【正文】 在新形勢(shì)下，企業(yè)跨國經(jīng)營已經(jīng)成為中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)重要趨勢(shì)，進(jìn)行全球的投資以實(shí)現(xiàn)資源的有效配置，可以充分而有效的利用國際市場，參與國際競爭，提高國際競爭力。在跨文化管理中，形成跨文化溝通和諧的具有東道國特色的經(jīng)營哲學(xué)是至關(guān)重要的?？鐕?jīng)營企業(yè)面臨的是一個(gè)諸多差異之間進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的跨文化差異是企業(yè)跨文化管理的現(xiàn)實(shí)背景。企業(yè)的跨國經(jīng)營是工業(yè)發(fā)達(dá)國家利用國際資源，壯大經(jīng)濟(jì)實(shí)力的必由之路?？缥幕芾砜缥幕芾碛址Q為交叉文化管理，是指企業(yè)跨國經(jīng)營。企業(yè)精神是時(shí)代精神的體現(xiàn)，是企業(yè)個(gè)性和時(shí)代精神相結(jié)合的具體化。求精精神就是要求企業(yè)經(jīng)營上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷致力于企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的提高。任何企業(yè)的成功，無不是其創(chuàng)新精神的結(jié)果，因而從企業(yè)發(fā)展的未來看，獨(dú)創(chuàng)和創(chuàng)新精神應(yīng)當(dāng)成為每個(gè)企業(yè)的企業(yè)精神的重要內(nèi)容。穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一，使企業(yè)精神不斷趨于完善。它是穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)性的統(tǒng)一。企業(yè)精神是企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況、現(xiàn)存生產(chǎn)經(jīng)營方式、員工生活方式的反映，這是它最根本的特征，離開了這一點(diǎn)，企業(yè)精神就不會(huì)具有生命力，也發(fā)揮不了它的應(yīng)有的作用。從企業(yè)運(yùn)行過程中可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)精神具有以下基本特征：它是企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況的客觀反映?，F(xiàn)代管理學(xué)特別強(qiáng)調(diào)人的因素和人本管理，其最終目標(biāo)就是試圖尋找一種先進(jìn)的、具有代表性的共同理想，將全體員工團(tuán)結(jié)在企業(yè)精神的旗幟下，最大限度的發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。它能叫深刻的反映企業(yè)的個(gè)性特征和它在管理上的影響，起到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。企業(yè)家常常以各種形式在企業(yè)組織過程中得到全方位強(qiáng)有力的貫徹。企業(yè)精神作為企業(yè)內(nèi)部員工群體心理定勢(shì)的主導(dǎo)意識(shí)，是企業(yè)經(jīng)營宗旨、價(jià)值準(zhǔn)則、管理信條的集中體現(xiàn)，它構(gòu)成企業(yè)文化的基石。企業(yè)精神企業(yè)精神是現(xiàn)代意識(shí)與企業(yè)個(gè)性相結(jié)合的一種群體意識(shí)。日本企業(yè)不僅重視硬的方面即理性主義的科學(xué)管理，而且更重視企業(yè)形成的共同目標(biāo)、共同的價(jià)值觀念、行為方式、道德規(guī)范等精神因素。在管理中比較強(qiáng)調(diào)理性管理，強(qiáng)調(diào)規(guī)章制度，管理組織結(jié)構(gòu)、契約等。外向型企業(yè)、跨國公司、企業(yè)跨國經(jīng)營，更需重視這一點(diǎn)。企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)，是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中提升的世界觀和方法論，是企業(yè)在處理人與人（雇主與雇員、管理者與被管理者、消費(fèi)者與生產(chǎn)者、企業(yè)利益與職工利益、企業(yè)利益與社會(huì)利益、局部利益與整體利益、當(dāng)前利益與長遠(yuǎn)利益、企業(yè)與企業(yè)之間的相互利益）、人與物（產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)品價(jià)值、職工操作規(guī)范、技術(shù)開發(fā)與改造、標(biāo)準(zhǔn)化、定額、計(jì)量、信息、情報(bào)、計(jì)劃、成本、財(cái)務(wù)等）關(guān)系上形成的意識(shí)形態(tài)和文化現(xiàn)象。企業(yè)能否給員工提供一個(gè)適合人發(fā)展的良好環(huán)境，能否給人的發(fā)展創(chuàng)造一切可能的條件，這是衡量一個(gè)當(dāng)代企業(yè)或優(yōu)或劣、或現(xiàn)金或落后的根本標(biāo)志。過去，企業(yè)文化也把人才培養(yǎng)作為重要的內(nèi)容，但只限于把人才培養(yǎng)作為手段。經(jīng)營管理價(jià)值觀，是指企業(yè)在規(guī)模擴(kuò)大、組織復(fù)雜、投資巨額而投資者分散的條件下，管理者受投資者的委托，從事經(jīng)營管理而形成的價(jià)值觀。同樣，另一些企業(yè)可能認(rèn)為企業(yè)的價(jià)值在于致富、企業(yè)的價(jià)值在于利潤、企業(yè)的價(jià)值在于服務(wù)、企業(yè)的價(jià)值在于育人。這里所說的價(jià)值是一種主觀的、可選擇的關(guān)系范疇。它是企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化的升華，是企業(yè)的上層建筑。贏機(jī)遇贏挑戰(zhàn)贏入世更輝煌4英雄城網(wǎng)絡(luò)南電網(wǎng)元你我4以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以科技求發(fā)展4開放創(chuàng)新、克儉奉公、城市守信、善謀實(shí)干4以客為本、以質(zhì)求存、以優(yōu)取勝、以精圖新50、我們的追求是：更快、更好、更新、更精5客戶至上，服務(wù)周到。靈活經(jīng)營，開拓點(diǎn)心發(fā)展新思路開拓、創(chuàng)新，立足市場求發(fā)展。用心、創(chuàng)新網(wǎng)內(nèi)存知己，天涯若比鄰“艱苦堅(jiān)實(shí)、誠信承諾、實(shí)干實(shí)效”：以艱苦的作風(fēng)打拼堅(jiān)實(shí)的企業(yè)基礎(chǔ)。創(chuàng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、創(chuàng)電信一流服務(wù)。服務(wù)只有起點(diǎn)，滿意沒有終點(diǎn)放我的真心在您的手心自信、誠信。這個(gè)例子很簡單但是也很能說明問題，那就是“說到做到”必定能取得他人的信任，必定能樹立起自己的形象。“說到做到”不僅關(guān)乎一個(gè)人的誠信問題，同樣也關(guān)乎一個(gè)公司的誠信問題，假如一個(gè)公司連最基本的“說到做到”這種誠信品質(zhì)都做不到，那么公司的員工會(huì)沒有凝聚力，沒有戰(zhàn)斗力，公司對(duì)外的形象也必定全無。再者，“沒有借口”這四個(gè)字相信不管是誰，在這一生當(dāng)中不可能完全做到過，或多或少，或大或小都會(huì)給自己找過借口。切記眼高手低，好高騖遠(yuǎn)，要做一個(gè)勤快的人。比如：在工作當(dāng)中，公司新上一個(gè)項(xiàng)目，但是在同事當(dāng)中以前都沒有接觸過這個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)時(shí)候在公司最需要人承擔(dān)責(zé)任的時(shí)候，自己就可以分析一下自己的情況如果做過類似的或者自己有信心承擔(dān)這份責(zé)任那就需要勇于承擔(dān)，不能僅僅希望公司把所有的工作按部就班的給我們準(zhǔn)備好，要勇于開創(chuàng)、勇于奮斗。在公司當(dāng)中奮斗者的精神主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：勇于負(fù)責(zé)，馬上行動(dòng)，絕對(duì)服從，沒有借口，說到做到。最后說說“大發(fā)展”是作為企業(yè)的目標(biāo)和愿景。再來談企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略“大研發(fā)、精制造”，一個(gè)企業(yè)的立足之本在于它有自己的核心產(chǎn)品，只有保持不斷的更新自己的產(chǎn)品，自己的技術(shù)才能保證不被市場所淘汰。那么作為一名中維人要怎么去理解呢？先來說說企業(yè)的文化核心“大服務(wù)”，在當(dāng)今這個(gè)市場競爭激烈的社會(huì)當(dāng)中，一個(gè)企業(yè)的競爭力不僅僅體現(xiàn)在企業(yè)的產(chǎn)品實(shí)力，更多的則是體現(xiàn)在服務(wù)上面。服務(wù)態(tài)度：友善、禮貌、熱情、耐心、樂觀、優(yōu)雅。企業(yè)信條：既要腳踏實(shí)地做好服務(wù)，也要不斷探索抬頭看路精細(xì)是我們的立命之本，優(yōu)雅是我們的行為風(fēng)度體貼顧客是最低標(biāo)準(zhǔn)，理解顧客是永恒追求永遠(yuǎn)保持眼觀六路、耳聽八方、頭腦靈活、用心用情企業(yè)宗旨：誠信立身、務(wù)實(shí)為本、追求卓越、共贏長遠(yuǎn)；企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)友愛，誠懇負(fù)責(zé)，忠誠奉獻(xiàn)，精益求精。只有把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好，做得與眾不同，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中擁有競爭力，才能生存和發(fā)展。管理是樹，品牌是掛在樹上的果子，細(xì)節(jié)是大樹的枝葉，放棄細(xì)節(jié)就等于打完大樹的樹葉，大樹再也結(jié)不出美麗的果實(shí)。在平等競爭的條件下，從一個(gè)小小細(xì)節(jié)引發(fā)出的與眾不同的點(diǎn)子，常會(huì)讓企業(yè)有與眾不同的收獲。——SONY公司 每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)都值得企業(yè)密切關(guān)注，每一個(gè)細(xì)小的行動(dòng)都是企業(yè)管理工作中的有機(jī)組成部分?！ν辛_拉公司 危機(jī)之中自有良機(jī)?！湲?dāng)勞金科玉律我們的血管里流的不是血，而是可口可樂?！④浌尽！栆寱r(shí)針走得準(zhǔn)，必須控制好秒針的運(yùn)行。團(tuán)隊(duì)意識(shí)：道相通；心相通；力相聚；情相融。行為準(zhǔn)則：忠誠；創(chuàng)新；負(fù)責(zé)；親情。娃哈哈宗旨：健康你我他 歡樂千萬家 精神：勵(lì)精圖治；艱苦奮斗；勇于開拓；自強(qiáng)不息。千家萬戶 核心價(jià)值觀：一本三至以人為本、品質(zhì)至上，做事求品質(zhì) 誠信至上，為人要正直 價(jià)值至上，企業(yè)創(chuàng)價(jià)值 華彩愿景: 美化天下產(chǎn)品 美化大眾生活使命: 用心并用堅(jiān)韌不拔的精神建設(shè)百年華彩用心并用開拓創(chuàng)新的思想為客戶創(chuàng)造價(jià)值用心并用大愛擔(dān)當(dāng)?shù)男拍钪С謫T工成長 價(jià)值觀:至誠至信 互敬互惠 大愛擔(dān)當(dāng) 華彩一生 精神觀:拼搏 誠實(shí) 正直 創(chuàng)新客戶觀:因?yàn)槲覀兪菍＜?所以我們的客戶是贏家 服務(wù)觀:銷售就是服務(wù),管理更是服務(wù) 生存觀:質(zhì)量為立業(yè)之本,品質(zhì)為企業(yè)之魂成本觀:節(jié)約每一張紙, 節(jié)約每一度電, 高效每一分鐘 目標(biāo):成為世界一流的包裝印刷企業(yè) 執(zhí)行觀:結(jié)果第一，理由第二 作風(fēng):認(rèn)真、快、堅(jiān)守承諾行為:知道是沒有力量的，相信并做到才有力量 準(zhǔn)則：尊重個(gè)人的主動(dòng)精神和創(chuàng)新精神古船同心，同德，同努力，同榮辱； 求實(shí)，求精，求創(chuàng)新，求發(fā)展； 公司宗旨致力于顧客滿意度的最大化； 致力于所有者權(quán)益的充分實(shí)現(xiàn)； 致力于企業(yè)與員工的共同成長； 致力于造福社會(huì)作出貢獻(xiàn)。快樂的企業(yè)文化。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)中每個(gè)員工都認(rèn)同的一種觀念、一種制度。企業(yè)應(yīng)接受一種觀點(diǎn)：管理只是一個(gè)職位，因此不應(yīng)成為獎(jiǎng)勵(lì)的一種。思科作為行業(yè)中最大的企業(yè)，從企業(yè)到員工都具有”危機(jī)感，挑戰(zhàn)的是自己，所以思科41個(gè)季度都沒有停止過增長，并準(zhǔn)備迎接思科越來越大的發(fā)展空間。思科講求”從正面看問題“，且”不斷學(xué)習(xí)，自我提高“，以員工間的競爭來評(píng)價(jià)其價(jià)值，這樣的競爭帶給企業(yè)活力。三、成功的關(guān)鍵是客戶，客戶決定一切。文化最初是一個(gè)理念，然后通過種種機(jī)制，正式變?yōu)槊恳粋€(gè)員工的行為。 Gamble）的雇主品牌內(nèi)涵包括早期責(zé)任與授權(quán)、清晰的組織結(jié)構(gòu)與崗位職責(zé)、全球的工作機(jī)會(huì)、業(yè)績導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制等。 Johnson)強(qiáng)生公司即已將其“受歡迎的文化”植入了其行為?！案邩?biāo)準(zhǔn)”是美洲銀行的企業(yè)口號(hào)。每天早晨8點(diǎn)鐘，公司所有的人員朗誦本公司的“綱領(lǐng)、信條、七大精神”，并在一起唱公司歌曲。 今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程 以積極樂觀的心態(tài)面對(duì)日常工作，不斷自我激勵(lì)，努力提升業(yè)績 勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，敢于承擔(dān)責(zé)任；客觀反映問題，對(duì)損