運維部人員工作總結(jié)怎么寫推薦五篇-wenkub.com
2024-10-14 05:01 本頁面
【正文】 如果在客服回訪用戶時，得知工程師有違反以上任何一項行為規(guī)范準則時，工程師將被處以50元罰款。完成工作離開用戶家時要對用戶說“您好，寬帶的安裝工作已完成，我的工作結(jié)束了，您還有什么意見和建議？”在確認用戶沒有任何問題后，對用戶說“您好，有什么問題，您可以打電話聯(lián)系我們的**小時客服，電話是*********”工程師在工作的過程中不得接受用戶給予的任何商品。違反規(guī)定，；客戶投訴，經(jīng)核實為員工錯誤導致，扣1分； 說明： 3分制考核，每扣1分，扣人民幣100元； 1個考核月內(nèi)扣分滿2分者，自動離職； 3個月內(nèi)扣分累計慢3分者，自動離職。運營部考核評分制度接到報裝派單起兩日內(nèi)未完成安裝或在用戶約定時間內(nèi)未完成安裝，；接到報裝、報修派單起10分鐘內(nèi)與用戶聯(lián)系，一個小時內(nèi)到用戶家解決故障，故障解決后，信息反饋。運維人員要有高度責任心，管理好工具票款，并對本社區(qū)內(nèi)的設備進行定期盤查，做好記錄。如請假需提前和經(jīng)理打招呼,爭得經(jīng)理同意，否則按曠工處理。（），必須拉開隔離開關(guān)（閘刀），使各方面至少有一個明顯的斷開點。（），由小逐漸增大。（），可以不進行驗電進行檢修工作。（），不能靠近避雷針，但在遠離避雷針的地方可以進行倒閘操作。三、判斷題（，共10分）， 以上，安裝牢固并加鎖者，可以由單人進行值班。，它能把電能轉(zhuǎn)變?yōu)?)能。，連續(xù)通風()小時以上，室內(nèi)方可進行明火工作。其操作盤上的()指示燈亮。線電流等于()。()。（）。 ，風力發(fā)電機組的設計要達到的最大連續(xù)輸出功率叫（）A、平均功率； B、最大功率； C、最小功率； D、額定功率。 ？多選題（） (開關(guān))和隔離開關(guān)(刀閘)(開關(guān))和隔離開關(guān)(刀閘)的位置 ，兩份工作票中的一份由（）收執(zhí)，另一份由值班員收執(zhí)，按值移交。葉片獲得垂直于氣流方向的（）。，其順序時：拉開（）；拉開（）刀閘；拉開電源側(cè)刀閘。電力設備和線路短路故障的保護應有（）和（），必要時可增設（）。第四篇：運維人員考試卷運維人員考試卷（滿分：100分，答題時間：1小時30分）一、填空題（每空1分，共25分）（）和（）。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。為了解決一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、工作匯報自2010年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。我要在今后的工作中嚴格要自己，不斷加強實踐鍛煉，克服缺點，彌補不足；加強學習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)積極溝通，多向領導及同事請教；加強與他人溝通，學習他們的經(jīng)驗，更好的做好本職工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，為公司的發(fā)展盡自己一份力量。三、堅持實踐，積極投身到現(xiàn)場只有積極投身到現(xiàn)場，才能更加了解公司設備的運行情況以及工作狀態(tài)；只有投身到現(xiàn)場，才能在不斷的和老職工的交談中學習到更多經(jīng)驗；也只有投身到現(xiàn)場才能真正做好技術(shù)工作，為以后解決技術(shù)難題，對技術(shù)革新、改造，和做好本職工作打下良好的基礎。二、加強理論學習，不斷提高充實自己。公司各項會議的設備維護工作完成公司視頻會議等各項會議的會議系統(tǒng)調(diào)試、保障及維護工作。計算機硬件的更換，購置和維護情況公司電腦硬件總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到保修及自己維修，對一些配置較低的機器進行系統(tǒng)優(yōu)化。如今，我已經(jīng)參加工作兩年多了，在領導和同事們的關(guān)系和幫助下，我逐漸融入工作，并按照各級組織的工作思路、目標、任務，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開工作。落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。四、工作計劃繼續(xù)抓好網(wǎng)絡維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡運行質(zhì)量。運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步
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