5熱電公司行風建設(shè)第一階段工作總結(jié)-wenkub.com
2024-09-11 23:37 本頁面
【正文】 由于公司辦公場所搬遷，新電廠目前沒有專門設(shè)立軟環(huán)境建設(shè)投訴舉報電話，我們正在進行此項工作，在六月份要設(shè)立公司軟環(huán)境建設(shè)專線接待群眾意見電話，通過“114” 電話查號系統(tǒng)進行登記，保證暢通無阻，同時做好來信來訪記錄，、做到客戶投訴，件件有著落，事事有回音。 在四月份開始的 “ 工作落實，鞏固完善 ” 階段我們采取了下發(fā)軟環(huán)境建設(shè)征求意見表和營銷員書面反映自身負責的熱用戶存在供熱質(zhì)量不高情況說明來主動聽取群眾意見和查找軟環(huán)境建設(shè)中存在的需要整改問題。硬件建設(shè)是軟環(huán)境建設(shè)工作的一項基礎(chǔ)工作，為了讓公司管理人員及時了解公司生產(chǎn)、服務情況，做到迅速便捷為客戶服務，公司出資二萬元為領(lǐng)導班子和所有辦公人員配備了人手一部的電腦，進行了局熱電公司行風建設(shè)第一階段工作總結(jié)第 2 頁 域網(wǎng)連接，使公司的工作信息能夠在較短的時間內(nèi)傳遞到相關(guān)部門，縮短了辦事時間。 通過深入的宣傳動員，加深了公司員工對軟環(huán)境建設(shè)工 作的理解，使員工深刻認識到開展軟環(huán)境建設(shè)工作、提高優(yōu)質(zhì)服務水平是公司的生存之本，培植了員工優(yōu)質(zhì)服務的理念。 一、 “ 宣傳動員、提高認識 ” 階段所采取的方法 20xx年是光明熱電公司組建成立以來工作任務最重的一年， 第 2 頁 共 6 頁 這 一年公司要新接入供熱面積 95 萬平方米，總供熱面積將突破300 萬平方米，在冬季供暖期公司新、老廠兩個熱源點都要滿負荷運行，因此在夏季我們要對所有供暖設(shè)備進行大修和不熱用戶、新接入網(wǎng)用戶的供暖系統(tǒng)進行改造，同時公司還
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