【正文】 第二天，各大報(bào)紙紛紛報(bào)導(dǎo)了這一消息。六、案例分析題(8分)，又一度的學(xué)科奧林匹克競賽結(jié)束了，中國選手取得了“大滿貫”的絕對(duì)好成績，社會(huì)上卻鮮有人關(guān)注，不久巴塞羅那奧運(yùn)會(huì)開幕，人們紛紛將目光聚焦于運(yùn)動(dòng)健兒的賽場表現(xiàn)。（） ，公關(guān)公司一般可分為（） ，可將公眾分為（） 第 4 頁 各類考試歷年試題答案免費(fèi)免注冊直接下載 全部WORD文檔 （） （） 、表現(xiàn)力強(qiáng)（） ，構(gòu)成態(tài)度的要素包括（） 、有目的又比較規(guī)范的言語溝通活動(dòng)方式的有（ （） （） 第 5 頁) 各類考試歷年試題答案免費(fèi)免注冊直接下載 全部WORD文檔 三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題3分，共12分） 四、簡答題（本大題共4小題，每小題5分，共20分）45．簡述公眾的基本特征。盧因?qū)鞑パ芯康闹饕暙I(xiàn)是提出了（ ( ，其提出者是（） ═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════第五篇：全國2009年1月自考公共關(guān)系學(xué)試題 各類考試歷年試題答案免費(fèi)免注冊直接下載 全部WORD文檔全國2009年1月自考公共關(guān)系學(xué)試題課程代碼：00182一、單項(xiàng)選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分）在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。(1)案例中農(nóng)夫山泉公司采取了哪一種公共關(guān)系專題活動(dòng)?參考答案:屬于贊助活動(dòng)；(2)結(jié)合農(nóng)夫山泉公司取得的業(yè)績分析該專題活動(dòng)的作用。五、案例分析(10分)39．2001年1月，農(nóng)夫山泉公司開展了全民支持申奧的“一分錢”活動(dòng)，即每銷售一瓶礦泉水都會(huì)提取一分錢，代表消費(fèi)者來支持北京申奧。組織形象管理工作首先需要通過組織內(nèi)部的調(diào)查分析，了解組織的我評(píng)價(jià)，揭示組織對(duì)組織形象管理工作的期望值，這是組織形象管理調(diào)查的第一個(gè)環(huán)節(jié)。（報(bào)紙可充分處理論題；選擇性強(qiáng)；易于保存，易于檢索；專業(yè)性強(qiáng)；經(jīng)濟(jì)性；時(shí)效性差短；讀者受局限；現(xiàn)場感，形象感差；廣播傳播迅速，時(shí)效性強(qiáng)；超遠(yuǎn)覆蓋，滲透性強(qiáng)；聲情并茂，感染力強(qiáng)；雅俗共賞，群眾性強(qiáng)；1，儲(chǔ)存性差；2，線性傳播方式；3，形象感不強(qiáng)；電視═══════════════════════════════════════════════════════════════════════════════1，視聽結(jié)合，聲畫并茂；2，紀(jì)實(shí)性強(qiáng)，現(xiàn)場感；3，近距離觀賞，親切自由；4，傳播內(nèi)容兼容性，開放性。5127口語傳播的特點(diǎn)包括：1，不需要輔助手段，運(yùn)用簡便，易于控制；2，雙向交流，可做到有的放矢； 3，能夠釋放人的情緒能量，起到某種心理平衡作用。公關(guān)策劃要有相應(yīng)的彈性，應(yīng)對(duì)變化的環(huán)境。有組織領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各職能部門負(fù)責(zé)人共同組織公共關(guān)系工作協(xié)調(diào)委員會(huì)，統(tǒng)一指導(dǎo)和協(xié)調(diào)全局公關(guān)活動(dòng)。32．簡述組織內(nèi)設(shè)公關(guān)部門的基本模式。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無分。不能答在試題卷上。第四篇：2012年10月全國自考 公共關(guān)系學(xué) 試題及答案全國2012年10月高等教育自學(xué)考試公共關(guān)系學(xué)試題課程代碼：00182請考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫在答題紙上。公關(guān)部經(jīng)理召集全體人員開會(huì)討論對(duì)策。（） （）、公眾、傳播溝通、輿論、形象、公共關(guān)系活動(dòng)、公共關(guān)系觀念、關(guān)系、溝通（） “便士報(bào)”運(yùn)動(dòng)的時(shí)間是（） ?科特勒提出了（） （） ，增強(qiáng)凝聚力，主要負(fù)責(zé)收集信息、預(yù)測公眾動(dòng)向及社會(huì)發(fā)展趨勢等任務(wù)的公關(guān)人員是（） 、協(xié)作者、競爭者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的（） ，對(duì)組織持中間態(tài)度，觀點(diǎn)和意向不明朗的公眾對(duì)象是（） “準(zhǔn)自家人”特點(diǎn)的公眾是（） ，最近或最后印象的強(qiáng)烈影響被稱為（） ，建立了“流言診所”的國家是（） （） ，它應(yīng)該重點(diǎn)進(jìn)行（） （） （）——公關(guān)實(shí)施——公關(guān)策劃——公關(guān)檢測——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)實(shí)施——公關(guān)檢測——公關(guān)策劃——公關(guān)實(shí)施——公關(guān)檢測——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)檢測——公關(guān)實(shí)施“D”指的是（） ，資料分析法主要用于了解（） （） ?盧因提出的傳播學(xué)理論是（） “3S”理論（） （） （） （） 25.“比較性廣告”所運(yùn)用的定位策略是（） （） （） ，應(yīng)用最廣泛，使用頻率最多的要素是（） （） （） 二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。對(duì)此，當(dāng)?shù)貛准颐襟w對(duì)活動(dòng)所帶來的問題進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)，盡管活動(dòng)的開展客觀上使企業(yè)有了知名度，但知名度帶給企業(yè)的卻是企業(yè)不希望看到的結(jié)果。每張禮券500元，共拋發(fā)1000張。五、論述題（10分）49．試述公關(guān)危機(jī)的處理對(duì)策。錯(cuò)選、多選或未選均無分。隨著科技的進(jìn)步，人們生活水平的提高，消費(fèi)已由物質(zhì)（實(shí)物）消費(fèi)與心理（精神）的需要滿足的消費(fèi)融為一體。(2)組織應(yīng)如何處理好與顧客之間的關(guān)系？答：顧客公眾是指組織所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的購買者、消費(fèi)者。9199答：（1）組織的產(chǎn)品形象（2）組織的管理形象（3）組織的人員形象（4）組織的環(huán)境形象（5）組織的文化形象（6）組織的社區(qū)形象（7）組織的標(biāo)識(shí)形象（8）組織的媒介形象五、案例分析（10分）39．某時(shí)裝店專營各類高檔時(shí)裝。35．展覽會(huì)采用的傳播媒介有哪些？8181答：（1）聲音媒介，如講解和交談；（2）文字媒介，如介紹材料；（3）圖像媒介，如各種照片。杰夫金斯提出的策劃公共關(guān)系工作方案“六步工作法”的具體內(nèi)容。4115答：（1）輿論的制約與監(jiān)督作用；（2）輿論的鼓動(dòng)作用；（3）輿論的指導(dǎo)作用。芬克二、多項(xiàng)選擇題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。希斯2．公共關(guān)系對(duì)公關(guān)人員能力的最基本要求是（D）272 3．《草擬及其實(shí)施方案》提出的時(shí)間是（D）278 4．組織最重要