20xx客戶經(jīng)理試用期工作總結(jié)與20xx客房服務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)匯編-wenkub.com
2024-10-11 19:36 本頁(yè)面
【正文】 以上是對(duì)XX年客房部工作的總結(jié)，最后，讓我在這里感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)XX年對(duì)客房工作的支持和理解，感謝各部門給予客房工作良好的配合。并準(zhǔn)備在中樓推出12位服務(wù)員，自愿申請(qǐng)免查房。(3)在小物品節(jié)約上實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，對(duì)每人每天記載每月評(píng)定，節(jié)約一定數(shù)目者給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)會(huì)議、服務(wù)臺(tái)服務(wù)、接待的規(guī)范化上進(jìn)行訓(xùn)練化培訓(xùn)。(7)為切實(shí)提高員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，7月份，配合質(zhì)監(jiān)部對(duì)服務(wù)臺(tái)員工進(jìn)行了禮貌禮節(jié)的進(jìn)一步培訓(xùn)，按照規(guī)范要求進(jìn)行實(shí)際操作和訓(xùn)練，11月份又配合質(zhì)監(jiān)部對(duì)客房全體員工進(jìn)行實(shí)際操作考核,客房有滕懷榮,李欣,劉新三名員工獲獎(jiǎng),從而使員工服務(wù)意識(shí)有了更大的提高。為達(dá)到長(zhǎng)包房客人的滿意，對(duì)現(xiàn)有的長(zhǎng)包房及時(shí)了解客戶的生活習(xí)慣和要求，提供個(gè)性化服務(wù)。(5)對(duì)防疫站、分局治安科以及技術(shù)監(jiān)督局等部門的檢查工作都做了充分的準(zhǔn)備。(4)開源節(jié)流，降本增效，加強(qiáng)員工節(jié)能意識(shí)。使人盡其才,層層到位。所以客房首先對(duì)人員進(jìn)行管理與分工。 4 %.會(huì)議室全年出租321場(chǎng)次,(其中中三樓出租41場(chǎng)次,第二會(huì)議室出租73場(chǎng)次,第三會(huì)議室出租29場(chǎng)次,第四會(huì)議室出租177場(chǎng)次.)。XX年，客房部完成了如下工作：一 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況及一些數(shù)字的匯報(bào)：XX年全年?duì)I業(yè)額582萬元，利潤(rùn)191萬元。2018客戶經(jīng)理試用期工作總結(jié)與2018客房服務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)匯編第 7 頁(yè) 共 7 頁(yè)2018客戶經(jīng)理試用期工作總結(jié)我是xx年
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