5企業(yè)郵件服務(wù)品質(zhì)的保證書-wenkub.com
2024-09-11 18:33 本頁(yè)面
【正文】 乙方對(duì)客戶服務(wù)方式和渠道進(jìn)行廣泛宣傳，使客戶能夠了解，在使用電子郵件服務(wù)可能遇到的問題及相應(yīng)的解決辦法。 甲方須申請(qǐng)新域名以開通郵件服務(wù)，乙方承諾 48 小時(shí)開通 第 9 頁(yè) 共 9 頁(yè) 相關(guān)服務(wù)。 數(shù)據(jù)的備份為每天增量備份一次，每 3 天全備份一次，備份數(shù)據(jù)保存 1 個(gè)月。 ___________________________________________________。 提供甲方可以郵箱配置是否使用殺毒服務(wù)；可以配置殺毒的方式：查殺、只查，是否保留原附件等等都可以通過軟件配置。 .doc， .xls， .exe， .dll， .zip， .html 等等。 防郵件病毒保障。 ip 地址被加入國(guó)內(nèi)外其他反垃圾郵件組織的拒收列表后，及時(shí)向互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)通報(bào)。 ： 第 6 頁(yè) 共 9 頁(yè) ，保留郵 件的信息作為證據(jù)。 乙方發(fā)現(xiàn)外域發(fā)來的垃圾郵件后應(yīng)按照如下要求處理： 技術(shù)手段或依據(jù)用戶投訴確認(rèn)垃圾郵件，保留必要 的信息作為證據(jù)并進(jìn)一步確定垃圾郵件發(fā)送源，即郵件帳號(hào)或者郵件發(fā)送服務(wù)器的 ip 地址，同時(shí)通報(bào)給互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)并且向發(fā)送垃圾郵件的外域乙方及 nsp 投訴。有明確的反垃圾郵件工作聯(lián)系人，聯(lián)系電話，電子郵件地址（ abuse域名）等。 四、反垃圾郵件保 障 含有下述屬性的電子郵件稱為垃圾郵件： 收件人事先沒有提出要求或者同意接收的廣告，電子刊物，各種形式的宣傳品等宣傳性的電子郵件； 收件人無法拒收的電子郵件； 隱藏發(fā)件人身份、地址、標(biāo)題等信息的電子郵件； 含有虛假的信息源、發(fā)件人、路由等信息的電子郵件； 含有病毒、惡意代碼、色情、反動(dòng)等不良信息或有害信息的
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