【正文】 （四）、此外，中國(guó)石化“油中感謝”還將不斷推出特約商戶消費(fèi)打折，道路救援等多中特色增值服務(wù)。只要您持有中國(guó)石化加油卡記名卡加油，就可以享受三大超值回報(bào)。辦卡充值后 增 值 稅 發(fā) 票 不能馬上開(kāi)走，為什么必須消費(fèi)完后才能開(kāi)？答：因加油卡充值后您還沒(méi)有進(jìn)行消費(fèi)，可以進(jìn)行退款和清戶，按照國(guó)家稅務(wù)總局2號(hào)令規(guī)定，需在加油消費(fèi)后才開(kāi)具 增 值 稅 發(fā) 票。但如果您是在浙江省內(nèi)開(kāi)的戶，需在浙江省內(nèi)完成充值和圈存，即省外只能加油，不能辦理充值或其他業(yè)務(wù)。到目前為止紹興全地區(qū)共有7個(gè)發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)和31個(gè)充值網(wǎng)點(diǎn)，以下為紹興地區(qū)辦卡充值及升級(jí)網(wǎng)點(diǎn)收錄到2009年7月31日，因業(yè)務(wù)調(diào)整，網(wǎng)點(diǎn)如有變動(dòng)，請(qǐng)以各網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況為準(zhǔn)。否則，由密碼丟失引起的一切責(zé)任，均將由您本人承擔(dān)。您在使用過(guò)程中如需對(duì)加油卡使用密碼進(jìn)行修改或調(diào)整，可通過(guò)以下方法操作：更改密碼：如您在使用加油卡過(guò)程中需要改變密碼時(shí)，可到本省內(nèi)的任意售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理更換密碼手續(xù)，先輸入舊密碼通過(guò)驗(yàn)證后，再輸入新密碼代替舊密碼。多用戶卡可根據(jù)主卡查詢副卡的全部信息。在72小時(shí)后憑新卡可到售卡省的任意一個(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)將原卡中的余額轉(zhuǎn)入新卡。電話掛失：用戶也可以通過(guò)售卡?。ㄊ校┑目头峋€95105888，95105988辦理電話掛失手續(xù)。（二）、掛失卡：如果您的加油卡不慎遺失或被盜，應(yīng)及時(shí)到售卡省（市）的任意一個(gè)售卡網(wǎng)點(diǎn)辦理書面掛失手續(xù)，或撥打售卡?。ㄊ校┛头峋€95105888，95105988，電話辦理掛失。本機(jī)解灰：加油卡被置灰時(shí)間，加油機(jī)會(huì)發(fā)出 報(bào) 警 聲，您可即時(shí)通知加油站工作人員，當(dāng)場(chǎng)通過(guò)本機(jī)解灰。（二）單用戶卡您持單用戶卡到售卡網(wǎng)點(diǎn)付款充值成功后即可加油。分配金額。付款充值業(yè)務(wù)如下：（一）多用戶充值付款 開(kāi) 票。第三樓、加油卡開(kāi)戶購(gòu)卡您可到中國(guó)石化加油卡銷售網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取并填寫《中國(guó)石化浙江石油分公司加油卡客戶申請(qǐng)表》，表中申明事項(xiàng)經(jīng)申辦人本人簽字后（單位用戶需加蓋單位公章或持單位證明）生效。辦理充值卡只要經(jīng)辦人的身份證復(fù)印件，且不需要工本費(fèi)。單用戶卡：適用于個(gè)人和車輛不集中管理的企事業(yè)單位。第二樓、加油卡種類加油卡分為以下兩種（一）加油IC卡（二）充值卡（一）加油IC卡又分為多用戶卡和單用戶卡多用戶卡：由主卡和若干張副卡組成，適用于車輛較多，集中管理的個(gè)人和企事業(yè)單位。通過(guò)加油增加積分的方式，讓客戶在獲得相應(yīng)的積分后兌換相應(yīng)的禮品，實(shí)現(xiàn)了取之于用戶，回饋于用戶，讓忠誠(chéng)消費(fèi)者能夠切實(shí)享受到中國(guó)石化的誠(chéng)意和高品質(zhì)服務(wù)，鞏固了客戶與企業(yè)之間的相互信任關(guān)系。相信大家都看過(guò)中央臺(tái)中石化的宣傳廣告片。它可以保障每一筆交易的真實(shí)、安全、可靠。您只要持有效證件到中國(guó)石化指定的售卡網(wǎng)點(diǎn)，即可辦理加油卡的開(kāi)戶、充值、掛失、額度分配、圈存等業(yè)務(wù)。中國(guó)石化加油卡具有以下特點(diǎn)：（一）功能齊全，便于客戶管理。：中國(guó)石化油中感謝積分增值服務(wù)網(wǎng)站，輸入網(wǎng)址：點(diǎn)擊辦理賬戶激活，查詢加油明細(xì)，網(wǎng)站查不到余額積分對(duì)獎(jiǎng)活動(dòng)如下：1升油1個(gè)積分（可以在網(wǎng)址兌換）或撥打客服熱線：951085888或問(wèn)7號(hào)鍵問(wèn)詢什么禮物可以兌換，及查詢加油卡積分，有效期限為18個(gè)月，從加第一升油開(kāi)始，單位積分獎(jiǎng)品不同。辦理?yè)Q卡業(yè)務(wù)時(shí),您需攜帶有效身份證件,填寫《中國(guó)石化加油卡業(yè)務(wù)處理申請(qǐng)表》,交回舊卡,領(lǐng)取新卡。此致xxxxx公司 XX年 X月 X日第三篇：辦理中石化加油卡流程辦理中石化加油卡流程一、填表您可到中國(guó)石化任意加油卡售卡網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取并填寫《中國(guó)石化加油卡客戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》,表中申明事項(xiàng)須經(jīng)申辦人本人簽字(單位客戶需加蓋單位公章或持單位證明)。圖 53 功能：客戶清戶后，將客戶手中所有可正常使用的卡的押金退給客戶。注：l 允許進(jìn)行小額退款的余額限制，可在省中心系統(tǒng)維護(hù)中進(jìn)行設(shè)置； l 進(jìn)行小額退款后，客戶所持有的用戶卡仍可繼續(xù)充值使用；l 當(dāng)單用戶卡進(jìn)行小額退款時(shí)，如果卡錢包中有剩余資金，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行圈提；l 當(dāng)多用戶進(jìn)行小額退款時(shí)，該客戶所有用戶卡的余額之和（額度賬+備付金賬+卡賬）平均到每張卡上，不超過(guò)允許進(jìn)行小額退款的余額上限；小額退款前，需先將所有用戶卡卡賬上的余額圈提至額度賬中。1)插入用戶主卡，點(diǎn)擊“查詢”按鈕；2)查詢成功后，在退款信息頁(yè)簽中選擇退款方式，輸入退款金額，選擇油品類型，輸入退款發(fā)票號(hào)（或選擇客戶不開(kāi)票），退款參考號(hào)、服務(wù)費(fèi)參考號(hào)可選擇是否輸入，選擇是否減免手續(xù)費(fèi)，選擇服務(wù)費(fèi)收款方式，選擇是否開(kāi)發(fā)票，如下圖所示；如果客戶的發(fā)票類型是增值稅發(fā)票，則不需要選擇油品類型、輸入退款發(fā)票號(hào)。圖 49 3)轉(zhuǎn)到繳回發(fā)票信息頁(yè)簽，如下圖所示，點(diǎn)擊“新增”按鈕，輸入需繳回的發(fā)票信息，如發(fā)票號(hào)、實(shí)收金額等信息，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復(fù)核授權(quán)窗口，輸入本網(wǎng)點(diǎn)另外一個(gè)具有“同級(jí)復(fù)核授權(quán)”功能權(quán)限的操作員的登錄名和密碼，然后點(diǎn)擊“復(fù)核授權(quán)”按鈕，完成退款操作； 4)退款成功后，點(diǎn)擊“打印”按鈕，打印預(yù)收款憑證等單據(jù)。圖 48 功能：客戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理特殊退款，將客戶額度賬戶上的全部或部分資金退給客戶。1)插入用戶主卡，點(diǎn)擊“查詢”按鈕；2)查詢成功后，系統(tǒng)將該客戶使用過(guò)的所有用戶卡清單列出，此時(shí)可打印卡清單及清戶申請(qǐng)表；3)選擇是否減免手續(xù)費(fèi)，選擇收款方式，選擇是否開(kāi)發(fā)票；4)確認(rèn)卡清單無(wú)誤后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復(fù)核授權(quán)窗口，輸入本網(wǎng)點(diǎn)另外一個(gè)具有“同級(jí)復(fù)核授權(quán)”功能權(quán)限的操作員的登錄名和密碼，然后點(diǎn)擊“復(fù)核授權(quán)”按鈕，完成清戶操作；5)清戶成功后，點(diǎn)擊“打印”按鈕，打印清戶通知單等單據(jù)。圖 46 功能：為客戶辦理用戶卡清戶業(yè)務(wù)。1)首先點(diǎn)擊“查詢”按鈕，在待取回框中列出本網(wǎng)點(diǎn)提交且已完成充值的所有充值清單，選擇需要取回的文件，然后點(diǎn)擊“取回文件”按鈕，將文件取回并保存在本地目錄中；2)取回文件成功后，系統(tǒng)提醒操作員打印批量充值回執(zhí)單，如圖 45； 3)取回文件成功后，該批量充值文件名稱從待取回文件框移至待拷貝文件框；4)在待拷貝文件框中選擇需拷貝的文件，然后點(diǎn)擊“拷貝文件”按鈕，將批量充值結(jié)果拷貝給批量充值單位；5)選中某個(gè)清單，點(diǎn)擊“查看文件內(nèi)容”按鈕，查看清單的內(nèi)容，然后點(diǎn)擊“打印文件內(nèi)容”按鈕，打印該清單。操作步驟：進(jìn)入“發(fā)卡充值”，選擇“復(fù)核批量充值清單”功能，如下圖。圖 38圖 39圖 40 功能：操作員從加油卡系統(tǒng)中心將已經(jīng)提交但還未復(fù)核的充值清單作廢，作廢后的充值清單將不再參加批量充值業(yè)務(wù)。注：副卡圈提后，資金將退到主卡的額度賬中。1)選擇輸入卡號(hào)或插卡；2)選擇需沖銷的那筆收款記錄的收款方式，輸入當(dāng)時(shí)收款記錄的業(yè)務(wù)流水號(hào)，點(diǎn)擊“查詢”按鈕；3)查詢出結(jié)果后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復(fù)核授權(quán)窗口，輸入本網(wǎng)點(diǎn)另外一個(gè)具有“同級(jí)復(fù)核授權(quán)”功能權(quán)限的操作員的登錄名和密碼，然后點(diǎn)擊“復(fù)核授權(quán)”按鈕，完成沖銷操作； 4)點(diǎn)擊“打印”按鈕，打印相關(guān)預(yù)收款憑證。1)選擇輸入卡號(hào)或插卡；2)選擇需撤單的那筆收款記錄的收款方式，輸入當(dāng)時(shí)收款記錄的業(yè)務(wù)流水號(hào)，點(diǎn)擊“查詢”按鈕；3)查詢出結(jié)果后，點(diǎn)擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復(fù)核授權(quán)窗口，輸入本網(wǎng)點(diǎn)另外一個(gè)具有“同級(jí)復(fù)核授權(quán)”功能權(quán)限的操作員的登錄名和密碼，然后點(diǎn)擊“復(fù)核授權(quán)”按鈕，完成撤單操作； 4)點(diǎn)擊“打印”按鈕，打印相關(guān)預(yù)收款憑證。圖 33 注：充值時(shí)使用的優(yōu)惠合約，由查詢系統(tǒng)制定。注：在充值時(shí)，如果卡備付金賬上有積分，則充值的同時(shí)自動(dòng)將積分圈存進(jìn)卡賬卡錢包中。操作步驟：進(jìn)入“發(fā)卡充值”，選擇“圈存”功能。1)插卡查詢（如果是多用戶，必須插主卡），點(diǎn)擊“查詢”按鈕，得到該卡的相關(guān)信息；圖 29 2)填寫分配金額、分配積分；或者在模板簡(jiǎn)稱中選擇已設(shè)置的模板（多用戶才有預(yù)分配模板），點(diǎn)擊“讀取模板”按鈕；3)確認(rèn)分配金額或積分后，點(diǎn)擊“確定”按鈕完成對(duì)額度賬的預(yù)分配過(guò)程； 4)點(diǎn)擊“打印”按鈕，打印額度預(yù)分配申請(qǐng)表。圖 28 功能：為持卡客戶辦理用戶卡額度預(yù)分配或積分預(yù)分配操作，如果是多用戶，必須持主卡。對(duì)于多用戶卡，需要從額度賬上劃撥部分資金到主卡和其他副卡的備付金賬，主卡及副卡再?gòu)膫涓督鹳~上圈存相應(yīng)金額到卡賬和卡錢包中，以備加油消費(fèi)。4)點(diǎn)擊“打印”按鈕，打印預(yù)收款憑證等單據(jù)。注：l 如果單位客戶開(kāi)增值稅發(fā)票，則不用選擇油品類型；l 如果收款方式選擇支票，則支票必須已經(jīng)到賬，收款時(shí)先選擇參考號(hào)，然后確定充值的金額是支票的全部或部分金額； l 充值時(shí)使用的優(yōu)惠合約，由查詢系統(tǒng)制定。功能：為單用戶卡（個(gè)人單用戶卡、單位單用戶卡、不記名卡）或多用戶主卡進(jìn)行充值，所收資金將存進(jìn)客戶額度賬中。圈存1)插入用戶卡，點(diǎn)擊“查詢”按鈕；2)查詢客戶信息成功后（如下圖所示），選擇圈存，輸入圈存金額，點(diǎn)擊“確定”按鈕。功能：客戶持卡進(jìn)行充值業(yè)務(wù)，或使用此功能進(jìn)行圈存。圈存1)插入用戶卡，點(diǎn)擊“查詢”按鈕；2)查詢客戶信息成功后（如下圖所示），選擇圈存，輸入圈存金額，點(diǎn)擊“確定”按鈕。充值時(shí)，可選擇輸入卡號(hào)或插入用戶卡進(jìn)行操作。圖 18 注意：l 在收取工本費(fèi)、押金時(shí)，如果實(shí)收金額與系統(tǒng)設(shè)定金額不一致時(shí)，點(diǎn)擊“確定”按鈕后，會(huì)出現(xiàn)復(fù)核授權(quán)窗口，輸入本網(wǎng)點(diǎn)另外一個(gè)具有“同級(jí)復(fù)核授權(quán)”功能權(quán)限的操作員的登錄名和密碼，然后點(diǎn)擊“復(fù)核授權(quán)”按鈕，完成發(fā)卡操作，如果連續(xù)發(fā)多張副卡，只需復(fù)核本次新發(fā)的第1張副卡，之后的副卡服務(wù)費(fèi)不允許修改； l 如果客戶擁有的副卡數(shù)量已達(dá)到系統(tǒng)規(guī)定數(shù)量上限，則給客戶發(fā)新的副卡時(shí)，系統(tǒng)提示如下圖所示，首先輸入此次還需增發(fā)副卡的數(shù)量N，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復(fù)核授權(quán)窗口，系統(tǒng)只對(duì)此次新增的第一張副卡進(jìn)行復(fù)核，等發(fā)完N張副卡后，系統(tǒng)直接結(jié)束本次發(fā)卡操作；圖 19 l 如果客戶擁有的副卡數(shù)量未達(dá)到系統(tǒng)規(guī)定數(shù)量上限M，但此次需新增的副卡數(shù)量加上以前的副卡數(shù)量超過(guò)系統(tǒng)規(guī)定數(shù)量上限M，則給客戶發(fā)新的副卡時(shí)，從發(fā)副卡開(kāi)始到副卡張數(shù)超限前，不會(huì)提示復(fù)核；當(dāng)發(fā)到第M+1張副卡時(shí)，系統(tǒng)提示如下圖所示，此時(shí)須輸入此次還需增發(fā)副卡的數(shù)量N，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復(fù)核授權(quán)窗口，系統(tǒng)只對(duì)第M+1張副卡進(jìn)行復(fù)核，等發(fā)完N張副卡后，系統(tǒng)直接結(jié)束本次發(fā)卡操作。圖 15 注意：l 在收取工本費(fèi)、押金時(shí)，如果實(shí)收金額與系統(tǒng)設(shè)定金額不一致時(shí)，點(diǎn)擊“確定”按鈕后，會(huì)出現(xiàn)復(fù)核授權(quán)窗口，輸入本網(wǎng)點(diǎn)另外一個(gè)具有“同級(jí)復(fù)核授權(quán)”功能權(quán)限的操作員的登錄名和密碼，然后點(diǎn)擊“復(fù)核授權(quán)”按鈕，完成發(fā)卡操作，如果連續(xù)發(fā)多張副卡，只需復(fù)核本次新發(fā)的第1張副卡，之后的副卡服務(wù)費(fèi)不允許修改；l 如果客戶擁有的副卡數(shù)量已達(dá)到系統(tǒng)規(guī)定數(shù)量上限，則給客戶發(fā)新的副卡時(shí)，系統(tǒng)提示如下圖所示，首先輸入此次還需增發(fā)副卡的數(shù)量N，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復(fù)核授權(quán)窗口，系統(tǒng)只對(duì)此次新增的第一張副卡進(jìn)行復(fù)核，等發(fā)完N張副卡后，系統(tǒng)直接結(jié)束本次發(fā)卡操作；圖 16 l 如果客戶擁有的副卡數(shù)量未達(dá)到系統(tǒng)規(guī)定數(shù)量上限M，但此次需新增的副卡數(shù)量加上以前的副卡數(shù)量超過(guò)系統(tǒng)規(guī)定數(shù)量上限M，則給客戶發(fā)新的副卡時(shí)，從發(fā)副卡開(kāi)始到副卡張數(shù)超限前，不會(huì)提示復(fù)核；當(dāng)發(fā)到第M+1張副卡時(shí)，系統(tǒng)提示如下圖所示，此時(shí)須輸入此次還需增發(fā)副卡的數(shù)量N，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復(fù)核授權(quán)窗口，系統(tǒng)只對(duì)第M+1張副卡進(jìn)行復(fù)核，等發(fā)完N張副卡后，系統(tǒng)直接結(jié)束本次發(fā)卡操作。注意：在收取工本費(fèi)、押金時(shí)，如果實(shí)收金額與系統(tǒng)設(shè)定金額不一致時(shí)，點(diǎn)擊“確定”按鈕后，會(huì)出現(xiàn)復(fù)核授權(quán)窗口，輸入本網(wǎng)點(diǎn)另外一個(gè)具有“同級(jí)復(fù)核授權(quán)”功能權(quán)限的操作員的登錄名和密碼，然后點(diǎn)擊“復(fù)核授權(quán)”按鈕，完成發(fā)卡操作。注意：在收取工本費(fèi)、押金時(shí)，如果實(shí)收金額與系統(tǒng)設(shè)定金額不一致時(shí)，點(diǎn)擊“確定”按鈕后，會(huì)出現(xiàn)復(fù)核授權(quán)窗口，輸入本網(wǎng)點(diǎn)另外一個(gè)具有“同級(jí)復(fù)核授權(quán)”功能權(quán)限的操作員的登錄名和密碼，然后點(diǎn)擊“復(fù)核授權(quán)”按鈕，完成發(fā)卡操作。圖 10 注意：l 在收取工本費(fèi)、押金時(shí)，如果實(shí)收金額與系統(tǒng)設(shè)定金額不一致時(shí)，點(diǎn)擊“確定”按鈕后，會(huì)出現(xiàn)復(fù)核授權(quán)窗口，輸入本網(wǎng)點(diǎn)另外一個(gè)具有“同級(jí)復(fù)核授權(quán)”功能權(quán)限的操作員的登錄名和密碼，然后點(diǎn)擊“復(fù)核授權(quán)”按鈕，完成發(fā)卡操作，如果連續(xù)發(fā)多張副卡，只需復(fù)核本次新發(fā)的第1張副卡，之后的副卡服務(wù)費(fèi)不允許修改； l 如果客戶擁有的副卡數(shù)量已達(dá)到系統(tǒng)規(guī)定數(shù)量上限，則給客戶發(fā)新的副卡時(shí)，系統(tǒng)提示如下圖所示，首先輸入此次還需增發(fā)副卡的數(shù)量N，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復(fù)核授權(quán)窗口，系統(tǒng)只對(duì)此次新增的第一張副卡進(jìn)行復(fù)核，等發(fā)完N張副卡后，系統(tǒng)直接結(jié)束本次發(fā)卡操作；圖 11 l 如果客戶擁有的副卡數(shù)量未達(dá)到系統(tǒng)規(guī)定數(shù)量上限M，但此次需新增的副卡數(shù)量加上以前的副卡數(shù)量超過(guò)系統(tǒng)規(guī)定數(shù)量上限M，則給客戶發(fā)新的副卡時(shí)，從發(fā)副卡開(kāi)始到副卡張數(shù)超限前，不會(huì)提示復(fù)核；當(dāng)發(fā)到第M+1張副卡時(shí)，系統(tǒng)提示如下圖所示，此時(shí)須輸入此次還需增發(fā)副卡的數(shù)量N，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復(fù)核授權(quán)窗口，系統(tǒng)只對(duì)第M+1張副卡進(jìn)行復(fù)核，等發(fā)完N張副卡后，系統(tǒng)直接結(jié)束本次發(fā)卡操作。圖 7 注意：l 在收取工本費(fèi)、押金時(shí)，如果實(shí)收金額與系統(tǒng)設(shè)定金額不一致時(shí)，點(diǎn)擊“確定”按鈕后，會(huì)出現(xiàn)復(fù)核授權(quán)窗口，輸入本網(wǎng)點(diǎn)另外一個(gè)具有“同級(jí)復(fù)核授權(quán)”功能權(quán)限的操作員的登錄名和密碼，然后點(diǎn)擊“復(fù)核授權(quán)”按鈕，完成發(fā)卡操作，如果連續(xù)發(fā)多張副卡，只需復(fù)核本次新發(fā)的第1張副卡，之后的副卡服務(wù)費(fèi)不允許修改；l 如果客戶擁有的副卡數(shù)量已達(dá)到系統(tǒng)規(guī)定數(shù)量上限，則給客戶發(fā)新的副卡時(shí)，系統(tǒng)提示如下圖所示，首先輸入此次還需增發(fā)副卡的數(shù)量N，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復(fù)核授權(quán)窗口，系統(tǒng)只對(duì)此次新增的第一張副卡進(jìn)行復(fù)核，等發(fā)完N張副卡后，系統(tǒng)直接結(jié)束本次發(fā)卡操作；圖 8 l 如果客戶擁有的副卡數(shù)量未達(dá)到系統(tǒng)規(guī)定數(shù)量上限M，但此次需新增的副卡數(shù)量加上以前的副卡數(shù)量超過(guò)系統(tǒng)規(guī)定數(shù)量上限M，則給客戶發(fā)新的副卡時(shí)，從發(fā)副卡開(kāi)始到副卡張數(shù)超限前，不會(huì)提示復(fù)核；當(dāng)發(fā)到第M+1張副卡時(shí)，系統(tǒng)提示如下圖所示，此時(shí)須輸入此次還需增發(fā)副卡的數(shù)量N，然后點(diǎn)擊“確定”按鈕，出現(xiàn)復(fù)核授權(quán)窗口，系統(tǒng)只對(duì)第M+1張副卡進(jìn)行復(fù)核，等發(fā)完N張副卡后，系統(tǒng)直接結(jié)束本次發(fā)卡操作。注意：在收取工