【正文】 第五條保安崗位職責(zé):(一)直接向副總經(jīng)理負責(zé)，全面負責(zé)保安部的日常管理工作。(六)值勤保安不得以任何理由粗暴對待客戶，尤其是對夜間送貨到公司的客戶或司機更要熱情間候，以禮相待并負責(zé)通知相關(guān)部門人員到廠驗收貨物。嚴禁離崗、睡崗或酗酒、閑聊等，因事離開或巡察廠區(qū)、宿舍時，崗位應(yīng)有人代班。第四條保安形象與態(tài)度:(一)值勤期間應(yīng)按統(tǒng)一著裝，穿戴整齊，掛好廠牌。(二)落實“賓客至上、安全第一”的方針，有效防止不法分子混入公司，切實做好公司安全工作。第四篇：公司保安管理制度范本公司保安管理制度范本第一章總則第一條為了保障公司的正常工作秩序，搞好人員接待和車輛、物品出人登記的管理。 月中離職隊員注明離職日期，并注明是“自離”、“辭職”、“解雇”。清點及匯報：隊長必須每天清點隊員人數(shù)，記錄人員變動情況，如有變動，及時向行政部報告，并于每周一向行政部匯報“駐點隊員變動周報表”，便于核對信息。1嚴禁執(zhí)行公務(wù)中包庇違規(guī)，不得利用職務(wù)之便貪污受賄。嚴禁值守期間在各值守區(qū)域點燃明火、抽煙或引燃任何物品，致使火險存在或災(zāi)害發(fā)生，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)解雇。必須熟悉公司內(nèi)之水電氣開關(guān)、門鎖及消防器材放置點，以免臨急慌亂；對公司內(nèi)重要出口與通道、門窗、墻體、燈光等有缺損時，應(yīng)立即呈報并追蹤改善。五、保安員之行為準則：保安員應(yīng)服從上級命令，切實執(zhí)行公務(wù)，不得偏袒徇私。穿制服時，要扣好領(lǐng)鉤、衣扣、不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、內(nèi)衣下擺不得外露。二、有下列情形之一的，不得擔(dān)任保安員：曾被收容教育、強制隔離戒毒、勞動教養(yǎng)或者3次行政拘留的；曾因故意犯罪被刑事處罰的； 伊犁恒泰保安服務(wù)有限責(zé)任公司管理制度匯編被吊銷保安員證未滿3年的；曾兩次被吊銷保安員證得。維護社會治安秩序，發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動或違法犯罪分子時有制止、抓獲并扭送公安機關(guān)，保護案發(fā)現(xiàn)場的責(zé)任和義務(wù)。六、人群控制服務(wù)保安員維護特定地點、場所、部位等人群聚集地治安秩序的服務(wù)業(yè)務(wù)。二、巡邏服務(wù)保安員對特定區(qū)域、地段或目標巡視檢查、警戒的服務(wù)業(yè)務(wù)?！靖絼t】?！拘劫Y的支付】，即員工考勤表、由行政部負責(zé)收集并核算，報領(lǐng)導(dǎo)審核批準后，于每月3日將薪資轉(zhuǎn)入員工個人賬戶。伊犁恒泰保安服務(wù)有限責(zé)任公司管理制度匯編第四章 薪酬管理制度【目的】 明確、統(tǒng)一公司薪資政策，規(guī)范薪酬管理，激勵隊員提升績效及任職能力，留住、吸 引優(yōu)秀人才，為公司及員工的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)?？商岢龊侠砘ㄗh，改善各項管理流程。:行政部可根據(jù)各駐點人員狀況，合理調(diào)動調(diào)派員工。隊長可合理安排員工加班，員工應(yīng)服從隊長安排。，予以違紀除名處理，根據(jù)情況追究相應(yīng)違約金。2【適用范圍】本制度適用于伊犁恒泰保安服務(wù)有限責(zé)任公司所有人員。3公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明書及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢和存檔。3行政部負責(zé): 公司的規(guī)劃、計劃、人事檔案、會議記錄、人事任命書、通知、通告等檔案的保管與管理。2【適用范圍】本制度適用于公司行政辦公事務(wù)管理。所轄駐點隊伍管理問題及日?？蛻艏m紛之第一排查，并及時上報上一級領(lǐng)導(dǎo)。負責(zé)區(qū)域內(nèi)領(lǐng)班人員的工作指導(dǎo)，每月進行班長培訓(xùn)12次。負責(zé)所轄區(qū)域客戶的日常溝通與聯(lián)絡(luò)，及時向行政部反饋客戶需求及意見。四）、行政部負責(zé)人員報到、任免、升遷、請假、獎懲、考核、薪酬、離職、解聘等手續(xù)處理，相關(guān)福利及勞動合同、保險的管理；公司培訓(xùn)教育計劃的制定與實施；行政人事規(guī)章制度的規(guī)劃、制定、檢討與修訂；政務(wù)督導(dǎo)；企業(yè)文化活動策劃?！狤ND—第三篇：保安公司管理制度伊犁恒泰保安服務(wù)有限責(zé)任公司管理制度匯編伊犁恒泰保安服務(wù)有限責(zé)任公司管理制度伊犁恒泰保安服務(wù)有限責(zé)任公司管理制度匯編保安服務(wù)公司管理制度 第一章 公司部門職責(zé)一、部門職責(zé) 一）、董事會決定公司的生產(chǎn)經(jīng)營計劃和投資方案，決定公司內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置，制訂公司財務(wù)預(yù)、決算方案和利潤分配方案、彌補虧損方案，對公司增加或減少注冊資本、分立、合并、終止和清算等重大事項提出方案，聘任或解聘公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部門負責(zé)人，并決定其獎懲。應(yīng)服從上級命令，切實執(zhí)行任務(wù)，不得偏袒徇私、推卸責(zé)任，損害公司利益。值勤中不得出現(xiàn)擅離職守或酗酒、閑聊、睡覺等失職情況。（4）嚴禁公報私仇，故意刁難。事件后處理完畢應(yīng)將事情經(jīng)過詳細紀錄在保安交接班記錄本上，嚴重事件應(yīng)保護好現(xiàn)場。保安人員應(yīng)對公司辦公樓外圍監(jiān)控系統(tǒng)進行定期檢查查看，間隔時間不大于4小時。下班時間、公休日、節(jié)假日除公司領(lǐng)導(dǎo)的車輛和值班維修車輛外，其它車輛不得進出，特殊情況需要進出的必須履行檢查登記手續(xù)。有上級領(lǐng)導(dǎo)來訪或領(lǐng)導(dǎo)安排需要接待的重要客人，保安人員和大廳接待員應(yīng)陪同引導(dǎo)至領(lǐng)導(dǎo)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)不在時應(yīng)在接待室安排等待，由綜合管理部負責(zé)臨時接待。職工個人車輛應(yīng)登記備案方可進出公司，保安人員對個人車輛出入應(yīng)履行檢查手續(xù)，特別是面包車及其它可載貨汽車，應(yīng)開門（蓋）檢查。因工作失職給公司造成損失按照合同追究保安公司或當(dāng)班安保人員責(zé)任。為維持公司正常的工作秩序，確保公司人員和財產(chǎn)安全，特制定本制度。七、獎勵與處罰發(fā)現(xiàn)違章一次，扣罰5分，并酌情扣減當(dāng)月績效工資。所有保安人員都應(yīng)遵循防火工作的“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的原則，在工作中要有高度的防火意識，及時發(fā)現(xiàn)和處理異常的聲響、亮光、異味、煙霧、車輛漏油等現(xiàn)象。③日間災(zāi)害急報有關(guān)主管，夜間災(zāi)害急報派出所、消防單位或救援單位及本廠安全負責(zé)人。五、緊急事件處理程序發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即上報主管領(lǐng)導(dǎo)處理。四、車輛管理本廠所有車輛(汽車、機車)出廠在值班室按規(guī)定要求登記。②由攜帶者親自寫明理由，注明品名、數(shù)量，由何處取得等。三、物品管理任何人未經(jīng)允許不得攜帶產(chǎn)品、模具、工具設(shè)備和相關(guān)資料出廠，否則門衛(wèi)有權(quán)扣押。公司人員假日、休息日進公司門衛(wèi)負責(zé)登記出入時間。因工作需要在廠內(nèi)施工人員，經(jīng)工廠領(lǐng)導(dǎo)批準辦理臨時工作證，方可入廠。親屬、朋友來廠找人一律在門衛(wèi)值班室等候，由值班人員電話通知所在單位在值班室會客，禁止私自進車間或辦公室找人。⑦應(yīng)遵照巡邏路線夜間每兩小時巡邏工廠、車間、倉庫，并做好巡查記錄。③執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處置，并立即報告上級。一、公司大門安全管理規(guī)定公司的大門警衛(wèi)室實行24小時值班制。② 按公司要求每月5日前遞交工作月報，匯報全月工作狀況與工作心得。② 各點日?；锸彻芾碛申犻L指派司務(wù)員負責(zé)，隊長監(jiān)督；司務(wù)員采取周輪換制。② 實施獎罰必須填寫?yīng)劻P單，具體表述事情經(jīng)過，以公司規(guī)章制度為依據(jù)執(zhí)行，月底交人防部審批，列入當(dāng)月薪資結(jié)算。，獎優(yōu)罰劣，確保培訓(xùn)效果，提升執(zhí)勤質(zhì)量。、介紹主管及同事、介紹工作內(nèi)容及工作方法、工作紀律。，并由隊員簽名確認后，于每月22日前遞交人防部審核后由行政部結(jié)算工資。、員工短缺情況，隊長根據(jù)情況合理調(diào)派，隊長離開駐點必須報備人防部。② 辭退：各執(zhí)勤點無權(quán)私自辭退/開除員工，需向人防部陳述員工違紀情況，人防部需了解情況，適當(dāng)調(diào)整，查證屬實，可辦理辭退手續(xù)。⑩ 必須妥善保管警械并進行清楚交接；交接時需詳細明確。嚴禁用對講機聊天或通報與工作無關(guān)之事項；并注意日常保養(yǎng)工作。③ 值勤中必須注意服裝儀容，對于應(yīng)急防身器材應(yīng)經(jīng)常配備，以應(yīng)不時之用。③ 值勤時必須佩帶保安帽子，且需合乎規(guī)范。② 扣押、沒收他人證件、財物；③ 阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；④ 參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；⑤ 刪改或者擴散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄；⑥ 侵犯個人隱或者泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息；⑦ 違反法律、行政法規(guī)的其他行為。、維護公共場所治安秩序，有義務(wù)教育群眾和客戶工作人員維護安全和生產(chǎn)秩序。（十四）保安員管理制度（1）保安員的主要任務(wù)和職責(zé)：① 保安員的主要任務(wù)是：滿足社會防范的需要，強化社會安全防范機制，協(xié)助公安機關(guān)預(yù)防、打擊違法犯罪活動，維護公共場所、企業(yè)、事業(yè)單位的治安秩序。（1）掌握人群控制任務(wù)相關(guān)知識和技能，了解人群控制方案、內(nèi)容和要求。遇有正在實施的不法侵害行為，應(yīng)迅速制止，并將不法行為人送交客戶單位有關(guān)部門或公安機關(guān)。③ 加強對重點部位或目標的警戒，防止無關(guān)人員進入或靠近。（7）對已經(jīng)發(fā)生的不法侵害案件或治安災(zāi)害事故，及時報告公安機關(guān)和有關(guān)部門，并做好現(xiàn)場保護工作。（4）對場內(nèi)重點部位或目標進行警戒，保護重點部位或目標的安全。（4）熟練掌握處理一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，及時、準確報告。：按門衛(wèi)服務(wù)勤務(wù)制度執(zhí)行。（3）發(fā)現(xiàn)不法侵害行為，應(yīng)立即采取措施制止，并將不法行為人送交客戶單位或公安機關(guān)，并做好現(xiàn)場保護工作。③ 瞭望崗位。（5）守護勤務(wù)的實施① 固定崗位。（3）守護方案需經(jīng)客戶單位審定，對治安保衛(wèi)重點單位及重大活動的守衛(wèi)方案需經(jīng)上級主管部門審定。（2）維護守衛(wèi)區(qū)域內(nèi)正常秩序，防止無關(guān)人員進入守衛(wèi)區(qū)域。（5）任何車輛不準逆向行駛，不準在人行道、綠化地行駛，車輛進入限速5公里、禁止鳴號。（1）接到門崗?fù)▓?，即刻趕到現(xiàn)場，指揮車輛按指定位置正確停放，禮貌提醒車主鎖好車門窗，調(diào)好防盜報警系統(tǒng)，隨身帶走車內(nèi)貴重物品。（1）發(fā)現(xiàn)有車輛駛出，即刻上前立正敬禮，并說“先生/小姐，您好，請您交還臨時停車證/車輛通行證”，同時核對證號，收回臨時停車證/車輛通行證，歸還該車有效證件后才可駛離；證號和車號不符或無證者不得離開。（4）登記完畢，即刻通知該區(qū)域流動崗保安，確認該車輛停放位置或?qū)ω涇囘M行跟進，保證周圍公共設(shè)施、設(shè)備安全。④ 熟練掌握處置一般問題和緊急情況的方法，自身解決不了的，及時、準確報告。（5）勤務(wù)制度:按門衛(wèi)服務(wù)勤務(wù)制度執(zhí)行。（4）緊急情況的處置遇有正在實施的不法侵害行為，應(yīng)迅速報告公司和客戶單位，并依法采取必要措施予以制止，將不法行為人送交客戶單位或公安機關(guān)。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線范圍之內(nèi)。（3）巡邏的實施① 徒步巡邏是保安員實施巡邏勤務(wù)的基本形式，主要有單行巡邏、往返巡邏、交叉巡邏和循環(huán)巡邏。（2）巡邏前準備擔(dān)任巡邏任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝，攜帶公安機關(guān)批準使用的防護用具。② 根據(jù)客戶單位內(nèi)部實際情況，確定巡邏區(qū)域、地段及所需裝備的種類和數(shù)量。（5）檢查、發(fā)現(xiàn)、報告并及時消除各種安全隱患。（十）巡邏服務(wù)制度（1）對特定區(qū)域、地段或目標進行巡視檢查、警戒，保護客戶安全。③ 了解門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)環(huán)境狀況和安全措施。（4）勤務(wù)登記制度勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負責(zé)記錄。對客戶單位、上級領(lǐng)導(dǎo)及公安機關(guān)處置緊急情況的指示，要立即、堅決執(zhí)行，執(zhí)行結(jié)果及時反饋，并做詳細記錄。交班人員應(yīng)告知半班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項。（1）交接班制度① 保安員要嚴格遵守交接班制度，按規(guī)定時間交接班。（3）觀察在驗證檢查過程中，要對進出人員身份、陳述、行為、表情、攜物、痕跡等方面進行觀察，有疑點應(yīng)重點查驗。檢查時要讓被檢查人動手打開車門、后備箱和包裝物，視情況逐件清點或重點抽查。③ 上級事先通知的免檢對象，應(yīng)根據(jù)車號和特殊的免檢標志，免檢放行。發(fā)生糾紛，及時向客戶單位報告，請有關(guān)人員前來處理。要著重查驗照片與持證人相貌是否相符，印鑒單位與簽發(fā)證件單位是否相符，證件是否過期。（4）門衛(wèi)執(zhí)勤方案需經(jīng)客戶單位審定。⑤ 要文明執(zhí)勤執(zhí)勤時須按規(guī)定著裝，文明用語、以理服人，不刁難人、不打罵人、不侮辱人格、不侵犯人權(quán)。② 查驗工作要細致查驗證件及核對進出車輛、物資和人員所攜物品時，要認真負責(zé)，仔細觀察，對出入人員、物資、車輛應(yīng)盡可能或有重點地記住其特征，以便需要調(diào)查或圍追堵截時提供線索。門衛(wèi)保安范圍內(nèi)出現(xiàn)的情況、問題，須親自了解并予以解決。對眼前事物留心觀察，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從蛛絲馬跡中發(fā)現(xiàn)疑點。（4）指揮、疏導(dǎo)出入車輛，維護出入口的正常秩序。保安服務(wù)公司根據(jù)客戶安全需求，組織安全防范專家和專業(yè)技術(shù)人員，為客戶提供有關(guān)安全防范問題的調(diào)查、評估與策劃，并提出相應(yīng)建議和方案的服務(wù)業(yè)務(wù)。保安員對特定目標進行看護和守衛(wèi)的服務(wù)業(yè)務(wù)。（八）保安服務(wù)規(guī)程及崗位責(zé)任制度保安服務(wù)是指按照合同約定，采取門衛(wèi)、守護、巡邏、隨身護衛(wèi)、人群控制、技術(shù)防范、安全咨詢等形式，保護客戶人身、財產(chǎn)和信息等安全，維護客戶合法權(quán)益。，保證客戶資料完整、信息準確，防止客戶信息泄露。（六）技防部重要工作流程及工作標準，了解現(xiàn)場環(huán)境及客戶需求；，并將之及時發(fā)送至客戶；；，做好進場準備工作，相應(yīng)的施工圖紙，施工計劃在進場前全部完備。，跟進駐廠保安服務(wù)開展情況，確保順利渡過磨合期。（五）人防部重要工作流程及工作標準，及時安排招募與分派，所招收人員必須符合規(guī)章要求。③ 為及時了解客戶反映的異常內(nèi)容及處理情況，由客服部和人防部或有關(guān)人員將調(diào)查處理的情況及時提出報告，上報公司。、改善對策檢查、執(zhí)行、督促。、調(diào)查、上報?？蛻艨桃庹曳N種理由，投訴保安服務(wù)質(zhì)量不良，要求過分。② 扣服務(wù)費性投訴。（2）落實對客戶的承諾。④ 處理客戶異議。每次拜訪客戶時，根據(jù)客戶的需求，進行指導(dǎo)、培訓(xùn)客戶。（5）客戶溝通① 與客戶進行有效的溝通，拉近客戶與企業(yè)之間的距離，妥善的協(xié)調(diào)并解決客戶與保安服務(wù)工作中存在的誤解和矛盾。（4）收集客戶信息① 企業(yè)客戶的隊伍是不斷調(diào)整的，應(yīng)了解在當(dāng)?shù)厥袌錾蠞撛诳蛻舻那闆r。⑥ 拜訪客戶。③ 熟悉企業(yè)相關(guān)政策。④ 收集客戶信息，為公司提高可靠的決策依據(jù)。這是拜訪客戶的主要目的和任務(wù)。（4）指導(dǎo)客戶① 積極地將各種有利甲方安全，建章立制的規(guī)范提供給客戶。（3）與客戶保持良好關(guān)系① 通過客戶服務(wù)計劃的制定及同客戶經(jīng)常的接觸，溝通，與客戶