20xx商場收銀員年終工作總結(jié)及20xx工作計劃與20xx商場樓層主管半年個人工作總結(jié)匯編-閱讀頁
2024-10-11 21:49本頁面
【正文】 格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的麻煩。當然也有許多不足之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把xx越辦越好!二、2018工作計劃收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準備工作。檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作。及時、快捷收妥客人消費款。對各種鈔票必須認真驗明真?zhèn)巍Ｃ咳帐杖氍F(xiàn)金，必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定，不得以長補短。按公司外匯兌換率收取外幣，不得套取外幣，也不得自兌外幣。客人需要發(fā)票要進行凳記，主管級簽名才有效。一切營業(yè)收入現(xiàn)金，不準亂支。使用信用卡結(jié)帳時，必須按銀行培訓的使用規(guī)定和操作程序辦理。2018商場樓層主管半年個人工作總結(jié)2018商場樓層主管半年個人工作總結(jié)這半年來，商場著重對員工的基礎(chǔ)管理進行整頓。新員工不熟悉商場紀律和銷售技巧，老員工自持待的時間長銷售好不服從管理，開始的時候真的不知道怎么管才好?，F(xiàn)在賣場內(nèi)雖不能說沒任何問題，但相較以前已有較大的改善，我也要繼續(xù)學習提高自身的理論與專業(yè)知識，這樣才能更好的管理好員工。比如某品牌市場效應(yīng)，風格，定位，成分，價位等等。進入公司經(jīng)過這半年的工作與學習，我才知道這里面的學問很大。這些也是我以后還要繼續(xù)學習的內(nèi)容。開始我特別害怕遇到客訴，怕顧客態(tài)度惡劣。這半年來，我也獨立處理了幾起客訴，基本上都能讓顧客與供應(yīng)商協(xié)商解決問題。
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