【正文】 員工要積極參與各項(xiàng)政治活動、經(jīng)營活動、爭先創(chuàng)優(yōu)活動,強(qiáng)化道德責(zé)任感。在競爭的環(huán)境中,要廣交朋友,謀求公眾支持與合作,最終實(shí)現(xiàn)兩個效益的雙豐收。構(gòu)建企業(yè)文化必須從行為文化著眼首先,建立前臺與后臺、機(jī)關(guān)與基層、干部與員工、部門與部門之間,員工與客戶之間的言行規(guī)范。但是，作為企業(yè)文化建設(shè)的普遍規(guī)律和銀行這個行業(yè)的特點(diǎn)，有一些思路還是必須要把握的：構(gòu)建企業(yè)文化從物質(zhì)文化入手首先,教育員工樹立品質(zhì)至上企業(yè)理念,不斷加大技術(shù)培訓(xùn)力度,提高員工操作技能,通過堅(jiān)持長期的技能培訓(xùn)和灌輸新形勢下辦商業(yè)銀行的新思想、新觀點(diǎn)、新理念,促使各崗位員工精操細(xì)作、一絲不茍、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),使品質(zhì)文化深入人心。另一方面，企業(yè)文化應(yīng)該服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略。企業(yè)文化短視化企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略缺乏互動。它相信，轉(zhuǎn)變性和大膽性的決策是企業(yè)突破性發(fā)展的關(guān)鍵，如果你能預(yù)見未來，你就擁有未來，企業(yè)必須永無止境，永不間斷地進(jìn)行創(chuàng)新。雖然對于外部環(huán)境的不知情者可能會起到一時的“包裝”功效，但是對于銀行自身而言，純屬一個漂亮的“花瓶”，其作用可想而知。但不能將兩者混為一談，甚至將思想政治工作取代企業(yè)文化建設(shè)。如興業(yè)銀行積極倡導(dǎo)“服務(wù)源自真誠”的服務(wù)理念；招商銀行提出銀行“因你而變”的理念等等。銀行企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是建立共同的奮斗目標(biāo)。面對激烈的市場競爭，銀行要想在市場中站穩(wěn)腳跟并立于不敗之地，必須依靠企業(yè)文化的傳播作用和影響力。銀行通過構(gòu)建特色企業(yè)文化來激發(fā)員工的工作熱情和奮發(fā)向上的工作精神，產(chǎn)生巨大的推動作用，從而使銀行員工為實(shí)現(xiàn)自我價值和銀行發(fā)展而勇于獻(xiàn)身，不斷進(jìn)取。激勵功能，調(diào)動員工積極性銀行長期形成的道德標(biāo)準(zhǔn)、價值取向?qū)T工有著強(qiáng)烈的導(dǎo)向作用。金融企業(yè)文化是一種管理理論，充分重視人的因素，其核心是金融企業(yè)價值觀和金融企業(yè)精神。銀行企業(yè)文化建設(shè)，能夠增強(qiáng)企業(yè)員工對銀行的忠誠度，調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，從而提升銀行的核心競爭力，推動可持續(xù)發(fā)展。這就使得金融企業(yè)尤其是銀行的產(chǎn)品開發(fā)及創(chuàng)新有一定難度。通過分析當(dāng)前部分銀行企業(yè)文化建設(shè)中的誤區(qū)，提出了加強(qiáng)銀行企業(yè)文化建設(shè)的思路。不要追求豪華，而要講究先進(jìn)。另外，還可以通過晨會、升旗、唱企業(yè)歌曲等等儀式和活動，讓企業(yè)員工經(jīng)常感受企業(yè)精神，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力?，F(xiàn)在，形勢發(fā)展較快，一些新的人本管理模式和學(xué)習(xí)型組織，都需要新的規(guī)章制度，這就需要創(chuàng)新。這種理念，是根據(jù)形勢和本單位特色提出來的，簡明生動，成為本企業(yè)員工共同的精神追求。2．構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要將企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中所創(chuàng)造和形成的具有本企業(yè)特色的精神觀念提煉出來，并且把這種精神觀念具體地體現(xiàn)和落實(shí)在企業(yè)經(jīng)營管理的制度、行為、物質(zhì)和企業(yè)形象建設(shè)等各個層面之中。我們很難想象，一個不講誠信的企業(yè)或沒有職業(yè)化精神的企業(yè)，怎么能獲得顧客的忠誠、投資者和供應(yīng)商的信任、社會公眾的認(rèn)同和尊敬，而這樣的企業(yè)又怎能成功和持續(xù)發(fā)展？最后，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于人性的。一個企業(yè)的文化只有充分體現(xiàn)對其戰(zhàn)略的全面支持功能，才能確保企業(yè)文化對企業(yè)績效的提升功能。這里所說的個性包括兩個層面的含義：一個是企業(yè)家精神個性，即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的追求、思想和理念；另一個是企業(yè)組織個性，即企業(yè)獨(dú)特的經(jīng)營理念、制度和行為方式等，這兩種個性就構(gòu)成了企業(yè)文化的整體個性。企業(yè)文化、企業(yè)精神為企業(yè)確立了正確的方向，對那些不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的不該做、不能做的行為，常常發(fā)揮一種“軟約束”的作用，為企業(yè)提供“免疫”功能。第三，激勵功能。第二，導(dǎo)向功能。企業(yè)員工隊(duì)伍凝聚力的基礎(chǔ)是企業(yè)的根本目標(biāo)。因此，我們可以界定：核心競爭力是以企業(yè)核心價值觀為主導(dǎo)的不斷創(chuàng)造新產(chǎn)品和提供新服務(wù)以適應(yīng)市場的能力，不斷創(chuàng)新管理的能力，不斷創(chuàng)新營銷手段的能力。技術(shù)創(chuàng)新可以模仿，但企業(yè)文化不能模仿。第二，難交易性。這個定義實(shí)際上包含三個層次：價值觀、信念和行為方式。因此，如何有效地提高和保持企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)能夠在激烈的競爭中生存發(fā)展，越來越成為所有企業(yè)都必須正視的重大課題。參考文獻(xiàn)[1](美)加雷恩因此，要營造綠化的環(huán)境、整潔的廠容廠貌，現(xiàn)代化的設(shè)施和先進(jìn)的辦公條件等等。要樹立企業(yè)的模范榜樣，使員工行為更加優(yōu)秀。例如上海寶鋼等企業(yè)，針對各種崗位的員工，制訂了必要的簡明的“員工行為規(guī)范”，讓大家遵守執(zhí)行，保證企業(yè)有序運(yùn)作。例如海爾集團(tuán)的理念是“真誠到永遠(yuǎn)”；諾基亞公司的理念是“科技以人為本”；飛利浦公司的理念是“讓我們做得更好”。任何一個企業(yè)的文化如果背離了人性，那么，這種文化就是一種扭曲的文化，一種缺乏包容性的文化，一種不可能被員工、被消費(fèi)者、被社會公眾所認(rèn)同的文化。企業(yè)一旦違背這些游戲規(guī)則，就會受到市場的拋棄。更準(zhǔn)確一點(diǎn)說，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須充分體現(xiàn)對戰(zhàn)略的全面支持功能。首先，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于個性的，個性是企業(yè)文化的生命。第四，約束功能。企業(yè)文化創(chuàng)新尤其是觀念創(chuàng)新對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展而言是首要的。否則的話，企業(yè)凝聚力的形成只能是一種幻想。企業(yè)文化是企業(yè)的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。第一層面是表層的競爭力；第二層面是支持平臺的競爭力；第三層面是最核心的競爭力。第三，難模仿性。企業(yè)文化產(chǎn)生于不同企業(yè)，每個企業(yè)有他獨(dú)特的文化氛圍，企業(yè)精神，經(jīng)營理念，有企業(yè)里形成的價值觀，因此所形成的企業(yè)文化也是各不相同的，有其特點(diǎn)。企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中，逐步形成的，為全體員工所認(rèn)同并遵守的、帶有本組織特點(diǎn)的價值觀、信念和行為方式。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 核心競爭力 信息化企業(yè)在自然資源、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、資金、技術(shù)等傳統(tǒng)上具有的戰(zhàn)略優(yōu)勢很難保持長久。例如敞開式的大空間辦公格局，更有利于營造員工努力工作，遵守紀(jì)律、互相競爭、互相溝通的氛圍，比封閉的辦公條件更加先進(jìn)，所以為越來越多的企業(yè)所采用。第四，完善“物質(zhì)文化”。第三，倡導(dǎo)“行為文化”。第二，創(chuàng)新“制度文化”。第一，提煉“精神文化”。換言之，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須尊重人性。再次，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須是基于商業(yè)準(zhǔn)則的。如果一個企業(yè)的文化不能充分體現(xiàn)這兩種個性，那么，這種文化就很難說是優(yōu)秀的。不同的企業(yè)因其工作性質(zhì)、社會環(huán)境以及發(fā)展地位不同，具有各自特點(diǎn)和相應(yīng)的企業(yè)文化，其形成的企業(yè)文化的內(nèi)涵，對于滿足員工的精神需求，增強(qiáng)凝聚力，提高整體素質(zhì)發(fā)揮著重要作用，推動著企業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)著企業(yè)健康發(fā)展。三、構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力優(yōu)秀的企業(yè)文化通過影響員工的理想、信念、目標(biāo)、追求和價值觀念，使員工同心同德，共謀企業(yè)的發(fā)展，對企業(yè)產(chǎn)生很強(qiáng)的凝聚力，從而使企業(yè)發(fā)揮出巨大的整體優(yōu)勢，呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展活力。企業(yè)文化所形成的企業(yè)內(nèi)部的文化氛圍和價值導(dǎo)向能夠起到精神激勵的作用，將職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性調(diào)動與激發(fā)出來，把人們的潛在智慧誘發(fā)出來，使員工的能力得到充分發(fā)揮，提高各部門和員工的自主管理能力和自主經(jīng)營能力。企業(yè)價值觀與企業(yè)精神，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供具有長遠(yuǎn)意義的、更大范圍的正確方向，為企業(yè)在市場競爭中基本競爭戰(zhàn)略和政策的制定提供依據(jù)。在此基礎(chǔ)上企業(yè)就能夠形成強(qiáng)大的凝聚力。2．企業(yè)文化對增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力的作用企業(yè)文化對增強(qiáng)企業(yè)競爭力的作用具體體現(xiàn)為其所具有的四大功能： 第一，凝聚功能。1．核心競爭力的界定國際著名的蘭德公司經(jīng)過長期研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的競爭力可分為三個層面：第一層面是產(chǎn)品層，包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營銷、研發(fā)能力；第二層面是制度層，包括各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度；第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。它的目標(biāo)就是要求全員自覺自主地融入管理體系，都把自己視為企業(yè)的一個細(xì)胞，大家共同構(gòu)成一個有機(jī)的整體，共同工作，共建和諧。這是指對企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為產(chǎn)生規(guī)范性、約束性影響的部分，它集中體現(xiàn)了企業(yè)文化的物質(zhì)層和精神層對員工和企業(yè)組織行為的要求。企業(yè)哲學(xué)反映了企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中獨(dú)特的精神境界和理想追求，企業(yè)精神是得到員工認(rèn)同并為社會公眾所理解的一種群體意識。第一 物質(zhì)文化這是企業(yè)文化的表層部分，是形成企業(yè)文化精神層和制度層的條件，能折射出企業(yè)的經(jīng)營思想、管理哲學(xué)、工作作風(fēng)和審美意識，包括企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的物質(zhì)基礎(chǔ)，具有物質(zhì)特性，構(gòu)成所謂“企業(yè)硬文化”或外顯文化，是企業(yè)精神文化的物質(zhì)體現(xiàn)或外在表現(xiàn)。企業(yè)文化有其獨(dú)特性，是一套非常復(fù)雜的價值體系。企業(yè)文化是為該企業(yè)內(nèi)部成員所認(rèn)同的并用來教育新成員的一套價值體系（包括共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則等。首先，價值觀是企業(yè)文化的本質(zhì)體現(xiàn)，是企業(yè)文化中相對穩(wěn)定的要素，比如企業(yè)提倡“誠信、團(tuán)隊(duì)、合作、創(chuàng)新”，都是企業(yè)的一種價值觀念，也就是企業(yè)發(fā)展的最高指導(dǎo)原則，長期應(yīng)該保持不變，除非企業(yè)經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型、重組等大的變革；其次信念是支撐企業(yè)價值觀的各種信條、觀念，比 如人才觀，發(fā)展觀、競爭觀、營銷觀等，必須結(jié)合企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、市場情況、競爭對手等來動態(tài)調(diào)整，是企業(yè)發(fā)展與競爭策略的指導(dǎo)思想；最后，行為方式是企業(yè)文化中最真實(shí)、最直接和最重要的部分，一個企業(yè)的真正的文化是企業(yè)員工的行為方式。本文將通過對企業(yè)文化內(nèi)涵、特征和功能及與企業(yè)核心競爭力關(guān)系的分析，來論述了企業(yè)文化在提升企業(yè)核心競爭力中的巨大作用。在解決好兩者關(guān)系定位的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)政治、思想、道德情操的引導(dǎo)，企業(yè)員工在新的歷史條件下的凝聚力就會建立在較現(xiàn)實(shí)和可靠的基礎(chǔ)上，從而得到提升和加強(qiáng)。凝聚力是企業(yè)文化的重要功能之一，也是企業(yè)核心競爭力實(shí)現(xiàn)的重要途徑，一盤散沙的企業(yè)談不上核心競爭力的。團(tuán)隊(duì)精神是東方文化的主要特點(diǎn)。應(yīng)對入世，企業(yè)尤其是其領(lǐng)導(dǎo)層，最緊迫的任務(wù)就是學(xué)習(xí)、充電。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層決策是否正確是企業(yè)生死攸關(guān)的大事，在核心能力競爭的時代，決策正確的關(guān)鍵是要為本企業(yè)選擇一個獨(dú)一無二的戰(zhàn)略定位，即在國際經(jīng)濟(jì)分工和行業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中選擇一個能夠?yàn)樽约核?dú)有的位置，從而有效地形成本企業(yè)的核心專長和核心競爭力。根據(jù)對企業(yè)文化功能的理解和實(shí)踐中總結(jié)的主要經(jīng)驗(yàn)，要特別重視和運(yùn)用企業(yè)文化建設(shè)中四個方面的