【正文】 但也要關(guān)心辦公室干部的生活，要想方設(shè)法解決干部職工的實(shí)際困難，竭誠(chéng)為他們排憂解難，努力解除大家的后顧之憂。要多給他們創(chuàng)造機(jī)會(huì)，盡量讓他們到第一線去磨練。政府系統(tǒng)辦公室不僅要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)、出優(yōu)等產(chǎn)品、創(chuàng)優(yōu)秀業(yè)績(jī)，更要出優(yōu)秀干部。要以自身廉潔奉公、甘于奉獻(xiàn)的形象，為政府機(jī)關(guān)廉政建設(shè)作好表率。辦公室工作人員不僅要干事，更要“干凈”；不僅要替事業(yè)負(fù)責(zé)，更要替自己和家庭負(fù)責(zé)。各級(jí)政府辦公室的同志一定要開動(dòng)腦筋，勇于探索，不斷闖出新路子，干出新特色，使我們的工作始終充滿生機(jī)與活力。在工作中要善于抓好主要矛盾和矛盾的主要方面，要忙在點(diǎn)子上，抓在關(guān)鍵上。一是創(chuàng)新工作思路。要克服官僚主義、形式主義、本位主義，樹立政府勤政務(wù)實(shí)的良好形象。求實(shí)，就是要客觀地反映實(shí)際情況，敢于講真話，不隱諱掩飾，不曲意迎合，不弄虛作假，不欺上瞞下。辦公室干部要聯(lián)系工作實(shí)際和思想實(shí)際，做學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長(zhǎng)的模范。學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)、政策法規(guī)知識(shí)、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和本職工作需要的專業(yè)知識(shí)，拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域，提高服務(wù)本領(lǐng)。放松學(xué)習(xí)，不在實(shí)踐中刻苦磨煉，思想勢(shì)必落后于形勢(shì)，政治上就不可能成熟。政府辦公室處于政府系統(tǒng)神經(jīng)中樞的地位，是政府的指揮部、參謀部、作戰(zhàn)部、協(xié)調(diào)部，要完成各項(xiàng)工作任務(wù)，必須堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)學(xué)習(xí)。做好辦公室工作，關(guān)鍵在人。繼續(xù)推進(jìn)“門前四包”，加大潔綠亮美力度，配套完善基礎(chǔ)設(shè)施。三是要建立大后勤服務(wù)體制。積極主動(dòng)地為政府領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為機(jī)關(guān)干部服務(wù)，為離退休老干部服務(wù)。大家都要在各自的崗位上恪盡職守，協(xié)調(diào)配合，心往一處想，勁往一處使，合心、合力、合拍抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。二是要協(xié)調(diào)處理好與各職能部門的關(guān)系，形成政令暢通抓落實(shí)的好環(huán)境。協(xié)調(diào)的過程就是溝通情況、研究措施、集思廣益、推動(dòng)落實(shí)的過程，就是保證政府工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的過程。辦公室每一個(gè)同志都要達(dá)到在電腦上會(huì)寫、會(huì)編、會(huì)發(fā)的程度，真正讓辦公自動(dòng)化設(shè)備最大限度地發(fā)揮作用。市直各部門有條件的，要自辦網(wǎng)站。 （七）大力提高技術(shù)裝備能力。四是要嚴(yán)肅工作紀(jì)律。市政府辦公室黨組研究，決定成立辦公室信訪接待室，抽調(diào)專人組成專班，專門負(fù)責(zé)處理信訪工作。為保護(hù)信訪人的合法權(quán)益，維護(hù)信訪秩序，國(guó)務(wù)院修訂了《信訪條例》。信訪工作是社情民意的晴雨表，是社會(huì)穩(wěn)定的減壓器。發(fā)生災(zāi)情、疫情、安全事故等重大突發(fā)事件，必須在小時(shí)內(nèi)以電話、傳真、網(wǎng)絡(luò)種形式同時(shí)上報(bào)市政府，并跟蹤掌握事態(tài)進(jìn)展和處理情況，隨時(shí)續(xù)報(bào)，直至事情處理完畢，不得遲報(bào)、漏報(bào)，更不得瞞報(bào)，對(duì)因遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)造成嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)事人的責(zé)任。這就要求我們進(jìn)一步做好政務(wù)值班工作。這樣，就可以讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)騰出更多的時(shí)間、更多的精力去謀大局、干實(shí)事。那些不規(guī)范的、出紕漏的公文，大多是沒有經(jīng)過辦公室認(rèn)真審核把關(guān)的。如何減少文山會(huì)海，政府辦公室首先要為領(lǐng)導(dǎo)把好第一道關(guān)，文件該不該發(fā)、會(huì)議該不該開，要當(dāng)好參謀。辦公室工作人員有兩項(xiàng)最基本的業(yè)務(wù)能力是必不可少的，一是辦文，二是辦會(huì)。各地要積極探索由備案審查轉(zhuǎn)向事前審查的新路子。特別是在公開政府規(guī)范性文件、公開行政決策程序和結(jié)果，公開行政執(zhí)法依據(jù)和程序，公開行政許可和收費(fèi)項(xiàng)目上下功夫。一是要帶頭依法行政。要?jiǎng)?chuàng)新機(jī)制抓督查，發(fā)揮辦公室承上啟下、協(xié)調(diào)各方的優(yōu)勢(shì)，善于借助部門之力、輿論之勢(shì)，主動(dòng)協(xié)調(diào)，形成大督查的工作格局。督查工作要突出重點(diǎn)，今年的政務(wù)督查工作，一是要緊緊圍繞政府的重大決策、重大部署、重大事項(xiàng)開展督查，抓好重要會(huì)議和重要文件的貫徹落實(shí)。政府系統(tǒng)辦公室要大力加強(qiáng)政務(wù)信息工作基礎(chǔ)建設(shè)，建立健全信息網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)建設(shè)高素質(zhì)的信息工作隊(duì)伍，建立完善信息工作機(jī)制和制度，改善信息處理手段。信息調(diào)研要深入，對(duì)重大課題、重要情況，要深入實(shí)際調(diào)查研究，掌握第一手材料，通過綜合分析，寫出有情況、有分析、有對(duì)策的高質(zhì)量信息。調(diào)查研究要善于從領(lǐng)導(dǎo)的角度把握高度，“身在兵位，胸為帥謀”，為領(lǐng)導(dǎo)所急，應(yīng)決策所需，解實(shí)踐所難。一要注重對(duì)全局性、戰(zhàn)略性、前瞻性問題的調(diào)研。一是要提高調(diào)研水平，發(fā)揮辦公室的“智囊團(tuán)”、“參謀部”作用。 （一）大力提高服務(wù)決策能力。要求我們健全行政決策機(jī)制，完善行政決策程序，建立健全專家咨詢制度，建立健全行政決策跟蹤反饋和責(zé)任追究制度，等等。奉法者強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，奉法者弱則國(guó)弱。政府系統(tǒng)辦公室要充分發(fā)揮政府聯(lián)系、溝通群眾的窗口、橋梁、紐帶作用，把最廣大人民群眾的根本利益作為辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧，要求政府必須更加注重宏觀調(diào)控，更加注重統(tǒng)籌兼顧，更加注重改革創(chuàng)新，著力解決經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的突出矛盾，著力解決制約發(fā)展的體制性、深層次問題，正確履行、全面行使政府職能。必須牢固樹立服務(wù)是第一職責(zé)的觀念，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，以發(fā)展總攬全局，服從、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。我們要正