20xx下半年行政前臺(tái)工作計(jì)劃-wenkub.com
2024-10-10 14:17 本頁面
【正文】 (4)努力打造良好的前臺(tái)環(huán)境。也可以上像美蓮凱的課，講的知識(shí)都是很實(shí)用的，上了課后會(huì)讓人更自信，令一個(gè)人有氣質(zhì)。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯(cuò)。我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。領(lǐng)導(dǎo)們的電話號(hào)碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請(qǐng)稍等。三、前臺(tái)接待客人，做好這項(xiàng)工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。發(fā)傳真后要注意對(duì)方有無收到，是否完整清晰。如果電話線路有問題就要求助電信局。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，都要及時(shí)申請(qǐng)購買如：紙巾、復(fù)印紙等。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。 【僅供參考】
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