20xx商場收銀員年終工作總結及20xx工作計劃與20xx商場樓層主管半年個人工作總結匯編-wenkub.com
2024-10-11 21:49 本頁面
【正文】 這半年來，我也獨立處理了幾起客訴，基本上都能讓顧客與供應商協(xié)商解決問題。這些也是我以后還要繼續(xù)學習的內容。比如某品牌市場效應，風格，定位，成分，價位等等。新員工不熟悉商場紀律和銷售技巧，老員工自持待的時間長銷售好不服從管理，開始的時候真的不知道怎么管才好。使用信用卡結帳時，必須按銀行培訓的使用規(guī)定和操作程序辦理?？腿诵枰l(fā)票要進行凳記，主管級簽名才有效。每日收入現(xiàn)金，必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。及時、快捷收妥客人消費款。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把xx越辦越好!二、2018工作計劃收銀員在上班前應先作好營業(yè)前的準備工作。對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。(2)向領導和同事學習工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質。離開收銀機前，如還有顧客等侯結算，不可立即離開，應以禮貌的態(tài)度請后采的顧客到其他的收銀臺結賬。三、注意離開收銀臺時的工作程序離開收銀臺時，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方。二、認真做好商品裝袋工作將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易
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