為此我科制作相關(guān)的健康教育資料，從病人入院開始針對(duì)病人及家屬的需要，對(duì)其產(chǎn)前、產(chǎn)時(shí)、產(chǎn)后的生理、心理、精神及文化層次的健康需求，采取通俗易懂的講解方法，給患者講解生活護(hù)理、母乳喂養(yǎng)知識(shí)、產(chǎn)褥期衛(wèi)生知識(shí)、分娩知識(shí)以解除患者及家屬的擔(dān)心及憂慮。讓病人感覺到護(hù)士的隨時(shí)關(guān)心，健康教育貫穿于入院、出院、治療及護(hù)理過程中。2010年5月護(hù)士長向全科護(hù)士發(fā)出了開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)倡議書并制訂了切實(shí)可行的實(shí)施方案，6月1日，“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動(dòng)正式啟動(dòng)，全體護(hù)理人員迅速行動(dòng)起來，認(rèn)真學(xué)習(xí)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距，看不足，抓落實(shí)，根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)定任務(wù)，再將任務(wù)分配到個(gè)人，充分調(diào)動(dòng)全科護(hù)士的積極性，形成了人人爭(zhēng)先、個(gè)個(gè)創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。醫(yī)院傾斜獎(jiǎng)勵(lì)醫(yī)院在各管理指標(biāo)考核的基礎(chǔ)上，將20% 的管理費(fèi)按一定比例提取獎(jiǎng)勵(lì)金，護(hù)士得70% ；醫(yī)生得30%。病區(qū)績效考核根據(jù)護(hù)士個(gè)人優(yōu)質(zhì)服務(wù)、病人表揚(yáng)、工作主動(dòng)性、護(hù)理安全、護(hù)理書寫、理論考核、操作考核、制定獎(jiǎng)懲細(xì)則，并嚴(yán)格督查落實(shí)，由護(hù)士長和質(zhì)控護(hù)士共同考核，項(xiàng)目進(jìn)行檢查和登記。我們每個(gè)人都的適應(yīng)了這種工作模式，全心全意的為病人服務(wù)，我們像一只只勤勞的小蜜蜂一樣，辛勤的勞動(dòng)著，我們比以前更快樂了，我們找到了人生的價(jià)值。同時(shí)，在護(hù)士長的指導(dǎo)下，我們建立了一個(gè)，盡自己的能力去幫助這些媽媽。比如很多媽媽在生下孩子后，因?yàn)樽约簺]有乳汁，會(huì)擔(dān)心自己的寶寶餓著，有時(shí)會(huì)帶著“三奶”，所以我們?cè)诮哟a(chǎn)婦的時(shí)候，就會(huì)及時(shí)告知產(chǎn)婦和家屬，我們是愛嬰醫(yī)院，沒有特殊原因是不可以帶“三奶”到醫(yī)院，并且住院期間，我們會(huì)反復(fù)的指導(dǎo)產(chǎn)婦喂養(yǎng)和擠奶，而不是按部就班的只是照著宣教的要求做；記得有一位產(chǎn)婦，產(chǎn)后第一天，第二天，第三天都沒有奶水，她自己和家屬都很著急，家屬又是經(jīng)常要來加奶，看到我們給的液奶少，又要數(shù)落我們。我們都知道，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重頭戲就是開展基礎(chǔ)護(hù)理，護(hù)士長教導(dǎo)我們每次執(zhí)行完各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理并不是目的，要用心去做，灌注我們的愛心在里面，多與病人溝通，而不是機(jī)械的去執(zhí)行操作，產(chǎn)婦及家屬會(huì)感受的我們的真誠的。就開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作后淺談一下自己的體會(huì)：首先，我覺得是思想的改變。這種幸福是不朽。相信通過我們的努力會(huì)克服一切困難，會(huì)把工作做的更好，會(huì)得到大家的理解與尊重的。骨科術(shù)后患者大多需要進(jìn)行康復(fù)功能鍛煉，全部護(hù)理人員扎實(shí)學(xué)習(xí)康復(fù)鍛煉方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成每種疾病的康復(fù)鍛煉體系，以高年資護(hù)士為主的護(hù)理組每日根據(jù)患者病情制定每位患者的功能鍛煉計(jì)劃，每日三次給患者演示，被動(dòng)與主動(dòng)功能鍛煉，每日進(jìn)行康復(fù)功能鍛煉效果評(píng)價(jià)，早期達(dá)到功能康復(fù)，在基礎(chǔ)護(hù)理的實(shí)施中很好的與護(hù)理技術(shù)相結(jié)合,大大提升了護(hù)士的專業(yè)技術(shù)價(jià)值。作為一名護(hù)士有精湛的護(hù)理技術(shù)是底線，是我們?yōu)椴∪私獬眢w病痛的基本技術(shù)，刻苦的練好護(hù)理操作技術(shù)，盡量減少因?yàn)槲覀儾僮骷夹g(shù)不熟練術(shù)，為病人帶來的不適。漸漸病人臉上有了微笑，話也多了起來，就連平時(shí)總是挑剔的兩個(gè)兒子態(tài)度也好了起來，每次做完基礎(chǔ)護(hù)理總是連聲謝謝，病人出院的時(shí)候用并不靈活的雙手，給我們作揖表示感謝，當(dāng)時(shí)的心情很激動(dòng)，也很有成就感。思想上有了改變，工作做起來也有些順手了，每當(dāng)我們面帶著微笑，熱情的對(duì)病人說，大娘我們幫你洗漱吧，也把腳泡泡，這樣睡覺會(huì)舒服些的。每當(dāng)這時(shí)候心里總是酸酸的，有些委屈，有些壓力。就開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作后淺談一下自己的體會(huì)：首先是思想的改變：優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的重頭戲就是開展基礎(chǔ)護(hù)理，我們長久以來的護(hù)理模式讓我們形成了固定的思想，覺的自己上了四五年學(xué)，經(jīng)過專業(yè)的教育，畢業(yè)了干的卻是洗臉洗腳的活，這些本來屬于家屬做的工作由我們來承擔(dān)，會(huì)不會(huì)使我們?cè)揪筒桓叩纳鐣?huì)地位更低呢？帶著種種疑惑我們開始了工作。那一封封表揚(yáng)信、一面面錦旗就是對(duì)我們工作贊譽(yù)最好的見證！現(xiàn)在我們每個(gè)人都已經(jīng)適應(yīng)了這種工作模式，全心全意的為病人服務(wù)，我們像一只只勤勞的小蜜蜂一樣，辛勤的勞動(dòng)著，我們比以前更快樂了，我們找到了人生的價(jià)值，因?yàn)槲覀兊墓ぷ?，給病人傳遞的是溫暖和無微不至的關(guān)心。這就需要我們有豐富扎實(shí)的?？浦R(shí)，為病人的飲食、心理活動(dòng)，功能鍛煉做出及時(shí)正確的指導(dǎo)。漸漸我我們聽到的贊美多了起來，我們的心態(tài)也平衡了，有時(shí)也還會(huì)遇到一些不盡人意的地方，我們能夠一笑而之，相信總有一天我們會(huì)得到理解的。記得有位截癱的病人，從入院后由于病情及擔(dān)心預(yù)后情況，心情很低落，很少說話。護(hù)士長教導(dǎo)我們應(yīng)該換個(gè)角度考慮問題，多站在患者的角度考慮考慮。也曾遇到這樣一位讓人啼笑皆非的病人，當(dāng)我們做晚間護(hù)理的時(shí)候
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