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案例分析題★-wenkub.com

2024-10-17 23:12 本頁(yè)面
   

【正文】 下面是C博士與Y老師在一次評(píng)課時(shí)對(duì)話的片斷:“總的來(lái)說(shuō),Y 老師給我們提供了一堂好課,假如黑板上的5個(gè)粉筆字不寫的話,這堂課更好??”還沒(méi)等我的話說(shuō)完,Y老師就接著說(shuō):“C博士,你的意思是說(shuō)我的粉筆字太差了!?我自己知道,所以后來(lái)我就用膠片投影了。張老帥稱同學(xué)們?yōu)槭新蓭涋k公室調(diào)查員,要求他們負(fù)責(zé)調(diào)查這起酒后駕車事件。總之,通過(guò)課程教學(xué)改革,改變教師在教學(xué)中關(guān)注不均衡的情況,既需要教師和學(xué)生的相互配合,又需要社會(huì)相關(guān)教育主管部門、學(xué)校和學(xué)生家長(zhǎng)的支持,只有這樣我們才能真正從根本上改變教師在教學(xué)中關(guān)注不均衡的情況。(4)要改變傳統(tǒng)的教學(xué)評(píng)價(jià)和教師教學(xué)工作評(píng)價(jià)方式。教師要以平等的態(tài)度對(duì)待學(xué)生,關(guān)注學(xué)習(xí)成績(jī)好的學(xué)生,同時(shí)也要看到學(xué)習(xí)成績(jī)不好學(xué)生的潛力,要采取積極措施促進(jìn)后進(jìn)生的發(fā)展。.閱讀以下材料,說(shuō)說(shuō)如何通過(guò)課程教學(xué)改革改變教師在教學(xué)中關(guān)注不均衡的情況? 某學(xué)校組織公開(kāi)課,在老師上課的過(guò)程中,有時(shí)會(huì)向?qū)W生提問(wèn)。父母要為孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的家庭環(huán)境。但是,學(xué)校能否發(fā)揮其積極影響,受到多種因素的制約?!?學(xué)生乙:“當(dāng)然老師的作用最大了,沒(méi)老師的教育,你能識(shí)字嗎?” 學(xué)生丙:“我覺(jué)得社會(huì)最偉大,警察叔叔很辛苦,能抓壞人。2.陳阿姨是否選擇了正確的目標(biāo)市場(chǎng)?在選擇地方開(kāi)業(yè)時(shí),陳阿姨對(duì)餐館業(yè)進(jìn)行了細(xì)分,原有普通餐館同質(zhì)化強(qiáng),競(jìng)爭(zhēng)激烈,沒(méi)有特色,對(duì)普通餐館細(xì)分為各種特色小吃,開(kāi)了一家餛飩店,目標(biāo)市場(chǎng)選為在居民新村生活的,追求便利、實(shí)惠的普通人,為滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求,從產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度等方面精益求精,做出特色。陳阿姨說(shuō):“顧客對(duì)我抱怨,說(shuō)明他們對(duì)我有信心,他們對(duì)我的期望值高,我必須馬上改善,一旦我有所改善了,我不僅消除了顧客的不滿,而且與競(jìng)爭(zhēng)者拉開(kāi)了距離。陳阿姨餛飩店的品種不下數(shù)十種,如蝦仁、蛋黃、干菜等特色餛飩。長(zhǎng)期以來(lái),陳阿姨一直有這樣的意愿,“如果你有美味可口且價(jià)格適中的菜肴,顧客就會(huì)來(lái)就餐。(5)采取“幫助你,我成功”的策略。真正地站在顧客的一邊,銷售人員還需要換位思考與感同身受。錯(cuò)誤五:使用策略不當(dāng),也許采用“幫助你,我成功”的策略更好。錯(cuò)誤三:不能站在潛在顧客一邊,主要表現(xiàn)為不了解潛在顧客的特點(diǎn)。在潛在顧客看來(lái),如果銷售人員認(rèn)為他們是重要顧客,一般會(huì)記住他們的姓名。(3)仔細(xì)周到。徐佳雯:也許將來(lái)我會(huì)嘗試一下,但眼下我不想在廣播廣告上浪費(fèi)資金,現(xiàn)在,我要走了,我們剛到一批新貨。我想向你介紹一下購(gòu)買WOSH廣播廣告時(shí)段的情況。方潁文:你肯定很忙。方潁文:對(duì)不起,今天天氣很不錯(cuò),真希望能出去打高爾夫球。案例分析題(四)方潁文的初次拜訪方潁文,WOSH廣播公司的銷售代表,正在拜訪“浪漫一身”商店的老板徐佳雯。2.市場(chǎng)有效細(xì)分的條件:(1)差異性,在該商品的整體市場(chǎng)中確實(shí)存在購(gòu)買與消費(fèi)上明顯的差異性,足以成為細(xì)分依據(jù);(2)衡量性,市場(chǎng)細(xì)分要求各種變量是可以測(cè)量的,據(jù)以細(xì)分出來(lái)的各個(gè)分市場(chǎng)的規(guī)模大小和購(gòu)買水平也是大致可以確定的;(3)足量性,細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模要大到足夠獲利的程度;(5)達(dá)到性,企業(yè)分析能否進(jìn)入某細(xì)分市場(chǎng)并為此提供有效服務(wù)的程度;(5)價(jià)值性,細(xì)分市場(chǎng)要保證企業(yè)獲得足夠的經(jīng)濟(jì)效益(。同樣歐萊雅集團(tuán)也面臨像資生堂等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力,于是歐萊雅集團(tuán)在上海的蘭蔻概念店中首次推出男士護(hù)理品,并在像北京等大城市開(kāi)設(shè)分店,引入多種男士化妝品品牌。歐萊雅集團(tuán)在中國(guó)的迅速成功,也在于這種經(jīng)營(yíng)模式。實(shí)力較弱的中國(guó)化妝品企業(yè)通常在品牌管理方面缺乏科學(xué)系統(tǒng)的管理經(jīng)驗(yàn),致使很多的中國(guó)化妝品品牌只曇花一現(xiàn)。但隨著公司的發(fā)展壯大,微軟需要更大的資金支持,以開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。她認(rèn)為,因?yàn)槲④浭遣僮飨到y(tǒng),因此業(yè)內(nèi)每個(gè)人都必須與其交往。微軟在操作系統(tǒng)市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)使Lotus等獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)者很難抗衡?!?微軟負(fù)責(zé)電子表格開(kāi)發(fā)的程序員Doug Klunder也認(rèn)同這種看法,他表示:“人們忘記了,微軟推出了產(chǎn)品其實(shí)是最基本的產(chǎn)品。一方面,是微軟的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和政策的監(jiān)管部門,他們認(rèn)為微軟通過(guò)非法的手段壟斷的市場(chǎng)。蓋茨即將離開(kāi)微軟,日前,他接受BBC記者采訪時(shí)稱,是因?yàn)槠涓?jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有做好應(yīng)做的事而使微軟處于領(lǐng)先地位。即使是消費(fèi)者對(duì)微軟產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣,或者是微軟不斷的升級(jí)措施,都是微軟公司市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中有意識(shí)的組成部分,并非運(yùn)氣所致。在某種程度上可以說(shuō),微軟的“壟斷”是一種市場(chǎng)性的壟斷,是市場(chǎng)行為導(dǎo)致的。蓋茨非常聰明的策略,加上比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更聰明的軟件使用、授權(quán)策略和開(kāi)放的第三方使用策略,使得微軟為最終擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打下基礎(chǔ)。這本身也是使其成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的一種潛質(zhì)。蓋茨最先想出來(lái)的,也不是當(dāng)時(shí)市場(chǎng)上最好的產(chǎn)品,但這并不意味著微軟的成功是靠投機(jī)取巧獲得的,比爾微軟公司目前的市值是3100億美元。(4)建立自己的設(shè)計(jì)隊(duì)伍,并與供應(yīng)商設(shè)計(jì)顧客真正需要的質(zhì)量高而價(jià)格不貴的日用生活品。請(qǐng)分析馬獅百貨集團(tuán)通過(guò)哪些方式滿足顧客的真正需要?(1)30年代的時(shí)候,馬獅百貨顧客以勞動(dòng)階層為主,認(rèn)為顧客真正需求是產(chǎn)品質(zhì)量,而且是價(jià)格不貴的產(chǎn)品,實(shí)行依規(guī)格采購(gòu)的方法,為顧客提供其有購(gòu)物能力的品質(zhì)產(chǎn)品。他們想要滿足甚至超越顧客的期望,為顧客帶來(lái)滿意或快樂(lè)。此外,馬獅采用“不問(wèn)因由”的退款政策,只要顧客對(duì)貨品感到不滿意,不管什么原因都可以退換或退款。由于馬獅能夠嚴(yán)格堅(jiān)持這種依規(guī)格采購(gòu)之法,使得其貨品具備優(yōu)良的品質(zhì)并能一直保持下去。準(zhǔn)確地把握顧客的真正需要是建立與顧客良好關(guān)系的第一步,而能否長(zhǎng)期有效滿足顧客的需要?jiǎng)t是這種關(guān)系建立和存在的基礎(chǔ)?!边@句話正是對(duì)馬獅在關(guān)系營(yíng)銷上取得成功的一個(gè)生動(dòng)寫照。學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)對(duì)師生的思想道德教育和遵紀(jì)守法教育,增強(qiáng)師生的法律觀念,減少類似事件的發(fā)生,創(chuàng)建良好的學(xué)風(fēng)和校風(fēng)。王某是一高校的年經(jīng)教師,張某是王某班里的一名學(xué)生,張某找到王某,希望王某想辦法幫他通過(guò)英語(yǔ)六級(jí)考試,以使在考研時(shí)獲得優(yōu)先條件,王某一開(kāi)始沒(méi)有答應(yīng),但經(jīng)不起張某家人的金錢誘惑和張某的屢次相求,王某答應(yīng)了張某的請(qǐng)求,王某在監(jiān)考時(shí),偷偷給張某傳遞了答案,使張某順利通過(guò)六級(jí)考試,后來(lái),學(xué)校發(fā)現(xiàn)了此事,對(duì)王某和張某分別進(jìn)行了相應(yīng)的處分。1李老師在某高校任教20多年,對(duì)于自己所教的科目輕車熟路,學(xué)校為了適應(yīng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè),培養(yǎng)更多應(yīng)用型人才,需要教師調(diào)整教學(xué)內(nèi)容,增加教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié),李老師得知學(xué)校的要求后,利用課余時(shí)間自覺(jué)學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容,強(qiáng)化教學(xué)實(shí)踐,還帶動(dòng)年輕教師一起努力,使其所在專業(yè)成為學(xué)校的名牌專業(yè),同時(shí),也使該專業(yè)的學(xué)生掌握了一技之長(zhǎng),拓寬了就業(yè)門路。教師對(duì)學(xué)生品行的評(píng)定結(jié)論和學(xué)業(yè)成績(jī)的評(píng)定具有法律效力,任何單位和個(gè)人未經(jīng)教師同學(xué)不得更改。學(xué)校經(jīng)研究認(rèn)為,“改成績(jī)是合理的”,理由是“原評(píng)分?jǐn)?shù)過(guò)嚴(yán)”。蘇老模范的踐行了教師職業(yè)道德規(guī)范和修養(yǎng);值得每一位老師學(xué)習(xí)。當(dāng)時(shí)系里只有4名教師,10多個(gè)學(xué)生,圖書資料奇缺,實(shí)驗(yàn)設(shè)備全無(wú),經(jīng)費(fèi)無(wú)著落。〈教育法〉規(guī)定,教師在享有教育教學(xué)權(quán)的同時(shí),也應(yīng)履行教師的各項(xiàng)義務(wù);薛某在任職期間無(wú)故拒不上課,給學(xué)校教育教學(xué)工作造成損失,是一種嚴(yán)重的失職行為。經(jīng)研究,學(xué)校決定暫不考慮薛某的調(diào)動(dòng)問(wèn)題,并派人做他的思想工作,勸其在校繼續(xù)任教。學(xué)校和教師意識(shí)薄弱,在購(gòu)買實(shí)驗(yàn)用動(dòng)物時(shí)時(shí),未依照〈動(dòng)物防疫法〉及相關(guān)法規(guī)規(guī)定辦理檢疫手續(xù),實(shí)驗(yàn)前對(duì)實(shí)驗(yàn)用動(dòng)物沒(méi)有進(jìn)行必要的健康檢查。1據(jù)新華社報(bào)道,2010年12月,東北某高校幾名教師先后從一家養(yǎng)殖場(chǎng)購(gòu)入4只實(shí)驗(yàn)山羊,但卻沒(méi)有按規(guī)定要求養(yǎng)殖場(chǎng)出具檢疫合格證明。此案中大學(xué)生李某違反考試紀(jì)律,學(xué)校對(duì)其作弊行為進(jìn)行處分是合情合理的。為此,當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)對(duì)李某做出了拘留三日的行政處罰決定。1大四學(xué)生李某在期未考試過(guò)程中,攜帶一些與考試相關(guān)的資料被監(jiān)考教師發(fā)現(xiàn)。尹老師的言行違背的教師職業(yè)道德規(guī)范和修養(yǎng)的要求。學(xué)校管理者應(yīng)增強(qiáng)教育法律意識(shí),依法執(zhí)教。這種做法是不對(duì)的。王老師的做法踐行了熱愛(ài)學(xué)生這一教師職業(yè)道德規(guī)范,熱愛(ài)學(xué)生是教師的天職,熱愛(ài)學(xué)生就要深入了解學(xué)生,關(guān)心學(xué)生的生活冷暖。為了幫助他們克服困難,使他們順利完成學(xué)業(yè),王老師就從自己不多的收入中拿出一部分創(chuàng)設(shè)了“母親基金”,并通過(guò)各種渠道號(hào)召其他教師和社會(huì)人士為貧困學(xué)生進(jìn)行捐助。李某在不知情的情況下,仍以一名在校大學(xué)生的身份享有各項(xiàng)權(quán)利、履行各項(xiàng)義務(wù)并完成了規(guī)定的學(xué)業(yè),理應(yīng)獲得相應(yīng)的學(xué)業(yè)證書、學(xué)位證書等。在此后的兩年里,李某以一名正常學(xué)生的身份繼續(xù)參加學(xué)期注冊(cè),也交納了學(xué)費(fèi),修完了所有學(xué)分并參加了實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)。李老師的行為沒(méi)有履行一個(gè)教師的應(yīng)盡義務(wù),教師應(yīng)該盡職盡責(zé),教書育人。李某為名牌大學(xué)的碩士研究生,畢業(yè)后分配到某高校任教,他的大部分同學(xué)出國(guó)或到國(guó)內(nèi)大公司任職。學(xué)校侵犯了教師的學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)?cè)u(píng)定權(quán)。某高校青年教師韓某發(fā)現(xiàn)其所屬教研室主任瞞著她,經(jīng)所謂的“領(lǐng)導(dǎo)同意”,將她批改的一名學(xué)生的《審計(jì)學(xué)》科目畢業(yè)成績(jī)由不及格改為及格,遂向?qū)W校舉報(bào)。在這千鈞一發(fā)之際,某校的一名教師第一個(gè)跑到安全的操場(chǎng),卻丟下了學(xué)生不理不管,并在網(wǎng)上發(fā)表“我是一個(gè)追求自由和公正的人,卻不是先人后已勇于犧牲自我的人!在這種生死抉擇的瞬間,只有為了我的女兒我才可以考慮犧牲自我,其他的人,哪怕我的母親,在這種情況下我也不會(huì)管”的言論。完全民事行為能力人應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任,困此,李某進(jìn)行股票買賣,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。于是拿出自己掙的5000元錢,在某證券交易所開(kāi)設(shè)了股東賬戶。趙老師依據(jù)《教師法》第7條第二款規(guī)定,“教師享有從事科學(xué)研究、學(xué)術(shù)交流、參加專業(yè)的學(xué)術(shù)團(tuán)體、在學(xué)術(shù)活動(dòng)中充分發(fā)表意見(jiàn)的權(quán)利”,認(rèn)為學(xué)校對(duì)自己的處罰侵犯了其合法權(quán)利,故向?qū)W校的主管部門提出申訴,要求返回扣發(fā)的工資和資金,且需在全校職工大會(huì)上取消對(duì)其所做的批評(píng)。劉老師的做法踐行了以身作則、為人師表這一教師職業(yè)的基本道德規(guī)范;以身作則、為人師表要求教師在工作上、學(xué)習(xí)上和生活上都成為學(xué)生的表率和榜樣。正因如此,工作十多年來(lái),他在教學(xué)和科研等方面均做出了突出成績(jī),多次被評(píng)為優(yōu)秀教師。平時(shí)利用業(yè)余時(shí)間和假期做家教和勤工儉學(xué),積累了一些錢。張老師做到了銳意創(chuàng)新這一教師職業(yè)的基本道德規(guī)范。但學(xué)校未及時(shí)發(fā)現(xiàn)李某逃課炒股并予以制止,有教育管理不善之責(zé)。李某17歲,沒(méi)有工作收入,依靠父母資助上學(xué),屬限制民事行為能力人。2007年3月,他想親自試一把,便偷偷將家中的存款提出50000元,在某證券交易所開(kāi)設(shè)了股東賬戶。張某做到了嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)這一教師職業(yè)的基本道德規(guī)范。他教學(xué)認(rèn)真,對(duì)學(xué)生要求很高、很嚴(yán)。案例思考:從這個(gè)案例中你得到哪些啟示? 分析:1.麥當(dāng)勞利用自身強(qiáng)大的國(guó)際網(wǎng)絡(luò)和資源優(yōu)勢(shì),在全球進(jìn)行了聲勢(shì)浩大的籌款活動(dòng),為兒童節(jié)鋪墊,強(qiáng)調(diào)兒童的公益力量和慈善意義,進(jìn)一步提升了麥當(dāng)勞的品牌形象,贏得了較高的美譽(yù)度。布希耐就是利用人們的這兩種心理,產(chǎn)生了“丑陋玩具”的創(chuàng)意,并使艾士隆公司獲得巨大的經(jīng)濟(jì)利益。答:研究公眾對(duì)象的一個(gè)重要內(nèi)容就是分析公眾心理和行為,以便使傳播溝通工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性和科學(xué)性。布希耐突發(fā)異想:市面上銷售的玩具一般都是形象優(yōu)美的,假若生產(chǎn)一些丑陋玩具,又將如何?于是,他讓自己的公司研制一套“丑陋玩具”,并迅速推向市場(chǎng)。兩位總統(tǒng)的不同結(jié)果就證明了這一點(diǎn)。艾維 ? 李提出的“向公眾說(shuō)真話”的原則是公共關(guān)系活動(dòng)首先必須遵守的原則。但是國(guó)會(huì)對(duì)此事窮追不舍,1998年底,使克林頓成了第一位上法庭作證的美國(guó)總統(tǒng)。尼克松矢口否認(rèn)這件事與自己有關(guān)聯(lián)。二、從這一事件我們應(yīng)該汲取教訓(xùn),在以后的工作中應(yīng)注意以下幾個(gè)問(wèn)題:(1)培養(yǎng)員工的公關(guān)意識(shí)十分重要。事后,肯德基向女顧客公開(kāi)道歉,并賠償了部分醫(yī)藥費(fèi)。但餐廳經(jīng)理表示肯德基不應(yīng)該負(fù)責(zé)。**2000年8月,江西第一家肯德其餐廳落戶南昌,非?;鸨?。一個(gè)組織如果沒(méi)有良好的社區(qū)關(guān)系,就會(huì)失去立足之地。(2)誠(chéng)摯地向他們表示歉意。無(wú)奈,不得不采取行動(dòng),投書報(bào)紙,呼吁社會(huì)輿論的支持及政府的干預(yù)。、制造新聞的關(guān)鍵是“新”,跟在別人后面,就會(huì)失去新聞價(jià)值,公關(guān)人員應(yīng)善于開(kāi)動(dòng)腦筋,充分發(fā)揮創(chuàng)造性和想象力,出奇制勝,方能奏效?!爸圃煨侣劇被颉安邉澬侣劇?,以達(dá)到提高知名度,擴(kuò)大社會(huì)影響的目的。各大報(bào)紙連續(xù)幾天都為此事作免費(fèi)報(bào)道,影響極大。廠方的行為表明他缺乏公眾觀念,不尊重公眾的切身利益,破壞環(huán)境,損害公眾利益又不聽(tīng)取公眾的意見(jiàn),必然導(dǎo)致企業(yè)停辦轉(zhuǎn)產(chǎn)。**浙江某地一家石灰廠,煙塵污染嚴(yán)重,附近居民的房屋被侵蝕,金屬銹跡斑斑,農(nóng)作物枯死,附近很多人患上了呼吸道疾病。請(qǐng)問(wèn):此例主要說(shuō)明了公共關(guān)系的什么問(wèn)題?你從這個(gè)事例中得到什么啟示?如果你是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者你將如何協(xié)調(diào)與同行業(yè)的關(guān)系? 案例分析:競(jìng)爭(zhēng).此例說(shuō)明在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)組織在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中求生存求發(fā)展,沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)組織就不可能得到發(fā)展。老店新進(jìn)的貨,新店立即趕上,新店采用的服務(wù),老店也不落后。案例既可能是帶有普遍指導(dǎo)意義的事件和情境,也可能是特殊的公關(guān)事件;既可能是成功經(jīng)驗(yàn)的升華,也可能是失敗教訓(xùn)的總結(jié)。第二篇:關(guān)于案例分析題關(guān)于案例分析題主要考查考生靈活運(yùn)用知識(shí),分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,同時(shí)也是對(duì)考生的語(yǔ)言組織能力、語(yǔ)言表述能力及邏輯性的考查。周恩來(lái)的這次演講之所以能獲得如此巨大的成功,是與他十分認(rèn)真地對(duì)待這次演講,做了大量的準(zhǔn)備工作分不開(kāi)的。此案例中,周恩來(lái)就是充分運(yùn)用了演講這一公關(guān)手段。聽(tīng)報(bào)告的人極其踴躍,不僅座無(wú)虛席,而且在講堂的窗臺(tái)和窗外都站滿了人,但會(huì)場(chǎng)秩序很好,只有周恩來(lái)同聲的氣壯山河的宏亮聲音在震蕩著。因此,公關(guān)人員應(yīng)善于開(kāi)動(dòng)腦筋,充分發(fā)揮創(chuàng)造性和想象力,出奇制勝,方能奏效。此案例中,這家公司就策劃了“10萬(wàn)美元尋找主人”這一具有新聞價(jià)值的事件,達(dá)到了自己的公關(guān)目的。試運(yùn)用公共關(guān)系學(xué)中的相關(guān)知識(shí)分析評(píng)點(diǎn)這一案例。10萬(wàn)美元尋找主人!某公司宣傳其新型保險(xiǎn)柜的卓越功能,登出一則這樣的廣告:“10萬(wàn)美元尋找主人!本公司展廳保險(xiǎn)柜里存放有10萬(wàn)美元,在不弄響警報(bào)器的前提下,各路豪杰可用任何手段拿出享用!”廣告一出,轟動(dòng)全城。案例中的報(bào)紙就扮演了這一角色??茖W(xué)調(diào)查表明:大眾傳播對(duì)某些議題的著重強(qiáng)調(diào)和這些議題在受傳中受重視的程度構(gòu)成強(qiáng)烈的正比關(guān)系。這時(shí),香港的一家生產(chǎn)百葉窗的企業(yè)成功地抓住了這一事件。經(jīng)新聞媒介報(bào)道后,其不利影響不堪設(shè)想。這主要是由于公關(guān)活動(dòng)的主持者忽視了公共關(guān)系管理的環(huán)境因素所致。答:此案例說(shuō)明了公共關(guān)系工作的
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