20xx年導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)與20xx年導(dǎo)游管理處工作計(jì)劃匯編-wenkub.com
2024-10-13 14:03 本頁(yè)面
【正文】 (4)踏實(shí)做好值班工作，嚴(yán)格執(zhí)行導(dǎo)游值班安全記錄。 監(jiān)管有力，防范得當(dāng)，責(zé)任到位，安全有序。(3)設(shè)立導(dǎo)游大課堂，建立導(dǎo)游內(nèi)部集中培訓(xùn)+形象禮儀專家培訓(xùn)+文化專家深度培訓(xùn)學(xué)習(xí)模式。(5)加強(qiáng)導(dǎo)游全員政治思想和職業(yè)道德素養(yǎng)教育，團(tuán)結(jié)高效，追求卓越。(1)完善制度，導(dǎo)游日常工作標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。古靈山設(shè)置3處服務(wù)點(diǎn)，分別為游客服務(wù)中心、山門服務(wù)點(diǎn)、女媧宮服務(wù)點(diǎn)。重點(diǎn)工作為：經(jīng)濟(jì)增收，精細(xì)管理，學(xué)習(xí)培訓(xùn)，安全秩序。(1)要求導(dǎo)游帶團(tuán)中注意提醒游客團(tuán)隊(duì)注意安全。(4)培訓(xùn)方向明確，主題精練，重點(diǎn)突破，梯次推進(jìn)。 集中精力強(qiáng)化培訓(xùn)。五個(gè)確保：確保經(jīng)濟(jì)增收、確保講解質(zhì)量、確保導(dǎo)游形象、確保精細(xì)管理、確保安全秩序。一個(gè)目標(biāo)：培養(yǎng)一支素質(zhì)高、知識(shí)廣、形象好的導(dǎo)游隊(duì)伍，打造全市導(dǎo)游服務(wù)示范基地。耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問(wèn)題，不要把問(wèn)題留到最后。 5：書到用時(shí)方恨少，導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。2018年導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)與2018年導(dǎo)游管理處工作計(jì)劃匯編第 6 頁(yè) 共 6 頁(yè)2018年導(dǎo)游年度個(gè)人工作總
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