5企業(yè)郵件服務品質的保證書-資料下載頁
2025-09-02 18:33本頁面
【正文】 而服務終止后，電子郵件服務商有義務對該賬號信息和對應數據（包括客戶信件和操作日志）保留的期限。 數據的備份是指乙方對郵件數據提供備份措施，發(fā)生災難性故障時具有整體數據還原的功能。 賬號的備份期限為 90 天。 數據的備份為每天增量備份一次，每 3 天全備份一次，備份數據保存 1 個月。 乙方不能滿足本條之承諾，將提供甲方當月雙倍服務時長。 八、開通的保障 乙方確認收到甲方支付的費用，為甲方開通相關產品服務并通知到甲方。 在甲方已有域名，申請郵件服務，乙方承諾 24 小時開通相關服務。 甲方須申請新域名以開通郵件服務，乙方承諾 48 小時開通 第 9 頁 共 9 頁 相關服務。 乙方不能滿足本條之承諾，將免收甲方當月之費用。 九、客戶服務保障 為保證客戶正常使用電子郵件服務，乙方建立長期，穩(wěn)定，方便，有 效的客戶服務體系，設立專門的客戶服務機構，受理客戶的業(yè)務咨詢，費用查詢，申告和投訴等。 乙方為客戶提供便捷的客戶服務方式和渠道，開通專門的客戶服務電話，郵箱，建立客戶服務網站。 乙方對客戶服務方式和渠道進行廣泛宣傳，使客戶能夠了解，在使用電子郵件服務可能遇到的問題及相應的解決辦法。 客戶服務時間 724 小時。 甲方（蓋章）： _________乙方（蓋章）： _________ 代表人（簽字）： _______代表人（簽字）： _______ _________年 ____月 ____日 _________年 ____月 ____日 簽訂地點： _____________簽訂地點： ____________
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