7藥監(jiān)局關(guān)于進(jìn)一步建立健全信訪工作若干制度的意見-wenkub.com
2024-09-28 10:13 本頁面
【正文】 創(chuàng)新信訪工作形式，充分利用“藥監(jiān)電子政務(wù)”工程和其他信息化手段，暢通和拓寬信訪渠道。 2提高依法處理信訪問題的能力。各單位應(yīng)建立健全信訪工作責(zé)任制，把信訪工作列入重要議事日程，作為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀的重要內(nèi)容，納入本單位發(fā)展穩(wěn)定工作全局中，統(tǒng)籌推進(jìn)。對(duì)重大集訪，責(zé)任主體單位負(fù)責(zé)人要靠前指揮，相關(guān)部門要密切配合，各司其職，各盡其責(zé)，努力做到矛盾不激化，人員不滯留，事態(tài)不失控。各單位、各科室要加強(qiáng)對(duì)本單位、本部門信訪件辦理情況的督查督辦。 對(duì)不予受理、不再受理的來訪事項(xiàng)，登記接待人員向來訪人說明不予受理或不再受理的原因；對(duì)未經(jīng)基層接待的，應(yīng)按屬地管理原則，告知來訪人依法按級(jí)向有關(guān)單位提出，同時(shí)要向來訪人宣傳有關(guān)法律法規(guī)，出具來訪事項(xiàng)告知書，勸導(dǎo)來訪人依法向有關(guān)機(jī)關(guān)提出，并做好疏導(dǎo)藥監(jiān)工作。對(duì)來訪事項(xiàng)涉及黨政機(jī)關(guān)及重點(diǎn)部門的大規(guī)模集訪、群訪，重要會(huì)議和重大政治活動(dòng)期間的集訪以及有特殊情況的個(gè)訪、群訪，要在第一時(shí)間通知有關(guān)部門和單位，安排人員在指定時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場接待，并按有關(guān)規(guī)定轉(zhuǎn)送、交辦、勸返。 局信訪辦對(duì)承辦信訪事項(xiàng)的科室或單位辦理的信訪事項(xiàng)要定期了解辦理進(jìn)度，負(fù)責(zé)催辦，確保問題在信訪辦理時(shí)限內(nèi)辦結(jié)，做到“件件有落實(shí)，事事有回音”。實(shí)行初信初訪承辦人責(zé)任制。 1積極推行信訪評(píng)議。對(duì)在信訪工作中推諉、敷衍、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的單位或工作人員，局黨組給予通報(bào)批評(píng)直至行政處分。要如實(shí)反映情況，嚴(yán)禁推諉搪塞、頂著不辦或強(qiáng)調(diào)客觀理由延辦、互相扯皮、取其所需等不良作風(fēng)。 1建立信訪交辦督辦制度。 信訪辦收到信訪事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場答復(fù)的，則當(dāng)場答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)告知信訪人（信訪人聯(lián)系方式不清的除外），信訪人請(qǐng)求事實(shí)清楚，符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，予以支持；請(qǐng)求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)信訪人做好解釋工作；請(qǐng)求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持，說明理由。把握重點(diǎn)時(shí)期、重點(diǎn)對(duì)象、重點(diǎn)問題或群體中存在的容易引發(fā)信訪突出問題的矛盾糾紛，切實(shí)做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、化解得了、處理得好。 三、矛盾糾紛排查化解制度 堅(jiān)持信訪社情分析研判機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)干部定期主動(dòng)到矛盾和問題較集中的單位和部門，解決因政策原因引發(fā)的矛盾和條塊責(zé)任交叉、歷史遺留等信訪突出問題；對(duì)進(jìn)京赴省來市上訪和領(lǐng)導(dǎo)包案的信訪案件，要及時(shí)了解案件辦理進(jìn)展情況，深入事發(fā)地和相關(guān)單位，進(jìn)行督辦和指導(dǎo)，確?！鞍附Y(jié)事了”。局機(jī)關(guān)和各單位要建立公開接訪點(diǎn)。了解中央、省、市決策部署貫徹情況，督導(dǎo)抓好落實(shí)。 二、干部下訪制度 定期組織干部下訪。 對(duì)
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