【正文】 置業(yè)顧問，外人眼中的售樓小姐、售樓先生，讓許多人為之羨慕、為之傾倒。拓客常用的方式是派單?？梢源螂娫挼降昀锴笤?！三、晚上19：00點(diǎn)準(zhǔn)時統(tǒng)計(jì)所有的票數(shù)，并且裝好紅包；要準(zhǔn)備當(dāng)晚的冠、亞軍的紅包、鮮花、相機(jī) 流程：1)分享在本次活動中突破最大的美容師，同時闡述話術(shù)的重要性 2)獎勵環(huán)節(jié)，頒發(fā)冠、亞軍獎，并且分享收獲3)總結(jié)我們在今天拓客中出現(xiàn)的問題和明天我們要重點(diǎn)注意的事項(xiàng) 4)老板或是店長再次總結(jié)我們沒有跟進(jìn)到的客源，確定我們的目標(biāo)。因?yàn)闆]有你們做不到的事情。最后他痛哭流涕地說：“爸爸，我??我以為你根本就不愛我，我本想明天就??就去自殺的，現(xiàn)在??現(xiàn)在??我想已經(jīng)沒有那個必要了”。這天，他還是很晚了才回家。羅恩覺得老板在他生命中非常重要。假如沒有你，我現(xiàn)在不知道會是什么樣子，你對我來說很重要！這根藍(lán)絲帶代表著了我對你的感謝！你在我生命中真的非常重要。手系藍(lán)絲帶的小保羅走出老師的辦公室，他想起以前曾在學(xué)習(xí)、生活上給過他很大幫助的一名剛大學(xué)畢業(yè)的大學(xué)生哥哥羅恩。老師對他說：“知道為什么老師要送根藍(lán)絲帶給你嗎？”老師一邊把藍(lán)絲帶拿出來一邊拉著小保羅的手，把這根絲帶系在了他的小手上。今天，他又被老師叫到了辦公室。如果您對我的服務(wù)滿意請您投我票，然后讓您的朋友拿著這張感恩卡一起來享受我最認(rèn)真的服務(wù)。起身擁抱闡述活動內(nèi)容：昨天培訓(xùn)結(jié)束后，我們的超級美麗天使評選活動就要開始啟動了，一共比賽時間是48小時。同時，我送您一張美容優(yōu)惠券，您可以憑優(yōu)惠券在我們店在免費(fèi)領(lǐng)取禮品一份或某某項(xiàng)目四次，期間我們不會銷售，只做推廣與體驗(yàn)！所以請您給我們一次機(jī)會，一定會給您一個滿意！第四篇：拓客流程瘋狂拓客系統(tǒng)流程前期準(zhǔn)備工作一、商圈調(diào)查對美容院周圍門面和商場進(jìn)行人流量的調(diào)查，鎖定好目標(biāo)客戶；要提前做好溝通，最好是店長或者是老板去做異業(yè)聯(lián)盟；對于美容院的客戶進(jìn)行系統(tǒng)的跟進(jìn)，例如客戶的人脈關(guān)系，員工的人脈關(guān)系，親朋好友的人脈關(guān)系；都可以建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)；店里的所有客戶要做非常詳細(xì)的分析，并且把每位顧客都分配到美容師的名下，要盡量平均的分配，美容師之間不出現(xiàn)重復(fù)跟進(jìn)一個顧客的現(xiàn)象；前期要和顧客有信息的交流，可以一個星期發(fā)12次，內(nèi)容是以問候或是關(guān)心為主；如果有顧客覺得奇怪，只說感謝和需要顧客的支持和鼓勵的話術(shù)，不要說活動的內(nèi)容；活動開始前，店里要做好宣傳和衛(wèi)生，要營造非常好的店面形象。**店經(jīng)理敬上方法：如果條件允許，重要顧客可以手寫信一封，簡單真誠的發(fā)出邀請，如果不允許，最起碼也要信封是手寫的地址：某某姐親收，這種情況下，一般顧客都會親自收到，特別是相關(guān)地址是相關(guān)單位的，更要注意這一點(diǎn)。如果我們做得好，您也可以轉(zhuǎn)告身邊的朋友，祝您越來越漂亮！您好！恭喜您成為***的會員，對您昨天作完的臉部護(hù)理還滿意嗎？我們非常愿意聽取您的寶貴建議，祝您心情愉快，您的私人顧問***早上好！麗姐！記得早上起來后要先喝一杯溫水，用蜂蜜沖服，您過來做療程也是一個很大決心和恒心，我們一定要堅(jiān)持，以期為了您更健康加油??！您的私人顧問*****小姐，今日有幸?guī)湍阍O(shè)計(jì)發(fā)型，您的頭發(fā)略有受損，請注意使用護(hù)發(fā)素，以及清洗的方法，很樂意為您服務(wù)。天氣變換大，注意身體，多喝水。知你工作辛苦，送上我的祝福，懂你上班疲憊，送上我的安慰，但愿我的祝福帶走你的辛苦，希望我的安慰消去你的疲憊，想念你的***如果美麗是一種罪，你已經(jīng)罪惡滔天！如果性感是一種錯，你已經(jīng)一錯再錯！如果聰明是受懲罰，你豈不是要千刀萬剮？！預(yù)祝天下第一美女元旦快樂！聽說和漂亮的女人交往養(yǎng)眼，和聰明的女人交往養(yǎng)腦，和健康的女人交往養(yǎng)身，和快樂的女人交往養(yǎng)心，和你交往：全養(yǎng)啦！完美女人。爭妍，爭妍，纖纖玉指護(hù)紅顏！做女人可好了嚎！瘦的稱苗條，胖的稱豐滿，高的是修長，矮的是小巧玲瓏。兩者的結(jié)合就是愛情。天氣預(yù)報(bào)：今年你將會遇到金錢雨幸運(yùn)風(fēng)愛情霧友情露幸運(yùn)霞健康霜美滿雷安全雹，請注意它們將會纏繞著你一整年。XX資訊：為配合圣誕節(jié)的到來，我們舉辦十二星座大抽獎的活動，新老顧客均可領(lǐng)取由圣地雅哥教堂圣誕星座卡一張，香囊一個。2精油刮痧護(hù)理：用玉石或水牛角材料和西方香薰植物精油配合運(yùn)用，身體皮膚粗糙、內(nèi)分泌失調(diào)、橘皮組織聚積人士；有健胸需求的人士。平時可做些按摩。用抵抗陽光（紫外光、紅外線）效果好的護(hù)膚品來保護(hù)肌膚。1眼部皺紋形成：表皮組織干燥變薄，表皮組織之下的真皮層失去網(wǎng)狀支撐力。經(jīng)常性緊繃的面部表情會使皮膚產(chǎn)生永久性的皺紋。應(yīng)多食含維生素和蛋白質(zhì)多的食物，例如：豆制品、花生、蛋類、奶類、魚類、肝臟、胡蘿卜和水果等等。因?yàn)槌渥愕乃卟拍茏屍つw有閑暇去吸收、恢復(fù)。50歲以后，女性進(jìn)入絕經(jīng)期，肌膚老化現(xiàn)象進(jìn)一步明顯，肌肉松馳。青春期：體內(nèi)的荷爾蒙和內(nèi)分泌系統(tǒng)發(fā)生變化，排汗的皮脂腺開始增大，肌膚經(jīng)常會分泌出許多油脂，這個時期的年輕人最易出現(xiàn)肌膚問題，如粉刺、痤瘡、青春痘等。20——25這個階段在上個基礎(chǔ)上加上保濕及營養(yǎng)。人逢花甲嘆時短，我命在我不在天。3網(wǎng)絡(luò)雷語：女人一定要對自己好一點(diǎn)。3這年頭，人有錢有時間有個好身體，絕品；人有錢無病無時間，珍品；人無錢無病有時間，上品；人無錢無病無時間，次品；人無錢無時間有脾氣，廢品！3現(xiàn)在能干能賺的女人，在獨(dú)立和尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上，又升華出一種——新大女子主張：花男人的錢 走女人的路。男人為此感到自豪滿足，感到自己的價(jià)值，感到自己掙錢的意義。不是有句話嗎？男人的臉是他的人生履歷表，女人的臉是她的人生損益表。生命是屬于你的，你應(yīng)該根據(jù)自己的愿望去生活。奔忙一天后，臉部皮膚會沾染灰塵和病菌，皮膚內(nèi)的水分也會損失許多。1我們提倡要做的“三養(yǎng)夫人”，不做“三瓶夫人”，三養(yǎng)就是懂保養(yǎng)、有教養(yǎng)、有修養(yǎng)，而三瓶是年輕時候是花瓶、中年時是醋瓶、老年是藥瓶。這種現(xiàn)象生活中比比皆是。一個女人如果有了美貌，就有了一份不可估量的資本。幸福等于健康加健忘，幸福等于個性加張揚(yáng)，幸福等于美麗加時尚！幸福等于一輩子有機(jī)會打理自己！種瓜得瓜，種豆得豆。咨詢電話。投放頻次：每周二到三條；前十條不要太商業(yè)，最起碼跟進(jìn)二個月以，顧客接受一段時間后，可以交叉來發(fā)觀念，方法與促銷迅信；上；投放字?jǐn)?shù)：短信一般七十個字以內(nèi)，詢問一下相關(guān)單位，一條短信是多少字，不能太長，沒有作用；核心短信：整理美容院核心項(xiàng)目或拳頭產(chǎn)品三到八句話，固定十到二十條，接下來安排前臺定期專人發(fā)送，做為宣傳與拓客基本工作。案例展開講解。利用生活在危機(jī)家庭中的悲慘女人的社會現(xiàn)實(shí)激起美容師工作的自省——工作的意義——拯救女人的使命。五、合格的美容師應(yīng)具備哪些條件？基本禮儀？（自行評估分?jǐn)?shù)）培訓(xùn)思路：挖掘美容師短板——與標(biāo)準(zhǔn)化比較（例：公共廁所和肯德基廁所選擇）——引導(dǎo)美容師應(yīng)具備的職業(yè)形象（職業(yè)外形標(biāo)準(zhǔn)擁有感官受眾人群）美容師需掌握基本專業(yè)知識：舉例說明（提問美容師：普通飲用水可以保濕嗎？比較產(chǎn)品闡述）服裝、彩妝、發(fā)型（照片展示）手法操作，顧客滿意程度（一般，60%顧客留店率；滿意，80%顧客留店率；差，沒有顧客留店率；非常滿意100%顧客留店率）皮膚知識（專業(yè)贏得信賴，敬業(yè)贏得尊重）沒具備銷售能力——銷售產(chǎn)品具備銷售能力——專業(yè)診斷皮膚專家產(chǎn)品知識合格的美容實(shí)先具備基本溝通能力（復(fù)雜的意思以簡約語言表達(dá)，使受眾人群易懂）其次，是銷售技巧。據(jù)《美容經(jīng)濟(jì)報(bào)告》調(diào)查顯示，化妝品是第三產(chǎn)業(yè)中，是從業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)，也是將來國家發(fā)展的主流企業(yè)方向。舉例:電影情節(jié)中，主人公病入膏肓，愛人和親朋好友因?yàn)闆]有錢去治療，一籌莫展，百感交集，卻束手無策，只能任由病魔侵蝕催化生命的倒計(jì)時，對病人是精神和肉體的折磨，對愛人和子女卻是錐心的愛的折磨。案例展開講解。利用生活在危機(jī)家庭中的悲慘女人的社會現(xiàn)實(shí)激起美容師工作的自省——工作的意義——拯救女人的使命。五、合格的美容師應(yīng)具備哪些條件？基本禮儀？（自行評估分?jǐn)?shù)）培訓(xùn)思路：挖掘美容師短板——與標(biāo)準(zhǔn)化比較（例：公共廁所和肯德基廁所選擇）——引導(dǎo)美容師應(yīng)具備的職業(yè)形象（職業(yè)外形標(biāo)準(zhǔn)擁有感官受眾人群）美容師需掌握基本專業(yè)知識：舉例說明（提問美容師：普通飲用水可以保濕嗎？比較產(chǎn)品闡述）服裝、彩妝、發(fā)型（照片展示）手法操作，顧客滿意程度（一般，60%顧客留店率；滿意，80%顧客留店率；差，沒有顧客留店率；非常滿意100%顧客留店率）皮膚知識（專業(yè)贏得信賴，敬業(yè)贏得尊重）沒具備銷售能力——銷售產(chǎn)品具備銷售能力——專業(yè)診斷皮膚專家產(chǎn)品知識合格的美容實(shí)先具備基本溝通能力（復(fù)雜的意思以簡約語言表達(dá)，使受眾人群易懂）其次，是銷售技巧。據(jù)《美容經(jīng)濟(jì)年度報(bào)告》調(diào)查顯示，化妝品是第三產(chǎn)業(yè)中，是從業(yè)人數(shù)最多的行業(yè)，也是將來國家發(fā)展的主流企業(yè)方向。舉例:電影情節(jié)中，主人公病入膏肓，愛人和親朋好友因?yàn)闆]有錢去治療，一籌莫展，百感交集，卻束手無策，只能任由病魔侵蝕催化生命的倒計(jì)時，對病人是精神和肉體的折磨，對愛人和子女卻是錐心的愛的折磨。雖然金錢不是萬能的，但是，在現(xiàn)如今社會，沒有金錢也是無法生存。(就此倒空美容師)四、為什么中國第三產(chǎn)業(yè)中美容師從業(yè)人數(shù)最高？美容院帶給美容師的優(yōu)勢：就業(yè)門檻低技術(shù)是鐵飯碗；近距離接觸上流客人，提升個人層次（機(jī)會），能夠不斷拓展個人夢想和目標(biāo)； 增長見識，開闊眼界。結(jié)論：綜合上述標(biāo)準(zhǔn)，其次是，優(yōu)秀美容師最后，現(xiàn)場評比上午演講冠軍（頒發(fā)冠軍禮品，獲獎感言）引導(dǎo)美容師制定個人目標(biāo)計(jì)劃（必須時間限制）個人總結(jié)：美容師在美容院的角色——核心、美容師的自省——我在這個美容院是干什么的——職責(zé)的使命感 下午拯救女人愉悅自己美麗達(dá)人（培訓(xùn)者一定要綜合美容師年齡階段所關(guān)注的強(qiáng)勢心理如家庭*生活*情感*婚姻）專家提問（目的：美容師沒有錢，銷售沒底氣，缺乏自信心）為什么女人要來美容院？（女人在意家庭、婚姻的維系）為什么買好的護(hù)膚品？（女人要買的是信心滿足自己的虛榮心或價(jià)值）為什么不買一般的護(hù)膚品？（女人內(nèi)心的價(jià)值觀很強(qiáng)）為什么顧客明知道肉毒素除皺可以致癌還在打(在醫(yī)生訴求肉毒素副作用條件下)？ 為什么要保養(yǎng)自己的身體？（病是患于未然的，一定要預(yù)防）專家觀點(diǎn)：中國女人都認(rèn)為自己的老公不會變