20xx下半年行政前臺工作計劃-免費閱讀
【正文】 了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。接電話時，也要不斷提高用語技巧。工作內(nèi)容也比較少。四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。人員出入也要做個大概了解。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。如果對方是自動傳真，可以不接收。接待客人要笑臉相迎，耐心細(xì)致，親切大方。找李助理、余經(jīng)理等領(lǐng)導(dǎo)的電話也要問清楚。還有責(zé)任心。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及
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