【正文】 對(duì)于我們發(fā)動(dòng)機(jī)質(zhì)量改進(jìn)科來說，就是要做好售后問題的改進(jìn)，使售后出現(xiàn)的問題得以解決，減少售后抱怨。汽車的安全性直接關(guān)系到用戶的生命安全，公司要對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，更要對(duì)用戶的安全負(fù)責(zé)，而在公司內(nèi)部，產(chǎn)品的直接負(fù)責(zé)人就是我們質(zhì)量工作者，可見我們質(zhì)量工作的重要性。由此可見三鹿集團(tuán)的質(zhì)量管理體系之差。經(jīng)過有關(guān)部門檢查發(fā)現(xiàn)是三鹿奶粉的質(zhì)量問題，三鹿奶粉中的三聚氰胺嚴(yán)重超標(biāo)?！薄澳憧梢韵嘞蟮牡?，當(dāng)新西蘭政府向北京披露后，重拳落到了地方政府身上?！薄?As you can imagine when New Zealand Government blew the whistle in Beijing a very heavy hand then descended on the local authorities?！肮雀琛鄙嫌泻惪死说脑挘骸癟hey（Fonterra）have been trying for weeks to get official recall and the local authorities in China would not do it。9月8日（星期一）一上班，她召集多名資深內(nèi)閣部長開會(huì)討論中國三鹿奶粉的質(zhì)量問題。遺憾的是，駐華大使館并沒有把這一信息及時(shí)反饋回新西蘭外交部，而是和地方政府溝通，試圖勸說地方政府召回有毒奶粉。作為小股東，恒天然公司無力改變?nèi)苟聲?huì)的決議。恒天然在向媒體解釋時(shí)透露的信息以及新西蘭政府總理海倫克拉克女士回應(yīng)質(zhì)詢的講話，不但讓人知道了更多的內(nèi)幕，而且也不禁使人對(duì)中國政府監(jiān)管食品安全的能力產(chǎn)生了嚴(yán)重懷疑。2009年1月22日，法院對(duì)三鹿問題奶粉系列刑事案件作出一審判決，21名被告人分別被判處死刑、死緩、無期徒刑及15年至2年不等有期徒刑的刑罰。此外，三鹿集團(tuán)還將因含有三聚氰胺而被拒收的原奶轉(zhuǎn)往相關(guān)下屬企業(yè)生產(chǎn)液態(tài)奶，生產(chǎn)、銷售的液態(tài)奶共計(jì) ，銷售金額合計(jì)1 814 。9月16日：新華網(wǎng)北京9月16日電 外交部發(fā)言人姜瑜9月16日就三鹿奶粉有關(guān)問題回答了記者提問。9月13日：國務(wù)院啟動(dòng)國家重大食品安全事故I級(jí)響應(yīng)機(jī)制處臵三鹿奶粉污染事件。第四階段：警方傳召嫌疑人員9月12日：石家莊警方傳喚78名問題奶粉嫌疑人。（2）早在2008年7月中旬，就有記者就從三鹿品牌甘肅省總經(jīng)銷商——蘭州興源食品公司了解到三鹿已經(jīng)停止生產(chǎn)確認(rèn)受到三聚氰胺污染的奶粉品牌三鹿優(yōu)加奶粉。美國食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)于9月11日發(fā)出警告“中國嬰兒奶粉不要購買不要食用”。第三階段：三鹿承認(rèn)奶粉污染9月11日：甘肅:59名嬰兒患病 1人死亡9月11日：9月11日上午10點(diǎn)40分，新民網(wǎng)連線三鹿集團(tuán)傳媒部，該部負(fù)責(zé)人表示，無證據(jù)顯示這些嬰兒是因?yàn)槌粤巳鼓谭鄱虏?。?）8月4日至8月9日，三鹿對(duì)送達(dá)的原料乳200份樣品進(jìn)行了檢測(cè)，認(rèn)為“人為向原料乳中摻入三聚氰胺是引入到嬰幼兒奶粉中的最主要途徑”。8月1日： 三鹿查明不法奶農(nóng)摻入三聚氰胺，未對(duì)外公布消息。6月：國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站接到問題奶粉投訴，6月28日：甘肅出現(xiàn)省內(nèi)首例患兒，目前已有59例。（4）5月31日，該網(wǎng)友同樣以“789oo88oo88”之名請(qǐng)求版主刪除帖子。其后，該網(wǎng)友向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，三鹿仍然沒有給出具體結(jié)果?！?3歲的女兒晚上睡前喝后的第二天早晨第一次小便粘稠、呈淡黃色米湯狀，還有細(xì)小顆粒沉淀，偶爾還要拉肚子。據(jù)新浪從有關(guān)方面獲得的“三鹿內(nèi)部郵件”顯示：3月以來，三鹿集團(tuán)先后接到消費(fèi)者反映：嬰幼兒食用三鹿嬰幼兒奶粉后，出現(xiàn)尿液變色或尿液中有顆?，F(xiàn)象。馬克思主義基本原理與生活息息相關(guān)，只要你肯分析，總會(huì)找到最源頭的理由。所謂實(shí)踐性，在于它以改造客觀世界為目的。其次，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的參加者都是分散在各自的領(lǐng)域從事經(jīng)營，單個(gè)提生產(chǎn)者和經(jīng)營者不可能掌握社會(huì)各方面的信息，也無法控制經(jīng)濟(jì)變化的趨勢(shì)，因此，他進(jìn)行經(jīng)營決策時(shí)，也就是僅僅觀察市場(chǎng)上什么價(jià)格高、有厚利可圖，并據(jù)此決定生產(chǎn)、經(jīng)營什么，這顯然有一定的盲目性。6月，國家質(zhì)檢總局網(wǎng)站接到問題奶粉的投訴。擴(kuò)大升級(jí)多家名企涉案中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局對(duì)全國嬰幼兒奶粉三聚氰胺含量進(jìn)行檢查，結(jié)果顯示，有22家嬰幼兒奶粉生產(chǎn)企業(yè)的69批次產(chǎn)品檢出了含量不同的三聚氰胺，除了河北三鹿外，還包括：廣東雅士利、內(nèi)蒙古伊利、蒙牛集團(tuán)、青島圣元、上海熊貓、山西古城、江西光明英雄乳業(yè)、寶雞惠民、多加多乳業(yè)、湖南南山等22個(gè)廠家69批次產(chǎn)品中檢出三聚氰胺，被要求立即下架。涉嫌制造和銷售含三聚氰胺的奶農(nóng)張玉軍、高俊杰及耿金平三人被判處死刑，薛建忠無期徒刑，張彥軍有期徒刑15年，耿金珠有期徒刑8年，蕭玉有期徒刑5年。根據(jù)中華人民共和國《食品衛(wèi)生法》和《產(chǎn)質(zhì)量量法》，三鹿集團(tuán)最高將被罰兩億元人民幣。河北省委也決定免去吳顯國河北省省委常委、石家莊市委書記職務(wù)。石家莊官方初步認(rèn)定，三鹿“問題奶粉”為不法分子在原奶收購中添加三聚氰胺所致，已經(jīng)拘留了19名嫌疑人，傳喚了78人。9月13日，中國國務(wù)院啟動(dòng)國家安全事故I級(jí)響應(yīng)機(jī)制（“I級(jí)”為最高級(jí)：指特別重大食品安全事故）處置三鹿奶粉污染事件。早在2008年7月中旬，就有記者就從三鹿品牌甘肅省總經(jīng)銷商——蘭州興源食品公司了解到三鹿已經(jīng)停止生產(chǎn)確認(rèn)受到三聚氰胺污染的奶粉品牌三鹿優(yōu)加奶粉，9月12日網(wǎng)易財(cái)經(jīng)編輯從三鹿品牌總監(jiān)處得到確認(rèn)，8月5日就通知各地經(jīng)銷商，三鹿在3月至8月5日之前生產(chǎn)的產(chǎn)品受到污染，停售優(yōu)加系列產(chǎn)品，并且秘密召回，但未公諸于眾。不過事后甘肅省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局召開新聞發(fā)布會(huì)，聲明該局從未接受過三鹿集團(tuán)的委托檢驗(yàn)。而且人們發(fā)現(xiàn)兩個(gè)月來，[28]中國多省已相繼有類似事件發(fā)生?？死藞?bào)告。三鹿集團(tuán)是中外合資公司，其最大海外股東是新西蘭恒天然公司。9月12日，該公關(guān)公司再次致電希望能屏蔽三鹿的負(fù)面新聞，再次被大客戶部予以否決。三鹿公關(guān)公司北京濤瀾通略國際廣告有限公司被指在8月11日向三鹿集團(tuán)建議與中國最大的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎公司百度合作，屏蔽有關(guān)新聞的 公關(guān)解決方案建議： “安撫消費(fèi)者，1至2年內(nèi)不讓他開口；與百度簽定300萬廣告投放協(xié)議以享受負(fù)面新聞刪除，拿到新聞話語權(quán)；以攻為守，搜集行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品‘腎結(jié)石’負(fù)面新聞的消費(fèi)者資料，以備不時(shí)之需。8月2日下午，三鹿分別將有關(guān)情況報(bào)告給了其注冊(cè)所在地石家莊市政府和新華區(qū)政府。后來他向三鹿集團(tuán)和縣工商局交涉不果。不過據(jù)新浪從有關(guān)方面獲得的“三鹿內(nèi)部郵件”顯示“2008年3月以來，三鹿集團(tuán)先后接到消費(fèi)者反映：嬰幼兒食用三鹿嬰幼兒奶粉后，出現(xiàn)尿液變色或尿液中有顆粒現(xiàn)象”。不過，也有人質(zhì)疑，該毒奶粉事件原因是三鹿集團(tuán)搶奪中國貧窮農(nóng)村市場(chǎng)，為降低成本偷工減料所衍生出來。為了調(diào)節(jié)大陸市場(chǎng)供應(yīng)與需求，除了從海外的日本、新西蘭等國進(jìn)口將近30萬噸乳制品以應(yīng)付高中消費(fèi)層次外，中國絕大多數(shù)消費(fèi)群體；包括嬰幼兒，還是以國內(nèi)自制產(chǎn)品為主。另悉，這批宣判的三鹿系列刑事案件中，生產(chǎn)、銷售含有三聚氰胺的“蛋白粉”的被告人高俊杰犯以危險(xiǎn)方法危害公共安全罪被判處死緩，被告人張彥章、薛建忠以同樣罪名被判處無期徒刑。無極縣人民法院、趙縣人民法院、行唐縣人民法院分別開庭審理了張合社、張?zhí)湟约皸罹┟簟⒐葒缴a(chǎn)、銷售有毒食品三案。