【正文】 二、新員工培訓目的為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關(guān)系培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法三、新員工培訓內(nèi)容1．就職前培訓到職前：致新員工歡迎信讓本部門其他員工知道新員工的到來準備好新員工辦公場所、辦公用品準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師準備好布置給新員工的第一項工作任務(wù)2．部門崗位培訓（部門經(jīng)理負責）到職后第一天：到人力資源部報到，進行新員工須知培訓（人力資源部負責）到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定新員工工作描述、職責要求討論新員工的第一項工作任務(wù)派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐到職后第五天：一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。即總部的新員工培訓應(yīng)該哪些人參加，分公司的新員工培訓應(yīng)哪些人參加，課程如何設(shè)置等都不清 楚。所以公司員工培訓工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標。新員工到職后應(yīng)給予足夠的時間來適應(yīng)，而在這之前不適宜安排過重的工作任務(wù)。再者，直接上級主管的位置有利于其了解新員工所面臨的問題并幫助他們解決這些問題。因此，入職培訓第一天的內(nèi)容和形式必須精心計劃，并有頗具社交能力的人來擔任培訓任務(wù)。入職培訓的內(nèi)容應(yīng)注意保持工作有關(guān)的技術(shù)信息和社交信息的平衡。最相關(guān)的信息和最急需的信息應(yīng)率先提供給新員工。通常情況下雇傭決定一旦做出，就應(yīng)盡快將直接主管指引小冊子發(fā)給新員工的直接上級主管，將入職培訓的計劃安排發(fā)給新員工。需求評價活動能幫助培訓項目設(shè)計者確定將新員工所需的信息包括在培訓項目中。然而，人在一定的時間內(nèi)能夠吸收的信息是有限的。同時組織應(yīng)努力創(chuàng)造一種鼓勵和強化新員工此種行為的氛圍。建立行動委員會并努力讓關(guān)鍵管理者們自始至終積極參與（如與新員工見面、進行入職培訓）。被指派幫助新員工的同事應(yīng)該獲得相關(guān)的材料和培訓以便幫助他們完成其職責。因為，通過此，他們可以獲得支持、信息和培訓。其他重要的直接主管引導功能包括：①提供具體工作培訓；②暫緩安排新員工工作小組以外的任務(wù)以使其有時間進行工作方面的學習；③分派具挑戰(zhàn)性的首次任務(wù)；④進行及時的、有建議性的績效評估；⑤診斷造成沖突的問題（結(jié)構(gòu)性的和人際間的）；⑥利用新員工到來之機，重新分配工作任務(wù)或進行工作的再設(shè)計以提高有效性和員工對工作系統(tǒng)的滿意度。除此之外，直接上級主管還可通過鼓勵同事接納新員工來幫助他們。有研究表明：新員工認為與同事、直接上級管理人員以及中高層同事之間的互動對他們的幫助最大。從幾小時到幾天，甚至幾個月不等。在入職培訓中，可使用各種媒體，包括講課、錄像、印制的材料、討論等。有些組織在入職培訓中安排填寫薪酬和福利表，以使員工知道他們應(yīng)該得到的薪酬和已參加的福利計劃。懂得使命重要性的員工更有可能產(chǎn)生符合組織使命的行為。雖然有工作說明書，但一些重要的工作特征信息并沒包括在內(nèi)。一般來說，入職培訓計劃應(yīng)包括如下信息：公司的整體信息，通常由負責人力資源開發(fā)的員工提供；與工作緊密相關(guān)的信息，通常由新員工的直接上級主管提供；公司信息可包括公司總體概況、關(guān)鍵政策和程序、使命宣言、公司目標和戰(zhàn)略，也包括薪酬、福利、安全和事故防止、員工關(guān)系以及各種物理設(shè)施。不同的組織使用不同的入職培訓方法。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預覽外，入職培訓是普遍使用的一種方法。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要，它將關(guān)系到新員工的滿意度、績效；投資在新員工身上的啟動成本（如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間）；員工繼續(xù)留任組織的可能性；替代離職員工的費用幾個方面。此外，新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。為幫助新加盟公司的大學生了解公司的歷史以及理念，培養(yǎng)職業(yè)意識，盡快完成從學生到職業(yè)人士的角色轉(zhuǎn)換，建議對應(yīng)屆畢業(yè)生統(tǒng)一報到之后，必須統(tǒng)一參加集團人力資源部舉辦的大學生入職培訓。集團和在深地區(qū)的新員工都必須參加，在深地區(qū)公司可以視情況舉辦自己的新員工培訓。新職員培訓：除原有課程之外，將增加《職業(yè)心態(tài)》、《房地產(chǎn)業(yè)務(wù)流程操作課程》、《個人發(fā)表和自我展示技巧》、《電腦操作》等課程。應(yīng)加快網(wǎng)上學院的建設(shè)，重點完成新員工網(wǎng)上課堂的建設(shè)，使網(wǎng)上課堂能彌補新員工很長時間都無法參加入職培訓的現(xiàn)實情況。將《營銷個案分析》增加內(nèi)容，形成《金地項目介紹》，課程時間1小時。同時，集團人力資源部將通過各種形式，不定期跟進入職引導人制度執(zhí)行的情況，并在集團范圍內(nèi)予以公布。二、搭建新員工培訓體系的設(shè)想將公司原有的入職指引人制度重新修改并進行一定形式的推廣在集團范圍內(nèi)推行入職引導人制度，并提供相應(yīng)的在職訓練培訓。即總部的新員工培訓應(yīng)該哪些人參加，分公司的新員工培訓應(yīng)哪些人參加，課程如何設(shè)置等都不清楚。五、培訓結(jié)果及要求必須對新上崗及輪轉(zhuǎn)的醫(yī)護人員以及其他新進人員進行醫(yī)院管理相關(guān)法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度，醫(yī)院各科室崗位職責的培訓，并對所有人員進行愛嬰醫(yī)院相關(guān)知識的培訓，新上崗及輪轉(zhuǎn)的醫(yī)護人員以及其他新進人員掌握醫(yī)院管理相關(guān)法律法規(guī)、熟悉醫(yī)院各項規(guī)章制度，了解醫(yī)院各科室崗位職責，掌握各崗位醫(yī)務(wù)禮儀，熟悉臨床常見急危重癥搶救流程，使產(chǎn)兒科相關(guān)人員都掌握了有關(guān)母乳喂養(yǎng)的知識，人人樹立愛嬰意識，成為愛嬰醫(yī)院的支持者、宣傳者、執(zhí)行者。二、培訓對象 新上崗的醫(yī)護人員、本安排輪轉(zhuǎn)產(chǎn)兒科的醫(yī)療人員以及其他新進人員。這不僅能提高醫(yī)院的護理質(zhì)量，同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。后由科教科，合管辦及院內(nèi)感染科分別對醫(yī)學教育制度規(guī)劃，醫(yī)保相關(guān)制度，新農(nóng)合相關(guān)制度及院內(nèi)感染知識做了深刻的講解。醫(yī)德、醫(yī)風要求提供醫(yī)療服務(wù)的人具有良好的道德和工作作風、高標準的醫(yī)德、醫(yī)風要求做到對病人極端地熱忱，對工作極端地負責任，對技術(shù)精益求精。講了在我們多名族國家因怎樣做好各名族互相幫助互相團結(jié)。12月1日培訓第一天，在院長楊定光對院做簡單簡介及致詞下拉開序幕，其對醫(yī)院的科室設(shè)置、人員配備以及科研教學情況作了詳盡的介紹，并對新來我院的職工給予很高的期許和美好的祝福。心得存入檔案。五、培訓方法： 。二、培訓對象 新進醫(yī)院，尚未接受崗前培訓的員工。（宗旨、使命、目標、服務(wù)理念和標識象征含義，）共同形成良好的醫(yī)院品牌形象。新員工從學校步入醫(yī)院,存在著身份轉(zhuǎn)換、環(huán)境適應(yīng)、心理適應(yīng)、工作適應(yīng)等諸多問題,為了使新員工盡快勝任工作,承擔起工作責任和社會責任,更好的服務(wù)于社會。六、培訓考評 。三、培訓時間一周。深入理解和掌握醫(yī)院行為規(guī)范，使員工全面知曉每個人該做什么和怎么做。總之，崗前培訓對新員工個人、醫(yī)院和整個醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展都起著很大的作用，社會、醫(yī)院和個人都應(yīng)該重視起來，將醫(yī)院崗前培訓全面開展起來，落到實處。在評價方式上，可采取“師生互評”和“生生互評”。總之要結(jié)合培訓內(nèi)容和培訓對象選擇最恰當?shù)呐嘤柗绞?，以保證培訓的及時性、前沿性和有效性。（2）培訓內(nèi)容要全面培訓應(yīng)該讓新進人員從醫(yī)院的發(fā)展史到醫(yī)院的現(xiàn)況、醫(yī)院的辦院宗旨、服務(wù)理念、硬件設(shè)施、行為規(guī)范等都有一個深入的認識，同時對醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)禮儀運用、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、院內(nèi)感染等相關(guān)知識，以及以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法都應(yīng)有所涉及。另外有些醫(yī)院缺乏規(guī)范性的培訓文本或講義，在考試上也不正規(guī)科學，無法對新進人員進行全面真實的考核。缺乏計劃性和規(guī)范性在計劃時缺乏考慮受培訓者的學習需要，只考慮培訓目標，造成學習興趣的減弱。很多醫(yī)院把培訓當作是走過場，在培訓的時間安排上也很隨意。沒有集體的合作，任何一個醫(yī)療人員要單獨完成所有的醫(yī)療活動都是不可能的。提高醫(yī)院新進人員素質(zhì)，進行崗前培訓，嚴把人才關(guān)，是這其中必不可少的一個環(huán)節(jié)，培訓可以使他們對醫(yī)院有更深層次的了解，讓他們從心理、責任心、態(tài)度、形象等各方面做好進入工作角色的準備，還可以增進他們對醫(yī)院的感情與忠誠度，增強了他們對醫(yī)院管理理念、服務(wù)理念、管理模式、醫(yī)院文化的認同。當使用新的醫(yī)療儀器或開展新治療、新檢查時，組織全體護士認真學習以掌握新知識、新技能。、法律意識教育護理部要求護士對病人權(quán)利和護士義務(wù)有正確認識，加強風險意識教育及法律意識，規(guī)范護理行為，開展護理核心制度學習，結(jié)合《醫(yī)療事故處理條例》，讓護士充分意識到遵守規(guī)章制度、遵守護理規(guī)范是對自己的保護。定期對存在的不安全隱患進行重點講評分析。二、護理安全管理策略（一）建立和完善統(tǒng)一的護理安全質(zhì)量管理體系針對醫(yī)院護理安全質(zhì)量方面存在的問題，結(jié)合醫(yī)院的實際情況，制定相應(yīng)的預防與控制措施，規(guī)范護理工作流程的各個環(huán)節(jié)，確保護理安全。（五）管理層的因素安全護理管理是護理質(zhì)量管理的核心，管理制度不完善，會導致不安全護理的后果。這就要求護理人員要對本職工作精益求精，用法律約束自身的行為，避免和杜絕醫(yī)療糾紛的發(fā)生。護士身心疲憊，是構(gòu)成護理工作不安全的重要原因。醫(yī)療垃圾存放時間不得超過2天，每日工作結(jié)束后對運送工具進行清潔消毒。運送時防止流失、泄露、擴散和直接接觸身體；運送醫(yī)療廢 物應(yīng)使用防滲透、放遺撒、無銳利邊角、易于裝卸和清潔的專用運送工具，各種包裝和運送工具應(yīng)有專用醫(yī)療廢物標識?；瘜W性廢物：指具有毒性、腐蝕性、易燃易爆性的廢棄化學物品。一、醫(yī)療廢物的分類感染性廢物：指攜帶病原微生物具有引發(fā)感染性疾病傳播危險的醫(yī)療廢物。1感染病人與非感染病人分開，同類感染病人相對集中，特殊感染病人單獨安置。1使用中濕化瓶、呼吸機管道、早產(chǎn)兒暖箱濕化器、霧化器每日消毒一次。1注射采用一人一針一管一用一滅菌（含皮試）。注射、治療時鋪無菌巾；抽出的藥液、開啟的靜脈輸入用的無菌液體須注明時間，超過2小時后不能使用。無菌器械、容器、敷料罐、持物鉗等按要求滅菌，消毒液定期更換。無菌物品專室專柜存放。耐熱、耐濕物品如：手術(shù)器具 及物品、各種穿刺針、注射器等首選壓力蒸汽滅菌；油、粉膏等首選干熱滅菌。，采取相應(yīng)的隔離措施，包括接觸隔離。引起正常菌群失調(diào)的大量抗生素的使用。環(huán)境感染由污染的環(huán)境（空氣、水、醫(yī)療用具及其他物品造成的感染。醫(yī)院工作人員在醫(yī)院內(nèi)獲得的感染也屬醫(yī)院感染。，例如黃疸光療期間，或者增加母乳喂養(yǎng)不能補足液體時。正確的擠奶手法：大拇指和食指分別放在乳頭的上下方（距乳頭根部2公分的乳暈上）其它三指從胸壁托起乳房，先向胸壁內(nèi)側(cè)下壓、手指不要移動、向外有節(jié)奏重復擠壓、擠壓放松、手部離開皮膚，然后沿著乳頭方向依次將乳暈下的乳竇內(nèi)乳汁全部擠出，35分鐘更換一側(cè)，全過程不超過30分鐘。純母乳喂養(yǎng)，最適宜嬰兒生長，同時可以從母乳中不斷獲得免疫力，減少疾病的發(fā)生。*促進子宮恢復，減少產(chǎn)后出血。聰明*安全感、親密的情感交流，促進神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育。*抗感染的活性白細胞—常見感染性疾病。不飽和脂肪酸利于腦細胞發(fā)育。母乳喂養(yǎng)與技巧一、母乳喂養(yǎng)的優(yōu)點 對嬰兒：營養(yǎng)*蛋白質(zhì)、脂肪、乳糖要高。有意違反規(guī)定者應(yīng)追究行政責任。將科室對事件的經(jīng)過、分析、整改和處理意見，當事人對不良事件中的行為、所犯錯誤的分析及教訓，科室管理者所應(yīng)承擔的責任及應(yīng)當吸取的教訓三個部分資料提交護理部。有意隱瞞或避重就輕，事后經(jīng)領(lǐng)導或他人發(fā)現(xiàn)與查證，須按情節(jié)輕重加重處分。有意違反規(guī)定者應(yīng)追究責任。，其當事人應(yīng)立即報告并采取積極補救措施。（7）每晨下班前，巡視各手術(shù)間、輔助用房的清潔、整齊、安全情況，做好各項記錄，詳細寫好交班報告。遇有搶救病人不得交班。三、晚夜班工作職責（1）負責值班期間的手術(shù)部管理工作，堅守崗位，履行職責，不私自換班、替班，嚴禁脫班。術(shù)中根據(jù)病情需要嚴格執(zhí)行保護性隔離操作流程及無菌技術(shù)操作流程。（3）提前15～20分鐘進行外科手消毒，穿無菌手術(shù)衣，戴無菌手套，整理器械臺，物品定位放置。(13)術(shù)畢負責包扎傷口，護送病人，并向麻醉復蘇室護士或病區(qū)值班護士詳細交接班。觀察病人肢體是否受傷，靜脈通路是否通暢，遵醫(yī)囑調(diào)節(jié)滴速，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。(8)連接好各類儀器、管道，調(diào)節(jié)燈光，協(xié)助手術(shù)人員穿好無菌手術(shù)衣，安排手術(shù)人員就位。正確使用高頻電刀，將負極板妥善放置，防止灼傷。(5)建立靜脈通道，協(xié)助麻醉醫(yī)生進行麻醉工作。(3)與相關(guān)人員按“五查十二對”要求和對手術(shù)病人、手術(shù)名稱、手術(shù)部位等。，手術(shù)臺上應(yīng)執(zhí)行保護性隔離操作流程。巡回護士、洗手護士、麻醉醫(yī)生及術(shù)者均應(yīng)核對手術(shù)病人的姓名、性別、年齡、病區(qū)、床號、住院號、手術(shù)名稱、手術(shù)部位等。術(shù)者與助手及器械護士應(yīng)密切配合，如病人發(fā)生意外，全體醫(yī)務(wù)人員應(yīng)積極參加搶救，同時立即請示上級醫(yī)生指導、處理。無菌手術(shù)切口發(fā)生感染時，應(yīng)與臨床醫(yī)生共同討論，找出原因并提出改進措施。病人入手術(shù)間后需醫(yī)護人員守護。工作時嚴肅認真，不得在手術(shù)間內(nèi)談?wù)撆c手術(shù)無關(guān)的話題。實施感染手術(shù)的人員，術(shù)畢不得進入其他手術(shù)間。、凃亮甲油或戴假指甲，必須按規(guī)定穿戴手術(shù)部專業(yè)的衣、褲、鞋、帽，進入無菌區(qū)或潔凈手術(shù)部潔凈區(qū)戴好口罩，用后放置指定定地點。