6鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心年度工作總結(jié)范文-wenkub.com
2024-09-15 20:35 本頁面
【正文】 與上級要求還有一定的距離，下一步，我們將繼續(xù)努力，按照上級要求和標準，確保我鎮(zhèn)便民服務(wù)工作 第 9 頁 共 9 頁 扎實取得成效，實現(xiàn)真正的為民、便民、利民、高效運轉(zhuǎn)。 二、取得成效。另設(shè)村級便民服務(wù)室，除了完成政策咨詢服務(wù)外，還要完成村民要求的代辦事項。首問責任制、一次性告知制、限時辦結(jié)制、服務(wù)雙 崗制、考勤請假等制度的建立和對窗口工作人員的嚴格考核，明確獎懲制度都為便民服務(wù)中心的正常運轉(zhuǎn)提供了保障。 成立了工作領(lǐng)導小組，并確定一名領(lǐng)導具體負責抓好便民服務(wù)中心建設(shè)，將便民服務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)型政府的一個重要平臺和載體。全程代理實行無償服務(wù)，申請人只需交納審批辦證的有關(guān)費用，一律不再加收任何費用。個別值班即：非趕場天，便民服務(wù)站輪流安排一至二名工作人員值班以維持便民服務(wù)站的日常接待、接件、咨詢等工作。四是改進了干部作風，密切了黨群、干群關(guān)系 。通過這四個結(jié)合，有力地推 進了便民服務(wù)工作的開展，提高了便民服務(wù)質(zhì)量和工作水平，取得了明顯的實效。 在便民服務(wù)建設(shè)中，我鄉(xiāng)注重創(chuàng)新工作思路，做到四個結(jié)合：一是把便民服務(wù)工作與目標考核相結(jié)合 。實行五規(guī)定，即：一般事項直接辦理，特殊事項承諾辦理，重大事項聯(lián)合辦理，上報事項負責辦理，控制事項明確答復(fù)?，F(xiàn) 在到鄉(xiāng)里辦事，便民服務(wù)中心服務(wù)人員把我們當親戚朋友，笑臉相迎，一般事項在一個地方就能很快辦好。 總之，我鄉(xiāng)便民服務(wù)中運行以來，進一步轉(zhuǎn)變了機關(guān)干部作風，方便了群眾辦事，促進了農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和社會和諧穩(wěn)定，我們將進一步加大工作力度，真正把便民服（社區(qū)愛國衛(wèi)生工作總結(jié)）務(wù)中心建設(shè)成服務(wù)群眾滿意的民心窗口，為維護羅洪社會和 第 4 頁 共 9 頁 諧穩(wěn)定發(fā)揮積 極作用。要對全體工作員進行經(jīng)?；?、制度化的依法行政培訓，自覺在法律框架內(nèi)思考問題和進行工作 （三）繼續(xù)開展各項培訓，提高工作人員的素質(zhì)和工作能力。 三、下一步打算 （一）加強自身建設(shè)，進一步健全、完善各項管理制度，加強效能監(jiān)督管理，加強對中心工作人員的考核制度的建立。每周對各窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度、環(huán)境衛(wèi)生、工作紀律、簽到考勤等情況進行抽查，每月對上述五項考核內(nèi)容的
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