電信公司先進(jìn)事跡材料范文3篇-wenkub.com
2024-09-21 19:18 本頁(yè)面
【正文】 對(duì)方員工驚訝地說： “ 真沒想到， **電信的副老總親自上門征求大客戶的意見。對(duì)市內(nèi)所有營(yíng)業(yè)點(diǎn)的障礙登記、工單交接、申告及工單處理、用戶回訪、現(xiàn)場(chǎng)管理提出具體要求，促進(jìn)了自查整改得落實(shí)。這些工程的順利實(shí)施，使 **電信的整體服務(wù)水平有了突破。 2024 年 10 月， **分公司代表 XX 省公司接受了集團(tuán)公司 fttx資源檢查，獲得上級(jí)一致好評(píng)。 他力求維護(hù)指標(biāo)的提升，對(duì)每項(xiàng)工作要求做細(xì)做實(shí)，按標(biāo)準(zhǔn)按規(guī)范進(jìn)行。 他大膽實(shí)施改革，推行維護(hù)下沉，根據(jù) **地勢(shì)和行政區(qū)劃設(shè)立了南區(qū)、山區(qū)、北區(qū)三個(gè)維護(hù)區(qū)域，提出了 “ 面向客戶、面向網(wǎng)絡(luò)、面向管理 ” 的基本思路，進(jìn)一步理順流程，積極響應(yīng)市場(chǎng)，組建了 vip 中心，負(fù)責(zé)對(duì)大客戶的響應(yīng)和支撐。 六年里， **分公司經(jīng)營(yíng)工作年年邁上新臺(tái)階，連續(xù) 3 年業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)兩位數(shù)，成功躋身全省縣市分公司十強(qiáng)。他深知，市場(chǎng)開拓猶如中流擊水，不進(jìn)則退。他嚴(yán)格要求自己，細(xì)致對(duì)待工作，從不放過任何一個(gè)細(xì)節(jié) —— 每次召開經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議， **都要對(duì)分析報(bào)告的思路是否嚴(yán)謹(jǐn)、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確等不斷地提出意見；每次到基層調(diào)研，他都要深入到農(nóng)戶家里，仔細(xì)了解經(jīng)濟(jì)收入、電信業(yè)務(wù)需求等情況。 ” 在接受筆者采訪時(shí)， **電信分公司副總經(jīng)理 **以這樣一句話作為開場(chǎng)白。 成績(jī)屬于過去，未來更需努力。對(duì)于新增資源、新割舊纜，采取管線資源和九七系統(tǒng)同時(shí)修改、補(bǔ)錄的方法，以確保兩個(gè)系統(tǒng)資源數(shù)據(jù)一致。 10 月中旬，分公司安排我開展機(jī)線整合工作。這句話給了我很大的動(dòng)力，不畏艱辛、勇于拼搏、腳踏實(shí)地才能干出好的成績(jī)。將數(shù)據(jù)比對(duì)后建成電子表格，報(bào)市公司導(dǎo)入新數(shù)據(jù)庫(kù)。在工作中，我始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，從細(xì)節(jié)入手，從小事做起，勤奮工作。自從分配到管線資源崗和 97 機(jī)線崗上工作后，始終加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)和自身素 質(zhì)修養(yǎng)。通過競(jìng)聘上崗、輪崗換崗，將１０名優(yōu)秀人才競(jìng)聘到管理、技術(shù)崗位大膽使用。 堅(jiān)持以人為本，塑造和諧發(fā)展的文化氛圍。 （四）建設(shè)以人為本的企業(yè)文化 在探索企業(yè)發(fā)展過程中，我經(jīng)常剖析對(duì)比電信企業(yè)與發(fā)達(dá)國(guó) 第 8 頁(yè) 共 14 頁(yè) 家及國(guó)內(nèi)的優(yōu)秀企業(yè)的差距，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀企業(yè)都實(shí)行企業(yè)文化管理。辦公室、市場(chǎng)部的領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)會(huì)分公司改革意圖，向全體中層干部發(fā)出重新競(jìng)爭(zhēng)上崗的倡議，全體中層干部識(shí)大體、顧大局，紛紛響應(yīng)倡議，向分公司遞交了辭職書，辭去原職，要求通過競(jìng)爭(zhēng)上崗重新選擇適合自己的工作崗位。由于業(yè)務(wù)的發(fā)展， 第 7 頁(yè) 共 14 頁(yè) 增加了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、 isdn、小靈通、綜合業(yè)務(wù)查詢、計(jì)費(fèi)器維修、帳務(wù)變更、增開 “ 國(guó)通營(yíng)業(yè)點(diǎn) ” 等新業(yè)務(wù)，要求增人。我感到要處理好這一矛盾，關(guān)鍵是得到員工的認(rèn)同，認(rèn)同才能產(chǎn)生公平感，而廣泛參與才能提高認(rèn)同度。公司出臺(tái)了 “ 誰(shuí)先爬上誰(shuí)先嘗，誰(shuí)先改革誰(shuí)先獲益 ” 的激勵(lì)政策，設(shè)立創(chuàng)新獎(jiǎng)，對(duì)工作有改革創(chuàng)新的部門進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。 三項(xiàng)制度改革是國(guó)有企業(yè)改革難以攻破的堡壘。我上任后，一直在思考和推行企業(yè)勞動(dòng)、人事、分配制度的改革。 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化，我們還不斷調(diào)整營(yíng)銷、服務(wù)策略。我經(jīng)常與管理干部說，海灣戰(zhàn)爭(zhēng)中薩達(dá)姆以過時(shí)陳舊的作戰(zhàn)思想駕御前蘇聯(lián)提供的現(xiàn)代化尖端武器，落得一個(gè)一敗涂地、不戰(zhàn)而降的后果；企業(yè)管理也是如此，在今天的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，我們不能完全固守工業(yè)時(shí)代流水線作業(yè)方式，要在管理思想上突破桎 第 5 頁(yè) 共 14 頁(yè) 梏，與時(shí)俱進(jìn)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是大客戶的 **移動(dòng)公司新建機(jī)房需增加電路，以增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)能力。在擁有 40 棟別墅的國(guó)家科工委指定度假區(qū)、中國(guó)社科院專家園中航別墅區(qū)寬帶接入項(xiàng)目的競(jìng)爭(zhēng)中，我們雖然捕捉信息晚了一步，但以 “2b+d” 模式，發(fā)揮企業(yè)的整體威力，三天拿出項(xiàng)目方案及工程預(yù)算，以高效率擊敗對(duì)手贏得該項(xiàng)目，并且在一個(gè)月內(nèi)完成施工。同時(shí)由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)組成 “d” 項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組，形成快速反應(yīng)市場(chǎng)需求的一個(gè)虛擬組織機(jī)構(gòu)，其起關(guān)鍵作用的是項(xiàng)目協(xié)調(diào)發(fā)起人。
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