【正文】 E3熟練掌握應(yīng)聘技巧，輕松心態(tài)應(yīng)對(duì)求職。D2培訓(xùn)，邀請(qǐng)職業(yè)規(guī)劃師進(jìn)行培訓(xùn)，教導(dǎo)服務(wù)對(duì)象如何更好地對(duì)職業(yè)進(jìn)行規(guī)劃。C1幫助青少年了解外在職場(chǎng)，了解職場(chǎng)需求與職場(chǎng)動(dòng)向。要求：依據(jù)生涯選擇配合論，設(shè)計(jì)一份“未成年人職業(yè)規(guī)劃服務(wù)”的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)（只需把需求分析、具體目標(biāo)、服務(wù)活動(dòng)形式和預(yù)計(jì)成效四部分答案，依據(jù)下列表中所列字母的順序，在答題卡中填寫(xiě)）參考答案：A需求分析：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、深度訪(fǎng)談等方式進(jìn)行需求分析發(fā)現(xiàn)，目前該社區(qū)的青少年性格內(nèi)向、敏感，自我認(rèn)同度較低，需要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我、了解自我；對(duì)外在職場(chǎng)陌生，不了解職場(chǎng)情況，需要進(jìn)一步了解社會(huì)職場(chǎng)情況；缺乏職業(yè)生涯規(guī)劃、對(duì)未來(lái)倍感迷茫，需要明確職業(yè)生涯規(guī)劃。C是行為后果，即“與工作人員大吵大鬧，并當(dāng)場(chǎng)撕掉了申請(qǐng)材料”。參考答案：社會(huì)工作者為李某提供了哪些促進(jìn)其社會(huì)適應(yīng)的服務(wù)？（1）為李某提供心理疏導(dǎo)，協(xié)助李某調(diào)整非理性信念，控制自己的情緒；（2）解決實(shí)際生活困難，幫助其就業(yè)，社會(huì)工作者協(xié)調(diào)多方資源緩解了李某的生計(jì)困難，協(xié)助李某找到了工作和臨時(shí)住房；（3）改善其家庭關(guān)系，社會(huì)工作者協(xié)調(diào)李某與家人的關(guān)系，家人重新接納了李某。社會(huì)工作者運(yùn)用理性情緒治療模式（ABC治療模式），協(xié)助李某調(diào)整非理性信念；協(xié)調(diào)多方資源環(huán)節(jié)李某的生計(jì)困難；并協(xié)調(diào)李某與家人的關(guān)系。面對(duì)幾人的不接納，以及自己無(wú)房住、無(wú)經(jīng)濟(jì)來(lái)源、無(wú)工作的窘境，李某十分悲觀(guān)，覺(jué)得這輩子再也沒(méi)有希望了。本案例中社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)該社區(qū)各類(lèi)服務(wù)資源時(shí)，把握了哪些原則？參考答案：列出該社區(qū)自身?yè)碛械馁Y源。依據(jù)企業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)內(nèi)容，社會(huì)工作者可以為小張?zhí)峁┠切┓?wù)？（1）情緒管理、心理疏導(dǎo)，小張由于遇到了各種問(wèn)題出現(xiàn)了情緒困擾，所以要對(duì)小張進(jìn)行情緒管理與心理疏導(dǎo)，幫助其解決目前的情緒問(wèn)題；（2）平衡家庭、工作和生活的關(guān)系，小張遇到了家庭、工作和生活的沖突，因?yàn)闆](méi)有處理好三者之間的關(guān)系，導(dǎo)致其工作出錯(cuò)、擅自離崗等情況，要指導(dǎo)其平衡好家庭、工作和生活的關(guān)系；（3）調(diào)節(jié)勞動(dòng)關(guān)系、爭(zhēng)取職工合法權(quán)益，小張?jiān)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)了小錯(cuò)誤和紕漏，領(lǐng)導(dǎo)聲稱(chēng)要扣發(fā)其獎(jiǎng)金，要協(xié)助小張與公司領(lǐng)導(dǎo)積極溝通協(xié)調(diào)，向公司說(shuō)明情況，爭(zhēng)取自己的合法權(quán)益；（4）協(xié)助困難職工改善生活，此時(shí)的小張家庭遇到了困難，可以向企業(yè)申請(qǐng)困難職工的救助，幫助其改善目前的生活狀況，減輕生活壓力；（5）家庭關(guān)系調(diào)節(jié)，家庭系統(tǒng)圖里可以看到小張的父親母親與小張的妻子關(guān)系并不好，也可能是目前造成小張壓力過(guò)大的原因，所以調(diào)節(jié)家庭成員關(guān)系，讓小張的妻子也承擔(dān)起家庭照顧的責(zé)任，減輕小張的生活壓力。（1）家庭層面：1)提供個(gè)人心理疏導(dǎo)，緩解失獨(dú)家長(zhǎng)的心理壓力，鼓勵(lì)其走出失獨(dú)的陰影； 2)提供婚姻輔導(dǎo)，鼓勵(lì)夫妻雙方要攜手共同度過(guò)難關(guān)，相互扶持； 3)提供經(jīng)濟(jì)援助，為生活困難的家庭提供經(jīng)濟(jì)援助；4)提供家庭照顧，組織志愿者和社區(qū)力量為缺乏照顧的家庭提供家庭照顧；（2）社區(qū)層面1)組織豐富的社區(qū)活動(dòng)，鼓勵(lì)失獨(dú)家庭積極走出家庭，參與社區(qū)活動(dòng)；2)進(jìn)行社區(qū)宣傳，鼓勵(lì)社區(qū)居民要關(guān)心照顧失獨(dú)家庭，為失獨(dú)家庭創(chuàng)造一個(gè)溫暖、友愛(ài)的社區(qū)環(huán)境；3)開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)，組織志愿者和社區(qū)鄰里為有困難的失獨(dú)家庭提供必要的服務(wù)，例如家庭照顧、家政服務(wù)等等；4)幫助解決實(shí)際問(wèn)題，了解失獨(dú)家庭的主要困難，幫助其解決實(shí)際困難。問(wèn)題：列出本案例中家庭面臨的問(wèn)題，結(jié)合案例中的問(wèn)題，從家庭、社區(qū)、社會(huì)三個(gè)層面，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么干預(yù)措施。建立城市社區(qū)適應(yīng)力小組支持網(wǎng)絡(luò)等。介入策略：通過(guò)發(fā)動(dòng)居民骨干，自下而上召開(kāi)居民議事廳會(huì)議，群策群力。那么考生需要結(jié)合案例來(lái)分別談一下這四種需求是什么意思，然后逐一從案例中對(duì)應(yīng)的部分找出這四種需求(論點(diǎn)+論據(jù))。與其他安置社區(qū)相比，A社區(qū)缺少專(zhuān)門(mén)為安置村民組織的社區(qū)文化活動(dòng)。A社區(qū)有多家社區(qū)社會(huì)組織和多支志愿者隊(duì)伍，社區(qū)黨員也比較活躍。如：塑造小組組員的平等意識(shí)和歸屬感。所以答案應(yīng)該鎖定在青少年自我探索服務(wù)。分析思路：本題考查的是青少年社會(huì)工作第三節(jié)青少年社會(huì)工作方法的題目。與組員共同制定契約，形成小組規(guī)范，使組員逐步認(rèn)識(shí)到遵守規(guī)范的重要性。有些學(xué)生流連于網(wǎng)吧，經(jīng)常夜不歸宿。第二問(wèn)考查的是督導(dǎo)的內(nèi)容。個(gè)別服務(wù)對(duì)象的情況出現(xiàn)了反復(fù)，自己也會(huì)覺(jué)得可能是當(dāng)時(shí)預(yù)估不夠充分和全面。與服務(wù)對(duì)象角色互補(bǔ)。(書(shū)上有對(duì)應(yīng)的部分)1)建立專(zhuān)業(yè)關(guān)系的技巧：同感、誠(chéng)懇、溫暖與尊重、積極主動(dòng)?！鄙鐣?huì)工作者：“嗯，確實(shí)很不容易的，你發(fā)火我很理解，但也不要太急，總有辦法解決的，把你的困難和想法再具體談一下，我會(huì)根據(jù)我了解及掌握的情況，與你共同商量，一起想辦法解決，好嗎?” 張某表示同意。社會(huì)工作者：“這次我想進(jìn)一步了解情況，看看我們可以采取哪些辦法一起面對(duì)困難，好嗎?” 張某：“上次我發(fā)火也是因?yàn)橹保⒆幼罱鐣?huì)工作者：“你一個(gè)人帶著孩子不容易，我也知道雖然生活很辛苦，但你在努力想辦法克服困難社會(huì)工作者：“對(duì)不起啊，上次我只考慮到政策規(guī)定，沒(méi)有考慮到你的感受做好志愿者者管理，推動(dòng)志愿服務(wù)事業(yè)持續(xù)發(fā)展。第二問(wèn)：根據(jù)材料鎖定范圍，第二問(wèn)實(shí)質(zhì)上問(wèn)的是社區(qū)社會(huì)工作第二節(jié)社區(qū)社會(huì)工作的主要內(nèi)容中的城市社區(qū)服務(wù)的志愿服務(wù)。也就是論點(diǎn)+論據(jù)。還有就是知識(shí)與技巧，還有制度上的因素。第三步：把自己所學(xué)過(guò)的內(nèi)容中和這道題有關(guān)聯(lián)的部分結(jié)合起來(lái)，作答。在隨后的交通疏導(dǎo)過(guò)程中，也出現(xiàn)了不少問(wèn)題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。有的認(rèn)為執(zhí)勤活動(dòng)需要占用很多時(shí)間，而且還要產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，自己心有余而力不足。針對(duì)這一情況，社會(huì)工作者應(yīng)該開(kāi)展的工作有()?！袄诸?lèi)”方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能網(wǎng)絡(luò)版答案：ABC，但她對(duì)自己的疾病認(rèn)知不足，既不注意鍛煉，也不控制飲食，出現(xiàn)了嚴(yán)重的并發(fā)癥而住院治療。針對(duì)此情況，社會(huì)工作者希望促進(jìn)社區(qū)居民對(duì)參與價(jià)值的肯定。下列做法中，正確的有()。網(wǎng)絡(luò)版答案：CEPS:在兒童和青少年接受教育救助的過(guò)程中，社會(huì)工作者要關(guān)注他們的心理能力建設(shè)，給予積極正向的支持，鼓勵(lì)青少年參與社區(qū)和學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)，多與同輩群體交往。社會(huì)工作者小王得知此事后，決定為其提供危機(jī)干預(yù)服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)卻說(shuō)：“我怎么知道你會(huì)不會(huì)復(fù)吸?誰(shuí)能保證你不會(huì)帶壞單位里的其他人?”面對(duì)此情況，小林決定綜合運(yùn)用社會(huì)工作的直接和間接方法，為老張開(kāi)展服務(wù)。同時(shí)，小林協(xié)助殘疾人家庭自制康復(fù)器具，指導(dǎo)殘疾人掌握實(shí)用易學(xué)的康復(fù)技術(shù)，小林的這些工作遵循了社區(qū)康復(fù)的()原則。網(wǎng)絡(luò)版答案：ACDE，哭訴說(shuō)她丈夫性情粗暴，喜歡抽煙喝酒，且酒后經(jīng)常打罵她。社會(huì)工作者對(duì)此情況進(jìn)行了分析，提出了改進(jìn)意見(jiàn)。網(wǎng)絡(luò)版答案：ABE，青少年的不良行為習(xí)慣與缺乏良好的自我行為管理能力直接相關(guān)。A、有關(guān)自己的介紹B、有關(guān)機(jī)構(gòu)服務(wù)和工作程序的介紹C、王女士對(duì)會(huì)談安排的意見(jiàn)D、王女士對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)的期望E、王女士的服務(wù)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)版答案：ABCD6社會(huì)工作者小張針對(duì)社區(qū)內(nèi)外來(lái)務(wù)工人員較多、且大多工作忙碌無(wú)暇照管孩子的情況，在居委會(huì)支持下開(kāi)辦了“四點(diǎn)半學(xué)堂”，為下午放學(xué)后的兒童提供托管服務(wù)。少選，)6為了及時(shí)服務(wù)社區(qū)中有需要的居民，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)主動(dòng)走進(jìn)社區(qū)中的***家庭，鼓勵(lì)那些有需要的居民接受社會(huì)工作者的協(xié)助，來(lái)機(jī)構(gòu)的社區(qū)居民逐漸多了起來(lái)。此時(shí)，社會(huì)工作者恰當(dāng)?shù)慕槿霊?yīng)是()。小張除了進(jìn)行***外，還計(jì)劃從宏觀(guān)層面介入，其適宜的做法是()。A、共同行動(dòng)B、協(xié)商C、社區(qū)居民***D、***網(wǎng)絡(luò)版答案：B5為了解決社區(qū)中存在的***難題，社會(huì)工作者帶領(lǐng)社區(qū)居民多次召開(kāi)“議事會(huì)”。為了對(duì)講座的成效進(jìn)行***A、居民掌握禁毒知識(shí)的程度B、***的表現(xiàn)C、居民的參與度D、居民的互動(dòng)情況網(wǎng)絡(luò)版答案：A5某社區(qū)居委會(huì)正協(xié)助有關(guān)部門(mén)開(kāi)展***工作。A、非黑即白B、灰色情境C、以偏概全D、透視心意網(wǎng)絡(luò)版答案：D4學(xué)校社會(huì)工作者小秦在服務(wù)中發(fā)現(xiàn)，曉濤性格內(nèi)向，不善交際，與同學(xué)老師的關(guān)系較為疏遠(yuǎn)，他認(rèn)為別人都看不起自己，內(nèi)心越來(lái)越自卑。A、增進(jìn)母子間的溝通B、協(xié)助小南父母調(diào)整夫妻角色C、協(xié)助小南母親接納子女自立的需要D、增進(jìn)婆媳間的相互理解網(wǎng)絡(luò)版答案：B4初二學(xué)生小麗，放學(xué)后在操場(chǎng)遇到英語(yǔ)老師，她對(duì)老師微笑，老師卻沒(méi)有理會(huì)她。婚后，小南母親每天來(lái)小南的住處替他們做飯、打掃衛(wèi)生，周六、周日也不例外，還會(huì)對(duì)著小南夫婦不停地嘮叨。A、讓組員分享對(duì)復(fù)員退伍的看法B、協(xié)助組員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃C、為組員鏈接職業(yè)培訓(xùn)資源D、為組員介紹當(dāng)前軍改政策背景網(wǎng)絡(luò)版答案：C 432歲的麗英有一個(gè)5歲的女兒，平時(shí)性格溫和的丈夫近期脾氣暴躁，因夫妻拌嘴而動(dòng)手打了麗英?！贬槍?duì)張大爺?shù)那闆r，小唐計(jì)劃為張大爺提供幫助。A、明確告知大李毒駕的嚴(yán)重后果，鼓勵(lì)他積極解毒B、遵守保密原則，協(xié)助大李保住這份工作，以維持與家人的關(guān)系C、遵循服務(wù)對(duì)象自決的原則，由大李自行決定是否辭職D、聯(lián)系大李的家人，要求其加強(qiáng)對(duì)大李毒駕行為的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)版答案：A3吳老從部隊(duì)回到地方后非常懷念在部隊(duì)時(shí)的生活，總是說(shuō)：“我們老了，不中用了，部隊(duì)也不要我們了。社會(huì)工作者擬采用優(yōu)勢(shì)視角理論為大李提供服務(wù)，適宜的做法是()。A、社區(qū)康復(fù)權(quán)B、社會(huì)福利權(quán)C、文化生活權(quán)D、環(huán)境友好權(quán)網(wǎng)絡(luò)版答案：D2社會(huì)工作者小董為智障人士開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)，并通過(guò)就業(yè)指導(dǎo)幫助他們找到合適的工作崗位。據(jù)此，小趙決定以增能理論為基礎(chǔ)開(kāi)展小組工作。依據(jù)性別視角的婦女社會(huì)工作理念，小顧應(yīng)提供的幫助是()。A、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》B、《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保障法》C、《中華人民共和國(guó)憲法》D、《中華人民共和國(guó)慈善法》網(wǎng)絡(luò)版答案：B2某中學(xué)在招生廣告中明確提出：“從我校畢業(yè)的學(xué)生，男生是紳士，女生是淑女”，該校的培養(yǎng)目標(biāo)反映了()。根據(jù)王大爺?shù)臓顩r，小楊認(rèn)為應(yīng)為王大爺提供家政、助餐等居家養(yǎng)老服務(wù)，王大爺表示：“我可以照顧自己，不用外人到我家里來(lái)。A、老年人的液態(tài)智力比年輕人多B、老年人處理形成記憶信息的能力有變化C、老年人在陌生環(huán)境中不容易喪失認(rèn)知能力D、老年人記東西的能力會(huì)因?yàn)槟昀隙休^多損傷網(wǎng)絡(luò)版答案：B1社會(huì)工作者小陳在福利院從事失智老人的服務(wù)工作，看到院內(nèi)有些老年人的失智情況越來(lái)越嚴(yán)重，覺(jué)得無(wú)論怎么努力都改善不了她們的狀況，久而久之感到自己的工作沒(méi)有價(jià)值。下列做法中，有助于實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的是()，協(xié)助青少年和家長(zhǎng)學(xué)習(xí)溝通技巧，為青少年和家長(zhǎng)舉辦親子溝通講座.網(wǎng)絡(luò)版答案：C，社會(huì)工作者小秦開(kāi)展了一系列探索青少年興趣愛(ài)好的活動(dòng)。(Beme)的溝通分析理論，小王判斷小明的自我狀態(tài)屬于() 網(wǎng)絡(luò)版答案：B。社會(huì)工者小林得知小王家的事情后，聯(lián)系了社區(qū)志愿者照顧小王的孩子們，并推薦小王的妻子參加?jì)D聯(lián)組織的母嬰保健和兒童教育等培訓(xùn)，以提升小王家庭的照顧能力。網(wǎng)絡(luò)版答案：B，戒毒后偶有復(fù)吸。網(wǎng)絡(luò)版答案：B，于是向社會(huì)工作者小鄧反映，希望小鄧進(jìn)行干預(yù)。對(duì)此，小王應(yīng)該采取的做法是()網(wǎng)絡(luò)版答案：C，許多年輕家長(zhǎng)在育兒方面有困擾，不知如何與孩子溝通，如何避免對(duì)孩子發(fā)脾氣。此時(shí)，社會(huì)工作者最適宜的提問(wèn)是()A.“你覺(jué)得丈夫有問(wèn)題，是嗎?”B.“你是否覺(jué)得自己也有過(guò)錯(cuò)?”C.“你對(duì)自己的婚姻不滿(mǎn)意，是嗎?”D.“你能說(shuō)說(shuō)丈夫不關(guān)心你的具體表現(xiàn)嗎?”網(wǎng)絡(luò)版答案：D，嚴(yán)重影響了生活。上述小王所做做得工作屬于()階段的任務(wù)。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)，覺(jué)得委屈，找班主任哭訴。3．校長(zhǎng)、教師及社會(huì)工作者應(yīng)做以下幾方面的處理：首先，社會(huì)工作者應(yīng)該將焦點(diǎn)放在這些幸存的學(xué)生身上，幫助他們緩解異常緊張的情緒，給他們以安全的保護(hù)，