【正文】 （6）在領(lǐng)導群體內(nèi)部，故意制造摩擦和內(nèi)耗，令其自斗，而坐收漁翁之利，踏著別人的肩膀往上爬。某些心術(shù)不正的領(lǐng)導者，在運用這一詭計時，往往把功夫下在“借”字上，常見的“借”法有：（1）故意搬弄是非，挑撥離間，在另一領(lǐng)導成員和下屬之間制造矛盾，激化矛盾，然后借助另一領(lǐng)導者的權(quán)勢，將某下屬搞掉。最怕的是毫無反應。這就需要副職善于引導，掌握發(fā)問的技巧，在交談中發(fā)問，在發(fā)問中交談，循循善誘，使之知無不言，言無不盡。不要隨意插話，打斷對方的思路，岔開話題，也不要迫不及待地解釋、質(zhì)問和申辯，更不能以“位”壓人，把自己的思想強加于人。三是個人私事引起情緒不好時不要對下屬發(fā)怒。一是在受到正職批評后不要對下屬發(fā)怒。副職與下屬發(fā)生沖突，作為領(lǐng)導者的副職要認真進行分析，要想一想為什么會發(fā)生沖突，是由于自己方法不當造成的，還是下屬自身有問題。（2）以情制逆法?！肮?，廉生威”。三是要防止產(chǎn)生鴻溝。鑒于副職的特殊地位，不便進行爭辯，最口福而心不服，心里覺得委屈、壓抑，情緒容易產(chǎn)生偏激。二是選擇批評者情緒適應的最佳時機。即不能過早，也不能過晚。對于有一定政策水平、較高文化素養(yǎng)和理解能力的下屬，由于對問題的認識較為容易，宜點到為止。只有從事實出發(fā)，有根有據(jù)，才能使被批評者心悅誠服的認識和改正錯誤。批評的目的不是整人，也不是為了把對方壓垮。副職如果能自下屬失意的時候“雪中送炭”，設(shè)身處地的站在下屬的立場去感受他們的痛苦，安慰他們，尤其實用他們以前的成功來鼓勵他們，重塑他們的自信心，就如同注入一直強心劑，使下屬產(chǎn)生很大的震動，這必將會收到意想不到的效果。副職表揚下屬的時機如何選擇效果最佳呢？一是在集會的時候表揚。對被表揚者的優(yōu)點和成績應恰如其分地如實反映，既不縮小，也不夸大，有幾分成績就說幾分成績，是什么樣子就說什么樣子，不能“事實不夠筆上湊”，添加枝葉，任意修飾，人為美化，隨意拔高。必須對下屬做到公正合理，尤其是在提拔、加薪、分房、評職、選優(yōu)等方面。副職應在抓好大事的前提下，適當放松一下“韁繩”，給予下屬適當?shù)淖杂?，讓他們根?jù)自己不同的興趣、愛好、特長和追求，去奮力實現(xiàn)個人的“小目標”。“七問”是：一問下屬有什么特長，自己將他安置在合 適的位置上，使其展其所長，避其所短了嗎？二問下屬生活上有什么困難，自己想方設(shè)法幫助他解決了嗎？三問下屬有什么建議和打算，自己虛心聽取并及時采納他的意見了嗎？四問下屬工作上存在什么問題，自己是否為他找到了解決的辦法？五問下屬獲取了哪些成績，自己給予他適當?shù)墓膭詈酮勝p了嗎？六問下屬出現(xiàn)了什么過失和差錯，原因何在，自己對他的處罰是否合情合理，令人心服口服？七問下屬現(xiàn)有的知識水平能否勝任本職工作，自己為他提供深造學習的機會了嗎？針對這種心理，副職在與下屬一起研究工作時，只要條件允許，就應該先聽聽下屬的意見和看法。準確了解下屬希望有個什么樣的上級，他希望從上級那里得到什么幫助，然后盡力使自己“接近”下屬心目中的“理想”上級，這是副職與下屬保持心理融洽的關(guān)鍵之所在。不僅如此，對下屬的缺點和錯誤要嚴肅進行批評教育，不掩蓋，不袒護，不搞“下不為例”。生活上關(guān)心，就要經(jīng)常問寒冷問暖，使下屬感到溫暖。工作上關(guān)心，就要在工作上耐心指導，使他們了解工作目標，明確工作任務(wù)，掌握工作方法，注意工作效果；工作有布置有檢查，幫助總結(jié)經(jīng)驗，克服缺點，不斷提高工作水平。要在嚴格要求的同時，滿腔熱情地去關(guān)心他們，愛護他們。三是不懂某方面的專業(yè)知識，卻干涉下屬的指揮，使下屬進退兩難，無所適從。副職要放手讓下屬干工作，天塌不下來，不要把一些無足輕重的事情 看得太重要，不要怕下屬失敗。實踐證明，搞小圈子的人，圈子會越搞越小，干不成大事。副職還要正確認識權(quán)利與真理的關(guān)系，要知道權(quán)利大小和真理多少并不成比例，決不能認為誰的權(quán)利大誰的真理就多。在真理面前，副職要把自己擺在與下屬同等的位置上?，F(xiàn)實生活中，的確有些副職要求下屬尊重和服從自己多，而自己對下屬則尊重和愛護少，動不動拿“我是領(lǐng)導，我說了算”的話來壓人，一手遮天，獨斷專行。副職應該體貼下屬，尊重下屬的人格和權(quán)利，把下屬的民主權(quán)利視為天經(jīng)地義，這是處理好與下屬關(guān)系的首要的思想前提。而要與下屬建立和發(fā)展良好的人際關(guān)系，就必須堅持服務(wù)的原則，強化公仆意識，牢固樹立“領(lǐng)導就是服務(wù)”的思想，主動關(guān)心下屬的疾苦，經(jīng)常傾聽下屬的呼聲，積極幫助下屬解決各方面的困難，熱忱地為他們創(chuàng)造良好的工作條件。六、副職與下屬的關(guān)系副職在處理與下屬的關(guān)系時，必須遵循一定的原則。一旦發(fā)現(xiàn)別人在某些方面比自己強，就妒火中燒，似乎我不行你也不行才好。每一個副職都應該嚴于律己，寬以待人，善于讓步，首先從“責己”開始，以查找自己方面原因為先，解決自身問題為先，并以高姿態(tài)來影響、感化對方。當然，息火降溫不是為了息事寧人，而是把一時解決不了的矛盾分為多次或一定時間長度的工作過程中去逐步解決。（1）息火降溫，存異求同。競爭的方式也應該是正當?shù)摹⒄\實的。有的副職把其他副職當作自己升遷的對手，充滿敵意，認為其他副職的問題和缺點越多就越顯示出自己的完美，甚至認為“只有大量殺傷敵人，才能有效保存自己；只有把別人搞倒，才能達到自己順利升遷的目的”。五是以“競爭”來激勵自己，但不要讓其他副職看出你在競爭。一是競爭要以自己的實力為基礎(chǔ)，努力提高自己的素質(zhì)，這是競爭中取勝的必備條件。副職在協(xié)調(diào)與其他副職的關(guān)系時，要正確對待競爭問題。其二，作為一名副職，如果是個不敢“競爭”的弱者，他就不可能創(chuàng)造最優(yōu)的工作，這樣，勢必難以贏得其他副職的欽佩和尊重。因為這種看法不僅在理論上是錯誤的，而且在實踐中也是十分有害的。分工不分家在實際運作過程中應該是：職責上分，思想上合；工作上分，目標上合；制度上分，關(guān)系上合；業(yè)務(wù)上分，效益上合；執(zhí)行上分，督查上合。支持而不拆臺副職在工作和生活中，不可避免地會遇到這樣或那樣的困難，特別是在工作中會出現(xiàn)漏洞、失誤。另一方面，要信任其他副職，對他人不胡亂猜疑，不要在正職那里打小報告，不搞別人的鬼。信任而不猜疑信任是副職處理與其他副職關(guān)系的重要原則。不能自己抓哪項工作就說哪項工作重要，凌駕于其他副職分管的工作之上。每個副職在對待其他副職的問題上，要取人之長來豐富提高自己，而不要取人之短來原諒自己、安慰自己；不僅要有容人之短的度量，而且要有納之長 的胸懷，不怕別人超過自己。（二）副職處理與其他副職關(guān)系的原則尊重不自傲尊重別人，是社會交往中一項十分重要的道德要求。能力互補作為同一層次的領(lǐng)導成員，由于個人的經(jīng)歷、知識結(jié)構(gòu)、性格特征的不同，客觀上存在能力水平的差別，也就是說各自有別，互有長短。副職之間的相互激勵有著重要的作用。當一個副職在工作中碰到難題，尤其是受到挫折時，除依靠領(lǐng)導集體外，還會找平常感情較好的副職商量，請他出點子，想辦法，幫助自己走出困境。聯(lián)絡(luò)感情副職之間通過彼此的相互交往，訴說各自內(nèi)心的喜悅和苦衷，加強相互間的感情交流，就能產(chǎn)生一種親密感。五、副職與其他副職的關(guān)系（一）副職之間的關(guān)系與上下級關(guān)系相比，具有兩點明顯的不同之處：其一，在副職之間，不像上下級關(guān)系那樣，具有法定的領(lǐng)導權(quán)與統(tǒng)御權(quán)；其二，副職之間作為“同級”，就意味著他們之間，既是天然的合作者，又是潛在的競爭者。幽默說“不”的方法。三是間接說“不”。如果副職以工作角色身份、在正式場合、在大庭廣眾之下說“不”，容易傷害正職，觸動正職維護尊嚴的本能，或引起抵觸情緒，或產(chǎn)生戒備心理和反感心理。副職向正職要善于說不，講究方法，講究藝術(shù)。三是要善于在班子成員意見一邊倒時說“不”。副職向正職說“不”，要選擇適當?shù)臅r候。副職對正職不能粗暴無禮，更不能當眾諷刺挖苦，甚至侮辱、謾罵正職。以局部工作的良好績效為正職全局工作創(chuàng)造有利條件，推動全局工作。（1）觀察問題和處理問題要以全局作為出發(fā)點和歸宿。補位是換位思考的結(jié)果，而越位往往是沒有換位思考的結(jié)果。其次是兩者的方式不同。補位和越位容易混淆，在表面上看來似乎都是做了自己權(quán)責范圍以外的工作，但兩者是有本質(zhì)區(qū)別的。副職在主動大膽工作的同時，腦子里一定要有“到位不越位”的觀念，要認識到“越位”的危險性，謹防“越位”。因為下屬部門由于種種主客觀因素的驅(qū)動，有時可能過于注重部門利益而不顧及大局，或怕承擔責任而向上推卸。（2）守土有責。對自己所分管的工作、各個部門的情況要做到心中有底。還有的副職把關(guān)心和愛護正職變成了請客送禮、投正職所好等不正之風，企圖通過自己的“有心”來換取正職手中的權(quán)力等等。例如，工作上，對在正職領(lǐng)導下由集團作出的決策陽奉陰違；人事問題上，在班子正式研究決定前的跑風漏氣，甚至封官許愿等，都會使正職的工作處于被動境地。一般說來，副職容易做到尊重正職業(yè)?！霸绞歉愕暮玫墓ぷ?，領(lǐng)導越重視。（3）對正職領(lǐng)導作用的尊重。正職不在場的時候，有的人常常在奉迎副職的能力和水平的同事詆毀正職。不能遇到名利就上，有了功勞就搶。在領(lǐng)導活動的進程中，正職主要是集中精力考慮全局性大問題，抓主要矛盾，作為副職，就應該有意識地捕捉那些與主要矛盾相關(guān)的次要矛盾，并且努力化解這些矛盾，為正職解決主要矛盾掃清障礙。在正職工作出現(xiàn)遺漏、失誤、偏差時，副職要及時給正職提出建議，提醒正職，或及時采取有效補救措施予以糾正，發(fā)揮拾遺補缺的作用。副職只有在工作上有力的支持和幫助正職，才能使正職 的工作更有成績。即使事實上正職存在能力、水平方面的不足，也還是應該尊重正職，以為你的天職是支持配合正職共同搞好工作而不是評價正職，貶低正職。因此，在上下級之間要建立起良好關(guān)系，更需要兩者相互尊重。尊重而不奉迎。那種唯唯諾諾、明知不對也隨聲附和的態(tài)度（多磕頭，多說是）；那種與正職心存芥蒂，巴不得正職“馬失前蹄”，冷眼旁觀正職落馬的態(tài)度，都是與黨性原則格格不入的，對自己對工作都是極其有害的。作為男性副職，一定要克服歧視女性正職的錯誤心理，服從女正職的領(lǐng)導，支持女性正職的工作。當新的正職堵了自己提升的路時，就會產(chǎn)生一種失落感，容易在正職面前擺老資格，或我行我素不服從分工，甚至找岔子刁難正職。這種現(xiàn)象大致有這么幾種情況：第一種情況是，副職能力強，而正職能力比副職要弱一些，這在人才學上稱為“人才倒掛”現(xiàn)象。正職與副職的關(guān)系，是上級與下級命令與服從的關(guān)系。與其讓投機 的副職春風得意，壞事干盡，正直的副職到不如理直氣壯的學好處世技巧，主動與正職處好關(guān)系，以正壓邪。有的副職由于與 正職關(guān)系惡化而心理難以承受，走上了自戕或攻擊傷害他人的道路。（生病后的醒悟 缺少陽光心態(tài)）三是沖動易怒。這種病態(tài)心理主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是兩面三刀。有不少副職由于善于處理與正職的關(guān)系，能夠得到正職的支持、幫助和鼓勵，從而使自己 的心理呈現(xiàn)一種健康狀態(tài)，做到“精神振奮，干勁倍增”。各方面條件差不多的副職，正職對機會的決定作用更明顯。主觀因素，主要是指一個人的思想本質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、脾氣秉性及身心健康狀況等；客觀因素：主要是指副職所處社會的政治狀況周圍環(huán)境、工作環(huán)境等。人往高處走，水往低出流。他既可以運用自己擁有的權(quán)利為副職創(chuàng)造有利的工作環(huán)境，也可以為副職的工作制造不利因素。第五篇：怎樣當好副職正確處理三個關(guān)系，做一個受歡迎的領(lǐng)導 青島大學 楊敬宗在日常工作中，任何一個領(lǐng)導（副職）都面臨著一個共同的問題，就是如何正確處理與上級領(lǐng)導（正職）、同級領(lǐng)導和下級的關(guān)系問題。積極創(chuàng)造條件，使他們獨立負責、放開手腳、大膽工作，把聰明才智充分發(fā)揮出來。三是要充分發(fā)揮部下的積極性。要把強烈的責任意識轉(zhuǎn)化為克服困難的動力。一是強化責任意識。所以，每個副職都應成為實干家，把主要精力用在工作上、用在事業(yè)上，腳踏實地、埋頭苦干、不事張揚。有的班子之所以不團結(jié)，其中一個重要原因就是副職之間或是副職與正職之間爭名奪利，互不服氣、互不買賬，你吹你的號、我唱我的調(diào)，甚至各拉幫派，互相拆臺，最后兩敗俱傷。永不滿足的官欲、強烈的權(quán)欲、貪婪的財欲、淫邪的色欲，都是十分危險的東西，如果任其存在，必然招致大禍，必須堅決防止和克服。一是要有良好的修養(yǎng)。在單位里，副職處于承上啟下的位置，既是一名領(lǐng)導干部，又是各項決策的執(zhí)行者。要認識到自己所分管的工作是整體工作中不可缺少、不可分割的一部分，做好局部工作就是對整體工作的貢獻。要補臺，不要拆臺，要到位，不要越位。找準位置領(lǐng)導班子中，每個成員都分管一個或幾個方面的工作，擔任著特定的角色，處于特定的位置，必須對自己正確定位。但要做到既要堅持從大局出發(fā)，保證工作的正常運轉(zhuǎn)，又要把握好工作的度數(shù)；既要有利于維護一把手的權(quán)威和班子的團結(jié)，又不能出風頭，搶鏡頭，爭個人的權(quán)力。其二是工作前期階段要多爭差，認真當好“排頭兵”和“一傳手”，積極帶領(lǐng)部屬去努力完成既定的任務(wù)，工作任務(wù)大功告成后的總結(jié)階段應退后一步，以免引起正職和同級領(lǐng)導不必要的猜疑和誤解?，F(xiàn)實生活中，一些副職反映干副職是件苦差事，快走一步有越位之嫌，慢行一步則有不盡職之累。其二是偏激、認死理。作為副職，當自己的意見遭到別人反對時要特別注意兩種不良現(xiàn)象的發(fā)生?？陀^上來講，分管哪方面的工作，其工作思路和工作意見往往側(cè)重于哪一方面。不論什么情況，都要按照組織原則辦事，尊重他人。使工作交流始終保持在一種和悅、輕松的氣氛中進行。心靈的溝通才是最有效的溝通，人的性格迥異、掌握人的內(nèi)心世界進行交流可以使人在感情上愿意接受你的意見。應主動承擔責任，同時協(xié)助正職做好補救工作，這種姿態(tài)能夠維護正職的威信，使正職產(chǎn)生安全感，也有利于增強正職解決問題的信心。全局工作固然是正職負責，但對出現(xiàn)的問題，副職絕不能袖手旁觀，甚至幸災樂禍看笑話，這是黨性、人格的要求。補正職的臺就是補工作大局的臺，也是補自己的臺。正職在工作中出現(xiàn)疏漏，應該說是正?，F(xiàn)象。因為對一些工作，大家的目的是一致的，只不過解決問題的思路、辦法和著重點不同而已。其二，注意搞好協(xié)調(diào)，通過協(xié)調(diào)促落實。這就要求副職在自己分管的工作當中當好主角。決策形成以后，副職要堅定不移地帶頭執(zhí)行，把正職的意圖落實到各項工作之中。在一些事關(guān)全局的重大問題上，副職要進行深入的事前調(diào)研，并從實際情況出發(fā)為正職的決策提出建議，特別是要對自己分管的工作提出建議，供正職決策中參考。這種特殊遙位置和角色職能決定了副職在工作中的特殊作用，因此，副職在實際工作中應按照職責要求做到三個到位：一是參謀到位。最好避開第三者在場，尤其避開上級領(lǐng)導在場