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美容院店內(nèi)規(guī)章制度及擴展資料-wenkub.com

2024-10-17 19:05 本頁面
   

【正文】 十一、及時采購藥品,妥善保管好藥物,經(jīng)常檢查,避免變質(zhì)失效。八、抓好近視眼防病工作,嚴格控制新發(fā)病率。由衛(wèi)生室專職教師和值勤班級負責(zé)檢查。三、培養(yǎng)學(xué)生良好的39。提出下周銷售目標(biāo)。清點賬目,統(tǒng)計報表。主動檢查(1)檢查貨品擺放(2)店堂整潔度(3)檢查店員服務(wù)的規(guī)范性特殊情況處理(1)缺貨處理:推薦其他產(chǎn)品;請顧客留下姓名和電話。(4)展示商品(5)介紹商品:口齒清晰,表達清楚。店長應(yīng)為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工爭取獎勵:當(dāng)?shù)赇伒膯T工在日常工作中有了突出的表現(xiàn)或進步較快時,為保持和激發(fā)員工的工作熱情,店長應(yīng)抓住機會,及時向公司申請對下屬的表揚或獎勵,這樣既能夠讓下屬知道你對他工作的認可,同時也可以讓公司及時了解每一個員工的進步。物質(zhì)獎勵:除了提成獎金這種獎勵方法以外,還可以采用物質(zhì)獎勵的方法。銷售貨品的數(shù)量。(2)定期總結(jié)員工的表現(xiàn),指出表現(xiàn)好的方面和需要努力的方面。(2)定期評核工作表現(xiàn)。對員工做基本的服務(wù)禮儀及產(chǎn)品知識方面的培訓(xùn)。報表的填寫和報傳程序。(二)了解工作程序和操作方法新店員熟悉了環(huán)境后,就可以開始讓她了解工作程序和實際操作方法了。因此,店長在新店員到店后,先讓他熟悉店內(nèi)及周圍的環(huán)境,包括:店面的位置和店內(nèi)元素的使用方法。三、員工的培訓(xùn)與輔導(dǎo):(一)使員工盡快熟悉工作場所初到一個新的環(huán)境,每個人都有生疏感和距離感。便于接班人員清楚了解。在營業(yè)活動正常的情況下,應(yīng)保證員工每周有適當(dāng)?shù)男菹⑷?。歡迎再次光臨,請慢走。請問您是準備買窗簾還是家具?您看這套主題產(chǎn)品很適合您的氣質(zhì)??您不妨考慮一下這樣的組合搭配??請稍等,我馬上就來。第一步就是要查明問題的真相,注意搜集有關(guān)這方面的信息資料,好在當(dāng)事人有“矢口否認”的動機之前,就用它們?yōu)楫?dāng)事人提個醒,以免他們以后尷尬。職責(zé)不清主要體現(xiàn)在兩個方面:一是某些工作沒有做,二是某些工作出現(xiàn)了內(nèi)容交叉的現(xiàn)象。作為領(lǐng)導(dǎo)者,你不能武斷地說某某說法可行,而對某某貶得一無是處。由于人們處理事情的方式、方法以及對問題所持有的態(tài)度與重視程度不盡相同,在很大程度上會導(dǎo)致人與人之間的矛盾。因此我們不能忽視或大意對待問題,要有效地防范問題的發(fā)生。曠工一次,公司予以書面警告,并扣除其當(dāng)日工資、扣除當(dāng)月100%全勤獎。全月事假累計不得超過3天。三、規(guī)章制度店鋪店員應(yīng)嚴格按照規(guī)定時間出勤,未經(jīng)店長批準擅自調(diào)班者,作曠工處理。1主動介紹店內(nèi)產(chǎn)品的口味、特點,根據(jù)店長的要求,推薦客人品嘗當(dāng)天的熱銷產(chǎn)品。歡迎下次光臨,請慢走。嚴禁將非本店人員帶入廚房。盜用或擅自將專柜的財物和贈品攜離公司,屬嚴重過錯,除須負責(zé)賠償外、公司立即與該員工終止勞動合同。員工在上班時間嚴禁使用手機、MP游戲機等,不可利用店鋪網(wǎng)絡(luò)進行上網(wǎng)、下載東西、聊天。1美容師在服務(wù)洗發(fā)客人時必須戴口罩,違者一次成長10元。違者成長10元。1上班時間不允許玩手機、玩游戲,不允許做與工作無關(guān)的事情,違者成長5元。每天店內(nèi)衛(wèi)生分早晚兩次打掃,早上在上班后10分鐘內(nèi)必須打掃好,晚上下班后打掃,開早會所有員工必須到場,有事提前通知打招呼。嚴禁與顧客發(fā)生爭吵,如遇顧客不滿意、發(fā)生意見分歧或個人解決不了的問題應(yīng)報備經(jīng)理,由經(jīng)理出面解決。+35000*10%=38500,獎組長30元,組員20元;+35000*20%=4,獎組長50元,組員30元;+35000*30%=45500,獎組長70元,組員50元;+35000*40%=49000,獎組長90元,組員70元;+35000*50%=52500,獎組長110元,組員90元;事假超過15天,不計提成;試用期第一個月沒有提成工資;當(dāng)月全勤,獎50元。1試穿產(chǎn)品時要走在顧客前方將顧客引導(dǎo)到試衣間更換衣服。介紹時機一般是顧客稍作觀察,駐留于某處盯住某件產(chǎn)品時;伸手觸摸時?!皩Σ黄穑胍目钍剑ㄌ柎a)暫時沒貨,如您方便的話,請留下你的聯(lián)系方式,有貨我們會馬上通知您,好嗎?”1當(dāng)顧客要求打折扣時?!罢埵蘸茫瑲g迎下次光臨!”在交遞現(xiàn)金、發(fā)票及貨品時要雙手呈送,高度重視顧客?!敖?,您的眼光真好,您選的是我們公司最暢銷的款式,我為您包好,請稍等。經(jīng)驗,請相信我,這個款式及杯形非常適合您,您試穿一下,我指導(dǎo)您正確調(diào)整到最滿意的程度。規(guī)范用語:您好!您請看!請跟我來。導(dǎo)購對庫存不熟悉,每次10元。日銷單要每日上帳(因休班或特殊原因,最遲不能超過兩天)發(fā)現(xiàn)一次罰5元。每月進銷存表:組長要負責(zé)安排,按商場規(guī)定日期盤點貨物并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)日要查清。,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。,了解品牌的經(jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色執(zhí)行銷售策略。 、月中,督促檢查和指導(dǎo)導(dǎo)購人員的任務(wù)完成情況,售賣技巧和應(yīng)注意事項。如果有顧客瞭望或進入,應(yīng)先問候或妥善處理后,再進行。店組長不定時抽查,每周至少三次,記錄在案。沒有顧客時要熟悉庫存,鉆研貨品賣點,整理貨品擺放。1導(dǎo)購員在上崗前應(yīng)放下所有的煩惱,雜念,全身心投入工作。1工作期間不可化濃妝,只可化淡妝,穿著得體,做到大方樸素。請節(jié)約用電,組長要記錄當(dāng)月電表的起止數(shù)字。不可遲到、早退、曠勤,請假需提前一天經(jīng)店長和廠家批準后方可請假,周六日和節(jié)假日、活動期間不可請假,必要時上通班(算加班),不可兩人同時請假。因本著多勞多得,不勞不得,用心血、汗水和智慧換取財富。二、每天上班做好衛(wèi)生設(shè)施的擦洗清掃,保證空調(diào)排進風(fēng)口無塵土、無油污,排風(fēng)扇葉片干凈,冷藏柜內(nèi)無異味。檔案4:顧客用品用具的清洗、消毒、更換等情況;衛(wèi)生設(shè)施的使用、維護、檢査情況;日常檢査、獎懲記錄等。三、衛(wèi)生部門的監(jiān)督意見書、采樣記錄、檢驗報告、處罰等文書及本單位的各項工作記錄、日常檢査記錄、獎懲意見等,及時收集歸檔,每月整理不少于一次。五、積極配合衛(wèi)生行政部門(衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)和疾病預(yù)防控制機構(gòu)),進行現(xiàn)場事故調(diào)查,控制事故蔓延。三、當(dāng)公共場所發(fā)生以下突發(fā)公共場所衛(wèi)生事件時,應(yīng)立即啟動突發(fā)公共場所衛(wèi)生事件的應(yīng)急預(yù)案,單位負責(zé)人及衛(wèi)生負責(zé)人應(yīng)按照(中華人民共和國傳染病防治法》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的要求及時向衛(wèi)生行政部門報告。預(yù)防控制傳染病傳播應(yīng)急預(yù)案與健康危害事故應(yīng)急預(yù)案為及時調(diào)查、處理本單位的突發(fā)衛(wèi)生事件,查清事件原因,減少對人體健康造成的損害,制定突發(fā)衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)防方案。三、若發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似傳染病人時,衛(wèi)生行政部門到本單位調(diào)查處理前,值班人員或單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)在做好個人防護的前提下(如戴口罩、手套等),盡可能穩(wěn)定病人情緒,并建議病人原地休息,盡量限制其活動范圍,避免波及更多人群。八、必須建立公共場所集中空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)使用、維護、清洗和消毒檔案。四、空調(diào)系統(tǒng)新風(fēng)量應(yīng)滿足每人每小時20~30立方米。管理人員應(yīng)進行有關(guān)的衛(wèi)生知識培訓(xùn)。二、采樣檢測時應(yīng)有衛(wèi)生主管負責(zé)人在場,并在“采樣記錄”上簽名,認可采樣的真實性。五、各種設(shè)施、設(shè)備、損壞應(yīng)及時維修并有記錄,確保正常運轉(zhuǎn)和使用。衛(wèi)生檢查、考核獎懲制度一、衛(wèi)生管理人員應(yīng)每天進行衛(wèi)生檢查。三、消毒方法物理消毒:包括蒸汽、煮沸、電熱消毒柜(紅外線),紫外線等消毒方法。二、清洗消毒原則消毒程序:普通顧客用過的物品,先清洗去污再消毒。并按規(guī)定定期進行健康復(fù)查和衛(wèi)生知識培訓(xùn)及考核,合格后方可工作;二、凡患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動期肺結(jié)核化膿性和滲出性或接觸性皮膚病患者必須立即調(diào)離其工作崗位,治愈后方可恢復(fù)從事原工作;并向衛(wèi)生監(jiān)督部門及時通報從業(yè)人員調(diào)離人員基本情況;三、建立健全從業(yè)人員(包括調(diào)離人員)健康檔案,對從業(yè)人員健康管理做到專人負責(zé),統(tǒng)籌管理;四、從業(yè)人員養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做好崗位(責(zé)任)區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生工作,隨時保持整潔;五、從業(yè)人員個人衛(wèi)生堅持做到“四勤、三不”:勤洗手,剪指甲,勤洗澡理發(fā),勤洗衣服被褥,勤換工作服;不準將個人生活用品帶入工作場所,不準工作時戴戒指、項鏈、手鏈(鐲)、耳環(huán)等飾物和涂染指甲,不準在工作時吸煙、吃食隨便陶耳陶鼻、隨地吐痰。制定從業(yè)人員衛(wèi)生培訓(xùn)計劃,組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準、培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考核,
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