20xx公司物業(yè)管理部門年度工作總結【新版】-wenkub.com
2024-10-09 16:41 本頁面
【正文】 為隊員創(chuàng)造了良好的休息環(huán)境。加強保安員思想政治教育，講明在公司具有良好發(fā)展空間，要求保安員認真工作，積極學習，全面提高自身素質。針對前期施工遺留問題，如帶云臺的攝像頭不能自如調整角度，樓層消防設備未與監(jiān)控消防聯(lián)動裝置連接、電梯內未安裝第三方通話系統(tǒng)等問題，形成書面工作聯(lián)系單報銀行方分管物業(yè)工作部門處理，有些問題得到整改；保安部負責人每班次對監(jiān)控室設施設備進行檢查，發(fā)現(xiàn)監(jiān)控不能正常錄像、消防聯(lián)動柜誤報等異常及時處理。做好物業(yè)設施的監(jiān)管，每日對大廈進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)物業(yè)設施損壞的情況并形成書面報告交服務處工程部或銀行物業(yè)管理分管部門處理。通過書面考試、口頭詢問、實操檢查等形式對培訓效果進行確認。對保安員違紀違規(guī)行行為進行批評教育，違反公司《考核管理規(guī)定》的行為進行扣分處理。全年多次組織保安班長業(yè)務培訓，提高班長帶班管理能力。建立健全部門各項規(guī)章制度。會務物資，保潔耗材、辦公用品、會所物品均專人保管，部分辦公物品、保潔耗材以舊換新，有效控制了物資流失。每日對客服管理員儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進行檢查，及時了解客服人員崗位工作狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)和糾正客服管理員不符合崗位要求的行為。全年共提供宴請服務人次。會后，關閉燈光空調，收拾會議室，清洗茶杯等，認真做好善后工作。會務服務方面，每日對會議室進行巡查，確保設施設備使用正常，發(fā)現(xiàn)工程、衛(wèi)生等方面問題及時通知相關部門解決。每次客服工作，均安排專人負責。11月份會所接管后，分批安排金融會所服務人員到xx賓館客房部進行實習，提高會所服務人員的服務技能。 編號：_____
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