6鐵路“創(chuàng)佳評差”工作匯報-wenkub.com
2024-09-26 13:22 本頁面
【正文】 我們決心在新的一年里，認真總結經(jīng)驗和不足，繼續(xù)做好創(chuàng)佳評差活動，為推動科學發(fā)展，促進社會和諧，營造良好的社會環(huán)境，做出我們鐵路人應有的貢獻。黨支部成立黨員突擊隊，設置黨員親情服務臺，把黨員的作用發(fā)揮體現(xiàn)在安全屏障的建立上。健全完善了包括事故應急處理、天氣不良應急處理、動車接發(fā)應急處理、自然災害應急處理等14項應急處理預案，形成一個全面的應急處理系統(tǒng)，為突發(fā)事件提供有力的安全保證。 三是強化現(xiàn)場作業(yè)控制。針對客流特點，車站重點掌握周末、寒暑假學生流，一年一度的楊凌農(nóng)高會，赴疆棉農(nóng)、春運、節(jié)假日等客流高峰集中組織難度大的實際，制定應對客流高峰的安全組織措施，補強運輸重點時段車站的客運人員，加強旅客乘降組織維護、進站口、地道口、出站口等關鍵地點的引導工作和售票秩序維護工作，采取加開售票窗口，延長售票時間，開設進出站綠色通道，時刻保持車站安全、有序、快速、便捷的旅客運輸組織秩序，為旅客出行創(chuàng)造一個安全方便、暢通有序的出行環(huán)境。從楊凌農(nóng)科城科教研的需求出發(fā)，不斷挖掘旅客對鐵路服務的實際需求，并建立vip旅客服務網(wǎng)絡，深入到管內(nèi)大專院校，上門預售團體票，為他們提供購票、候車、進站、上車一體化的服務。 四是塑造窗口形象，打造特有服務品牌。把滿足旅客需求作為服務工作的出發(fā)點和落腳點。 二是狠抓班組管理，創(chuàng)建自控型班組。 一、圍繞創(chuàng)佳評差活動，我們抓了五個方面工作： 一是探索新型服務理念，創(chuàng)新服務方式。在鐵道部
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