【正文】 每次培訓過后，有的主管人員認為在工作中有用；有的人則認為作用不大，想學的東西學不到；也有的人反映培訓方式太單調(diào)，不能結(jié)合工作實際等。43．扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點是什么？ 44．簡述有效溝通的要求。衡量集權(quán)與分權(quán)的標志主要有：決策的數(shù)量、決策的范圍、決策的重要性、決策的審核。6，控制工作應具有全局觀點。2，控制工作應確立客觀標準。、分析、改進和控制，確保改進的持續(xù)進行。六西格瑪目標的循環(huán)過程： 。30決策支持系統(tǒng)是輔助決策者通過數(shù)據(jù)、模型和知識，以人機交互方式進行半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策的計算機應用系統(tǒng)。根據(jù)案例回答下列問題：(1)什么是集權(quán)與分權(quán)?其衡量的標志是什么?(8分)(2)你認為A企業(yè)應如何走出管理困境?(7分)2012年4月自考管理學原理試題答案 一 單項選擇題 15 BACAB 610 DABDD 1115 BBCBA 1620 CAAAB二 多項選擇題 21 ABCDE 22ABC 23ACD 24ABC 25ACE 三 名詞解釋 26管理：是指組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、領導、控制等職能，來協(xié)調(diào)他人的活動，使他人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程?？偛空J為這兩年公司總部投入了幾千萬元而沒有得到回報，屬于A企業(yè)經(jīng)營管理不善。這期間，集團總部既沒有要求A企業(yè)的經(jīng)營管理層定期向集團公司匯報經(jīng)營情況，也沒有對A企業(yè)經(jīng)營管理層的經(jīng)營目標做任何明確要求，只是非正式的承諾，如果企業(yè)盈利了，將給企業(yè)的經(jīng)營管理層獎勵，具體的獎勵辦法和獎勵金額也沒有明確。請簡述學習型組織的特點?，F(xiàn)在，在信息系統(tǒng)的幫助下，管理層次減少為4層?！边@體現(xiàn)了人員配備中的() 、中、低層管理人員的技能要求是有所區(qū)別的，按三種技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對低層管理人員的技能要求應該是()、人際技能、概念技能 、概念技能、技術技能 、人際技能、技術技能 、技術技能、人際技能 ，以下不屬于內(nèi)部提升優(yōu)點的是()，能較快地勝任工作 ，并有能力招聘到第一流的人才 ，努力充實提高本身的知識和技能 ，可提高組織成員的興趣和士氣，使其有一個良好的工作情緒 、指示不允許相互矛盾，朝令夕改，這體現(xiàn)的是領導工作中的() ，那種既不關心人，又不關心生產(chǎn)、無所作為、只扮演“信使”角色的管理屬于() ?() () 、譯碼和反饋 、譯碼和溝通渠道 ，根據(jù)市場需求公司計劃研發(fā)一種新產(chǎn)品，研發(fā)成功將對相關人員獎勵10萬元。(9分)全國2010年4月自學考試管理學原理試題第四篇：全國2012年4月高等教育自學考試管理學原理試題和參考答案一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。其實，目標沒什么神秘的，我們分公司計劃明年的銷售額達到500萬，稅后利潤達到8％，投資收益率達到15％，正在進行的新產(chǎn)品項目很快就能投產(chǎn)，我們以后還會有更進一步的明確目標，如今年年底前完成我們的新市場開發(fā)工作，保持員工流動率在15％以下……”。在一次部門經(jīng)理會議上他詳細敘述了這種方法的實際應用與發(fā)展情況，指出了在公司推行這種方法的好處，提出計劃在公司實施目標管理，并要求下屬人員考慮他的建議。P376五、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)35．試舉例分析技術因素對組織結(jié)構(gòu)的影響。錯選、多選、少選或未選均無分。這時，你應該怎么辦?（A)A．給這位年輕人安排一項重要工作，以向其他職員證明他的能力 B．疏遠這個年輕人，接近其他職員，以證明你是公平對待每個人的 C．重新評價這個年輕人的能力和潛力，據(jù)此決定下一步應該怎樣做 D．不理會小道消息，繼續(xù)現(xiàn)在的做法18．有這樣一個小企業(yè)的老板，他視員工如兄弟，強調(diào)“有福同享，有難同當”，并把這種思路貫穿于企業(yè)全國2010年4月自學考試管理學原理試題 的管理工作中，當企業(yè)的收入高時，他便多發(fā)獎金給大家，一旦企業(yè)銷售狀況不好，他就少發(fā)甚至不發(fā)獎金。為避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在選聘管理者時要做到(B)A．選聘的條件要適當 C．正確看待文憑與水平B．注意候選人的潛在能力 D．敢于啟用年輕人13．某企業(yè)擬向社會招聘一名辦公室主任，要求具備的條件是：具有較強的溝通能力，思想活躍，組織能力強，辦事果斷干練。根據(jù)案例資料，請回答下列問題：(1)什么是領導工作？其實質(zhì)是什么？（5分）(2)依據(jù)激勵理論，廣告制作科與倉儲科的員工接近于哪種人性假設？你認為趙亮對這兩個科室應如何實施領導？（10分）第三篇：全國2010年4月高等教育自學考試管理學原理試題及參考答案全國2010年4月自學考試管理學原理試題課程代碼：00054一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。但是，公司在管理方面忽視了這種特點，采用統(tǒng)一、僵化的方法進行管理，導致他們工作積極性的下降。當趙亮調(diào)任市場部經(jīng)理時，聽到不少人反映廣告制作科、倉儲科員工遲到早退現(xiàn)象嚴重，工作效率低。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。 、年齡結(jié)構(gòu)屬于下列哪種宏觀環(huán)境因素？，長期計劃往往是 ，發(fā)現(xiàn)某種兒童玩具具有廣闊的發(fā)展前景，而公司又有能力研發(fā)和生產(chǎn)該產(chǎn)品，決定進軍該市場。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標號。根據(jù)案例資料解答下列問題：(1)畫出該公司的組織結(jié)構(gòu)圖。公司下設四部一室，即人事部、財務部、企管部、保衛(wèi)部、總經(jīng)理辦公室，主要負責公司的人事決策、財務控制、規(guī)章制度建設管理等。?。該團隊屬于 、合理化建議、態(tài)度調(diào)查等方式征詢?nèi)w員工的意見，該溝通方式屬于 ，工作成就、賞識、艱巨的工作、責任感等因素是 ，針對購置、擴建、改造或更新固定資產(chǎn)而編制的預算為 、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施 、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)評價、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)檢查 、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)檢查