【正文】 五：交班人員交班前必須將工作環(huán)境打掃干凈，整理整齊，交班人員要等到接班人員驗(yàn)收后才能下班，驗(yàn)收發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，由交班人員承擔(dān)負(fù)責(zé)。黑龍江農(nóng)墾盛邦保安服務(wù)有限公司保安交接班制度規(guī)定—：接班人員必須認(rèn)真聽(tīng)取交班人員的介紹，應(yīng)做到三明：前班情況明； 本班接班的事情明；物品器械，設(shè)備運(yùn)行情況明。﹝六﹞、其它要求若保安員看病，應(yīng)事先向隊(duì)長(zhǎng)請(qǐng)假，急疹應(yīng)及時(shí)通知，請(qǐng)病假應(yīng)出具醫(yī)療證明及醫(yī)院開(kāi)具的病假條。糾正違紀(jì)人員，違法違紀(jì)行為，敢與歪風(fēng)邪氣作斗爭(zhēng)表現(xiàn)突出或有重大立功表現(xiàn)的予以獎(jiǎng)勵(lì)。1保安員請(qǐng)假外出21：00時(shí)歸隊(duì)，不歸者予以扣款10至30元，不請(qǐng)假外出者扣款30至50元，嚴(yán)重的開(kāi)除。1調(diào)班必須經(jīng)過(guò)班長(zhǎng)和隊(duì)長(zhǎng)同意，未經(jīng)同意或擅自調(diào)班，調(diào)班雙方各扣20至50元。值勤中打瞌睡的每次按50元扣款，上班前和在班上喝酒扣款100元。，責(zé)任在保安員的按50元以下進(jìn)行扣款，并做出書(shū)面檢查，向當(dāng)事人賠禮道歉，情節(jié)嚴(yán)重及造成打架斗毆事件的要追究當(dāng)事人的民事及法律責(zé)任。、早退，違者在10分鐘以內(nèi)扣款10元，三十分鐘以上者扣款30元，一小時(shí)以內(nèi)扣款50元，一小時(shí)以上者按曠工處哩，如果曠工將予以開(kāi)除。﹝9﹞、利用職務(wù)之便，謀取個(gè)人私利。﹝5﹞、不服從公司領(lǐng)導(dǎo)管理。﹝1﹞、無(wú)故曠工。﹝11﹞、不寫(xiě)公作交接日記和不辦理交接班手續(xù)。﹝7﹞、私自動(dòng)用客戶用品。﹝3﹞、私自改動(dòng)班次，崗位。重度違紀(jì)凡有下列行為之一的視為重度違紀(jì)。﹝11﹞、無(wú)故不參加訓(xùn)練和例會(huì)。﹝7﹞、在崗時(shí)衣服破舊，經(jīng)指出仍不更換的。﹝3﹞、不文明執(zhí)勤、服務(wù)不周到，索要禮物，罵人。，認(rèn)真做好交接班記錄，如有損壞應(yīng)立即上報(bào)。保安員在巡邏時(shí)，必須隨時(shí)檢查門(mén)窗、出入口、院墻、停車(chē)場(chǎng)、建筑舞等地方的安全設(shè)施。保安員上崗必須按規(guī)定著裝，佩帶全部標(biāo)志和裝備器械，精神飽滿，衣著整潔，形象莊重，姿態(tài)良好。十、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害發(fā)生。必要時(shí)對(duì)可疑人員進(jìn)行詢問(wèn)。對(duì)拒絕檢查的，應(yīng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或交公安機(jī)關(guān)處理。交班人員應(yīng)告知本班發(fā)生的情況和處理結(jié)果，并交待需要繼續(xù)辦理的事項(xiàng)。二、嚴(yán)格執(zhí)行勤務(wù)登記制度。九、定期組織隊(duì)員進(jìn)行常規(guī)訓(xùn)練，思想文化學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)并做好記錄。五、對(duì)發(fā)現(xiàn)的治安保衛(wèi)工作中存在的安全隱患要及時(shí)報(bào)告，不得拖延或隱瞞。黑龍江農(nóng)墾盛邦保安服務(wù)有限公司保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)保安班長(zhǎng)在隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本班保安的工作和管理：一、負(fù)責(zé)本班人員的崗位安排，帶領(lǐng)班（組）人員完成好安保任務(wù)，在工作中起到模范帶頭作用。七：關(guān)心保安員的生活、學(xué)習(xí)和工作情況，認(rèn)真幫助解決困難和實(shí)際問(wèn)題。四：與駐勤單位保衛(wèi)部門(mén)或主管安全工作的領(lǐng)導(dǎo)保持聯(lián)系。十、做好上級(jí)下達(dá)的其他工作任務(wù)。六、督促本班人員的日常工作，并對(duì)因管理不力造成工作失誤及重大責(zé)任事故承擔(dān)連帶責(zé)任。二、負(fù)責(zé)組織本班的保安執(zhí)勤工作，監(jiān)督和指導(dǎo)隊(duì)員的執(zhí)勤情況，及時(shí)糾正和查處違章違紀(jì)現(xiàn)象并做好登記工作。八、教育和培養(yǎng)保安人員不斷提高他們的組織管理能力和業(yè)務(wù)技能。五、擬定和落實(shí)執(zhí)勤方案和應(yīng)急方案，不定期的檢查保安隊(duì)伍的工作情況。三、負(fù)責(zé)編制保安隊(duì)伍的輪值表和考勤制度，每月組織保安人員進(jìn)行總結(jié)考評(píng)，做到公正、公平、公開(kāi)。1按規(guī)定對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行培訓(xùn)，訓(xùn)練，并做好記錄。及時(shí)處理匯報(bào)本班保安發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。做好保安器材的交接和保管工作。保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)在保安隊(duì)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作。不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。建立正常的巡視制度并明確保安門(mén)位崗、巡邏崗的崗位職責(zé)，做到點(diǎn)面結(jié)合，管理有序。檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無(wú)妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為，并及時(shí)進(jìn)行糾正，提出整改意見(jiàn)、跟進(jìn)處理結(jié)果；并做好記錄、歸檔。貫徹執(zhí)行公司的政策和有關(guān)條例，并負(fù)責(zé)督促和檢查規(guī)章制度的落實(shí)情況，為公司的表彰和處罰提供切實(shí)可靠的依據(jù)。對(duì)發(fā)生在責(zé)任范圍內(nèi)的刑事案件或治安案件，要保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)證據(jù)，維護(hù)秩序以及提供情況，但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)利。熟悉消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好防火、防盜、防破壞、防自然災(zāi)害工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素，立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)報(bào)告保安班長(zhǎng)，確保責(zé)任范圍的安全。特別注意：在發(fā)生緊急重大事件時(shí)要及時(shí)報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)、項(xiàng)目經(jīng)理及客戶主管部門(mén)負(fù)責(zé)人員。協(xié)調(diào)保安隊(duì)員之間的關(guān)系，解決保安隊(duì)伍人員糾紛，穩(wěn)定保安隊(duì)人員思想。協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)開(kāi)展安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決并匯報(bào)。主要職責(zé)：負(fù)責(zé)保安隊(duì)日常工作，帶領(lǐng)和監(jiān)督全體保安人員依據(jù)崗位職責(zé)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。負(fù)責(zé)本隊(duì)隊(duì)員的調(diào)配，對(duì)違反規(guī)定的保安員進(jìn)行處理，處罰考核不合格的保安員，對(duì)不稱(chēng)職的保安員調(diào)整和提出辭退建議。重大突發(fā)問(wèn)題、緊急事件及時(shí)上報(bào)、請(qǐng)示客戶單位部門(mén)主管人員、保安公司項(xiàng)目經(jīng)理。對(duì)責(zé)任范圍公共區(qū)域進(jìn)行安全巡視檢查，發(fā)現(xiàn)治安、消防等安全隱患及時(shí)處理或報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理、客戶單位主管人員進(jìn)行處理。經(jīng)常性與客戶進(jìn)行溝通，爭(zhēng)求客戶對(duì)保安隊(duì)的意見(jiàn)和建議，以便于不斷的改進(jìn)和完善，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。隊(duì)長(zhǎng)要身先士卒，各方面都要帶好頭，把隊(duì)伍帶好，要求隊(duì)員做到的，隊(duì)長(zhǎng)要先做到，吃苦在先，享受在后，平易近人，尊重、愛(ài)護(hù)、幫助隊(duì)員。經(jīng)常不斷地進(jìn)行語(yǔ)言、舉止、行為的教育，創(chuàng)造良好地保安形象。隊(duì)長(zhǎng)每日至少要進(jìn)行一次崗位檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要進(jìn)行登記，及時(shí)進(jìn)行工作，好的表?yè)P(yáng)，差的批評(píng)。要有計(jì)劃的組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊(duì)員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍日常管理工作。具體職責(zé)要求如下：嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度。⑤熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報(bào)警設(shè)施的使用方法； ⑥做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作。負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的保安工作，監(jiān)督和指導(dǎo)認(rèn)真做好執(zhí)勤工作，及時(shí)糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象；檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、自衛(wèi)武器等物品；負(fù)責(zé)填寫(xiě)《值班記錄》，登記本班獎(jiǎng)罰情況，檢查各巡邏點(diǎn)情況；按照保安部（隊(duì)）制定的培訓(xùn)計(jì)劃搞好組織實(shí)施工作，定期召開(kāi)班務(wù)會(huì)，經(jīng)常對(duì)隊(duì)員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)，提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，能及時(shí)解決當(dāng)班時(shí)間內(nèi)的各種突發(fā)事件。了解和掌握保安隊(duì)的情況，根據(jù)管理處領(lǐng)導(dǎo)的要求和意圖，結(jié)合實(shí)際，建立和健全各項(xiàng)工作細(xì)則的獎(jiǎng)懲條例，抓好實(shí)施組織和監(jiān)督工作，對(duì)物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車(chē)輛交通工作全面實(shí)施管理；主持保安業(yè)務(wù)工作會(huì)議，督促檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，重點(diǎn)是《員工手冊(cè)》及保安相關(guān)規(guī)定的落實(shí)情況，組織隊(duì)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和形體儀表訓(xùn)練，認(rèn)真做好培養(yǎng)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，提高全體隊(duì)員的整體素質(zhì)。全心全意為人民服務(wù)、為用戶服務(wù)是保安服務(wù)業(yè)的宗旨，也是保安服務(wù)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下能夠贏得信譽(yù)，占領(lǐng)市場(chǎng)的主要保證。二、遵紀(jì)守法、勇于護(hù)法保安員必須規(guī)模地學(xué)習(xí)、守法，確保業(yè)主（住戶、商戶）的安全，提供優(yōu)質(zhì)的保安服務(wù)，贏得社會(huì)認(rèn)可和業(yè)主（住戶、商戶）的信任。十五、明白特別事件的標(biāo)準(zhǔn)處理程序。十二、須留意有否霸占、非法建筑、搭建違例裝置、阻塞通道等情況，即時(shí)處理及報(bào)知主管。八、即時(shí)向主管反映業(yè)主的意見(jiàn)及投訴。四、處理業(yè)主、商戶日常的投訴、訴求，并協(xié)助調(diào)查，解決清楚交代。熱情為商戶、客戶服務(wù)。六、提前做好接班、交接工作，對(duì)