【正文】 掌握客戶需要，主動(dòng)開拓，完成公司設(shè)立的銷售任務(wù)目標(biāo)。處理日常相關(guān)客戶往來(lái)、交流、溝通，為客戶提供及時(shí)和完善的服務(wù)負(fù)責(zé)訂單過(guò)程的全面跟進(jìn)與管理，滿足客戶需求、交期、質(zhì)量和服務(wù)。有效利用海關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶開發(fā)與維護(hù)。開發(fā)新客戶，根據(jù)銷售指標(biāo)，制定可行的銷售計(jì)劃及執(zhí)行方案，并付諸實(shí)施。公司各外貿(mào)平臺(tái)的管理。負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并跟進(jìn)應(yīng)收款項(xiàng)。(5)負(fù)責(zé)協(xié)助海關(guān)或商檢的開箱檢查。第五篇：外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)(1)協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)的談判工作。具有阿里巴巴、亞馬遜網(wǎng)站維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。篇二根據(jù)公司提供的平臺(tái)，負(fù)責(zé)阿里巴巴、亞馬遜、及公司網(wǎng)站信息更新，管理，數(shù)據(jù)分折以提高公司的詢盤收集,分析市場(chǎng)情報(bào)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià),分析產(chǎn)品主要關(guān)健詞,制定推廣電子商務(wù)或展會(huì)計(jì)劃。___年以上外貿(mào)相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn)?？蛻舻耐卣古c維護(hù)。跟蹤客戶訂單的出貨工作，告知客戶貨物開船時(shí)間以及預(yù)計(jì)到達(dá)目的港的時(shí)間，方便客戶為貨物的到達(dá)做好相關(guān)的準(zhǔn)備工作（清關(guān)，ISF申報(bào)，提貨）等等，并做好相關(guān)的售后服務(wù)工作，服務(wù)好每一個(gè)客戶。客戶下訂單后，如果與客戶洽談期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。一般情況下，核價(jià)單只要掌握兩種就可，一種是“一般貿(mào)易核價(jià)單”，一種是“進(jìn)料加工核價(jià)單”。如果是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。按時(shí)更新公司的產(chǎn)品，并對(duì)其進(jìn)行更詳細(xì)的描述或說(shuō)明。，統(tǒng)計(jì)、整理、歸檔。4）及時(shí)向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄。：因出口產(chǎn)品供貨方原因產(chǎn)生的出口產(chǎn)品錯(cuò)發(fā)/漏發(fā)/質(zhì)量不合格導(dǎo)致客戶提出質(zhì)量、數(shù)量索賠的，業(yè)務(wù)人員應(yīng)及時(shí)處理。：采用L/C收匯的，應(yīng)在規(guī)定的交單時(shí)間內(nèi)，備齊全部單證，并嚴(yán)格審單，確保沒(méi)有錯(cuò)誤，才交銀行議付。：：督促船公司盡快出提單樣板及運(yùn)費(fèi)帳單。，將貨代公司報(bào)關(guān)所需的報(bào)關(guān)委托書、出口貨物報(bào)關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、外銷合同用快件寄出。貨物經(jīng)檢驗(yàn)合格，附報(bào)檢委托書、外銷合同、信用證復(fù)印件、商業(yè)發(fā)票、裝箱單、紙箱證等單據(jù)取得商檢局出具換證憑單，寄到貨代公司用于報(bào)關(guān)。出運(yùn)單據(jù)包括出口貨物明細(xì)單、出口貨物報(bào)關(guān)單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單。：、在備貨的同時(shí)，如果本票業(yè)務(wù)不為客戶指定貨代，則向貨運(yùn)代理公司詢價(jià)，確定本次出運(yùn)的貨代公司。如客戶指定人員檢驗(yàn)。根據(jù)訂單制定生產(chǎn)計(jì)劃單，經(jīng)過(guò)審批后，下達(dá)到生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)。通常情況下，簽訂購(gòu)貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。寄樣需記錄相關(guān)寄件信息，以便及時(shí)追蹤和后查。：制作詳細(xì)樣品單，向工廠索取樣品，以免工廠錯(cuò)誤打樣。全身心投入到對(duì)客戶訂單的分析，如有客戶交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員的主要工作：熟悉公司所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，準(zhǔn)確報(bào)出銷售價(jià)格。七、測(cè)試樣布３－５Ｍ帶回公司進(jìn)行相關(guān)物化性要求測(cè)試。五、大貨檢驗(yàn)：4．檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方式：按美國(guó)AATCC國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，十分制與四分制檢驗(yàn)方法或公司內(nèi)部檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，而且須根據(jù)材料的用途進(jìn)行不同的檢驗(yàn)（比如：尼絲紡，有的客人是用作制雨傘的，這樣就要求檢驗(yàn)的時(shí)候一定要把底燈打開）。3．每道質(zhì)量進(jìn)行跟蹤，主要注意：①是否在規(guī)定燈源下對(duì)色。2．制定生產(chǎn)計(jì)劃：根據(jù)服裝交期要求，制定面料生產(chǎn)計(jì)劃以及分階段的成品數(shù)量。6．文字說(shuō)明：小樣須貼在規(guī)定表格內(nèi)（公司色樣卡），根據(jù)打樣通知書標(biāo)明色號(hào)、色名、編號(hào)、送樣日期等。2．打樣坯布：打樣坯布與大貨一致，杜絕使用其它規(guī)格的坯布進(jìn)行打樣，針對(duì)大貨生產(chǎn)特點(diǎn)，應(yīng)考慮小樣坯布是否進(jìn)行砂洗或相關(guān)處理。4．原品質(zhì)樣。（客戶接待）：了解對(duì)客戶的管理，懂國(guó)際禮儀知識(shí)。.物料采購(gòu)跟單。了解運(yùn)輸，裝卸搬運(yùn)，保管，配送，報(bào)關(guān)等知識(shí)。（9）管理與推銷能力。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟(jì)法等與跟單工作有關(guān)的法律知識(shí)。（6）人際關(guān)系處理的能力。知道產(chǎn)品的特點(diǎn)，款式，質(zhì)量。善于用文字和語(yǔ)言與客戶溝通。分析出客戶的特點(diǎn)及產(chǎn)品的價(jià)格構(gòu)成，以利于報(bào)價(jià)。對(duì)外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。另外，客戶的需求是多樣的。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。跟單員的工作特點(diǎn)跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財(cái)務(wù)，人事到總務(wù)都會(huì)有跟單員的身影出現(xiàn)。跟單員是業(yè)務(wù)助理；跟單員在許多時(shí)候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進(jìn)客戶，因此跟單員要：（1）函電的回復(fù)：（2）計(jì)算報(bào)價(jià)單（3）驗(yàn)簽訂單（4）填對(duì)帳表（5）目錄，樣品的寄送與登記（6）客戶檔案的管理（7）客戶來(lái)訪接待（8）主管交辦事項(xiàng)的處理（9）與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對(duì)客戶所訂產(chǎn)品的交貨進(jìn)行跟蹤，即進(jìn)行生產(chǎn)跟蹤。（4）推銷產(chǎn)品：主動(dòng)與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。因此，跟單員要：（1）尋找客戶：通過(guò)各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。跟單員是指在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運(yùn)作流向的專職人員。跟單員的工作內(nèi)容十分繁雜，涉及面廣，面對(duì)部門多。在那里你可以獲得很多最新的實(shí)用的學(xué)習(xí)材料。及時(shí)