醫(yī)療質量與醫(yī)療安全培訓材料-wenkub.com
2024-10-13 12:10 本頁面
【正文】 ：（1）醫(yī)生詢問病情隱私被候診患者或他人“旁聽”；（2）化驗單隨時公開引出各種有關隱私被泄露；（3）醫(yī)學觀摩未經病人同意，隱私變成活教材；（4）床頭卡曝光病情泄露患者疾病隱私；（5）以書面形式(撰寫醫(yī)學論著、科研論文等)公開病人隱私；（6）少數(shù)醫(yī)務人員非法觸摸、窺視病人隱私部位；（7）少數(shù)醫(yī)、技、管人員以口頭形式宣揚病人隱私；（8）病案管理人員因工作疏忽造成病案損壞、丟失、被盜而發(fā)生病人隱私泄露；（9）電子病案技術的應用，由于網絡系統(tǒng)不完善、操作人員不注意保密，密碼被他人竊取進入醫(yī)生、護士工作站，病人隱私被泄露；（10）少數(shù)院外辦案人員調閱、復印病歷，窺探到與本案無關的病人隱私內容，予以宣揚。（4）取得患者（或患者近親屬）的確認后，需知情同意簽字確認，以確保實施操作等診療活動的順利進行。不允許、_____________進行解釋。由異性醫(yī)務人員進行某些部位的體檢治療時，有權要求 在場。 次以“患者參與醫(yī)療安全管理”為主題的座談會，由 或 主持，參會人員為 和，必要時邀請職能部門參加。，每月每個病區(qū)至少 次，并記錄。主動報告醫(yī)療安全不良事件，并對產生的原因進行分析，并提出改進措施。組織全科人員對實驗室危急值進行專項培訓和考試，提高了醫(yī)務人員對危急值的認識，能做到接受危急值后及時處置，并在在病程中體現(xiàn)，定期檢查危急值報告執(zhí)行情況，分析原因，持續(xù)改進。通過對患者十大安全目標的培訓學習，科室人員在日常工作中嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務人員對患者身份識別的準確性；做到在實施任何介入或有創(chuàng)診療活動前，實施者都要主動與患者或家屬溝通，完善關鍵流程識別措施，建立使用“腕帶”作為識別標識制度。，提高處方質量。加強抗菌藥物的管理深入學習貫徹《抗菌藥物臨床應用管理辦法》，加強醫(yī)院臨床用藥管理。加強醫(yī)院感染管理工作。規(guī)范培訓學習落實《病歷書寫基本規(guī)范》。堅持每月定期召開科室質量與安全小組會議，分析在核心制度執(zhí)行方面存在的問題，分析原因，提出整改措施，并監(jiān)督措施的執(zhí)行，以確保醫(yī)療質量與安全的不斷改善與提高?，F(xiàn)將2013年醫(yī)療質量與安全培訓總結如下：一、對制度進行培訓學習。（二）突出重點、集中整治各科室要結合本科醫(yī)療質量管理的實際情況，認真分析存在的突出問題和重點環(huán)節(jié)，通過學習培訓、制度落實、規(guī)范管理、集中整治，確保活動取得實效。了解科室業(yè)務開展情況，督促和指導科室醫(yī)療業(yè)務工作。、門診病歷及處方檢查一次，內容包括病歷書寫的及時性、病歷書寫質量、三級醫(yī)師查房記錄、臨床抗菌藥物合理使用情況及處方書寫是否規(guī)范、用藥是否合理等。4．學習院內的各項規(guī)章制度，特別是醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范、服務承諾、執(zhí)業(yè)精神及如何防范醫(yī)患糾紛等。進一步規(guī)范醫(yī)務人員的診療行為，增強依法執(zhí)業(yè)意識，嚴格合理用藥；針對醫(yī)療質量、組織紀律、醫(yī)德醫(yī)風等存在的突出問題，采取標本兼治的措施加以規(guī)范；建立長效工作機制，促進醫(yī)院各項工作的持續(xù)改進。對近年來發(fā)生的醫(yī)療安全事件要認真剖析原因，及時糾正工作中違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法規(guī)和診療規(guī)范常規(guī)的執(zhí)業(yè)行為?；颊呷朐?、出院、術前、術后病情發(fā)生變化，使用麻醉藥品、貴重藥品都有與病人進行溝通，要詳細記錄溝通內容并簽字，溝通要避免走過場而流于形式。堅持“標本兼治、重在治本”的原則，按照“突出重點、集中治理、健全機制、持續(xù)改進”的工作思路，將醫(yī)療質量、行業(yè)作風、安全管理和抗菌藥物臨床應用專項整治活動作為“醫(yī)療質量安全年”活動的重點內容，統(tǒng)一安排，統(tǒng)一實施，圍繞突出問題和關鍵環(huán)節(jié)集中治理，務求實效。四、職能部門對科室醫(yī)療質量與安全培訓進行考核，納入醫(yī)療質控體系。三、進行三級醫(yī)療質量與安全培訓（一）入院培訓新入職人員須進行崗前醫(yī)療質量與安全培訓。（四）、醫(yī)院責任方面的原因工作責任心不強，服務態(tài)度生硬?；颊呒凹覍賹︶t(yī)療糾紛不進行司法處理。執(zhí)法機關在干預、協(xié)助處理醫(yī)療糾紛中執(zhí)法力度不夠，致使醫(yī)院陷入被動局面。醫(yī)院在醫(yī)療活動中，醫(yī)務人員是否將患者的病情、醫(yī)療措施、醫(yī)療風險等如實告知患者，是否及時解答相關情況，醫(yī)療規(guī)程是否規(guī)范，主動接受當事人監(jiān)督。雙方在是否屬醫(yī)療事故的問題上，達不成共識時，應主動提出請醫(yī)療事故鑒定部門進行鑒定。耐心聽取患方傾訴，運用醫(yī)學理論做好解釋工作。一旦發(fā)生醫(yī)療糾紛，有的患者及其親友往往采取一些過激的處理方式，比如把醫(yī)院作靈堂，高掛白條幅，毆打醫(yī)生毀壞醫(yī)療設備等，面對這些情況，醫(yī)院該如何面對，如何處理才能平息矛盾而不激化矛盾。過失造成患者人身損害“過失”造成的，即，是醫(yī)務人員的過失行為，而不是有傷害患者的主觀故意；對患者要有“人身損害”后果。行為的違法性“醫(yī)療事故”是醫(yī)療機構及其醫(yī)務人員因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)而發(fā)生的事件。如遇臨時性突擊工作，往往準備不充分，且時間緊、任務重，可能會放松安全防范要求，忙中
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