【正文】 關(guān)鍵詞：顧客滿意度服務(wù)提高途徑 前言一、顧客滿意度的內(nèi)涵二、顧客滿意度的產(chǎn)生和發(fā)展三、影響顧客滿意度的因素產(chǎn)品本身銷售環(huán)境銷售活動:信息傳播，銷售態(tài)度，銷售過程的行為售后服務(wù)店鋪或企業(yè)文化四、實體店和網(wǎng)店的滿意度現(xiàn)狀五、提高顧客滿意度的途徑和技巧六、顧客滿意度的發(fā)展顧客忠誠度經(jīng)營與顧客的關(guān)系 結(jié)束語 參考文獻第四篇：畢業(yè)論文提綱提綱和題目不錯，開始論文初稿利率市場化對我國國有商業(yè)銀行的影響與對策（金融學(xué)）當(dāng)前我國國有商業(yè)銀行的利率決定機制與利率市場化概述 當(dāng)前國有商業(yè)銀行的利率決定機制 利率市場化 利率市場化的涵義 利率市場化改革歷史進程 利率市場化改革現(xiàn)狀 我國國有商業(yè)銀行利率市場化的趨勢（要求？關(guān)系？）——強調(diào)研究此題的現(xiàn)實意義典型國家和地區(qū)利率市場化后對銀行的影響 美國的利率市場化分析 利率市場化的主要措施 利率市場化后對銀行的影響 韓國的利率市場化分析 利率市場化的主要措施 利率市場化后對銀行的影響 智利的利率市場化分析 利率市場化的主要措施 利率市場化后對銀行的影響 中國香港的利率市場化分析 利率市場化的主要措施 利率市場化后對銀行的影響利率市場化對我國國有商業(yè)銀行的影響 利率市場化給我國國有商業(yè)銀行帶來的機遇 改善國有商業(yè)銀行的外部運營環(huán)境 促進國有商業(yè)銀行的內(nèi)部改革創(chuàng)新 擴大國有商業(yè)銀行的自主經(jīng)營權(quán) 利率市場化給我國國有商業(yè)銀行帶來的挑戰(zhàn) 縮小國有商業(yè)銀行存貸利差收益 加大國有商業(yè)銀行的經(jīng)營風(fēng)險（包括利率風(fēng)險、流動性風(fēng)險和信用風(fēng)險） 加劇國有商業(yè)銀行間的競爭國有商業(yè)銀行的應(yīng)對措施 鞏固國有銀行股份制改革，建立現(xiàn)代商業(yè)銀行制度 建立利率風(fēng)險管理體系，培育高素質(zhì)的利率風(fēng)險管理團隊 創(chuàng)建產(chǎn)品定價系統(tǒng)，強化自主定價能力 推進經(jīng)營戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，實行多元化經(jīng)營模式 積極探索金融創(chuàng)新，穩(wěn)步開發(fā)金融衍生產(chǎn)品參考文獻：【1】 [J].中國科技信息，2005，第17期，99【2】 [J].經(jīng)濟師，2010，第8期，204【3】 [J].金融理論與實踐，2010，第7 期，41【4】 ：國際經(jīng)驗及對中國的啟示[N].中南民族大學(xué)學(xué)報，2007，第2期，96【5】 [N].安慰電氣工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2005，第 10 卷 第 2 期，61【6】 [J].北方經(jīng)貿(mào)，2004，第6期，108【7】 [J].新財經(jīng)，20106，48【8】 [N].中山大學(xué)學(xué)報論叢，2007，第 27卷 第4期【9】 毛翠萍,[J].財務(wù)探索，2007，51【10】 [J].商業(yè)現(xiàn)代化，2010，第 15 期，135【11】 劉洋,[J].管理與財富，2010，第 5 期，23【12】 Tarhan Feyzioglu, Nathan Porter, and Elod Rate Liberalization inChina[R].IMF working paper，2009.第五篇：畢業(yè)論文提綱畢業(yè)論文提綱模板(1)畢業(yè)論文提綱范例題目：關(guān)鍵詞：摘要：（100200字）目錄：引言（緒論）（500字左右）正文（15000左右）第1章…第2章…第3章…第4章…第8章結(jié)論（300500字）（注意：修改后的論文提綱要寫出章和節(jié)的內(nèi)容，節(jié)的內(nèi)容自己定，寫論文時要將內(nèi)容豐富起來，要達到2萬字的字數(shù)要求）幾個具體的畢業(yè)論文提綱范例淺議工程施工階段的監(jiān)理控制第1章施工階段監(jiān)理概述（包括：我國建筑施工階段監(jiān)理現(xiàn)狀、施工過程分幾個階段、施工每階段監(jiān)理的主要任務(wù)、監(jiān)理工作程序等）第2章施工準(zhǔn)備階段的監(jiān)理工作（要考慮周全）第3章工地例會（內(nèi)容和實施）第4章施工各階段的質(zhì)量控制工作（內(nèi)容、方法和要求）第5章施工各階段的造價（成本）控制工作（內(nèi)容、方法和要求）第6章施工階段的進度控制工作（內(nèi)容、方法和要求）第7章竣工驗收階段的監(jiān)理控制（內(nèi)容、方法和要求）第8章結(jié)論（如果可能可加些監(jiān)理信息化管理方面的內(nèi)容）論施工中監(jiān)理的作用和實施第1章概述（工程監(jiān)理的概念、特點、設(shè)置監(jiān)理工程師的目的意義、監(jiān)理工程師的地位、概述監(jiān)理工作的主要內(nèi)容等）第2章施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理的作用和實施（任務(wù)、程序和實施方法）第3章施工質(zhì)量監(jiān)理的作用和實施（任務(wù)、程序和實施方法）第4章施工投資監(jiān)理的作用和實施（任務(wù)、程序和實施方法）第5章施工進度監(jiān)理的作用和實施（任務(wù)、程序和實施方法）第6章施工中合同管理監(jiān)理作用和實施（任務(wù)、程序和實施方法）第7章施工中監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)作用第8章結(jié)論工程建設(shè)監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)作用解析第1章概述（概念、作用、意義）第2章監(jiān)理工程師應(yīng)具備的素質(zhì)和條件第3章工程建設(shè)監(jiān)理的組織協(xié)調(diào)的目的和內(nèi)容第4章組織協(xié)調(diào)工作的常用方法第5章監(jiān)理在組織協(xié)調(diào)工作中應(yīng)注意的問題第6章工程建設(shè)中對各種關(guān)系的組織協(xié)調(diào)（建設(shè)單位與承包商、建設(shè)單位與設(shè)計方、監(jiān)理組織內(nèi)部、與政府主管部門等）第7章結(jié)論論監(jiān)理在設(shè)計及施工階段的質(zhì)量控制第1章概述（質(zhì)量控制的概念、作用、意義）第2章設(shè)計階段的質(zhì)量控制（分別寫出初步設(shè)計和施工圖設(shè)計階段的質(zhì)量控制）第3章施工階段的質(zhì)量控制（闡明個階段的質(zhì)量控制內(nèi)容和方法，嘗試加入事前、事中和事后質(zhì)量控制）第4章結(jié)論淺談監(jiān)理單位對工程項目質(zhì)量控制提綱寫的還行，最后加上結(jié)論，具體寫論文時內(nèi)容要細化，讓內(nèi)容豐富起來，字數(shù)要達到要求的2萬字。五、結(jié)束語[參考文獻]第三篇：畢業(yè)論文提綱畢業(yè)生論文提綱題目顧客滿意度及其提高途徑【摘要】在當(dāng)今日趨激烈的市場競爭中，商家要在競爭中立于不敗之地的因素有很多，但顧客滿意度在其中發(fā)揮著重要的作用。C：測試需求鏈。（文字介紹包含1個到2個圖表）四、我國零售業(yè)未來發(fā)展趨勢——從供應(yīng)鏈到需求鏈（詳寫）需求鏈?zhǔn)切聲r代零售企業(yè)為適應(yīng)市場激烈競爭而構(gòu)建的新型供應(yīng)鏈，以迎合消費者的愿望并反應(yīng)這種愿望為主旨。（VMI）。 供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計的影響因素。E：營銷方式的創(chuàng)新。從以下六個方面來分析：A：規(guī)?！Y本實力。B：與供應(yīng)商的伙伴關(guān)系尚未建立。（注意：修改后的論文提綱要寫出章和節(jié)的內(nèi)容，節(jié)的內(nèi)容自己定，寫論文時要將內(nèi)容豐富起來，要達到5000字的字數(shù)要求）致謝辭：簡述自己通過做畢業(yè)論文的體會，并應(yīng)對指導(dǎo)教師和協(xié)助完成論文的有關(guān)人員表示謝意。數(shù)據(jù)恢復(fù)前言要寫得簡明扼要，篇幅不要太長。簡單提綱是高度概括的，只提示論文的要點，如何展開則不涉及。一般書、教學(xué)參考書都有反映全書內(nèi)容的提要，以便讀者一翻提要就知道書的大概內(nèi)容。關(guān)鍵詞：從論文標(biāo)題或正文中挑選3～5個最能表達主要內(nèi)容的詞作為關(guān)鍵詞。But if considered deficient, investigation, you must use a detailed outline, otherwise, it is difficult to write a qualified graduat