【正文】 消費者及其消費行為調查消費者的數量，地域分布，年齡結構，文化水平，興趣愛好，價值觀念等；消費者發(fā)、對房地產的購買動機，購買行為，影響其購買決策的主要因素；客戶對房地產產品的態(tài)度，特殊的要求和意見等；市場需求調查 調查目前市場對房地產產品的需求量；未來市場潛在需求的估測；同類房地產產品需求的調查，以及周遍個類房地產產品的非類及銷售情況；新的市場需求動態(tài)調查。房地產市場研究的內容宏觀環(huán)境調查 國家政治狀況、經濟狀況 相關的大政方針、政策、法律、法規(guī) 區(qū)域性的風俗習慣、人文背景 當地的自然狀況等市場營銷的4P調查（Product）產品調查原有房地產產品在市場上的狀況，新開發(fā)的房地產產品的特色；物業(yè)管理等房地產商品的售后服務。通過多個話題、事件、主題活動的創(chuàng)意性設計與策劃，通過綜合網絡媒體、地區(qū)新聞媒體、行業(yè)網站、博客、網絡社區(qū)、網絡視頻、電子郵件、短信平臺、搜索引擎、電子商務平臺、電子發(fā)行物等組合型通路和傳播載體，構建“流水線操作品牌知名度經營與傳播”的整合營銷傳播體系，從而避免單一營銷通路或工具在傳播范圍、受眾、影響力上的局限性。FEA營銷傳播模式以話題營銷、事件營銷與活動營銷為主體構成，伴隨著互聯(lián)網與網民的成長而發(fā)韌、成長與成熟的，同時也取決于小家電面向的目標消費群體所具備的互聯(lián)網屬性。根據軟件企業(yè)和產品的特性，贏道營銷顧問機構專門設計了三套博客營銷策略：（1）為創(chuàng)始人或創(chuàng)始團隊開通十家個人官方博客（新浪、搜狐、騰訊、暢享、支點、賽迪、網易、天極、網易、慧聰），安排編輯推薦，并以新浪博客或搜狐博客為主，塑造十萬、百萬級以上的個人博客（最終為實現百萬級、千萬級的個人博客發(fā)展），通過個人博客塑造奧林品牌知名度和影響力，促進業(yè)務推廣。贏道營銷顧問機構已擁有豐富的網絡活動策劃、活動推廣與執(zhí)行經驗，如：“3A魅力寶寶笑臉精彩秀”、“3A環(huán)保星大賽”、“3A之愛：家居生活故事大征集”、“文都金色大講堂”、“春天行動”、“ 怡寶責任中國創(chuàng)作大賽”、“ 必勝客,食尚發(fā)布會”、“ 海爾電腦2008區(qū)域發(fā)現之旅”等。最終，網絡活動將成為軟件企業(yè)塑造知名度、配合銷售的一大利器。如果能夠通過一些巧妙的策略幫助企業(yè)節(jié)省成本，對于軟件企業(yè)提升市場競爭能力，將是非常有幫助的。贏道顧問從事網絡論壇推廣已超過5年，擁有一批專業(yè)的論壇話題策劃人員，對全國各省、市、縣一級的論壇擁有非常清晰的了解與把握，同時贏道建立了一支龐大的網絡論壇推廣隊伍，在短時間內能夠覆蓋全國各主要論壇，目前已經面向建材、家電、體育賽事等10多個行業(yè)的20多家企業(yè)提供過網絡論壇推廣服務。贏道營銷顧問機構合伙人鄧超明認為，這種零敲碎打會有一些效果，但無法盡可能完整地發(fā)揮網絡社區(qū)的潛能，軟件企業(yè)最好是外包給專業(yè)的網絡營銷公司操作，這類營銷機構最好是既對建材行業(yè)有一定了解，同時對傳統(tǒng)的營銷手段熟悉，并且要對互聯(lián)網、社區(qū)具備相當熟練的操作。據中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)統(tǒng)計，%的中國網民經常使用論壇、BBS、討論組，網絡社區(qū)的應用普及度超過即時通信，僅次于電子郵件。同時，設計富有爭議性、創(chuàng)新性的話題，以話題為核心組織一正一奇的新聞傳播；同時會策劃富有創(chuàng)意的活動，在活動進行過程中制造新聞，引發(fā)關注，包括普及風暴、首份調研報告等新聞活動題材。贏道顧問認為，要讓新聞營銷產生效果，有力地推廣品牌知名度、提升品牌影響力并且促進終端銷售，有必要在新聞的張力與想像力、事件點與動態(tài)推進、產品信息和活動信息、終端促銷活動借勢新聞營銷四個環(huán)節(jié)上做到位。策略二：軟件新聞事件營銷如何花最少的錢，通過最有效的方式，實現軟件企業(yè)品牌和產品品牌知名度的提升，同時對招商和銷售提供有效的支持呢？贏道營銷顧問機構基于多年的實戰(zhàn)經驗總結，認為：有效的新聞營銷是“四兩撥千斤”地化解危機、打造知名度、增加影響力、加強招商力度非常不錯的辦法。軟件行業(yè)網絡營銷解決方案》（精華版），借助這份簡要型的網絡營銷解決方案寶典，相信讀者在充分了解與閱覽、領會之后，將對軟件企業(yè)的網絡營銷策略有一個基本的把握，從而為邀請專業(yè)營銷機構實施網絡營銷計劃打下堅實的基礎。在經歷了廣告、公關、渠道、價格、概念等多輪大戰(zhàn)之后，陸續(xù)有軟件企業(yè)打開了網絡營銷這扇大門，借互聯(lián)網的力量將企業(yè)品牌推廣、渠道招商和終端動銷推上了快車道。而且在同跨國軟件企業(yè)比較時，國內大型軟件企業(yè)的規(guī)模仍然處于劣勢地位。并且，針對一定時期都服務結果進行多緯度的統(tǒng)計分析，以幫助企業(yè)不斷改善產品質量和服務質量。作為廠商就需記錄什么時間報修什么產品，是什么原因損壞，何時修好，都用了什么材料。完整的盤點管理用友U8提供完整的盤點管理功能，提供定期和周期的盤點方式，針對周期盤點系統(tǒng)可以對到盤點周期的存貨進行預警；可依據倉庫、批次、存貨類別、失效日期來產生盤點表，盤點時即可以對普通倉庫產生盤點表也可以針對倒沖倉庫產生盤點表，實盤數據錄入完成后，系統(tǒng)可自動產生盤盈損報表并調整庫存。7）庫存管理難點及用友解決方案1企業(yè)在庫存管理中遇到的難點問題電子業(yè)由于訂單變化頻繁，因此經常需要按訂單/產品物料清單，來統(tǒng)計庫存材料的齊套量，以便生產計劃人員能快速判斷插單的合理性、 電子業(yè)由于生產工藝、條件要求嚴格，因此在生產過程中會產生大量的不合格品，如何對這些不合格品的回收、報廢過程進行管理是企業(yè)庫存管理不可忽視的重要環(huán)節(jié) 電子業(yè)材料型號規(guī)格多，使得盤點工作繁重；盤點周期長，需要現場停工，倉庫凍結，嚴重影響正常作業(yè)。4貫穿產品生產全過程的質量檢驗U8ERP通過在供應鏈管理過程中建立系統(tǒng)、完善的質量管理體系，使得供應鏈管理過程更加嚴謹、系統(tǒng)、全面，質量管理成為供應鏈管理體系中一個不可分割的有機組成部分。 可按多角度及時產生生產訂單工序在制狀況表、工序完工統(tǒng)計表、工序開工日期異常狀況表等。4生產過程的全制程檢驗難度大電子企業(yè)一般在生產過程中對于生產條件、工藝、環(huán)境等要求較高，生產過程中的質量控制程度決定了生產中良品率的控制水平，任何一個環(huán)節(jié)的質量差錯往往就會造成整個批次的報廢。2不容易實時掌握生產工序的進度狀況電子行業(yè)同一產品系列不同型號間的材料構成以及加工過程一般差異不是很大，只是在具體某一材料或工藝上有些不同。它的主要問題是解決供貨需求雙方消耗統(tǒng)計和處理。3全方位的供應商評比為了讓采購人員直觀、準確地選擇供應商，讓管理人員嚴格、科學地監(jiān)控采購者，U8ERP提供了供應商查詢，使我們可以按照物料、時期、供應商甚至采購員做供應商價格、到貨合格率查詢，到貨準時性比較查詢。簡單比例配額就是在對供應商進行配額計算時，不考慮該供應商的歷史供貨量，嚴格按照供應商的配額比進行計算。U8ERP可以針對物料在存貨檔案中可以分別設置PE件和LP件（期間供應和批量供應），系統(tǒng)在MRP展開時會自動按物料該屬性的不同將需求合并供應或按單分別供應。而完成一張客戶訂單，涉及數十或數百家供應商，任何一家供應商出現問題都會給公司帶來莫大的損失，所以如何評估篩選出優(yōu)秀的供應商是電子行業(yè)的重要考量點。當有客戶訂單時，再根據訂單產生對應的產品生產計劃和部分采購計劃。3自動排產，可視化訂單排程與變更針對電子行業(yè)針對完全按訂單生產和排產的企業(yè)，U870提供了銷售訂單自動排產的行業(yè)插件，通過銷售訂單對應產品的關鍵標準工時來管理負載，根據產能負載平衡來安排排產，排產后的產能負載平衡以圖表的方式展現，一目了然，可以批量由銷售訂單下達生產，生成生產訂單。2支持ATO、PTO模型的物料清單系統(tǒng)支持ATO，PTO等模型BOM，可方便企業(yè)在應用系統(tǒng)時快速配置產品，同時對BOM也可以做到版本的管理。跟蹤困難，容易造成交貨進度延遲眾多的客戶群加上龐大又不斷變化的訂單，使得管理單位常常無法清楚掌握訂單采買及生產的進度，以致影響交貨進度，因此希望能依據客戶訂單號對采購的執(zhí)行情況和生產進度進行跟蹤。3）計劃和預測管理難點及用友解決方案1企業(yè)在計劃和預測管理中遇到的難點問題，預測困難電子產品市場變化快，準確的預測對整個后續(xù)工作的影響是非常大的。此外，U8物料清單的建立支持結構性自由項，即可按存貨加結構自由項組合建立母子件關系。然后在“自定義項存貨”節(jié)點中建立相應的存貨自定義檔案。與編碼相對應的是設計變更比較多，管理起來比較困難，由于電子行業(yè)部件一般都比較小，加上設計時往往受摩爾定律（產品一般3到6個月更新?lián)Q代一次），除一些品牌企業(yè)設計相對過關外，往往是邊生產邊設計，邊設計邊試制，甚至僅簡單進行試制即投產，所以生產準備期一般很少甚至沒有，設計變更的管理顯得比較困難。用友U870電子行業(yè)解決方案由標準產品模塊＋行業(yè)應用插件＋定制開發(fā)工具包組成，行業(yè)應用插件是U870在標準產品的基礎上，充分結合行業(yè)應用的一些管理特色而提出的行業(yè)解決方案，定制開發(fā)工具包是用友針對一些企業(yè)個性化的管理需求而定制的業(yè)務解決方案。用友ERPU8生產制造系統(tǒng)以成熟ERP理論為基石，融入了設計者多年實際企業(yè)管理的經驗，在大范圍電子制造企業(yè)需求調研的基礎上研發(fā)而成，集中了眾多公司企業(yè)使用者的經驗反饋，不斷優(yōu)化，是一套非常符合國內企業(yè)慣例需求，體現了世界級制造管理趨勢的ERP系統(tǒng)。應用價值：整合建業(yè)集團客戶資源，疏通客戶交流渠道，改進客戶關系；通過建業(yè)的各項業(yè)務板塊服務于客戶、不斷改進建業(yè)的產品和服務品質，提高客戶滿意度；IT建設和企業(yè)信息化逐步成為企業(yè)管理層和運作層有力的工具手段，支持企業(yè)的管理變革和管理水平的持續(xù)改進。河南建業(yè)，已經成為河南房地產市場的樣板和風向標。（二）CRM典型應用——河南建業(yè)建業(yè)住宅集團（中國）有限公司是香港建業(yè)住宅集團于1992年5月在國內創(chuàng)辦的獨資企業(yè)，具有國家城市房地產開發(fā)一級資質。發(fā)揮集中采購的規(guī)模效應，以降低采購成本。得到的業(yè)務信息總是滯后的；沒有集成的項目管理平臺，房地產項目開發(fā)過程的進度管理、成本監(jiān)控、技術文檔、合同、供應商管理等形成的信息是零散的。旗下全資附屬子公司中國海外地產有限公司，憑借豐富的物業(yè)發(fā)展經驗及優(yōu)秀的管理策略，現己成為香港出色的房地產公司。高效運行業(yè)務邏輯層向后移，可以降低網絡傳輸流量； 業(yè)務組件的緩沖與共享，提高中間服務器利用效率； 數據庫連接共享，減輕數據庫壓力?？蛻絷P系管理解決方案應用架構：方案應用價值：為房地產企業(yè)提供一個集團級、跨公司的客戶資源管理平臺，集中管理整個集團散落在各處的客戶資源；提供集團級、跨公司的業(yè)務數據查詢和報表處理；使用信息系統(tǒng)固定化已有的標準化、規(guī)范化的業(yè)務流程，實現售樓流程的分階段、流程形式的管理，并使用信息系統(tǒng)將優(yōu)秀業(yè)務模式快速復制到相同或類似業(yè)務單元中，降低管理成本；使用圖形化的房屋銷售控制報表，使銷售管理能夠及時、迅速的了解房屋銷售狀況和數據；能夠針對每個具體的客戶、每套具體的房屋制定詳細的價格信息、付款計劃，并能夠了解每套房屋的銷售狀況、付款信息，提供銷售對帳、催款通知、銷售預警功能控制應收房款的收??；提供與業(yè)界廣泛使用的用友財務系統(tǒng)的接口，實現應收帳款帳務應收應付、總帳的數據對接。(四)房地產行業(yè)客戶關系管理解決方案用友房地產行業(yè)客戶關系管理系統(tǒng)構建于用友UAP平臺之上，整個客戶關系管理系統(tǒng)的應用基礎是“統(tǒng)一客戶管理平臺”，所有的業(yè)務應用流程均構建于客戶關系管理平臺。方案應用價值： 以項目管理理論為基礎，系統(tǒng)通過計劃、跟蹤、反饋和控制來實現對房地產項目整個生命周期的動態(tài)管理。用友房地產行業(yè)項目管理方案涵蓋了房地產行業(yè)項目的整個生命周期，包括項目立項、項目預算，項目日常業(yè)務、項目進度管理、合同管理、項目資金管理等，對項目全過程的成本、收入歸集以及利潤的核算，滿足房地產企業(yè)對項目管理的需求。房地產企業(yè)迫切需要通過對項目全過程的監(jiān)控，實現動態(tài)成本管理；房地產企業(yè)項目、地區(qū)公司、集團之間缺乏統(tǒng)一集中的財務管理系統(tǒng)，無法克服分散運營帶來的財務信息失真、滯后和管理成本高的問題，造成集團財務管理監(jiān)控的困難；房地產集團寶貴的客戶資源分散在各個項目或分子公司中，無法從企業(yè)的角度分析這個龐大的客戶群，也就無法根據客戶的反饋和分析改進和提高房地產項目運作、戶型設計、市場活動、物業(yè)服務等業(yè)務，造成了資源的浪費。房地產行業(yè)的信息化建設，必須在先進的管理理念和方法的指導下，從房地產行業(yè)的特點出發(fā)，滿足房地產行業(yè)不斷發(fā)展的需求。隨著WTO各項有關條款的兌現和落實，包括房地產業(yè)在內的我國經濟各方面都將發(fā)生新的變化。方案之二、CRM應用方案實現了統(tǒng)一的客戶資源管理，建立銷售自動化，提高建業(yè)的客戶滿意度、提升物業(yè)管理水平。以房地產開發(fā)經營為主業(yè)，并涉足教育、體育、信息等產業(yè)領域的集團化企業(yè)。應用價值分析：引入財務集中管理模式，能實現全集團財務規(guī)范統(tǒng)一、統(tǒng)計口徑統(tǒng)一、信息存放統(tǒng)一、縱橫向財務帳表統(tǒng)一，從而極大地保障了整個企業(yè)基礎財務信息的準確性；發(fā)揮集中采購的規(guī)模效應，強化物資采購的集中管理控制，規(guī)范、協(xié)同、通過對項目管理的集成應用，大大提高了中海地產在項目實施、經營、管優(yōu)化企業(yè)采購業(yè)務處理流程，提高采購工作效率；理方面的水平，使得中海地產的各項業(yè)務真正作到了信息化、網絡化、規(guī)范化、透明化。加強供應商管理、采購價格管理和采購質量管理。采購、項目管理問題突出：集團企業(yè)