20xx后勤服務中心年度工作總結與20xx后勤部年度工作總結匯編-wenkub.com
2024-10-11 22:25 本頁面
【正文】 相信在我們大家的共同努力下，我們的聯(lián)合會會更加成熟。同時后勤部還存在以下問題有待提高。事實證明，我們后勤部做到了!我們的每一次合作都是與對方握著手微笑著共同完成工作任務。讓其休息養(yǎng)足精神，以便更好地投入到下一天的工作中去。在與其他部門的合作過程中會出現(xiàn)個別成員工作積極性不夠的現(xiàn)象，此時我們會用陽光的心態(tài)去面對!在工作過程中時刻提醒自己：不要抱怨，那樣會影響我們的工作熱情與能力。后勤部之所以能夠如此出色地完成各項工作任務，關鍵一點是后勤部的各位成員緊緊地圍繞著我們的工作宗旨，始終牢記我們的志愿者身份，團結一致，共同努力，分工合作。一年來，在全體員工的共同努力和辛勤工作下，服務中心在制度建設、內部管理、員工隊伍建設、服務保障能力、和諧企業(yè)建設等各個方面都取得了長足的進步，xx年我們將更緊密地團結在學院黨委周圍，按照學院的總體發(fā)展規(guī)劃，通過全體員工的不懈努力，全面提高我們的各項服務工作，努力打造“精細化、個性化”的杭院服務品牌，更好地完成學院賦予服務中心的各項工作任務；同時開拓創(chuàng)新，積極探索公司的市場化運作之路，充分挖掘各種創(chuàng)收渠道，發(fā)奮圖強，使各項工作更上一層樓。上半年在院內組織了一次募捐，為困難職工家庭送去了組織的關懷。今年我們擬召開首屆職工代表大會，力爭使大會達到推進公司的民主管理，促進公司“又好又快”的發(fā)展，凝聚人心和鼓舞士氣的目的。4．加強成本的控制與管理。1．金源商場重新開業(yè)后，積極開拓經(jīng)營思路，加強管理，牢固樹立為學員服務的宗旨，從“商品質量、進貨渠道、商場布置、廣告宣傳、增加商品的花色品種、延長服務時間”等多方面下功夫，經(jīng)營業(yè)績比以往有了重大的突破，同時也為學員提供了優(yōu)質的購物服務。為進一步提高全體員工對熟練掌握崗位技能的重視程度，促進服務技能和服務水平的全面提高。2．堅持新員工崗前培訓和考核制度，進一步完善了《員工上崗培訓手冊》和《培訓教學大綱》，對所有新員工實行統(tǒng)一培訓，講授學院公司概況、公司制度、服務意識、日常服務禮儀、安全知識等多方面知識，并以書面考試和實際操作相結合的形式確定新員工的錄用。在做好日常的安全保衛(wèi)工作的同時為學員和客人提供熱情的服務，為學員開車門、提行李、耐心地解答學員的詢問等等。7．在接送站方面，車隊加強《交通法》和道路安全知識的學習，把“安全、準點”作為接送站服務的最基本要求，盡量合理地安排每一位學員的接送；近來因城西多條
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