【正文】 經(jīng)理接報后立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場情況進(jìn)行指揮協(xié)調(diào)，并報分公司總經(jīng)理。1認(rèn)真做好當(dāng)班各種記錄，并做好交接班工作。阻止裝有易燃、易爆、危險物品的車輛駛?cè)胪＼噲觯l(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立即向班長或主管報告。嚴(yán)格杜絕停車場內(nèi)有明火作業(yè)的情況發(fā)生。六、停車場護(hù)衛(wèi)員職責(zé)并詳細(xì)記錄車輛進(jìn)出時間，車況及車牌號。熟悉停車場的建筑設(shè)施及固定車位的情況。夜間8：00后禁止一切物品搬離小區(qū)。2三、泊麗經(jīng)典裝卸貨物管理規(guī)定裝卸區(qū)域的位置：理處提供的板車進(jìn)行搬運(yùn)。在車場內(nèi)行車必須注意安全，以免損壞停車場設(shè)施和其它車輛，如有損壞，當(dāng)班護(hù)衛(wèi)員必須及時上報客戶服務(wù)中心和護(hù)衛(wèi)主管，當(dāng)班護(hù)衛(wèi)現(xiàn)場控制好車輛，管理處根據(jù)實(shí)際情況向損壞者索賠，經(jīng)管理處主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意后車輛方可放行。停車場只能作為停車之用，不能用作維修車輛、儲存貨物或其它用途。臨時停放車輛進(jìn)行智能刷卡按小時進(jìn)行收費(fèi)，由門崗護(hù)衛(wèi)根據(jù)電腦顯示進(jìn)行收取，并開具正規(guī)發(fā)票給車主，收費(fèi)時必須先給票再收費(fèi)，車主不要的發(fā)票必須進(jìn)行登記，下班時上交班長，由班長上交護(hù)衛(wèi)主管。，門崗在值班記錄上做好外來車輛的登記工作，包括寫清車輛進(jìn)出的時間、車牌號碼及門崗保安的姓名。，應(yīng)做到先出后進(jìn)。，臨時進(jìn)入泊麗經(jīng)典的機(jī)動車應(yīng)在指定地點(diǎn)停放，嚴(yán)禁車輛在道路交叉口停放。、使用人和單位的車輛進(jìn)行詳細(xì)的登記，并建立車輛檔案（車輛型號、車牌號碼、顏色等），對已登記備案的車輛發(fā)給泊麗經(jīng)典出入通行證。七、交通意外事故的處理預(yù)案秩序維護(hù)員員在發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時：應(yīng)立即用通訊設(shè)備報告秩序維護(hù)班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置，并通知秩序維護(hù)主管；留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷者；對重大的交通意外事故須請示秩序維護(hù)主管進(jìn)行支援。1對停放一天以上的車輛要記錄，并報告班長和主管。對車場周圍的施工情況進(jìn)行管理，避免因施工影響到九月庭院的正常停車秩序。按規(guī)定對停車場內(nèi)的臨時停放車輛收取車輛管理費(fèi)，并做好票款的交接、保管工作。主持每日的班前、班后會議，認(rèn)真做好工作日記和記錄，做好交接班工作。熟悉停車場管理的各項規(guī)章制度及安全應(yīng)急方案。四、車輛管理工作標(biāo)準(zhǔn)、斷面與整個建筑群體布置相協(xié)調(diào)； ，出、入口標(biāo)志明顯；，不可進(jìn)入地下車庫，地面及地下車庫車輛停放規(guī)范有序；，服從物業(yè)公司管理，秩序維護(hù)員進(jìn)行跟蹤； 、易爆、一律不準(zhǔn)駛?cè)?；，時速不超過15公里，無鳴笛現(xiàn)象發(fā)生（救護(hù)車、警車、救火車除外）；，做到車證齊全，一車一卡，見卡放車；、熱情周到；、車型、車牌號、鋪號、車位；，遇有門未鎖、燈未關(guān)、漏油、漏水等現(xiàn)象發(fā)生時，立即通知客戶服務(wù)中心聯(lián)系車主，并進(jìn)行現(xiàn)場看守；、道路阻塞現(xiàn)象；、無油、無污、無紙屑、無煙頭等雜物； 、無尖銳物、無金屬釘狀物；，且消防器械及設(shè)施均配備齊全，使用功能完好率100%；%，丟失事故發(fā)生率為0%； ，能見度高，目測距離50米以上； %；、資料準(zhǔn)確率100%；，完成率100%，準(zhǔn)確率100%。裝卸區(qū)的使用范圍：搬運(yùn)裝修材料的車輛；搬家公司的車輛； 裝卸區(qū)的管理：裝卸貨物時，必須在指定的裝卸區(qū)內(nèi)進(jìn)行裝卸貨物，不得阻塞通道；所有裝卸的進(jìn)出車輛必須服從秩序維護(hù)員員的統(tǒng)一管理，不得亂停亂放；不得在入口處，樓梯、平臺或任何通道留置任何貨物、物品、箱柜等將上述地方阻塞。任何車輛沒有車場進(jìn)出卡（包括固定車位卡和臨時停車卡），一律不得放行！如車主遺失車卡，按上述第9條操作之后，車主如需將車輛開出小區(qū)，必須讓車主出具三證，即《車輛行駛證》、《駕駛證》、《身份證》，當(dāng)班秩序維護(hù)員進(jìn)行仔細(xì)核對，并將上述三證進(jìn)行復(fù)印，然后讓車主寫出一份《車卡遺失聲明》后方可同意其車輛離場。載有易燃、易爆，或有毒、危險品的車輛不得在車場停放。臨時停放車輛進(jìn)行發(fā)放計時卡按小時進(jìn)行收費(fèi)，由門崗秩序維護(hù)員根據(jù)實(shí)際停放時間進(jìn)行收取，并開具正規(guī)發(fā)票給車主，收費(fèi)時必須開據(jù)發(fā)票，車主不要的發(fā)票必須進(jìn)行登記，下班時上交班長，由班長上交秩序維護(hù)主管。，門崗在值班記錄上做好外來車輛的登記工作，包括寫清車輛進(jìn)出的時間、車牌號碼及門崗秩序維護(hù)員的姓名。（緊急情況除外），緊急情況下進(jìn)入小區(qū)的出租車同樣實(shí)行計卡出入，按小時收費(fèi)，對外來人員乘坐的出租車謝絕其進(jìn)入入內(nèi)。車場管理人員如發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān)好等情況，應(yīng)及時通知小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心聯(lián)系車主，同時派秩序維護(hù)員現(xiàn)場職守，防止車內(nèi)物品丟失。，可到小區(qū)物業(yè)客戶服務(wù)中心辦理停車位使用手續(xù)。為車輛停放安全，原則上不允許外來電瓶車或摩托車進(jìn)入地下車庫，確有業(yè)主親朋好友拜訪需進(jìn)入地庫的，值班人員進(jìn)行登記記錄并收費(fèi)，口頭告知須按要求停放指定停車處及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。車主憑繳款單據(jù)，由保安主管負(fù)責(zé)，在電瓶車上張貼月卡標(biāo)簽，保安崗值班人員憑月卡標(biāo)簽放行，進(jìn)入地庫存停車。電瓶車臨時收費(fèi)：2小時內(nèi)免費(fèi)；2小時以上24小時以內(nèi)收費(fèi)2元。 已購車位業(yè)主車輛停車按本方案第三點(diǎn)《車輛停放收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。參照地區(qū)商場、超市停車場收費(fèi)方式，建議物業(yè)和商鋪合作簽訂停車收費(fèi)協(xié)議，對消費(fèi)車輛停車收費(fèi)打折的方式，由商鋪發(fā)放“免費(fèi)停車票”，吸引顧客前來商鋪消費(fèi)，物業(yè)每月統(tǒng)一與商鋪進(jìn)行結(jié)算停車費(fèi)。二、停車場管理總體思路：外圍地面（商鋪）停車場：主要為臨時停車和商鋪消費(fèi)停車。地下車庫停車場負(fù)一層車位數(shù)262個，其中子母車位6個；負(fù)二層車位數(shù)277個，其中子母6個；共計車位數(shù)：539個，子母車位12個。護(hù)衛(wèi)主管接到報告后立即報告管理處經(jīng)理，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救；護(hù)衛(wèi)班長或主管調(diào)遣指揮門崗保安員維護(hù)現(xiàn)場秩序、交通秩序；送重傷者到醫(yī)院搶救；報交警大隊事故（電話120）： ●——事故發(fā)生的時間及地點(diǎn)； ●——事故造成的傷亡及損失情況； ●——已送搶救情況。1嚴(yán)格禁止在停車場內(nèi)停放非機(jī)動車和存放貨物，發(fā)現(xiàn)情況立即制止，無法制止立即向班長或主管報告。阻止未經(jīng)許可或未辦理地下停車位相關(guān)手續(xù)的機(jī)動車輛使用車庫。提示司機(jī)嚴(yán)格遵守停車場的安全管理規(guī)定和使用規(guī)定。完成上司下達(dá)的各項工作任務(wù)。迅速、妥善處理好社會性事件、事故、并及時向上級匯報。五、班長職責(zé)接受護(hù)衛(wèi)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)。車位卡如有遺失，須立即向星光耀客服中心報失，并支付停車卡的工本費(fèi)，物業(yè)公司將為您補(bǔ)辦。七、停車場的停車位只供機(jī)動車輛停車用，所停車輛應(yīng)為業(yè)主在物業(yè)中心登記的號牌車輛。在停車場遇到緊急情況，請立刻撥打客服中心電話：85979999轉(zhuǎn)8001，客服中心將為您協(xié)調(diào)處理，或聯(lián)系車場巡邏秩序員協(xié)助處置。一、車輛進(jìn)出停車場，應(yīng)聽從秩序員指揮；按規(guī)定路線、要求減速慢行，以免刮、碰車輛和停車場設(shè)施設(shè)備，如造成損失的業(yè)主照價賠償。七、交通意外事故的處理預(yù)案護(hù)衛(wèi)員在發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時：應(yīng)立即用通訊設(shè)備報告保安班長發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置，并通知護(hù)衛(wèi)主管；留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷者；對重大的交