【正文】 高速公路經(jīng)營管理者在日常巡查過程中發(fā)現(xiàn)侵害高速公路設施的行為時，應當及時制止，保護現(xiàn)場，并報告市公路管理機構依法處理。收費高速公路經(jīng)營管理者應當建立投訴受理機制，向社會公開投訴方式，及時反饋處理意見。高速公路經(jīng)營管理者或者其委托的清障施救牽引服務企業(yè)應當按照市價格主管部門制定的高速公路清障施救牽引服務收費標準收取費用，不得擅自增加收費項目、提高收費標準。[1]第二十七條 清障施救牽引服務高速公路經(jīng)營管理者可以自行配置符合技術規(guī)范的清障施救牽引車輛或者委托符合條件的清障施救牽引服務企業(yè)，提供高速公路清障施救牽引服務。[1]第二十五條 信息服務市公路管理機構應當會同高速公路經(jīng)營管理者建立高速公路信息發(fā)布制度，通過網(wǎng)站、服務熱線、電子誘導系統(tǒng)等向社會提供高速公路交通路況、氣象預警等出行信息服務。[1]第二十三條 電子不停車收費管理收費高速公路經(jīng)營管理者應當按照國家和本市相關技術標準，設置和運行電子不停車收費車道。[1]第二十二條 車輛快速通行保障收費高速公路經(jīng)營管理者應當根據(jù)車流量，開通足夠數(shù)量的收費道口，保障車輛正常通行。養(yǎng)護作業(yè)影響車輛安全行駛的，高速公路經(jīng)營管理者應當在作業(yè)現(xiàn)場設置安全防護設施，并通過電子顯示屏等設施進行限速、警示提示；嚴重影響車輛安全行駛的，應當編制養(yǎng)護作業(yè)路段交通組織方案，并在實施前報市公路管理機構和公安交通管理部門備案。監(jiān)控、通信和收費系統(tǒng)大修工程在驗收前，應當通過市公路管理機構組織的聯(lián)網(wǎng)測試。[1]第十六條 小修保養(yǎng)高速公路經(jīng)營管理者應當按照國家和本市的公路養(yǎng)護技術規(guī)范，對高速公路及其附屬設施開展日常養(yǎng)護，及時修補輕微損壞部分。對技術狀況達不到有關技術標準的高速公路，應當責成高速公路經(jīng)營管理者限期采取相應措施。[1]第十三條 日常巡查高速公路經(jīng)營管理者應當按照國家和本市的有關規(guī)定，對高速公路進行巡查，并制作巡查記錄。[1]第十二條 養(yǎng)護運行計劃高速公路經(jīng)營管理者應當根據(jù)高速公路及其附屬設施的技術狀況和使用情況，按照國家和本市規(guī)定的養(yǎng)護標準和定額，落實養(yǎng)護所需經(jīng)費，編制高速公路養(yǎng)護運行計劃。高速公路經(jīng)營管理者將上述管道容量用于其他用途的，應當承擔重新鋪設通信管道的費用。高速公路附屬設施應當與高速公路主體工程同步設計、同步施工、同步驗收、同步交付使用。第七條 建設項目前期管理高速公路建設項目建議書和工程可行性研究報告由市建設交通行政管理部門組織編制，報市發(fā)展改革部門批準；高速公路建設項目初步設計文件和施工圖設計文件由高速公路項目建設單位組織編制，報市建設交通行政管理部門批準。第二章 建設和養(yǎng)護管理第五條 建設管理制度新建、改建、擴建高速公路應當按照國家規(guī)定的建設程序和相關強制性技術標準進行，并保證合理的建設周期和施工工期。第三條 監(jiān)管部門市建設交通行政管理部門是本市高速公路的主管部門，其所屬的市公路管理機構具體承擔高速公路行政管理職責。第六十二條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。第五十八條 對高速公路服務區(qū)經(jīng)營招投標活動中的違法、違規(guī)行為需要進行處罰的，按《中華人民共和國招標投標法》中的有關規(guī)定處理。第八章 獎勵與懲罰第五十五條 項目管理公司和服務區(qū)經(jīng)營單位應建立服務區(qū)管理責考核制度以及相應的責任任追究制，實行獎優(yōu)罰劣，提高服務和管理水平。第五十一條 汽修廠房整潔，配備足夠的維修設備和工具，配備有消防設備和器具，降溫車道。服務區(qū)內(nèi)各種標志、標線、標牌、導向牌應清晰，確保有序引導車流、客流。第四十五條 停車場應配備車輛疏導員。第四十四條 嚴防食物中毒。第四十一條 服務區(qū)設置安全員職位，加強安全巡視，健全檢查巡視制度，加強安全知識宣傳教育，做好安全培訓。第三十八條 排污、排水設施應保持完好，做到排污達標、排水暢通，垃圾房、垃圾桶等衛(wèi)生設施應經(jīng)常清理、消毒。第三十六條服務區(qū)廣場、綠化區(qū)及各經(jīng)營場所應做到地面無積水、無污染、無煙蒂和果殼等雜物。第三十三條 嚴格執(zhí)行《中華人民共和國價格法》等有關制度，制定合理的商品價格。第三十條 用于維修車輛的材料配件必須保證質(zhì)量，不得以次充好。第三節(jié) 汽修管理第二十八條 嚴格執(zhí)行汽車維修質(zhì)量管理辦法，堅持“服務第一、客戶至上”，提供24小時不間斷服務，嚴格執(zhí)行維修合同制度，制定合理的維修價格，接受社會監(jiān)督，為過往司乘人員提供優(yōu)質(zhì)快捷的車輛維修服務。第二十四條 餐廳員工要按照規(guī)定著裝，保持良好的儀容儀表，使用規(guī)范的文明禮貌用語，認真做好接待工作和服務工作。第二十一條 經(jīng)常保持餐廳衛(wèi)生，保證無灰塵、無油漬、無垃圾雜物；操作間環(huán)境衛(wèi)生整潔，周圍30米以內(nèi)無垃圾場等污染源，加工工藝流程無交叉污染，餐具、廚具定時消毒。第十八條 服務區(qū)經(jīng)營招標實行監(jiān)察機制，局高管辦會同局紀檢監(jiān)察部門共同對招標活動進行監(jiān)督。第十五條 服務區(qū)經(jīng)營招標應按照《中華人民共和國招標投標法》、“河南省實施《中華人民共和國招標投標法》辦法”、省交通廳《關于進一步規(guī)范管理工程招投標活動的通知》等法規(guī)、文件執(zhí)行。第十三條 局屬高速公路服務區(qū)經(jīng)營招標實行“黑名單”制度。配合做好服務區(qū)管理的地方環(huán)境協(xié)調(diào)、保障工作。具體負責精神文明創(chuàng)建工作，關心員工生活，做好服務區(qū)人員的穩(wěn)定工作。根據(jù)國家有關法律法規(guī)、各項制度和合同約定，認真履行合同，建立健全各項管理制度，執(zhí)行服務區(qū)管理有關規(guī)定和崗位職責，細化各項工作標準、工作程序等。1負責服務區(qū)管理的地方環(huán)境協(xié)調(diào)、保障工作。積極學習、探索和引進先進的管理經(jīng)驗、管理模式，提高局屬高速公路服務區(qū)管理現(xiàn)代化水平，提升局屬高速公路整體形象。根據(jù)國家有關法律法規(guī)和合同約定，對局屬高速公路服務區(qū)經(jīng)營單位的經(jīng)營服務狀況進行全面監(jiān)督和定期考評。全面掌握局屬服務區(qū)的經(jīng)營管理狀況，對服務區(qū)的經(jīng)營效益進行準確的統(tǒng)計和科學的預測，負責編制經(jīng)營計劃。負責服務區(qū)經(jīng)營招標的監(jiān)督工作。根據(jù)省交通運輸廳行業(yè)管理部門的要求，督促有關部門爭創(chuàng)“星級服務區(qū)”，創(chuàng)建“國內(nèi)一流”服務區(qū)。第二章 管理職責第八條 河南省公路管理局負責局屬高速公路服務區(qū)管理的監(jiān)督指導工作。項目管理公司、物業(yè)公司及服務區(qū)承包經(jīng)營單位根據(jù)有關法律、法規(guī)和合同規(guī)定，按照各自職責，本著責、權、利相統(tǒng)一的原則，分工協(xié)作，履行服務區(qū)經(jīng)營管理職責。計算公式為：利潤總額成本費用利潤率=100%成本費用總額第三篇：高速公路服務區(qū)管理辦法附件：河南省交通廳公路管理局 高速公路服務區(qū)管理辦法（試行）第一章 總則第一條 為加強局屬高速公路服務區(qū)管理，提高服務質(zhì)量和管理水平，根據(jù)《公路法》、《收費公路管理條例》、《河南省高速公路條例》、《河南省高速公路服務區(qū)管理辦法》等有關法律、法規(guī)，結合局屬高速公路實際情況，制訂本辦法。計算公式為：速動資產(chǎn)速動比率=100%流動負債速動資產(chǎn)=流動資產(chǎn)存貨資產(chǎn)負債率：衡量公司利用債權人提供資金進行經(jīng)營活動的通知，以及反映債權人發(fā)放貸款的安全程度。第十二章 附則第八十條 本辦法由財政部商交通部負責修訂和解釋。以及需要說明的其他事項。公開發(fā)行股票的股份有限公司還應當向證券交易機構和證券監(jiān)管會等提供有關財務報表。公司經(jīng)人民法院裁定宣告破產(chǎn)后，清算組應當將清算事務移交人民法院。第七十五條 公司清算終了，公司清算收益大于清算損失、清算費用的部分，依法繳納所得稅。清算費用從公司現(xiàn)有財產(chǎn)優(yōu)先支付。第七十條 清算財產(chǎn)的作價一般以帳面凈值為依據(jù)，也可以重估價值或者變現(xiàn)收入等為依據(jù)。代表公司參與民事訴訟活動。處理與清算有關的公司未了結的業(yè)務。有關資產(chǎn)帳戶與實收資本帳戶采用的折合匯率不同產(chǎn)生的折合記帳本位幣差額，作為資本公積金。清算期間發(fā)生的，計入清算損益。按照月末市場匯價折合的記帳本位幣金額與帳面記帳本位幣金額之間的差額，作為匯兌損益。第六十三條 公司以人民幣為記帳本位幣。股份有限公司經(jīng)股東會決議將公積金轉為資本時，按股東原有股份比例派送新股或者增加每股面值。公司的法定公積金不足以彌補上一公司虧損的，在依照前款規(guī)定提取法定公積金和法定公益金之前，應當先用當年利潤彌補虧損。法定盈余公積金按照稅后利潤的10%提取。下一利潤不足彌補的，可以在5年內(nèi)延續(xù)彌補。第五十六條 公司的營業(yè)外收入和營業(yè)外支出是指與公司生產(chǎn)經(jīng)營無直接關系的各項收入和支出。第五十四條 公司利潤總額按下列公式計算：利潤總額=營業(yè)利潤+投資凈收益+營業(yè)外收入營業(yè)外支出營業(yè)利潤=主營業(yè)務利潤+其他業(yè)務利潤管理費用財務費用主營業(yè)務利潤=車輛通行費收入通行養(yǎng)護支出營業(yè)稅金及附加其他業(yè)務利潤=其他業(yè)務收入其他業(yè)務支出營業(yè)稅金及附加包括營業(yè)稅、城市維護建設稅和教育費附加。其他業(yè)務收入是公司從事車輛修理、清洗、廣告、材料銷售、通訊服務、加油、餐飲等業(yè)務取得的收入。國家規(guī)定不得列入成本、費用的其他支出。對外投資的支出。預提數(shù)與實際數(shù)發(fā)生差異時，應及時調(diào)整提取標準，多提數(shù)經(jīng)主管財政部門批準可結轉下年使用，但應在財務報告中予以說明。職工福利費主要用于職工的醫(yī)藥費(包括公司參加醫(yī)療保險交納的醫(yī)療保險費)，醫(yī)護人員的工資、醫(yī)務經(jīng)費，職工因工負傷赴外地就醫(yī)路費，職工生活困難補助，職工浴室、理發(fā)室、幼兒園、托兒所人員的工資，以及按照國家規(guī)定開支的其他職工福利支出。超過5000萬元(含5000萬元)但不足一億元的，不超過該部分的2‰。技術開發(fā)費是指公司研究開發(fā)新產(chǎn)品、新技術、新工藝所發(fā)生的新產(chǎn)品設計費，工藝規(guī)程制定費、設備調(diào)試費，原材料和半成品的試驗費，技術圖書資料費，未納入國家計劃的中間試驗費，研究人員的工資，研究設備的折舊，與新產(chǎn)品試制、技術研究有關的其他經(jīng)費，委托其他單位進行的科研試制的費用以及試制失敗損失。訴訟費是指公司因起訴或者應訴而發(fā)生的各項費用。董事會費是指公司最高權力機構(如董事會)及其成員為執(zhí)行職能而發(fā)生的各項費用。工會經(jīng)費是指按照職工工資總額2%計提撥交給工會的經(jīng)費。征收業(yè)務成本：是指為征收車輛通行費而發(fā)生的各項支出。營業(yè)成本包括下列業(yè)務成本：公路經(jīng)營成本：是指路基、路面、橋梁、涵洞等公路構造物所發(fā)生的各項支出。包括：公司在營業(yè)過程中實際消耗的各種燃料、材料、潤料、備品配件、輪胎、動力照明、低值易耗品等支出。設備投資：指公司發(fā)生的各種設備的實際支出，包括交付安裝的需要安裝設備、不需要安裝設備和為生產(chǎn)準備和不夠固定資產(chǎn)標準的工具、器具的實際支出。擁有實際控制權的，應當采用權益法核算，按照被投資單位增加或者減少的凈資產(chǎn)中年擁有或者分擔的數(shù)額，作為公司的投資收益或者投資損失，同時增加或者減少公司的長期投資，并在從被投資單位實際分得股利或者利潤時，相應減少公司的長期投資。溢價或者折價購入的長期債券，其實際支付的款項(扣除應計利息)與債券面值的差額，在債券到期以前，分期計入投資收益。第四十一條 公司對外投資按照下列原則確定：以現(xiàn)金、存款等貨幣資金方式向其他單位投資的，按照實際支付的金額計價。第六章 對外投資第四十條 對外投資是指公司以現(xiàn)金、實物、無形資產(chǎn)或者購買股票、債券等有價證券方式向其他單位或下屬子公司的投資，包括短期投資和長期投資。開辦費從公司開始經(jīng)營月份的次月起，按照不短于5年的期限分期攤入管理費用。開辦費是指公司在籌建期間發(fā)生的費用，包括籌建期間人員工資、辦公費、培訓費、差旅費、印刷費、注冊登記費以及不計入固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)價值的匯兌損益、利息等支出。法律和合同或者公司申請書均未規(guī)定法定有效期限或者受益年限的，按照不少于10年的期限確定。除公司合并外，商譽不得作價入帳。自行開發(fā)且依法申請取得的，按照開發(fā)過程中實際支出計價。盤虧及毀損的固定資產(chǎn)，按照原價扣除累計折舊、變價收入、過失人及保險公司賠款后的差額計入營業(yè)外支出，但對屬于公路建設項目的，應計入工程成本。固定資產(chǎn)變價凈收入是指轉讓或者變賣固定資產(chǎn)所取得的價款減清理費用后的凈額，固定資產(chǎn)凈值是指固定資產(chǎn)原值減累計折舊后的凈額。修理費用發(fā)生不均衡、數(shù)額較大的，可以采用待攤或者預提的辦法。提足折舊的逾齡固定資產(chǎn)不再計提折舊。需要變更的，須在變更以前，由公司提出申請，報主管財政機關批準。12月折舊額=固定資產(chǎn)帳面凈值月折舊率實行雙倍余額遞減法的固定資產(chǎn)，應當在其固定資產(chǎn)折舊年限到期前兩年內(nèi)，將固定資產(chǎn)凈值扣除預計凈殘值后的凈額平均攤銷。第二十九條平均年限法的固定資產(chǎn)折舊率和折舊額的計算公式如下：1預計凈殘值率年折舊率=折舊年限月折舊率=年折舊率247。對通訊、收費、監(jiān)控設施，可以采用雙倍余額遞減法或者年數(shù)總和法。已提足折舊繼續(xù)使用的固定資產(chǎn)和提前報廢的固定資產(chǎn)。竣工決算辦理完畢后，按照決算數(shù)調(diào)整原估價和已計提折舊。，按照固定資產(chǎn)原價，加上改擴建發(fā)生的支出，減去改擴建過程中發(fā)生的固定資產(chǎn)變價收入后的余額計價。，按照租賃協(xié)議或者合同確定的價款運輸費、保險費、安裝調(diào)試費等計價。工程完工后，將工程的工程成本中屬于固定資產(chǎn)部分轉入固定資產(chǎn)價值。(1)出包工程，應根據(jù)出包工程價款的支付方式計價。公司根據(jù)實際情況，制定固定資產(chǎn)目錄。機械設備：包括清掃車、壓路機、灑水車、攤鋪機、路緣機等。安全設施：包括標志、標線、護欄、護網(wǎng)、燈桿、燈具配電控制柜等。盤虧、毀損、報廢的存貨，扣除過失人或者保險公司賠款和殘料價值之后，屬于一般損失部分，計入管理費用，屬于非常損失的部分，計入營業(yè)外支出，但對屬于公路建設項目的，計入工程成本。第二十條 公司領用的周轉材料，采用一次、分期、分次、定額等方法攤銷。無發(fā)票帳單的，按照同類存貨的市價計價。委托外單位加工的，按照實際耗用的原材料或者半成品加運輸費、裝卸費、保險費和加工費用等計價。第十七條 存貨是指公司在建設、經(jīng)營、管理過程中為耗用而儲備或投資者投入的物資，包括各種材料(如瀝青、鋼材、水泥、沙石)、結構件、周轉材料、庫存設備等。第十五條 公司應當建立健全現(xiàn)金及各種存款的內(nèi)部控制制度。清算期間的，計入清算損益。流動負債是指償還期限在一年以內(nèi)的債務，包括短期借款、應付帳款、應付票據(jù)、應交稅金、應付利潤，應付股利、應付短期債券、預提費用等