【正文】 2錯(cuò)誤。單向溝通的速度比雙向溝通快，而雙向溝通能使接受者理解信息，所以，接受者比較滿意雙向溝通，發(fā)送者比較滿意單向溝通。任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)比較關(guān)系工作任務(wù)的完成。按照菲德勒的權(quán)變理論,在有利情境和最為不利情境時(shí),任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式較為有效。俄亥俄州立大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，在兩個(gè)維度皆高的領(lǐng)導(dǎo)者，即對(duì)生產(chǎn)和人都高度關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo)者，一般更能使下屬達(dá)到高績(jī)效和高滿意度，但是并不總是產(chǎn)生積極效果。二者在行為方式和權(quán)力的構(gòu)成方面具有聯(lián)系，但是也有本質(zhì)區(qū)別。菲德勒認(rèn)為不存在一種“普遍適用”的領(lǐng)導(dǎo)方式，領(lǐng)導(dǎo)工作強(qiáng)烈地受到領(lǐng)導(dǎo)者所處的客觀環(huán)境的影響。然后要利用激勵(lì)因素去激發(fā)員工的工作熱情，創(chuàng)造奮發(fā)向上的局面，因?yàn)橹挥屑?lì)因素才會(huì)增加員工的工作滿意感。錯(cuò)誤。正確。錯(cuò)誤。馬斯洛將人的需求分為五類，并認(rèn)為它們具有從低到高的等級(jí)性。正確。1什么是零和談判和雙贏談判？五、論述題運(yùn)用期望理論時(shí)應(yīng)注意哪些問題？評(píng)述馬斯洛的需要層次論。什么是正強(qiáng)化？如何進(jìn)行正強(qiáng)化？公平理論的不足之處是什么？如何采取有效措施？簡(jiǎn)述管理方格論的主要內(nèi)容。接受者比較滿意雙向溝通，發(fā)送者比較滿意單向溝通。1按照菲德勒的權(quán)變理論,在有利情境和最為不利情境時(shí),任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式較為有效。1菲德勒認(rèn)為，存在著一種總是有效的領(lǐng)導(dǎo)模式。Y理論強(qiáng)調(diào)自我控制，自我指揮，是動(dòng)態(tài)靈活的，因此總是比X理論優(yōu)越。雙因素理論認(rèn)為，工資、政策等因素具有強(qiáng)大的激勵(lì)功能。從這件事情來看，是什么權(quán)力使于廠長(zhǎng)產(chǎn)生了如此大的影響力？（）、我們通常所說的“小道消息”屬于（）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用職權(quán)的方式不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)方式概括為專制、民主與放任三種類型。，而不能是個(gè)別人的需要，防止偏聽偏信3領(lǐng)導(dǎo)的作用主要有（）、協(xié)調(diào)和激勵(lì) 、協(xié)調(diào)和激勵(lì)、協(xié)調(diào)和激勵(lì) 、協(xié)調(diào)和激勵(lì)3權(quán)變理論更強(qiáng)調(diào)（）的影響。你請(qǐng)了本部門中一位經(jīng)驗(yàn)豐富的人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。對(duì)于這種情況，下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋？（）豪斯的路徑—目標(biāo)模型指出，領(lǐng)導(dǎo)方式的采用取決于（）2激勵(lì)的期望理論可定量地描述為（）=效價(jià)期望值 =動(dòng)機(jī)報(bào)酬=激勵(lì)力報(bào)酬 =效價(jià)績(jī)效2某企業(yè)多年來任務(wù)完成得都很好，職工經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系很差。1張寧大學(xué)計(jì)算機(jī)系畢業(yè)后，到一家計(jì)算機(jī)軟件公司工作?！盋.“你把手頭上的事情交給小王，馬上處理這件事情，下班前辦好。根據(jù)雙因素理論，你認(rèn)為下列哪一種措施最能對(duì)李華的工作起到激勵(lì)作用？（）1張莉今年26歲，是某電腦公司市場(chǎng)開發(fā)部經(jīng)理，其思路敏銳，干勁十足，不久前剛獲得某名牌大學(xué)碩士學(xué)位，目前工資待遇相當(dāng)高。對(duì)于一個(gè)以自我實(shí)現(xiàn)需要占據(jù)主導(dǎo)地位的員工來說，最有效的激勵(lì)措施是（）在組織的縱向溝通網(wǎng)絡(luò)中，居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個(gè)成員聯(lián)系，居中的人則可分別與兩人傳遞信息，進(jìn)行組織系統(tǒng)自上而下或自下而上的溝通。那么“對(duì)癥下藥”的比喻是下列哪種人性假設(shè)？() 馬斯洛的需要層次理論有兩個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)，它們是()，已獲得滿足的需要不再起激勵(lì)作用。D.①②屬于專制式，③⑤屬于民主式，④⑥⑦屬于放任式。簡(jiǎn)答題論述題答案從略第五篇：管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題及答案(四)管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題及答案（四）一、單項(xiàng)選擇題以下是實(shí)際所觀察到的某些領(lǐng)導(dǎo)的行為表現(xiàn)：①自行做出并宣布決策；②強(qiáng)行推銷自己所做的決策；③做出決定并允許提出問題；④提出可修改的討論計(jì)劃；⑤提出問題、征求意見并作出決策；⑥規(guī)定界限但由集體作出決策；⑦允許下屬在上級(jí)規(guī)定的界限內(nèi)行使決策權(quán)。1錯(cuò)誤。1錯(cuò)誤。錯(cuò)誤。管理幅度與領(lǐng)導(dǎo)者的能力相關(guān)，與其影響力并不直接相關(guān)。分部型結(jié)構(gòu)下，每個(gè)事業(yè)部都是一個(gè)利潤(rùn)中心，易形成本位主義，資源共享較難。作為某一職位上的管理者一定會(huì)擁有強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、合法權(quán)等職權(quán)，卻不一定擁有專家權(quán)和感召權(quán)，因?yàn)檫@些職權(quán)與職位無關(guān)。當(dāng)管理幅度不變時(shí)，組織規(guī)模越大，層次越多，兩者呈正比。組織變革有哪些類型？外部招聘法有何優(yōu)缺點(diǎn)？績(jī)效評(píng)估有何作用？五、論述題分析影響組織分權(quán)的主要因素。1有壓力才有動(dòng)力，所以管理者應(yīng)盡量對(duì)員工施加壓力。為了提高工作效率，應(yīng)盡可能擴(kuò)大管理幅度。柔性組織特別強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和規(guī)章制度。作為該研究所所長(zhǎng)，你認(rèn)為應(yīng)該采取的措施是（）二、不定項(xiàng)選擇題事業(yè)部型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）“多面手”組織設(shè)計(jì)的原則主要有（）組織生命周期理論將組織的發(fā)展劃分為（）組織招聘員工的渠道主要有（）關(guān)于按產(chǎn)品來劃分部門，下列哪些說法是正確的？（）“多面手”管理人才下列關(guān)于扁平結(jié)構(gòu)與高架結(jié)構(gòu)的比較中，描述正確的是（），管理監(jiān)督嚴(yán)密組織變革的動(dòng)因可以分為（）解決直線與參謀的矛盾，綜合直線與參謀的力量，要處理的主要矛盾是（）下列因素中哪些不利于擴(kuò)大管理幅度？（）影響組織分權(quán)程度的因素主要有（）三、判斷說明題職能部門化不利于“多面手”式人才的成長(zhǎng)。。以下哪種說法指出了該公司導(dǎo)致這一現(xiàn)象的最本質(zhì)原因？（）3有一天，某公司總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會(huì)議室的窗戶很臟，好像很久沒有打掃過，便打電話將這件事告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立刻打電話告訴給事務(wù)科長(zhǎng)，事務(wù)科長(zhǎng)又打電話給公務(wù)班長(zhǎng)，公務(wù)班長(zhǎng)便派了兩名員工，很快就將會(huì)議室的窗戶擦干凈。這時(shí)，廠長(zhǎng)的管理幅度為()、下列關(guān)于扁平結(jié)構(gòu)與高架結(jié)構(gòu)的比較中，描述正確的是（），1參謀職權(quán)是()、負(fù)有直接的責(zé)任1在組織中，直線與參謀兩類不同職權(quán)在確保組織有效運(yùn)行上存在著以下哪種關(guān)系？（）1所謂授權(quán)，是指（），規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限，規(guī)定下屬管理崗位必要的職責(zé)與權(quán)限1俗話說：“一山難容二虎”、“一條船不能有二個(gè)船長(zhǎng)”。，下屬工作技術(shù)復(fù)雜性，信息手段配備情況，主管所處管理層次。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門。面對(duì)這種情況，有人給銷售部經(jīng)理出了以下幾個(gè)主意，你認(rèn)為其中哪個(gè)主意最好？（），讓大家都知道誰干得好，誰干得差，下季度若仍達(dá)不到分配給她的銷售指標(biāo)，公司就要請(qǐng)她另謀高就，給她示范銷售老手的做法，啥事也不用做，反正通過實(shí)踐摸索與經(jīng)驗(yàn)積累，她會(huì)成熟起來的近年來企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必須與其戰(zhàn)略相匹配。：小批量方案；樂觀法：大批量方案；后悔值法：中批量方案第四篇：管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題及答案(三)管理學(xué)原理復(fù)習(xí)題及答案（三）一、單項(xiàng)選擇題組織設(shè)計(jì)的主要任務(wù)是（）、涉及組織的管理層次和管理幅度、確定各個(gè)部門和崗位、規(guī)定他們的責(zé)任和權(quán)利，這些工作被稱為()組織內(nèi)部的專業(yè)化分工程度反映了組織的（）程度。；欲獲利100萬元，需銷售該產(chǎn)品2667臺(tái)。錯(cuò)誤。由于市場(chǎng)占有率較高，產(chǎn)生大量的現(xiàn)金流入，則可以支持其他經(jīng)營(yíng)單位。名義小組可以有效地激發(fā)個(gè)人的創(chuàng)造力和想象力。集體決策與個(gè)人決策相比，各有優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況采用。若要達(dá)到最優(yōu)原則，就需要獲得、了解與決策相關(guān)的全部信息，并準(zhǔn)確預(yù)計(jì)每個(gè)方案在未來的執(zhí)行結(jié)果，而這往往得不到滿足。損益情況如下表。該產(chǎn)品市場(chǎng)需求量很大，如按此方案建生產(chǎn)線，方案是否可?。磕称髽I(yè)欲開發(fā)某產(chǎn)品，擬甲乙兩種生產(chǎn)方案。？“計(jì)劃跟不上變化，因此制定計(jì)劃意義不大”。計(jì)劃內(nèi)容包括“5W1H”，簡(jiǎn)述其具體內(nèi)容。四、簡(jiǎn)答題集體決策有何優(yōu)缺點(diǎn)？古典決策理論的主要內(nèi)容有哪些？行為決策理論的主要內(nèi)容有哪些？簡(jiǎn)述頭腦風(fēng)暴法及其四項(xiàng)原則。運(yùn)用名義小組技術(shù)可以增強(qiáng)成員的凝聚力和合作愿望。2目標(biāo)管理的一個(gè)主要優(yōu)點(diǎn)是（）與非程序化決策相對(duì)應(yīng)的計(jì)劃是()3戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的劃分標(biāo)準(zhǔn)是（）3計(jì)劃制訂中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是（），定期修訂已有計(jì)劃，使短、避免對(duì)不確定的遠(yuǎn)期計(jì)劃作過早過死的安排3使計(jì)劃數(shù)字化的工作被稱為（）3網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指（），寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列，寬裕時(shí)間最少的活動(dòng)序列，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列3計(jì)劃是一動(dòng)態(tài)過程，其步驟包括（）、決策、制定方案、預(yù)測(cè)、擬定可行方案、決策、制定計(jì)劃、預(yù)算、決策、制定方案、預(yù)算、擬定可行方案、決策、執(zhí)行可行方案3目標(biāo)管理概念的最初提出者是（）??二、不定項(xiàng)選擇題決策理論主要有（）從環(huán)境因素的可控程度來劃分，可將決策分為（）集體決策方法主要有（）政策指導(dǎo)矩陣中反映經(jīng)營(yíng)單位競(jìng)爭(zhēng)能力的指標(biāo)主要有（）波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析中的五種競(jìng)爭(zhēng)作用力，是指潛在入侵者、供應(yīng)商以及（常用的不確定型決策方法有（）按職能空間來分類，計(jì)劃可分為（）下列哪些項(xiàng)目是計(jì)劃的層次體系的內(nèi)容（）目標(biāo)的特征主要有（）目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)有（）、三、判斷說明題決策應(yīng)遵循最優(yōu)原則。、各要素，使企業(yè)成為一個(gè)整體的凝聚劑 ，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能的基本途徑 （）。 （）。 ，包括如下四個(gè)方面的要素（）。 ，快速傳遞、快速反饋，信息量很大，但傳遞中經(jīng)過層次愈多信息失真愈嚴(yán)重，何時(shí)越困難的溝通方式是（）。 ，溝通效果又叫做（）。 ，這是為了更好的滿足員工的（） ，我們的得到的最重要啟示是（） 、上行溝通、平行溝通。批評(píng)和懲罰不能起到激勵(lì)的作用。 、公正地對(duì)待每個(gè)下屬、能夠做到“權(quán)力不爭(zhēng)、責(zé)任不讓、通力合作” 是領(lǐng)導(dǎo)的（）藝術(shù)。 （）。 ，必須具有足夠的（）。 ：對(duì)處于中間狀態(tài)的環(huán)境，采用以（）為中心的寬容型領(lǐng)導(dǎo)方式，效果較好。，在實(shí)際中難以操作 ，范圍認(rèn)定困難 ，需詳加說明 ，最好的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。在以下幾種常用的甄選方法中，選擇高層管理者時(shí)最常用的是（）。（）。（）。（），既有企業(yè)中沒有用好的人，也有本身無用的人。 （）方面。 四、多項(xiàng)選擇題（）。該公司生產(chǎn)的床單和枕巾從60年代開始就受到歡迎，但近年來效益持續(xù)下滑。（），因此應(yīng)盡量避免組織內(nèi)非正式組織的形成。（）。戰(zhàn)略基本類型有（）。 7.（）是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)。 ，這是（）。（），在充分考慮局部利益的基礎(chǔ)上，把提高整體效用放在首位，實(shí)現(xiàn)決策方案的整體滿意。（），管理者必須進(jìn)行控制。 （）環(huán)境。 （） ，目標(biāo)任務(wù)要（）執(zhí)行者能力水平 （）年 ，說法錯(cuò)誤的是（）A科學(xué)有效 （）原理。（）計(jì)劃完成，主計(jì)劃才有保證。 12.“第十個(gè)五年計(jì)劃”是（）計(jì)劃。 ，是（）控制的。 ，其所做出的決策就越傾向于（）決策。 D決策者只需要有滿意的結(jié)果16.（），牽涉范圍較窄。 ，包括六個(gè)階段，其最后一個(gè)階段是（）。A．損益值法 B．收益法 C．最大損益值法 D．最大調(diào)整收益法 （）因素的過程。A．變量之間的關(guān)系 B．依據(jù) C．對(duì)象的內(nèi)容 D．范圍 （）方案。它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)制訂。，每一種狀態(tài)都以一定的可能性出現(xiàn)，并對(duì)應(yīng)特定的結(jié)果時(shí)，這種已知方案的各種可能狀態(tài)及其發(fā)生的可能性大小的決策，可以采用盈虧平衡點(diǎn)法。大內(nèi)在分析研究了日本的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之后，提出了（）。、法約爾、韋伯 、厄威克、盧瑟、古利克 ，人是（）。 、