【總結(jié)】1廣本標(biāo)準(zhǔn)售后服務(wù)流程2日程安排培訓(xùn)時(shí)間為兩天9:00-12:00講師授課,課間休息10分鐘12:00-13:30中午休息13:30-17:00講師授課,課間兩次休息,共20分鐘3課堂規(guī)范準(zhǔn)時(shí)上午培訓(xùn)的時(shí)間為9:00-12:00,其間有一次休息4課程目的
2025-01-14 14:28
【總結(jié)】匡正管理全心服務(wù)淺談4S店售后服務(wù)管理姚東2022-7-11滿意度是衡量服務(wù)站服務(wù)水平的基本標(biāo)準(zhǔn)滿意度不僅是保障客戶滿意投資人滿意員工滿意客戶滿意首先要讓客戶滿意?質(zhì)量?技術(shù)?管理
2025-01-11 10:16
【總結(jié)】4S店必修課之售后服務(wù)篇-汽車維修接待員培訓(xùn)第1講客戶滿意與用戶忠誠(chéng)(上)?【本講重點(diǎn)】經(jīng)營(yíng)策略的改變客戶滿意的重要性?汽車維修業(yè)是一個(gè)為汽車使用者提供服務(wù)與保障的行業(yè)。現(xiàn)在很多汽車修理廠都非常重視規(guī)范化的服務(wù)。本課程主要是以4S店模式為基礎(chǔ),著重介紹在服務(wù)流程中維修接待員的作用、職責(zé)以及在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)中維修接待員應(yīng)該掌握的知識(shí)和技巧。
2025-04-06 00:31
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)和規(guī)范 售后服務(wù),是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。做好售后服務(wù),不僅關(guān)系到本公司產(chǎn)品的質(zhì)量、完整性,更關(guān)系到客戶能否得到真正的、完全的滿意。為此,制定本制度。 (一...
2024-10-06 07:21
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)總監(jiān)述職 汽車4S店服務(wù)總監(jiān)述職 尊敬的董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo) 大家好!烈日炎炎的夏季已悄然離去,迎之而來的是我們汽車行業(yè)的黃金季節(jié),在這黃金般日子我很榮幸在此述職。...
2024-10-15 11:11
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)及分析 四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文 圖1-1售后服務(wù)流程圖 a)預(yù)約:確保及時(shí)快速接待客戶; b)客戶到達(dá)與接待:要仔細(xì)聆聽并具備專業(yè)性的表現(xiàn); c)...
2024-11-09 22:27
【總結(jié)】4s店售后服務(wù)承諾書 4s店售后服務(wù)承諾書1我們遵循的質(zhì)量方針是:"產(chǎn)品領(lǐng)先是我們永恒的目標(biāo),用戶滿意是我們不懈的追求,優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們最好的承諾。"為此,我們做出如下承諾: 一、免費(fèi)維...
2025-04-15 00:24
【總結(jié)】第一篇:4s店售后服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告 4s店售后服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告 導(dǎo)語(yǔ):務(wù)必走在時(shí)代的前沿,了解最新的汽車動(dòng)態(tài)及技術(shù),接下來為大家介紹4s店售后服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告_精選報(bào)告范文文章,僅供參考! 4s店售后服務(wù)實(shí)...
2024-10-08 19:35
【總結(jié)】第一篇:如何提高4S店售后服務(wù)管理 如何提高管理水平 一、售后服務(wù)背景 隨著汽車市場(chǎng)銷售的激烈競(jìng)爭(zhēng),使得整個(gè)汽車行業(yè)利潤(rùn)都開始慢慢的向售后服務(wù)市場(chǎng),汽車維修、保險(xiǎn)事故接待、配件市場(chǎng)等等售后服務(wù)都...
2024-10-08 23:23
【總結(jié)】第一篇:新建4S店售后服務(wù)工作 新建4S店售后服務(wù)工作 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)你們好: 新建4S店需要我們對(duì)各方面情況分析總結(jié)導(dǎo)入工作。 新建店售后服務(wù)部工作需要我們從以下幾方面入手: 一.配合銷售部和...
2024-11-09 05:38
【總結(jié)】第一篇:4S店服務(wù)顧問接待流程 4s店服務(wù)顧問接待流程 車輛進(jìn)廠,我們服務(wù)顧問都應(yīng)該主動(dòng)熱情迎上去,和客戶禮貌的打招呼,詢問來意: 先生你好,請(qǐng)問有什么可以幫到你。 當(dāng)客戶說要保養(yǎng)車時(shí),服務(wù)顧...
2024-11-05 06:23
【總結(jié)】 關(guān)于4s店售后服務(wù)禮儀 s店做的不止是售前的服務(wù)態(tài)度還有售后的服務(wù)禮儀,本文是小編為大家整理的關(guān)于4s店售后服務(wù)禮儀,僅供參考借鑒,希望可以幫助到大家。 4s店售后服務(wù)禮儀 預(yù)約禮儀 預(yù)約的重要...
2025-01-13 22:20
【總結(jié)】第一篇:4S店前臺(tái)接待服務(wù)流程 前臺(tái)接待流程及重要性 汽修10301班唐克鋒 學(xué)號(hào);10025399 汽車4S店的前臺(tái)接待工作對(duì)維護(hù)品牌形象、提高客戶滿意度起著關(guān)鍵性的作用。是現(xiàn)代汽車維修企業(yè)...
2024-11-03 22:22
【總結(jié)】第一篇:汽車4S店服務(wù)接待流程 服務(wù)接待流程 一.準(zhǔn)備工作 ,地面、大剪、操作臺(tái)、暖氣片、電源箱、卷閘 門、消防栓等,每天下班時(shí)清潔。 ,座椅擺放定位,檔案柜內(nèi)文件、物品擺放符合規(guī)定要求,各...
2024-10-06 07:37
【總結(jié)】第一篇:4s店服務(wù)顧問接待流程 車輛進(jìn)廠,我們服務(wù)顧問都應(yīng)該主動(dòng)熱情迎上去,和客戶禮貌的打招呼,詢問來意: 先生你好,請(qǐng)問有什么可以幫到你。 當(dāng)客戶說要保養(yǎng)車時(shí),服務(wù)顧問應(yīng)該熱情回答,先主動(dòng)迎接...
2024-10-21 14:49