【正文】 可以通過(guò)一系列的關(guān)愛員工的舉措和活動(dòng)的開展，進(jìn)一步來(lái)激發(fā)員工的責(zé)任感和樹立他們的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。引導(dǎo)員工大膽創(chuàng)新。每季度對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行考核，人人參與評(píng)比，使收費(fèi)人員達(dá)到業(yè)務(wù)知識(shí)“一口清”。根據(jù)員工的個(gè)人條件和其學(xué)習(xí)的要求。將學(xué)習(xí)成績(jī)納入考核范圍，通過(guò)制度的約束加強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)，最終使每一名員工能養(yǎng)成自覺學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。保證各項(xiàng)工作的順利開展，制定春節(jié)值班制度及值班情況，要求值班人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位，做好日常工作，并做好記錄和匯報(bào)工作。在選人用人方面要做到公開、公正、公平，實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，消除不安定因素，解決用人上的突出矛盾。并將這些知識(shí)充分的應(yīng)用到實(shí)踐中，腳踏實(shí)地,埋頭苦干，立說(shuō)立行，不尚空談。，以“重點(diǎn)培養(yǎng)、全面發(fā)展”為中軸，建立復(fù)合型人才庫(kù)，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)秀的員工。工作思路：緊緊圍繞以科學(xué)發(fā)展觀及公司“學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的企業(yè)文化核心價(jià)值理念為中心，以開展創(chuàng)建“省級(jí)文明單位”、“省級(jí)AAA級(jí)星級(jí)信譽(yù)收費(fèi)站”、“巾幗文明示范崗”為載體，按照 “高起點(diǎn)開局，跨越式發(fā)展”的發(fā)展思路，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)。以上，是我的崗位工作計(jì)劃書，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。(三)積極宣傳企業(yè)形象為了更好地服務(wù)公司管理，樹立企業(yè)形象，促進(jìn)公司營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)的全面發(fā)展，營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)企業(yè)的吸引力和凝聚力。加強(qiáng)對(duì)一線作業(yè)員工的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，推行安全生產(chǎn)責(zé)任制，積極探索建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)防止重大安全責(zé)任事故發(fā)生。工作計(jì)劃第三季度：抓服務(wù)，促營(yíng)銷，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作措施(一)提成服務(wù)質(zhì)量，搞好收費(fèi)營(yíng)銷堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，加快收費(fèi)速度，回控速度，提高放行能力，嚴(yán)格工作程序，提高工作效率。堅(jiān)決實(shí)行廉政建設(shè)“一票否決制”。堅(jiān)決杜絕利用職務(wù)之便收受財(cái)物發(fā)錯(cuò)卡、私放車輛以及利用計(jì)重設(shè)備進(jìn)行作弊的行為。每月組織的談心活動(dòng)，達(dá)到真實(shí)了解員工的工作生活需要和思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)向管理處或公司反映。從員工的工作、生活入手，提出具體的解決辦法，責(zé)任明確，并加以認(rèn)真實(shí)施，取得明顯的效果。每次針對(duì)一兩項(xiàng)內(nèi)容來(lái)展開討論，每人均可發(fā)表自己的意見或建議。工作中提出的好建議，在制度上的小改變，工作程序上的小改進(jìn)，從而引導(dǎo)員工多發(fā)現(xiàn)，多觀察，多思考，不怕失敗。(二)培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工創(chuàng)新意識(shí)的引導(dǎo)。通過(guò)定期組織業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和綜合素質(zhì)競(jìng)賽，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，鞭策后者。通過(guò)利用收費(fèi)站的企業(yè)文化墻、黑板報(bào)等文化載體，把員工親手繪制的東西展示出來(lái)，給員工搭建一個(gè)充分展示個(gè)人才藝的平臺(tái)。工作計(jì)劃第二季度：抓隊(duì)伍，比技能，精化管理工作措施(一)營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍通過(guò)營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，使每一個(gè)員工養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣，以全面提高個(gè)人素質(zhì)，使員工朝著公司發(fā)展“復(fù)合型”人才要求的方向發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展提供更優(yōu)秀的員工，讓學(xué)習(xí)成為員工和企業(yè)生存的基礎(chǔ)。召開會(huì)議，針對(duì)春運(yùn)期間車輛聚增、安全方面等情況，做好預(yù)防和準(zhǔn)備工作，確保春節(jié)期間各項(xiàng)工作有序的開展。積極鼓勵(lì)員工參加自考、函授等教育學(xué)習(xí)，不斷提高員工的自身素質(zhì)。工作計(jì)劃第一季度：塑形象，迎新春，保暢通工作措施(一)全員塑造新形象通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步提高自己的綜合素質(zhì)。，強(qiáng)化員工廉潔自律意識(shí)，全年不發(fā)生違紀(jì)違法、弄虛作假和貪污作弊等行為。，培養(yǎng)適應(yīng)高速公路管理、具有創(chuàng)新理念的高素質(zhì)隊(duì)伍。通過(guò)活動(dòng)的開展，增強(qiáng)了員工文明服務(wù)意識(shí)、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升了服務(wù)質(zhì)量，本為駕乘人員提供藥品、茶水等便民服務(wù)共約100余次，未發(fā)生一起有責(zé)投訴事件，20余名職工被評(píng)為收費(fèi)崗位明星。以提升業(yè)務(wù)技能為支撐，增強(qiáng)文明服務(wù)水平。二是認(rèn)真組織職工對(duì)《高速公路管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，同時(shí)向過(guò)往駕乘人員發(fā)放宣傳傳單400余份。二是強(qiáng)化內(nèi)部稽查的管理，形成有計(jì)劃、有落實(shí)的規(guī)范化稽查管理。內(nèi)部稽查是規(guī)范內(nèi)部管理，嚴(yán)肅征收紀(jì)律的有效手段，我們?cè)诠ぷ髦兄丶哟髢?nèi)部稽查力度，狠抓制度的落實(shí)。通過(guò)活動(dòng)的開展，增強(qiáng)了員工文明服務(wù)意識(shí)、提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升了服務(wù)質(zhì)量，本為駕乘人員提供藥品、茶水等便民服務(wù)共約100余次，未發(fā)生一起有責(zé)投訴事件，20余名職工被評(píng)為收費(fèi)崗位明星。以提升業(yè)務(wù)技能為支撐，增強(qiáng)文明服務(wù)水平。二是認(rèn)真組織職工對(duì)《高速公路管理?xiàng)l例》等法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，同時(shí)向過(guò)往駕乘人員發(fā)放宣傳傳單400余份。二是強(qiáng)化內(nèi)部稽查的管理，形成有計(jì)劃、有落實(shí)的規(guī)范化稽查管理。內(nèi)部稽查是規(guī)范內(nèi)部管理，嚴(yán)肅征收紀(jì)律的有效手段，我們?cè)诠ぷ髦兄丶哟髢?nèi)部稽查力度，狠抓制度的落實(shí)。通過(guò)強(qiáng)化文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),同時(shí)注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，用熟練的業(yè)務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供保障,圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)。三是堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)民主管理。并及時(shí)為員工消除了心中疑慮，把員工的不滿情緒消滅在萌芽之中，確保收費(fèi)站人員穩(wěn)定工作。美化環(huán)境，亮化站區(qū),經(jīng)常保持環(huán)境清潔,窗口靚麗。積極組織開展籃球、乒乓球、象棋等比賽，全員配合、積極參與，達(dá)到活躍工作氣氛、豐富職工業(yè)余文化生活，提升員工團(tuán)隊(duì)意識(shí)的目的。根據(jù)工作實(shí)際，要求各崗位人員嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行填寫，確保不漏記、不錯(cuò)記，使站內(nèi)各項(xiàng)工作開展情況井井有條有據(jù)可查。堅(jiān)持使用規(guī)范的文明用語(yǔ)，扎實(shí)推進(jìn)“八顆牙”微笑服務(wù)充分發(fā)揮山西省交通廳“文明和諧示范窗口”的示范作用，以老帶新、結(jié)對(duì)示范。(三)推進(jìn)精細(xì)化管理，提升收費(fèi)管理水平維護(hù)良好的收費(fèi)秩序，確保收費(fèi)區(qū)域秩序井然嚴(yán)格要求各班組開足開好車道，一般情況下必須開足所有核定車道，因設(shè)備維護(hù)或打掃衛(wèi)生等情況最多只允許關(guān)閉一個(gè)車道，機(jī)動(dòng)人員加強(qiáng)值勤工作。(二)努力提高通行質(zhì)量。新的一年又是一個(gè)新的開始,在新的一年中,我們班也將繼續(xù)努力,協(xié)調(diào)好監(jiān)控和車道的溝通，以積極的態(tài)度和飽滿的精神投入到新的一年的工作當(dāng)中,克服困難，再接再勵(lì)，把各項(xiàng)工作推上一個(gè)嶄新的臺(tái)階。堅(jiān)持原則，文明服務(wù)，做到耐心解釋,以理服人,以情感人,以正確客觀的方式處理問題,防止矛盾激化、及時(shí)為司機(jī)解決遇到的各種困難。班組的自我修養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)一個(gè)擁有堅(jiān)定的毅力和永不放棄精神的單位，必定有一支團(tuán)結(jié)而堅(jiān)不可摧的隊(duì)伍，而我們每個(gè)班組就是這個(gè)單位中那一道鞏固的防線和堡壘。二是以費(fèi)收為中心，加強(qiáng)對(duì)肥收的監(jiān)督管理，保證費(fèi)收任務(wù)的順利第二篇：收費(fèi)站年工作計(jì)劃新一年到來(lái)，是時(shí)候制定新一年的工作計(jì)劃了，那么，下面是小編給大家整理收集的收費(fèi)站年工作計(jì)劃，供大家閱讀參考。加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范行為，狠抓落實(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。以培育“四有”新人為根本目標(biāo)，利用“三會(huì)一課”及宣傳陣地，加大對(duì)青年的思想教育、廉政教育、對(duì)比啟示教育、科普教育、反對(duì)封建迷信活動(dòng)，并做好團(tuán)支部的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，從健全組織機(jī)構(gòu)入手，明確職責(zé)，進(jìn)一步提高團(tuán)干自身素質(zhì)。繼續(xù)開展女職工“四個(gè)一”素質(zhì)達(dá)標(biāo)、“學(xué)習(xí)成才”活動(dòng)，今年，工會(huì)要組織建立更完備的困難職工檔案，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，形成更有效的幫困機(jī)制。堅(jiān)持預(yù)防為主，積極防范的原則，“落實(shí)人防、完善物防，提高技防”，確保重要部門和重要環(huán)節(jié)安全，確保所、崗?fù)ぶ伟箔h(huán)境良好。嚴(yán)格執(zhí)行部門用款計(jì)劃制度，做到無(wú)計(jì)劃的費(fèi)用堅(jiān)決不開支，超計(jì)劃的費(fèi)用不報(bào)帳，節(jié)約一切經(jīng)費(fèi)開支，并將所內(nèi)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)納入財(cái)務(wù)管理范疇，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)把財(cái)務(wù)審核關(guān)。對(duì)發(fā)文要求有擬辦人、批辦人、簽發(fā)人簽字。(2)做好職工教育與風(fēng)紀(jì)管理工作，建立職工教育培訓(xùn)檔案。另一方面，繼續(xù)完善、執(zhí)行《關(guān)于實(shí)行“單機(jī)核算”和“機(jī)務(wù)考核評(píng)分”綜合考核有關(guān)規(guī)定》、《油票領(lǐng)用制度》、《部門用車計(jì)劃申報(bào)制度》、《派車制度》、《部門用車登記制度》，推動(dòng)機(jī)務(wù)管理工作的程序化、規(guī)范化。七是加強(qiáng)對(duì)護(hù)路員的考核，并“以人為本”強(qiáng)化護(hù)路員考核，完善細(xì)化《護(hù)路員考核制度》，把日常管理考核與工資掛鉤，做到獎(jiǎng)優(yōu)懲劣，嚴(yán)明了護(hù)路員的組織紀(jì)律性，調(diào)動(dòng)了護(hù)路員的工作積極性，全面提高了養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)管理處審批工作由所監(jiān)督驗(yàn)收小組進(jìn)行全程監(jiān)督檢查，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工程任務(wù)。其次，建