復(fù)核半年工作總結(jié)-wenkub.com
2024-09-28 07:37 本頁(yè)面
【正文】 所以，建議今后要加強(qiáng)對(duì)星評(píng)員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，切實(shí)了解新版標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容和內(nèi)涵，提升星評(píng)員的綜合素質(zhì)和檢查水平，讓星評(píng)員發(fā)揮應(yīng)有的作用。導(dǎo)致日常經(jīng)營(yíng)管理中仍然存在項(xiàng)目缺失的情況。在應(yīng)急預(yù)案、賓客投訴、安全管理等方面，個(gè)別飯店存在著不規(guī)范、不專業(yè)的問(wèn)題。 （五）清潔衛(wèi)生不到位現(xiàn)象仍然存在。 （二）個(gè)別飯店出于眼前短期利益的考慮，將酒店經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行了對(duì)外承包經(jīng)營(yíng)，但對(duì)于外包項(xiàng)目，如桑拿、美容美發(fā)等，不能按星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督管理，存在管理不到位、 設(shè)備損壞嚴(yán)重、 第 13 頁(yè) 共 14 頁(yè) 清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等現(xiàn)象，影響了飯店的整體經(jīng)營(yíng)氛圍和對(duì)外形象。同時(shí)，通過(guò)星評(píng)復(fù)核工作，加強(qiáng)了飯店行業(yè)的聯(lián)系，搭建了相互交流、學(xué)習(xí)的平臺(tái)。大部分飯店都樹(shù)立了較強(qiáng)的現(xiàn)代服務(wù)質(zhì)量意識(shí)，很重視軟件服務(wù)的質(zhì)量提高，儀容儀表、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)和熱情待客度明顯改善。 各飯店注意加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的培訓(xùn)，保證星級(jí)飯店服務(wù)應(yīng)有的規(guī)范有序。 （四）嚴(yán)抓安全防范意識(shí)，行業(yè)整體安全管理工作有了較大的進(jìn)步。 （三）節(jié)能環(huán)保意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，更加注重科學(xué)地節(jié)能降耗。 大多數(shù)飯店能夠根據(jù)市場(chǎng)的 發(fā)展和客人的需求，及時(shí)更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，在服務(wù)的個(gè)性化、人性化、親情化方面開(kāi)展了大量的工作。另外，大多數(shù)星級(jí)飯店越來(lái)越重視設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作，加強(qiáng)了對(duì)員工的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)教育，制定和完善維修保養(yǎng)制度，并通過(guò)延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備有效使用時(shí)間和完好運(yùn)轉(zhuǎn)減少了經(jīng)營(yíng)成本，增加了利潤(rùn)。 下面，我就自己在參與此次星評(píng)工作中的一些收獲和體會(huì)向 第 9 頁(yè) 共 14 頁(yè) 大家做簡(jiǎn)要的匯報(bào)，不到之處還望各位領(lǐng)導(dǎo)、專家批評(píng)指正。各級(jí)星評(píng)委、旅游主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)都高度重視、嚴(yán)格把關(guān)，將此次復(fù)核作為檢查新版標(biāo)準(zhǔn)貫徹執(zhí)行情況、引導(dǎo)飯店科學(xué)改造升級(jí)的重要步驟和措施。 （五）加強(qiáng)行業(yè)分析和內(nèi)部培訓(xùn)交流。 （三）加強(qiáng)保后監(jiān)管監(jiān)督工作和代償項(xiàng)目追償工作 鑒于目前保后監(jiān)管工作仍薄弱，擬按保后監(jiān)管實(shí)施細(xì)則的要求加強(qiáng)對(duì)保后監(jiān)管的監(jiān)督，強(qiáng)化監(jiān)管工作； 及時(shí)與顧問(wèn)律師溝通，加強(qiáng)代償項(xiàng)目的追償工作，目前追償工作進(jìn)展一般，除了法律程序、人員不足等客觀原因外，主觀上跟蹤力度還有待加強(qiáng)。對(duì)在?？蛻舭葱袠I(yè)進(jìn)行了分析總結(jié)，并參與組織討論。 （十）拜訪合作金融機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)與金融機(jī)構(gòu)溝通協(xié)調(diào) 分別與九江銀行合肥分行、杭州銀行合肥分行、肥西農(nóng)村商業(yè)銀行、合肥創(chuàng)元小額貸款公司、通聯(lián)支付網(wǎng)絡(luò)服務(wù)股份有限公司等金融機(jī)構(gòu)新簽了合作協(xié)議，與徽 商銀行合肥分行、招商銀行合肥分行、交通銀行 XX 省分行、光大銀行合肥分行、長(zhǎng)豐科源村鎮(zhèn)銀行、長(zhǎng)豐農(nóng)村合作銀行、建設(shè)銀行 XX 省分行等合作銀行續(xù)簽了合作協(xié)議。 （七）項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)工作 及時(shí)統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目審批、出保、放款情況，按月報(bào)送公司擔(dān)保業(yè)務(wù)報(bào)表、代償統(tǒng)計(jì)表、委貸業(yè)務(wù)報(bào)表給公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)和合作金融機(jī)構(gòu)。 （五）擔(dān)保項(xiàng)目出保和委貸項(xiàng)目放款審查工作 思想?yún)R報(bào)專題根據(jù)項(xiàng)目審批情況，嚴(yán)格項(xiàng)目出保審查，防止操作風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，及時(shí)完成擔(dān)保項(xiàng)目出保審查工作和委貸項(xiàng)目放款審查工作。參與組織風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審委員會(huì)專家委員座談會(huì)一次。 **** 2024年 06月 22 篇二：審計(jì)審理復(fù)核工作崗位年度個(gè)人工作總結(jié) 審計(jì)審理復(fù)核工作崗位 =個(gè)人原創(chuàng)，絕非網(wǎng)絡(luò)復(fù) 制，歡迎下載 = 一、思想上嚴(yán)于律己，不斷提高自身修養(yǎng) 第 3 頁(yè) 共 14 頁(yè) 一年來(lái)，我始終堅(jiān)持正確的價(jià)值
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