【正文】 客戶資料，是公司的機密文件。微笑，是員工最起碼應(yīng)有的表情，不宜使客人久等，無論當(dāng)時能否解決，均應(yīng)問清何人何事，并迅速作出高效率處理，給客人留下良好印象。你的頭發(fā)最好不要奇特，能顯示你的精神與朝氣即可，但男士最好不要染黃發(fā)，有胡須的話，最好每天清除一下“雜草”，但仍然不要奇異過份。在周一至周六的工作時間，你應(yīng)該：衣著規(guī)范，一絲不茍切忌著花哨，無領(lǐng)丶無袖裝不得著短褲子涼鞋女士的優(yōu)雅形象，多靠自已選擇，雖然公司不規(guī)定職業(yè)裝束，但應(yīng)以職業(yè)套裝的風(fēng)格來選擇，不可穿著過分時裝化，透明化和奇異化。一陣輕松之后，13：30~18：00，則是你繼續(xù)動作事務(wù)的時候。五十一、本制度由勞動人事部負責(zé)執(zhí)行。否則，勞動人事部不予辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，應(yīng)負賠償責(zé)任。員工或公司不續(xù)簽聘（雇）用合同的，到勞動人事部辦理終止合同手續(xù)。未經(jīng)勞動人事部核實和領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的，不得辭退。四十三、員工必須服從組織安排，遵守各項規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。四十、國家干部、職工要求調(diào)離本公司，必須經(jīng)勞動人呈部同意，報總經(jīng)理審批后，才能按程序辦理調(diào)動手續(xù)。用人單位辭退試用期人員，須填報“辭退員工審批表”，經(jīng)批準(zhǔn)后到人事部辦理辭退手續(xù)。第六節(jié)辭職、辭退、開除三十六、公司有權(quán)辭退不合格的員工。三十四、員工的直系親屬（父母、配偶和子女）死亡時，喪假3天；異地奔喪的適當(dāng)另給路程假。女結(jié)扎休息21天；5。三十三、節(jié)育手術(shù)假：1。凡在生育期間內(nèi)已辦理“獨生子女證”者另增加90天；產(chǎn)生女結(jié)扎的另增加21天；4。三十一、婚假：法定婚假3天，晚婚（男25周歲、女23周歲）假13天，異地結(jié)婚可適當(dāng)另給路程假，假期內(nèi)工資照發(fā)。員工請假探親必須由所在單位統(tǒng)籌安排，經(jīng)人事部核準(zhǔn)；未經(jīng)核準(zhǔn)的按曠工處理。與父母都不住在一起，又不能利用工休假日團聚的，未婚員工探望父母1年1次20天，已婚員工4年1次20天，另按實際需要給予路程假。三十、員工按國家規(guī)定享有探親待遇。二十八、員工享有公費醫(yī)療待遇。二十五、公司按照國家有產(chǎn)在規(guī)定為員工辦理退休、待業(yè)等保險。二十二、公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。十九、臨時工由各下屬公司、企業(yè)在上級核準(zhǔn)的指標(biāo)內(nèi)雇用。員工試用期間，由勞動人事部會同用人單位考察其現(xiàn)實表現(xiàn)和工作能力。本系統(tǒng)內(nèi)無法調(diào)配的，由用人單位提出計劃，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由勞動人事部進行招聘。1。部門副主任（副部長）、下屬公司、企業(yè)副經(jīng)理及會計人員，由總經(jīng)理聘任；4。十三、公司聘用的員工，一律脫離原級職別，由公司按照需要和受聘人的實際才能予以聘任。嚴(yán)禁無指標(biāo)雇用臨時工。七、下屬公司、企業(yè)屬下機構(gòu)的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷，由經(jīng)理提出方案，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。員工與公司的關(guān)系為合同關(guān)系，雙方都必須遵守合同。（一）第一節(jié)總則一、為進一步完善人事管理制度，根據(jù)國家有關(guān)勞動人呈法規(guī)、政策及公司章程之規(guī)定，制定本制度。第四十二條公司住外營銷人員每月可帶薪休假3天，但休假須經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)并報人力資源部備案。病假務(wù)必向考勤員出示醫(yī)院相關(guān)證明，無證明者按事假處理。但因突發(fā)事件或急病不能先行告假者，應(yīng)利用電話或其它方法迅速向直屬上級告假，事后須在2個工作日內(nèi)補填《請假單》。擅離職守：工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位者，且時間在半小時之內(nèi)。第六章考勤休假第三十六條工作時間規(guī)定公司行政人員實行每周六天工作制，每周工作時間為周一至周六。第三十二條員工應(yīng)愛護一切公司財物，非經(jīng)許可，不得私自攜出公司。第二十八條各部門員工應(yīng)理解上級主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗。第五章員工管理第二十五條凡屬公司的員工，公司對其擁有管理、調(diào)度和分配的權(quán)利。第二十三條員工人事檔案的使用員工人事檔案是為公司決策部門帶給各種人事方面的基本依據(jù)，并為人事統(tǒng)一分析帶給資料。第二十一條公司員工內(nèi)部檔案應(yīng)及時、全面地收集到人力資源部門統(tǒng)一保管，各部門應(yīng)主動將平時構(gòu)成的應(yīng)歸檔材料及時遞交人力資源部保管。第十六條員工勞動合同期滿而原工作部門不同意續(xù)簽，員工又不能聯(lián)系到新工作部門時，勞動合同終止，合同期滿，員工不愿意再在公司工作的，能夠終止勞動合同。第十二條公司規(guī)定勞動合同期限均為一年。擔(dān)保人所負一切擔(dān)保職責(zé)，決不因被擔(dān)保人的工作地點有所不同而借口推脫。經(jīng)核定錄用人員應(yīng)按規(guī)定日期到人力資源部辦理妥下列手續(xù)：①一寸近期免冠彩色照片3張；②填寫《員工檔案登記表》；③交驗個人身份證、畢業(yè)證以及其它相關(guān)證件（如職稱證、資格證）原件及復(fù)印件；④辦理經(jīng)濟擔(dān)保。人力資源部選取合理有效的招聘渠道，并發(fā)布招聘信息。第二章員工招聘管理第六條公司所需員工，一律公開條件，透過各種途徑面向社會招聘。公開是指強調(diào)各項制度的公開性，提高執(zhí)行的透明度。以前公司公布的制度與本制度相抵觸的，以本制度為準(zhǔn)。(五)凡一個月內(nèi)第二次違紀(jì)者，給予該違紀(jì)雙倍罰款。(一)口頭警告：視狀況給予口頭警告，違紀(jì)者如能認清錯誤，當(dāng)場改正，不再進行任何書面處分。第二十二條愛護公共財產(chǎn)，堵塞漏洞，節(jié)約資金等方面有顯著貢獻者。第十八條全體員工出入廠區(qū)須佩戴標(biāo)志牌。外來人員進入特殊生產(chǎn)區(qū)，須經(jīng)授權(quán)副總同意由相關(guān)人員陪同。第三章安全、消防、保衛(wèi)第十一條安全、消防、保衛(wèi)工作遵照每年的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。有違章指揮拒絕作業(yè)的權(quán)利。有對危害生命安全的行為批評、檢舉、控告的權(quán)利。不準(zhǔn)干私活。(四)工作時間須做到“五不準(zhǔn)”。(七)凡請假時間較長，所得工資不足以扣除個人應(yīng)交養(yǎng)老保險費者，須到人力資源處辦理保險費預(yù)交或補交手續(xù)，以連續(xù)計算保險交費年限。(六)批假權(quán)限(停工權(quán)限同請假，請假簽字須逐級批準(zhǔn))員工請假三天(含三天)以下者，由各部門主管(車間主任)簽字批準(zhǔn)。休產(chǎn)假超過規(guī)定期限的人員，須提出書面申請(產(chǎn)假期限最長不超過二年，即續(xù)假最長時間為半年)，經(jīng)工會研究決定后方可續(xù)假，否則按自動離職處理。(三)員工本人結(jié)婚或直系親屬(指有直接血統(tǒng)關(guān)系或婚姻關(guān)系的父母、夫妻、子女)喪事，準(zhǔn)假三天，工資予以編制。(二)上下班須按時點名，不得早退、遲到。第三條本制度面前人人平等。本企業(yè)向每位職工發(fā)放本手冊，職工簽收以此作為已向職工公示的證明。競業(yè)限制期限最長不超過2年。第61條企業(yè)根據(jù)實際情況和需要，與知悉或可能知悉企業(yè)商業(yè)秘密的職工另行簽訂《保密協(xié)議》，協(xié)議內(nèi)容包括保密的內(nèi)容、范圍、權(quán)利、義務(wù)、期限和違約責(zé)任等事項。第58條嚴(yán)格遵守企業(yè)秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度，秘密文件應(yīng)存放在有保密設(shè)施的文件柜中，借用秘密文件、資料、檔案須經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn)；不得在公共場所談?wù)撈髽I(yè)秘密事項和交接秘密文件。第四章保密制度與競業(yè)限制第54條為了維護企業(yè)利益，保護企業(yè)的商業(yè)秘密，特制訂本保密制度，企業(yè)全體職工必須嚴(yán)格遵守。經(jīng)批準(zhǔn)后，由人事部門向違紀(jì)職工送達處理決定書，處理決定必須包括職工違紀(jì)事實、違紀(jì)證據(jù)、處理原因、處理依據(jù)、處理結(jié)果等五項內(nèi)容。第50條職工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實，批評教育無效的，予以解除勞動合同：（1）連續(xù)曠工時間超過6日（不含6日），或者一年以內(nèi)累計曠工時間超過12日（不含12日）的；（2）提供與錄用有關(guān)的虛假證書或勞動關(guān)系狀況證明，騙取企業(yè)錄用的；（3）違反操作規(guī)程損壞機器設(shè)備、工具，浪費原材料，造成企業(yè)經(jīng)濟損失20xx元以上的；（4）盜竊、貪污、侵占或故意損壞企業(yè)財物，造成企業(yè)經(jīng)濟損失20xx元以上的；（5）違反企業(yè)保密制度，泄露企業(yè)商業(yè)秘密，造成企業(yè)經(jīng)濟損失20xx元以上的；（6）有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚?。?7條為維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，嚴(yán)肅廠規(guī)廠紀(jì)，企業(yè)對違規(guī)違紀(jì)、表現(xiàn)較差的職工實行懲罰制度。第二節(jié)獎勵與懲罰第44條為增強職工責(zé)任感，調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性，提高勞動生產(chǎn)率和工作效率，企業(yè)對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的職工實行獎勵制度。第42條職工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德：（1）進入或逗留廠區(qū)，必須按規(guī)定佩戴廠牌和穿著工作服；（2）敬業(yè)樂業(yè)，勤奮工作，服從企業(yè)合法合理的正常調(diào)動和工作安排；（3）嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制；（4）工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲等，盡職盡責(zé)做好本職工作；（5）平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生清潔；（6）愛護公物，小心使用企業(yè)機器設(shè)備、工具、物料，不得盜竊、貪污或故意損壞企業(yè)財物；（7）提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流，節(jié)約用水、用電、用氣，嚴(yán)禁浪費公物和公物私用；（8）搞好企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，團結(jié)友愛，不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事；（9）關(guān)心企業(yè)，維護企業(yè)形象，敢于同有損企業(yè)形象和利益的行為作斗爭。第39條企業(yè)建立正常的工資調(diào)整機制，逐步改善和提高職工各項福利待遇，改善職工食宿條件和工作條件。第36條非員工原因造成停工、停產(chǎn)、歇業(yè)，時間在一個工資支付周期內(nèi)的，企業(yè)按照國家規(guī)定或者勞動合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資；停工、停產(chǎn)、歇業(yè)時間超過一個工資支付周期，員工沒有提供正常勞動的，企業(yè)按照當(dāng)?shù)鼗旧畋Ｕ腺M（當(dāng)?shù)刈畹凸べY的80%）標(biāo)準(zhǔn)支付工資；員工提供了正常勞動的，企業(yè)按照不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資。第33條企業(yè)安排職工加班的，企業(yè)按國家有關(guān)規(guī)定支付加班工資?；竟べY是職工完成法定工作時間應(yīng)享有的工資報酬。第28條職工每天正常上班時間為：上午：xx—xx，下午：xx—xx。企業(yè)依照有關(guān)規(guī)定向職工支付經(jīng)濟補償?shù)?，在辦結(jié)工作交接時支付。第24條職工違反規(guī)定解除勞動合同，對企業(yè)造成損失的，職工應(yīng)賠償企業(yè)下列損失：（1）企業(yè)為其支付的培訓(xùn)費和招收錄用費；（2）對生產(chǎn)經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟損失；（3）合同約定的其他賠償費用。職工依本條規(guī)定解除勞動合同，企業(yè)不支付職工經(jīng)濟補償金。企業(yè)以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫職工勞動的，或者企業(yè)違章指揮、強令冒險作業(yè)危及勞動者人身安全的，職工可以立即解除勞動合同，不需事先告知企業(yè)。裁減人員時優(yōu)先留用下列人員：（1）與本單位訂立較長期限的固定期限勞動合同的；（2）于本單位訂立無固定期限勞動合同的；（3）家庭無其他就業(yè)人員，有需要撫養(yǎng)的老人或者未成年人的。企業(yè)依本條規(guī)定解除勞動合同，不支付職工經(jīng)濟補償金第17條有下列情形之一，企業(yè)提前30天書面通知職工本人，可以解除勞動合同。有下列情形之一，職工提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動合同的，除職工提出訂立固定期限勞動合同外，企業(yè)與職工一律訂立無固定期限勞動合同：（1）職工在企業(yè)連續(xù)工作滿的；（2）連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同，且職工沒有《勞動合同》第三十九條和第四十條第一項、第二項規(guī)定的情形，職工續(xù)訂勞動合同的。第12條勞動關(guān)系自用工之日起建立，勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效。第8條企業(yè)加強職工的培訓(xùn)和教育，根據(jù)職工素質(zhì)和崗位要求，實行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗位深造培訓(xùn)教育，培養(yǎng)職工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。第二章企業(yè)勞動用工制度第一節(jié)職工招用與培訓(xùn)教育第5條職工應(yīng)聘企業(yè)職位時，一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲，并且必須年滿16周歲，并持有居民身份證等合法證件。小公司管理制度6第一章總則第1條為規(guī)范中小企業(yè)和職工的行為，維護企業(yè)和職工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合企業(yè)的實際情況，制定本規(guī)章制定。 《請假申請單》需主管以上領(lǐng)導(dǎo)審批的，當(dāng)月30日前連同考勤表一起交人力資源部備案。 請假的核決權(quán)限:天數(shù)1天（含）以下一般員工（固定工）由部門主管/經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以內(nèi)部門主管（含）以上由主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。 員工請假，均應(yīng)提前提交《請假申請單》。年假為公司給予員工的福利。休假期間發(fā)放基本工資。 男員工憑醫(yī)院證明可在配偶生產(chǎn)時享有連續(xù)2天陪產(chǎn)假。 男員工可享受晚育獎勵假。 凡與公司簽訂了正式合同的已婚女員工可享受，其余按病假處理。 符合法定結(jié)婚年齡并領(lǐng)取結(jié)婚證的員工（不含試用期員工及勞務(wù)工）可享受3天婚假，公司對于晚婚（指：男25周歲，女23周歲，初婚）可享受晚婚假15天； 婚假需在領(lǐng)取結(jié)婚證后6個月內(nèi)使用，并須一次休完，期間含休息日、法定休假日，過期不予保留； 婚假需提前兩周提出書面申請，出具結(jié)婚證，部門經(jīng)理、主管副總、總經(jīng)理批準(zhǔn)后交人力資源部備案并一次性連續(xù)休完； 再婚者不享受晚婚假； 婚假為有薪假別，休假期間工資全額發(fā)放。 因私事而不能正常出勤的，須請事假，完成審批程序后方可休假。如遇中途出差,持出差證明,出差期間的考勤在出差地所在公司打卡記錄。：由于工作性質(zhì)，員工無法正常打卡（如外圍人員、出差），可由各部門提出人員名單，經(jīng)主管批準(zhǔn)后，報人力資源部審批備案。 因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應(yīng)填寫《外勤登記表》,注明外出日期、事由、外勤起止時間。:周一至周五上午9：0012：00下午14：00—18：00 、下班指紋錄入打卡制度。曠工一日（含累計）者，扣發(fā)當(dāng)月全部薪金的20%；曠工二日（含累計）者，扣發(fā)當(dāng)月全部薪金的50%；曠工三日（含累計）者，當(dāng)月只發(fā)580元的工資；曠工超過三日（含累計）者，公司視情況給予處理。第十五條喪假員工供養(yǎng)的直系親屬（祖父母、父母、公婆、岳父母、夫妻及滿周歲的子女）死亡，可辦理喪假，員工的父母或配偶去世，可休假5天；員工的子女以及在一起居住的祖父母、岳父母、公婆去世可休假2天。多胞胎多生一個嬰兒增加15天，符合晚育年齡的增加30天產(chǎn)假。年假需一次休完，當(dāng)年未休年假者不得累計到第二年。事假可以用加班加點時間調(diào)休，但必須經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，經(jīng)批準(zhǔn)的調(diào)休事假可不扣發(fā)。員工必須在病愈上班兩日內(nèi)將病假條主動交給人力資源部核查存檔?；疾T工請假須由本人或由直系親屬于當(dāng)日九點前向所在部門領(lǐng)導(dǎo)或公司主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休假。