【正文】 我覺得幸福是值得讓人細細回味的，是讓人永遠都忘不掉的，是每個人都應(yīng)該理解的。唉，助人為樂的品德都跑哪兒去了多么可貴的鴨子呀。幾個年輕人故意把臉轉(zhuǎn)向車外，裝作沒看見。可是在我們的現(xiàn)實生活中，像麻花鴨子這么善良的人已經(jīng)很少了。麻花就是樂觀的人的化身，她總能感到一種幸福，哪怕是對黑鴨子的思念，也會令她倍感幸福?！缎腋５镍喿印愤@本書，講的是一只生活在鄉(xiāng)村的女鴨子麻花，無論生活的如何，心中總是充滿了幸福的感覺，并在無形之中將這幸福的感覺傳染給其他人。十分明顯，一個社會各方面的訴求得到認真對待和妥善協(xié)調(diào)的社會，一個內(nèi)部糾紛和種種矛盾可以迅速得到化解的社會，一個民眾參政意識得到“具體尊重”（而不是泛泛的尊重）的社會，必然包蘊著巨大的發(fā)展動力和活力。就直接意義而言，12345對市民訴求的積極回應(yīng)和真心解決，正是對民心、民意的最大順從，最直接的結(jié)果就是促成了社會的穩(wěn)定與和諧。省委常委、市委書記王敏在12345調(diào)研時指出，“熱線的開通，更直接地把政府和人民群眾聯(lián)系在一起，搭建了一座雙向互通的橋梁?！绊攲訖?quán)威”的設(shè)置，體現(xiàn)了黨和政府的“主導(dǎo)力量”；“五級聯(lián)動”制度，使“濟南12345”成為協(xié)調(diào)各部門聯(lián)動的有力樞紐?！觥捌祁}”意義影響深遠“12345濟南模式”創(chuàng)造了一個“黨和政府主導(dǎo)的維護群眾權(quán)益的有效機制”。濟南12345的運行，在某種程度上的確實現(xiàn)了市委書記、市長與市民的直接對話，實現(xiàn)了縣（市）區(qū)委書記、區(qū)（縣）長與市民的直接對話，實現(xiàn)了職能部門官員與市民的直接對話。在此方面，12345熱線營造的社會管理新模式，顯示出“以人為本”的重大社會價值和引領(lǐng)意義。這四者之間相輔相成，形成科學(xué)的熱線執(zhí)行機制。十環(huán)相扣的“限時辦結(jié)”濟南市政府成立了由市長任組長的熱線工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了承辦單位限時辦結(jié)和及時反饋、跟蹤督辦等制度，通過10個必須的環(huán)節(jié)，確保了熱線工作的執(zhí)行力。這種高度的便捷性是以目前最先進的硬件設(shè)備和高度智能化的熱線運行系統(tǒng)為技術(shù)支撐的。這種狀況在目前某些城市的服務(wù)熱線中仍然存在。國務(wù)院研究室社會事業(yè)司在2010年的一份調(diào)研報告中指出：“個別城市熱線在開通之初熱鬧紅火了一陣子，后來逐漸流于形式，形同虛設(shè)，甚至銷聲匿跡。央視《新聞聯(lián)播》、央廣《中國之聲》、新華社等也多次對濟南12345進行過報道，“12345濟南模式”已得到社會各界的認同。12345熱線依托標(biāo)準(zhǔn)化工作，用先進的技術(shù)平臺在社會管理主體間架起一個溝通、協(xié)調(diào)的橋梁，改變了過去各部門單兵作戰(zhàn)，單純以紅頭文件、行政命令方式的模式，建立起以熱線標(biāo)準(zhǔn)化工單形式明確各部門具體辦理標(biāo)準(zhǔn)并進行有效監(jiān)督的新模式，將許多關(guān)系到民生的問題協(xié)調(diào)多個部門聯(lián)合解決，從而拉近了黨委政府與人民群眾的距離，增加了群眾對政府工作的認識和理解，探索出一個社會管理創(chuàng)新的“12345濟南模式”。標(biāo)準(zhǔn)體系覆蓋全面，標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容簡潔適用并得到了有效實施，提高了整個濟南市公共服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化水平。第一，濟南市各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視試點建設(shè)工作。貫穿始終的標(biāo)準(zhǔn)化工作理念2012年10月10日，濟南市政府12345全民參與社會管理國家級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點通過評估驗收，標(biāo)志著濟南市政府以 12345市民服務(wù)熱線為平臺的城市社會管理新模式將在全國推廣。熱線定期邀請各級人大代表、政協(xié)委員現(xiàn)場接聽熱線電話、召開座談會，通報群眾關(guān)注度高的熱點問題，征求辦理工作意見。2011年3月，日本大地震引發(fā)碘鹽搶購恐慌，當(dāng)天2萬多群眾撥打電話反映，12345熱線及時將情況報告市領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)市長的批示要求，迅速協(xié)調(diào)市商務(wù)局、物價局、工商局、鹽務(wù)局等相關(guān)部門研究應(yīng)對措施，勸告市民不要聽信謠言，正面引導(dǎo)消除恐慌情緒，使事件得以平息。目前12345熱線有近200名工作人員，每天60個人工坐席同時在線，市民可通過電話、短信和網(wǎng)絡(luò)三種途徑反映問題，工作人員受理后，第一時間把問題以工單形式轉(zhuǎn)到政府相關(guān)部門予以處理。10月14日，“綜合標(biāo)準(zhǔn)化提升標(biāo)準(zhǔn)化整體質(zhì)量效益”全國經(jīng)驗交流會在京舉行，應(yīng)國家標(biāo)準(zhǔn)委邀請，濟南市政府副秘書長、督查室（熱線辦）主任張魯軍代表濟南市出席，并作典型發(fā)言。來吧，朋友們，讓你與我手拉手，心與心互動起來，縮短彼此因為忙碌而產(chǎn)生的距離，因為壓力而帶來的負重，因為快速如飛的節(jié)奏而帶來的淡漠，用分享的情懷去享受活著的每一天吧。一個微笑，一句問候，一種關(guān)愛，一次握手，一個相擁，一個默祈,一個微不足道的幫助,一個簡單的給予amp。其實很簡單的道理在于自身，你得先懂得把真誠與溫情分給別人，你才會享受到真誠與溫情的回歸。每個人都會。在你把你最好的東西拿去與別人一塊分享時，雙倍的愉悅與放松也會隨之而來。凡事成大器者，或創(chuàng)大業(yè)者，都是一個懂得分享的智者。在分享中體驗取舍是難能可貴的，用個體去散發(fā)你愿與人分享的獨到之心更是彌足珍貴的。一個蘋果分成四半。于是，我把我的思想分享給網(wǎng)友，朋友們同時也把他們的思想回饋給了我。不需要別人知道我是誰。我加入了單身離異的受傷群體，在那里我歡呼雀躍，我把我的燦爛、微笑、思想與歌聲，帶給那群受傷的人，讓他們與我一起躍動，一塊開心。上帝給我們的時間都是一樣的。我們分手了，但我們又同時分享到各自所需的自由。他找到了他的歸屬，我尋到了我的解放。更希望他周圍的親朋好友也健康快樂。但我懂得取舍，知道與人為善的道理，我不恨前夫，我覺得這是宿命，也無需計較。這就是分享的一種方式。常言道：予人以玫瑰，手中留有香。amp。我覺得與人相處，學(xué)會分享是一種胸懷，而懂得分享是一種品質(zhì)，更是一種幸福。因為他會記得你給過他一個蘋果。